Eparket.com
381 review
September 7, 2023
Ну предположим, что доставка товара вместо обещанного конца июля оказалась в начале сентября - это форс-мажор. Работа персонала в такой ситуации - периодически информировать клиента (ну тем более, вроде как просили, что вы там позванивайте иногда, рассказывайте, когда ждать). Вместо звонков из магазина, увлекательная игра "узнай, что с заказом". Потому как, даже если ты сам спрашиваешь, что с заказом, то ответ, скорее всего, получишь дня через два (это когда сказали, что через час наберут). Дозаказал позиции, пока ждёшь? Получите заказ, распишитесь - дозаказ все забыли (хотя ты честно спрашиваешь, когда время доставки назначают, а вы дозаказ не забудете?)
Вывод: за два последних года - самый убогий магазин из пяти, с которыми сталкивалась.
2
March 23, 2023
Интересное атмосферное место, огромный выбор покрытий для пола, декора и красок. Есть где разгуляться дизайнерам. Очень приветливый и заботливый персонал. Рекомендую!
1
February 14, 2024
Брал герметик для пола, потому что на ОЗОН он закончился, а там было немного дешевле. Выбор покрытий конечно впечатляет! Мне кажется можно найти пол своей мечты. По ценам не сказал бы что низкие, но и не высокие, скорее разумные.
February 13, 2024
Огромнейший выбор напольных покрытий и масел, что называется на любой вкус, цвет и кошелёк. Однозначно рекомендую
3
July 25, 2023
Отличный магазин с квалифицированными специалистами. Помогли подобрать необходимые материалы в лучшем виде, доставили всё в срок. Рекомендую.
November 4, 2023
Хороший магазин, представлен большой ассортимент, но цены дороговаты, скидки делают минимальные, хотя и площади даёшь им немаленькие. Так в принципе есть что выбрать.
June 19, 2023
Магазин хороший, большой выбор обоев, панно, фактур, красок, пола, стеновых панелей. Ценовой диапазон разный, поэтому можно выбрать подходящее. Мне нравится. Не хватает кондиционера, в жару выбирать сложно.)
3
July 30, 2024
Менеджер Алексей был очень любезен, быстро помог решить вопрос о наличии разрешительной документации на необходимую нам краску.
Товар доставили в оговорённый срок.
РЕКОМЕНДУЕМ, нам есть с чем сравнивать.
2
February 21, 2024
Абсолютно не клиентоцентричный магазин. Вне зависимости от количества заказов и сумм - отказываются решать возникающие проблемы. Ни один товар нельзя сдать или обменять в отличии от других магазинов, с которыми я работала.
Даже за совершенную менеджерами ошибку - ответственности магазин не несет и не идет на контакт.
1
1
November 19, 2023
Сотрудница старалась показать товар, но создалось впечатление, что многое пропустили, так как места катастрофически мало. Пространство не рассчитано на такой ассортимент. Только прошу не отсылать на сайт, поскольку в этом деле важно посмотреть вживую и тактильные ощущения
May 5, 2023
Обращалась в данную компанию от имени строительной организации. 27.05 запросили счет на 2,5 л краски (надо было сделать небольшие малярные работы в доме клиента)
Нас предупредили, что краску необходимо перемещать 1-2 дня. Сразу счет оплатили. Решили, что 03.05 мы краску получим уже на объекте (с доставкой счет оформили) По факту.... Нам 03.05 никто не позвонил, когда уже сами начали уточнять информацию, нам просто сказали, что краску нашу перепутали с другой и нашей краске по факту нет!!!! Единственный вариант был предложен, это доставка на 05.05. Крайне были возмущены таким отношением и что даже не предупредили о такой ситуации. А хотели сотрудничать с данной компанией, уже естественно не будем. По итогу, 04.05 отправили своего водителя к ним в офис и краску нам отдали только в 18:00
Так что не все правда, что говорят сотрудники и пишут в счетах данной компании.....
4
1
April 29
Хороший выбор материалов для ремонта.
April 2, 2024
Хороший выбор, грамотные консультанты. В самом салоне много образцов и каталогов, что удобно - можно сразу приложить обои, паркет, краску и представить дизайн.
August 16, 2023
Очень большой выбор паркета, молдингов, красок.
Очень профессиональные консультанты, которые подсказали, что лучше подойдет.
Рекомендую!
September 18, 2023
Нормальный магазин с адекватными продавцами. Можно приехать на авто и найти парковку во дворе. Минус, что товар нужно забирать на складе по другому адресу, но они об этом предупреждают на сайте
August 4, 2023
Периодически покупаю в этом магазине масла для дерева, большой ассортимент и приемлемые цены. Удобная парковка возле магазина.
3
October 17, 2023
Квалифицированно, с заботой о клиенте. Купил кварцвиниловую плитку, доставили в срок, дали подробные консультации от производителя. Рекомендую.
March 22, 2024
Хороший магазин, большой выбор, клиентоориентированные продавцы. Ни разу не подвели с доставкой и пр.
2
August 30, 2024
Купили, то что нам было нужно. Консультант все нам рассказала и объяснила. Покупали морилку...
1
July 9, 2022
Большой выбор, на отбой кошелёк. Менеджеры очень толково и подробно все объясняют. Есть работа с безнал с НДС. Время поставки предоплатченных товаров - адекватное. Приходит смс с подтверждением о прибытии товара. Время работы удобное до 20:00
1
November 29, 2024
Заказ плинтуса и его доставка прошли оперативно!
October 4, 2023
Благодарю профессионального консультанта за помощь в подборе масла для деревянной мебели. Познавательно и купили то что нужно.
June 17, 2024
Попросила рассчитать стоимость панно, задали несколько вопросов и пропали. пишу - полный игнор. ну вы неединственные на рынке 🤷♀️
2
2
November 15, 2023
Супер профессионалы. Отношение к клиентам на уровне.. у меня осталось часть заказа и я без проблем вернула товар, в упаковке конечно.
У них огромный ассортимент
2
December 1, 2021
Хороший магазин, не очень удобный съезд с Ленинградки, но это мелочи.
Персонал отзывчивый. Быстро все, что мне нужно было, подобрали, оформили заказ. Доставили вовремя.
Согласование другого заказа было по ватсап, что очень удобно в наше мобильное время. По разным качествам разных материалов проконсультируют, рассчитают нужное количество материала.
1
1
December 3, 2023
Ребята супер. Подобрали шпаклёвку, рассчитали количество. Приехали забирать заказ в 20:55. Обслужили, пожелали удачи.
Супер!
February 20, 2023
Абсолютно не дружественный и не идущий на контакт магазин. Хотели приобрести ламинат определённой фирмы, менеджер при расчёте стоимости назвал сумму, которая нам показалась завышенной и мы решили поискать другого продавца. Через некоторое время было обнаружено, что поставщик этого ламината всего один и при заказе магазин поставил наш объем в резерв, тем самым заблокировал его для покупки в другом магазине и по другим ценам.
При общении с менеджером я несколько раз уточнила, могут ли они снять наш заказ со своего резерва, на что мне был дан категорический ответ и заявлено, что все другие магазины обманщики и демпенгуют цены, а у них самая корректная цена (с чем я не спорила и, возможно, это действительно так).
Я объяснила сотруднику, что если обнаружу, что заявленная цена в другом магазине отличается от реальной, то конечно мне проще снова обратиться в Епаркет, где все ок и прозрачно. На что все равно получила отказ в разрезервировании ламината.
Таким образом сотрудник потерял клиента, который был готов заплатить 10 тысяч рублей за каждую пачку ламината и получил негативный отзыв. Проще купить просто другую продукцию, чем связываться с такими неклиентоориентированными людьми.
5
2
March 14, 2023
Большой выбор напольного покрытия, приятный отзывчивый персонал, удобное расположение! Отличный магазин, спасибо!
3
August 5, 2023
Самые лучшие консультанты! Всегда решат Ваш любой вопрос! Высокий профессионализм! Доставка, все на высоте!
1
September 16, 2023
Очень отзывчивые продавцы. Помогли подобрать интересующий товар, также разъяснили по поводу паркета на будущее
3
October 10, 2023
Очень хороший выбор ламината и самое главное это то что можно взять образец в аренду.Чтобы показать заказчику.Рекомендую посетить
January 31, 2023
Выбор напольных покрытий на любой вкус, покупаю не первый раз и очень нравится отношение менеджеров. Ребята знающие, обязательные и неравнодушные.
1
September 17, 2023
Хороший магазин. Большой выбор качественных материалов (краска, половая доска и т.д)от известных производителей. Менеджеры дружелюбные и отзывчивые. Выслушают и подскажут варианты. Возвращался к ним не один раз. Есть скидочные система. Рекомендую.
January 24, 2024
Хороший магазин, хороший выбор материала ну и соответственно хорошие менеджеры и консультанты
1
August 30, 2023
Торгуют товаром с просроченным сроком годности. Внимательно смотрите что покупаете, маркировку на банках, производителя и сроки годности. Был куплен герметик Sikaflex 11FC+ c просроченным сроком годности. На упаковке до 04.2023 г., продали 09.2023 г.
1
3
June 14, 2024
Ассортимент магазина просто восторг. Приехала купить масло дерева, заодно решила полы поменять
December 4, 2022
Отличный магазин. Нашел там пробковые пороги, которые нигде не мог найти в наличии. В магазине приятная атмосфера, много всяких образцов паркета для подбора.
1
August 24, 2023
Большой и выбор качественных материалов для чистовой отделки. Грамотный вежливый персонал.
1
November 28, 2022
Очень хороший и профессиональный менеджер Николай, очень ему благодарен за работу с мной. Спасибо, всем рекомендую Вашу компанию. Буду обязательно к Вам обращаться ещё.
4
March 5, 2023
Прекрасный магазин,все для ремонта. Продукция очень красивая, широкий выбор. Но скорее кто кто хочет хороший, дорогой ремонт!
3
December 11, 2021
Обслуживание и качество товара в самом магазине на высоте. Менеджеры хорошо ориентируется и могут дать грустные консультации по товару. Но я снизил оценку на одну звезду, так как имел негативный опыт при получении заказа со склада. Менеджер сообщил мне что заказ готов и я могу получить его на складе. Направляясь на склад я позвонил менеджеру и попросил обеспечить готовность заказа к получению, ток как тороплюсь в успеть ещё в один магазин, получить ещё один заказ и закат по времени. Мне пообещали что заказ сформирован и ждёт на складе. Но когда я прибыл на склад, ничего готово не было. При мне отгрузили товар на две машины, пришедшие после меня и только после этого кладовщик начал собирать мой заказ При этом подтвердил, что от менеджера ему сообщение было заранее. Я опоздал в другое место, теперь вынужден ещё один день убить на езду по Москве. Вывод - слабо организована работа на складе. Очень нерасторопный кладовщик по имени Андрей. Неуважительное отношение к клиенту.
3
1
January 24, 2023
Магазин просто шикарный, большой ассортимент,качество и ценник на уровне, сотрудники помогут-подскажут-подберут. Ещё и лаки-краски.Туалет, парковка дворовая. Советую🤗
1
March 19, 2024
Очень хороший магазин, большой выбор и за хорошую цену
3
1
April 1
По телефону проконсультировали. Приехал в магазин и купил нужную краску. Нужен был 1 литр. Спасибо.
September 10, 2022
Большой выбор товаров (покрытий), качество пока не проверяли, но менеджеры смогут подобрать вам с учётом ваших пожеланий. Дают месяц бесплатного хранения, что очень удобно. Пока покупкой довольны. Спасибо менеджеру Надежде!
3
August 1, 2022
Первый раз в этот магазин мы попали в прошлом году (2021 г.). Брали инженерную доску и краску для стен. Мы долго и муторно искали нужный цвет, делали около 10 выкрасов и свой идеальный цвет, который нас радует до сих пор, мы нашли в Eparket. В этом году ещё один ремонт и выбор напольного покрытия… Не раздумывая сразу отправились сюда. Прекрасный магазин, большой выбор напольного покрытия и плинтусов. Сотрудники очень внимательные и отзывчивые, всегда помогут и всегда на связи, если не заняты с клиентом)))))
3
May 11, 2023
Хороший магазин, консультанты вежливые. Покупал правда по мелочи, но оставили приятное впечатление в общем.
June 17, 2024
Достаточный выбор товара, вежливый персонал
October 9, 2024
Не знаю как с паркетом, но с красками беда. Качество под сомнением.
February 7, 2022
Прекрасный ассортимент и очень квалифицированные доброжелательные консультанты. Все подсказали, дали дельные советы. Порадовало отсутствие желания «впарить» и наличие желания помочь. Пришел не понимая окончательно что нужно, после консультации выбор сделан.
3