Была в офисе, было много вопросов. Всё разъяснили, подсказали как лучше сделать. Девушка в окне 4, Заикина Ольга, помогла установить приложение и объяснила все преимущества личного кабинета. Спасибо ей за помощь, благодарю за оказанную помощь. Таких сотрудников надо ценить и поощрять!!!!
2
Show business's response
Daresso
Level 2 Local Expert
April 11
Организация, которая дает возможность реализовать себя. Все предложенные идеи рассматривают и помогают в реализации, а не откладывают в долгий ящик.
Коллектив из настоящих профессионалов, с которыми можно и посмеяться, и качественно закрыть задачи.По всем вопросам идет активное обсуждение, плодотворная работа и хороший контроль на всех уровнях.
Show business's response
Татьяна Ионова
Level 2 Local Expert
April 4
Хорошее обслуживание, быстро, доступно. Все сотрудники приветливые, вежливо всё объяснили. Благодарю за быстрое и профессиональное решение вопроса!
Show business's response
shurochhka
Level 2 Local Expert
March 3
Сегодня пришли разобраться с документами, нам отлично помогли!!Специалист Курбашникова Надежда очень вежливо и доходчиво все нам объяснила и помогла решить проблему.
2
Show business's response
Екатерина Сафонова
Level 3 Local Expert
March 4
Хочу поблагодарить коллектив на Пионерской г. Энгельс. Решили мою проблему. Была большая задолженность по моей квартире и благодаря совету сотрудников' которые предложили участие в акции по списанию пени; я оплатила все задолженность и еще даже остался аванс на лс . Спасибо за неравнодушие сотрудников к своим клиентам!
2
Show business's response
Наталия Шеремет
Level 2 Local Expert
March 4
Курашнова Надежда Викторовна замечательный специалист, помогла решить все вопросы. По больше бы таких грамотных, вежливых специалистов. Я очень довольна. Спасибо большое вам.
2
Show business's response
ольга чиркина
Level 9 Local Expert
April 16
Приятные доброжелательные сотрудники, всегда готовы помочь с любым вопросом. Быстро, доходчиво консультируют , без очередей и волокиты🫶
Show business's response
Наталия Д.
Level 3 Local Expert
April 11
Всегда с удовольствием посещаю Ваш офис. Здесь работают очень хорошие, добрые, отзывчивые сотрудники, которые ВСЕГДА помогут разобраться в любом вопросе!!!!!
Show business's response
Валерий Лапшин
Level 4 Local Expert
March 5
Хочу поблагодарить Курбашнову Надежду Викторовну за доброжелательное и грамотное обслуживание.
С наступающим праздником 8 Марта всех сотрудников офиса..
Здоровья и счастья!
2
Show business's response
Светлана Багрова
Level 2 Local Expert
March 3
Осталась очень довольна обслуживанием данного офиса, ыювсе сделано быстро, грамотно, был также установлен личный кабинет, также оказана помощь в оплате! Спасибо!
2
Show business's response
Анастасия Яковлева
Level 2 Local Expert
March 29
Была в офисе, очень удивлена! Я банковский работник со стажем, ни где не видела такого обслуживания и отношения к к клиентам как здесь! Девочки сотрудники просто молодцы, коммунальные, доброжелательные, компетентные! Желаю вам успеха и процветания!
1
Show business's response
Павел Герасимов
Level 2 Local Expert
March 23
Был в офисе, очень вежливые сотрудники всё понятно объяснили и разобрались в моей проблеме.Мне все очень понравилось , благодарю за вашу отличную работу!
1
Show business's response
Алена С
Level 5 Local Expert
April 24
Прибежала под конец рабочего дня, буквально за 10 минут. Вопрос был не простой, но сообща:
Проконсультировали по всем вопросам, приняли заявление па закрытие лицевого счета. Ооромную благодарность выражаю специалисту Турковой Оксане и Курбашновой Надежде.
Ксю
Level 3 Local Expert
April 4
Месторасположение отличное! Чуткий и незаметный сервис, чарующий интерьер. Одним словом, мы полностью довольны:)
Show business's response
Елена Т
Level 2 Local Expert
April 24
Замечательно обслуживание! Всё вопросы решают очень быстро. Была у Надежды Викторовны. Спасибо!
Show business's response
Елена
Level 7 Local Expert
February 8, 2024
Ещё раз выражаю Огромное спасибо специалисту абонентского отдела Юлии Михайловне Б. Грамотно, спокойно и доступно ответила на все интересующие вопросы, посоветовала как поступить лучше в сложившейся ситуации!
Валерия Молчанова
Level 3 Local Expert
March 13
Благодарю за отзывчивость, готовность помочь своим клиентам, девочки все молодцы!!
Всё доходчиво и понятно объяснили. Ольга помогла разобраться. Спасибо.
1
Show business's response
Андромеда Звёздная
Level 7 Local Expert
April 4
Огромное спасибо Надежде за доброе и грамотное отношение к клиентам.
Show business's response
Алёха
Level 3 Local Expert
April 23
Аффффффигеннная компания советую очистить доброжелательный коллектив
Show business's response
Кирилл Заранко
Level 2 Local Expert
April 5
Вежливый персонал. Объснили все что мне нужно по моему вопросу.
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
January 24
Всегда хорошее обслуживание!Встречают с улыбкой.Сотрудники всегда готовы помочь с любым вопросом и решить проблему любыми путями!!
1
Show business's response
Алексей Гришин
Level 3 Local Expert
February 9, 2024
Третий месяц не приносят платежки, зато пишут по смс оплатите долг. Пошол туда. Говорят мы вам пересылаем по электронной почте, но у меня нет не компьютера ничего как это принимать. Пенсию получаю наличкой. По всей видимости хотят обанкротился и отобрать квартиру?
2
1
Troshik33
Level 3 Local Expert
March 28
Чисто, уютно, работают грамотные люди
1
Show business's response
Дарья К
Level 4 Local Expert
December 3, 2024
За что 3700 за отопление ?В ноябре почти не топили еле горячие батареи !!!
2
Татьяна П.
Level 4 Local Expert
May 3, 2024
С чего это платёж за апрель 2024, за полный месяц? Отопление отключили 5 апреля. Рассказы про обще домовой счётчик можно не заводить, или ваши работники разучились считать?
1
2
Татьяна Нигматуллина
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
Очень приятный вежливый персонал . Хоть было не по их части подсказали и объяснили . Даже было жаль что не к ним относится дом
1
2
Светлана
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Энгельс люди отзовитесь кто платит бешеные деньги за отопление🤦 в эту компанию дормоедов т плюс
Куда идти куда писать чтобы остановить это обдиралово😭 за 52 квадратных грёбоных метра 4.500 тысячи заплатить декабрь за отопление. это разве может такое быть🤦😭 что делать
22
1
Татьяна
Level 7 Local Expert
July 5, 2022
Сегодня, уже 05 июля 2022 а горячей воды как небыло так нет. Зачем анонсировать даты(до 24:00 03.07.22)и неукладываться в сроки. Зато оплату хотите вовремя. Не качественно оказываете услуги
6
1
асса п.
Level 4 Local Expert
December 18, 2021
Даже одну звезду ставить жалко для таких "Звездунов" как Т+, самая худшая компания, в платёжках всегда ошибки, и ошибки эти начинаются всегда именно к Новому году (когда кое-кому хочется к празднику бобла побольше заработать на 13-тые зарплаты), Называется: несите ваши денежки...
10
1
Ирина Якимова
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
Сплошной произвол, сочувствую всем, кто вынужден общаться с этой организацией. Я из другого города и тем не менее пострадала от этих людей. У меня никогда не было и нет собственности в Энгельсе или саратове, а с меня, по милости этих неучей, списали деньги за коммунальные услуги за квартиру в Энгельсе. Теперь пытаюсь доказать, что я не верблюд. Связаться с ними невозможно.
7
Татьяна Егорова
Level 9 Local Expert
August 23, 2021
Такого безобразия нет нигде! В течении 4(ЧЕТЫРЁХ!) часов пыталась дозвониться по номеру61-15-00. Включили автоответчик и плевать хотели! Мы за что этим дармоедам деньги платим? Воды горячей не бывает в году 2 -3 месяца! Ни разу! Во время не выполнили работу! В график никогда не укладываются! Теперь подключили автоответчик и сидят посмеиваются! Когда это закончится?
9
Юлия
Level 3 Local Expert
February 23, 2021
Худшая компания России. Мало того, что космические счета, разговаривать и отвечать на вопросы не хотят, так у них ещё и деньги периодически теряются. То есть я оплачиваю счёт, а СМС с задолженностью они продолжают слать, на сайте тоже висит задолженность. На горячей линии сказали ехать в офис, в офисе приняли заявление с приложенными чеками оплаты, которые пришлось брать отдельно в Сбербанке. Так вот задолженность так и не списали. Сказали, в течение 30 дней. После 30 дней предложили повторно сходить в офис и написать заявление. В итоге плюнула и оплатила ещё раз, так как офис все лето из-за пандемии не работал. Сейчас снова сюрприз. 17.02 оплатила 2 платёжки за 2 квартиры суммой 4970 и 2100. Сейчас захожу на сайт, а долг никуда не делся. Второй раз такие суммы я уж точно платить не буду. Но где найти на них управу? Это уже реально грабеж
14
Николай Иванаев
Level 6 Local Expert
February 9, 2022
В среднем пока в среднем,, посмотрим что дальше,, девушка в 1 окошке, приветливая,, все правильно объяснила,, подсказала,,, помогла, зарегистрировала,, ей оценка 5,,
2
Ахмед Джумагалиев
Level 2 Local Expert
January 14, 2022
Официальное обдиралово людей, оплоченный объем отопления по тепловым счетчикам переносят на следующий месяц как долг, и тем самым навариваются на обмане, полный беспредел. Люди будьте внимательнее в квитанциях)))
9
Margo
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
Пришла в офис на Пионерскую 80, сказали, что они уже не работают и что обращаться теперь по всем вопросам в Саратов. Неужели в Энгельсе нельзя открыть пункты для обращения граждан?
6
Елена С.
Level 9 Local Expert
February 15, 2022
Я за все заплатила,но у меня стоит долг,как это понять,как разобраться,очень большую сумму оплачиваем за отопление ещё огромное одн,и пишут долги незаконно
4
ЕЛЕНА
Level 6 Local Expert
June 15, 2020
Ужасное заведение.
В пятницу 05.06.2020 мы приходили в офис на нем висело обьявление что офис не работает с 30.03.2020 по 15.06.2020г.. Сегодня 15.06.2020г я подошла к офису в 08-20 в очереди я была уже 14. Офис должен открываться с 08-00 а к народу ( клиентам) так никто и не вышел и не сообщил как они будут принимать. Возле офиса народ стал прибавляться и уже а 08-45 было 32 человека. В итоге коллектив из офиса выходил на перекур и на наши вопросы когла будет прием так никто и не отвечал. Бормотали что то себе под нос никто из стоящих так и не понял "когда будут осуществлять прием?" В итоге в 09-00 повесили обьявление что они закрыты до 21.06.2020.г.
Вот как это называется?! Почему все остальные организации работают а они нет. Отношение к людям ужасное, в очереди стояли персионеры с клюшлами. А они даже не реагировали на них. Отношение отвратительное, в этой организации что не люди работают?! Наверное нет.
Руководство задумайтесь, проведите анализ, наладьте работу в офисе и желательно с хорошим коллективом.
16
2
✿ ღ------☜❶☞ -----
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
Уже год как я отдала платёж на переоформление, платежи не приходят на нового хозяина, они что ждут когда за миллион поднимится
3
Елена К.
Level 4 Local Expert
November 17, 2021
Ужасная кампания, сегодня 17 ноября а у нас так и нет нормального отопления. Трубку не берут, идти к ним бесполезно.напишу заявление в прокуратуру.
3
Ваш юрист
Level 10 Local Expert
July 14, 2020
Квалификация сотрудников - ниже всякой критики, операторы - деграданты, элементарно не уразумевающие сути обращения. Постоянные ошибки в платежных документах. Пришлось иметь с ними дело в качестве представителя нескольких юридических лиц, при этом сроки заключения договоров варьируются от полугода до года. Это не шутка, чуваки, там реально сидят люди с дефицитом мозгов и полным нежеланием работать.
10
Алекс Антиповский
Level 9 Local Expert
April 4, 2022
Как дозвониться?! При попытке позвонить на номер указанный на сайте, на том конце ответ:данный номер не где не зарегистрирован!
2
Олеся К.
Level 2 Local Expert
February 20, 2021
Скажи как вообще в эту компанию попасть, за отопление такие суммы космические приносят а дома холодно, то прибавляют отопления то убавляют а цены на отопления при этом прям золотые
7
Елена Иванова
Level 4 Local Expert
May 29, 2021
Сегодня 29 мая где горячая вода, за каким ... писать сроки., а оплата должна быть вовремя. Задолбало это т плюс.
3
Ирина Племянникова
Level 2 Local Expert
August 25, 2021
Стараются, работают...нехватка сотрудников сказывается на качестве обслуживания.
7
Андрей К.
Level 5 Local Expert
October 11, 2021
Зачем вы оставляете номера телефонов, если вы не берете трубки. Не дозвонишься до вас.
3
Людмила Князева
Level 10 Local Expert
February 13, 2021
Нормальное обслуживание. Один недостаток- подойти к офису проблема. Гололед и не убирают его.
6
Аннушка
Level 7 Local Expert
November 14, 2021
Ни копейки вы больше не получите от множества Энгельсчан!!!!
3
Максим
Level 11 Local Expert
August 25, 2021
Худшая контора!!! У них свои тараканы даже в бухгалтерии☝