Только в Мордовии(Зубова Поляна)в данной организации можно встретить людей, которые от безделья скулят дальше чем видят.
Ситуация следующая: направили заявление на переоформление счета, оплатили, получили устно от сотрудника согласие на удаленное переоформление.
Комплект документов контора получила и подтвердила что переоформят.
Услуга оказалась дороже чем в столице нашей родины!
Без комментариев и без ссылок на правила платеж вернули через месяц, молча отказали в переоформлении.
Браво, дорогие земляки-бездельники. Респект важей слаженной и высокооплачиваемой услуге!
1
1
Ирина А.
Level 2 Local Expert
February 13
В Ромодановском отделении творится беспредел, 15 декабря принесли всем по два счета, один за ноябрь,второй за ноябрь и декабрь вместе,это вообще правомерно так делать и куда обратиться с жалобой если это не правомерно,а также бывает передаешь 25 числа показания ,а счета приходят с другими показаниями,спрашиваешь у них почему так,отвечают имеем право.
Елена С
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
В середине лета обратилась в Ичалковское отделение по переоформлению договора. Услуга стоит 1000 рублей, оплатила, конец лета, услуга не оказана. Документы сказали направят в Саранск, через две недели вернутся, увы, прошло 1,5 месяца. Не дождавшись звонка, лично обратилась к ним, увы... Сказали ждите... Почему комиссия берётся(и не малая), а услуга не оказана? Переоформить договор.., это же так сложно оказывается в данной организации
3
Людмила Рыбочкина
Level 4 Local Expert
December 29, 2022
Удивлена. Приятно удивлена. Обратилась с вопросом заключения Договора. Честно, готовилась морально с неделю, ибо есть печальный опыт общения в аналогичных структурах. Дело усугублялось тем, что декабрь подходил к концу- сами понимаете, фуршеты, банкеты….настрой уже совсем не рабочий. Но все оказалось намного проще. Позвонила предварительно, договорилась, милая, улыбчивая девушка встретила , причём все документы она УЖЕ ПОДГОТОВИЛА! Отличная работа! Уровень компетенции сотрудников высок, да и способ взаимодействия оочень приятен. Электронная почта, электронный документооборот , да и дозвониться не составляет труда. Все отлично! Спасибо!
3
1
Светлана
Level 3 Local Expert
April 19, 2023
Очень удобно работать с этой кампанией. Можно передать показания различными способами. Раньше подавали по телефону, теперь без проблем можно зайти в личный кабинет на сайте и всё зафиксировать. Очень удобно! Спасибо!
1
Анна М
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников Центра обслуживания клиентов в г.Саранск. В нашем случае была проблема с тем, что после замены старого счётчика на новый перестали принимать показания, он так же отсутствовал в реестре и невозможно было добавить новый номер счётчика в личном кабинете.Но благодаря их слаженным действия наш вопрос решился очень быстро.
1
3
андрей кулагин
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
Обратился в Саранское отделение, для оформления лицевого счета. Спасибо за грамотное и доступное объяснение по поводу сбора документов, было очень приятно общаться с персоналом.
"Boroda" ХИМКИ
Level 13 Local Expert
July 4, 2023
День добрый ! Сегодня 04.07.2023 г. меняли на улице Лермонтова (за трассой) электра провода (на новый столб(ы) накидывали или вешали ! После оставляют мусор (обертки от пачек сигарет, куски проводов и т. д.), даже просят лестницу если надо поправить провод у дома (частный дом)! Это нормально ? или так только в п. г. т. Зубово - Поляна ул. Лермонтова !? Или надо звонить в приёмную главе республике?или может лучше в приёмную В. В. Путина ! Решите пожалуйста этот вопрос !
1
Татьяна Новикова
Level 6 Local Expert
September 19, 2022
Мне дважды отключали свет без уведомления. Пришли нетрезвые сотрудники мордовской энергосбытовой компании, без уведомления предварттельного, как должно быть по закону, отключили свет, посмеялись, и ушли. Отвратительная компания, неподобающее поведение, нарушение прав граждан и плевали они на закон. Смеются и уходят. Беспредел в Мордовии.
3
2
Алексей Курдюшкин
Level 3 Local Expert
January 18, 2024
В больших Березниках специалисты очень плохо общаются с клиентами,и не правильно начисляют квитанции
2
Ирина С.
Level 3 Local Expert
October 28, 2022
Очень приятный персонал, отзывчивые люди . Быстро и качественно работают. Просто супер
1
И Г
Level 8 Local Expert
September 12, 2022
Некачественное обслуживание. Постоянные перебои с электроинергией, вместо 220 , 245 и выше, стабилизаторы отключаются. Без стабилизаторов техника ломается. В ромоданово постоянно так. Остаётся жаловаться выше на вашу отвратительную из года в год работу.
3
Марина К
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
К решению моего вопроса сотрудники компании подошли ответственно, нашли выход из сложившейся ситуации за считанные минуты. Спасибо большое
1
Тамара Ц.
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Позвонила 27 числа, чтобы передать Показания Счетчика за дачный дом в деревне, ответ получила в грубой форме, что Показания уже закрыли. Что за Хамское отношение?
2
1
ЕЛЕНА М.
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Битых 2 часа пытаюсь дозвониться. По 4 телефонам. Тишина.
1
Марина В.
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Благодарна сотрудникам компании, за грамотную консультацию по заключению договора.
Нина П.
Level 3 Local Expert
July 23, 2020
Огромное спасибо за внимательное и качественное обслуживание клиентов! К сожалению, не знаю ФИО сотруднцы, которая быстро решила проблему с моим личным кабинетом. Теперь я узнала ФИО замечательного сотрудника компании - это специалист Строганова Ольга Валентиновна. Ответственная, вежливая, компетентная, готовая помочь и разобраться в проблемах и претензиях клиента! С такими сотрудниками приятно общаться.
3
6
Александр Кузюков
Level 9 Local Expert
February 9, 2021
Отключили свет на ул. Ленина, позвонил по телефону, указанному в квитанции, спросил на долго отключили свет, а то и отопления не будет. Ответили что наш дом не обслуживают, на что я ответил за что же я тогда плачу за свет, если указана МЭСК в платёжке, после чего спрасили а как связано отключение света с отопление?! Как будто никто там не знает что из-за отсутствия электричества сразу перестает работать котельная по ул. Революции 1905 г. Самый некомпетентный персонал. За что тогда им деньги платить?!
10
2
Константин К
Level 2 Local Expert
October 28, 2022
Хорошая компания. Весь персонал доброжелателен.
1
Eлена П.
Level 5 Local Expert
September 9, 2021
В сентябре обратилась с вопросом про личный кабинет, все быстро решили, проконсультировали . Спасибо, за качественное обслуживание.
5
Сергей Отставнов
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
Не дозвониться
Олеся Цветаева
Level 2 Local Expert
August 30, 2022
Звонила целый день, трубку так никто не взял. Это как вообще 🤷🏼♀️👎🏻
3
Сергей К.
Level 4 Local Expert
May 23, 2021
Обленились совсем. Даже по телефону не могут нормально отвечать. Выезжают исправлять неполадки после того как выспяться.
6
1
Дмитрий Огородников
Level 2 Local Expert
June 6, 2021
Отключили свет в пятницу, до сих пор не могут сделать
Звонили на их номера, не кто не берет трубку
5
Luiza
Level 4 Local Expert
October 7, 2021
Ужасное информирование от сотрудников компании.
5
1
Сергей С
Level 12 Local Expert
July 16, 2020
Сотрудница отдела по работе с клиентами кидает трубку. Ни кто ничего не знает. Отличная компания!
11
Юрий Скороходов
Level 8 Local Expert
April 28, 2020
Приятные люди работают, которые реально подходят к вопросам. Спасибо.
5
Василиса М.
Level 2 Local Expert
July 16, 2020
Ужасно.
Такое ощущение, что отзовы писали сами сотрудники компании.
13
3
Ольга Хохлова
Level 4 Local Expert
November 6, 2019
Здесь работают самые отзывчивые ответственные коллеги.Спасибо им
4
8
Владимир Макеев
Level 9 Local Expert
August 17, 2021
Не отвечают
5
Людмила
Level 9 Local Expert
August 8, 2020
Отличное обслуживание.
2
6
Валерий Ч.
Level 4 Local Expert
May 23, 2019
Нет претензий, хорошо взимают плату, через СБ онлайн