Epona
101 review
October 21, 2024
Привозили сюда летом экстренно собаку после укуса. Открыла дверь женщина, она же врач, сразу по интонации и поведению было видно абсолютно не клиентоориентированное отношение. Разговаривала так, будто бы мы ей что-то должны, все в приказном тоне. На все мои уточняющие вопросы также отвечала прям на вздохе типа «мы не дали ей поспать, и че сюда вообще пришли»
Так еще и лечение назначила с уколами антибиотиками каждый день, хотя мы пришли на след же день в другую клинику на укол, где нам сказали, что это антибиотик длительного действия и его делают раз в 48 часов, а никак не каждый день! Вот такой вот «квалифицированный» специалист.
Судя по отзывам сюда максимум за поводком можно зайти, но никак с таким хамским отношением не лечить животных
5
October 26, 2024
Я первый раз столкнулась с ветклиникой Эпона и её ветврачом Хакимовой Айгуль пришла с собачкой врач грубая так нам не чем не помогла у меня сложилось впечатление что этот врач вообще ничего не знает и как только таких ветврачей держат на работе Ей не место работать в этой клинике Надо Хакимовой научиться общаться с людьми и животными Клиника грязная и ветврач в замызганном халате Больше никогда туда не пойду хоть и рядом с домом О ней в основном все отзываются плохо Более ужасного отношения к себе я не встречала Прошу вышестоящие организации обратить на неё внимание Берет деньги и не лечит
7
October 1, 2024
Лечили здесь всех своих домашних животных. Кошке два раза поставили неправильный диагноз, не смогли грамотно подобрать лекарственные препараты. В итоге обратились в другую вет.клинику, но было уже поздно.
5
July 27, 2024
Отвратительная клиника. Ужасный доктор Айгуль, дела операцию два раза. Результат нулевой. Никому не советую. Уверяла, что после второго раза все получится, но все бесполезно. Заплатили 15 тыс, после чего нам перестали отвечать на звонки и сообщения. Только зря мучали собаку наркозам.
7
May 4, 2024
Ой.. история долгая. Лечили всех животных здесь, покупала все корма у Айгуль (ветеринар) года 4, затем у собаки началась постоянная чесотка, сдала все анализы у нее, чтобы узнать причину, так как Айгуль уверяла, что корм за минимум 12к прекрасно подойдет, без аллергий и тд
Через несколько дней я пишу ей сообщения (2 первых скриншота, сообщения Айгуль под меткой «пересланное».
Ок, ладно, может настроения у человека не было и тд. Она меня заблокировала😂 несмотря на то, что я и вся моя семья на протяжении 6 лет минимум несли ей не маленькие суммы.
И буквально недавно член моей семьи в экстренном порядке обратился к ней с котом. Я позвонила в 6 утра, чтобы узнать подробности о коте и стоимости (а почему нет, если человек работает круглосуточно?)
И вот такие сообщения получает член моей семьи от «врача» айгуль) - 3й скрин
Зачем писать это моей семье?😂 ты не могла это высказать мне?😂
Кстати, однажды не она, а я (вообще не врач) нашла трещину на рентгене)) вдумайтесь…
А также перепутала однажды опухоль с раком :)
Я не советую эту «врачиху» клиентам, но советую высшим инстанциям заинтересоваться ей :)
12
2
September 30, 2024
Ужасное обслуживание! Даже одной звезды недостойна эта так называемая клиника! ,,Врач'" не уважает ни клиентов, ни их питомцев! Просто издевательское отношение!!! Есле Вы любите своего питомца ,Никогда сюда неприходите! !!
6
September 7, 2024
Позвонил,договорился приехать за лекарством ночью для кошки,но потом никто не брал трубку ,сколько бы не звонил.Напишите ,что круглосуточно это фикция и работаете только днем и вечером.
1
June 24, 2024
Ночной зоомагазин) Очень удачно работал в нужный момент.
Порвался ошейник у собаки после вечерней прогулки. В этом магазине быстро нашла новый, чтоб утром можно было спокойно гулять с песелем
3
July 2, 2024
Срочно нужен был осмотр собаки, рвала и усердно дышала. Рядом была это вет клиника, и начитавшись комментарий я не верила что все так плохо может быть. В итоге все действительно так плохо! Женщина врач ужасно и не дружелюбно относилась к нам. Сама не знала что делать. Делала все по моим указаниям: пощупать есть ли клещ, померить температуру. В итоге сказала что не знает что с ней. За 1400₽ нам померили температуру 🙃
8
January 9
Специально возим сюда кошку, очень нравится врач. Все рассказала и объяснила. Не назначает лишних анализов, как во многих других клиниках.
1
February 1, 2024
Пришлось все переделывать
Собака разорвала себе лапу до кости
Обнаружили вечером, когда приехали домой
Начали искать клинику где дежурит хирург ночной. Дозвонились сюда, сказали да есть хирург приезжайте.
Приехали, врач была явно не в духе, но это ладно.
Сразу стала набирать в шприц седацию, хотя я предупредила, что соьака недавно ела. Начнет тошнить - захлебнется.
А в клинике только врач, нет ни сестры, ни администратора. Мы его не спасем.
Оговорюсь - у нас довольно большая собака, белый алабай.
Ладно, уговорила делать без седации. Понимаю, страшно шить наживую такую крупную собаку.
Но у нас пес послушный, да и болевой порог у них высокий. В итоге он ни разу не пикнул, пока шили, лежал спокойно.
Местное обезболивание сказала делать некуда. Ну ладно, врачу виднее.
Зашила плохо. Швы просто как на мешке из под муки. Нитки взяла толстые, узлы завязала плохо, оставила длинные концы по 10 см, рана вся мохрилась. Ладно, лучше чем ничего. Выбора особого не было.
Продала вдогонку кучу когезивных самофиксирующихся пластырей. Назначила уколы ампициллина.
Я Неделю делала все, что она рекомендовала.
Но рана становилась все хуже. Несколько ее швов просто развязались в процессе промывания через день. Остальные не прижились и начали гнить.
Вызвала на дом в плановом порядке другого хирурга. Рану полностью вскрывали заново, оказалось что можно сделать местное обезболивание. Перешивали все.
Итог - помимо плохого шва врач не учел (мы тоже не знали), что белые алабаи очень аллергенные и не принимают многие нитки. Что апмициллин тоже очень аллергенный. У собаки на холке были шишки после уколов.
Швы нельзя укрывать прорезиненными бинтами, они заставляют кожу преть, а шву нужна сухость.
Взяли с нас по ночному двойному тарифу. Услуга оказана некомпетентно, пришлось все переделывать, собаке пришлось мучаться второй раз. только после второго шва я увидела как надо зашивать. 3 разных вида шва, чтобы хорошо скрепить разные участки раны. Прочно, плотно, узлы хрен развяжешь.
В итоге после второго зашивания рана уже через 2 дня подсохла и перестала собаку беспокоить. Он даже не разлизывает ее.
И вот я уже сомневаюсь, что это был хирург.
Впечатление от клиники плохое, больше сюда не поедем.
16
June 21, 2024
Позиционирует себя клиника как круглосуточная, однако это совсем не так. Приехали для оказания скорой помощи кошке, двери закрыты. Позвонили, сказали приедут через 10-15 минут, прождали указанное время, никто не появился, и на звонок не ответили. Пришлось срочно ехать в другую клинику. А это потраченные время и деньги на такси. Вот такое отношение к клиентам.
7
August 9, 2024
Ужасное место, не квалифицированный и не приветливый специалист с рыжими волосами. сюда не ногой, берегите животных и ищите другую клинику
4
February 8, 2024
Когда ты входишь в это место, то сразу ощущаешь, что ты и твоя собака самые ничтожные существа на планете, которые не имели права сюда приходить и тем более что-то спрашивать. "Врач" сразу всаживает какие-то лекарства, особо не разбираясь в чем может быть проблема. По итогам анализов ставит диагнозы, практически предсмертные. Для справки потом общались ещё с 3 врачами, которые сказали, что по анализам это определить никак нельзя, и вообще по анализам все нормально. Собака в это время чувствовала себя хорошо кстати. Как итог, теперь прокалываем курс антибиотиков, так как один укол делать нежелательно. Никому не советую идти в эту "ветклинику". Лучше потратить время и доехать в другое место.
12
2
July 4, 2024
Ветеринар помимо того, что была не приветлива и ничего не объясняла, поставила неверный диагноз и уаеряла, что все в порядке (тепловой удар вместо ггэ), время было упущено и, к сожалению, собаку уже не вернуть. Если что то случилось с вашим питомцем, езжайте сразу в проверенные клиники
4
September 19, 2024
Спасибо большое за помощь. Хороший специалист, ехала именно сюда с другого конца Москвы
1
4
December 24, 2024
Грязно,антисанитария,развод на деньги, неприятное общение с клиентами! Не советую никому сюда обращаться, совершенно не знает свой профиль работы.
2
May 3, 2023
Отличная круглосуточная ветеринарная клиника. Ветеринар Айгуль профессионал своего дела. Возвращает к жизни собак и больших, и маленьких пород. В клинике есть и магазин кормов для животных, цены по некоторым позициям ниже чем на Маркетплейсах. Обращались к Айгуль с котом, ротвейлером и мини бивер йорком. Очень довольны! Рекомендую.
7
10
August 23, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ветеринарная клиника, а делает её такую, врач, которая некомпетентна вообще в сфере медицинской помощи животным, все диагнозы пальцем в небо... " а ну раз не это, значит лечите от этого, если опять не поможет тогда то..." итог , просто потерянное время в правильном лечении и запичканые лекарством животные! Про общение с клиентами это вообще отдельная история . Да, с людьми трудно работать, но когда с вами уважительно общаются почему вы хамите и грудите??? Я привела своего питоца на приём, заплатила и в праве задавать вопросы на тему его состояния. Всем советую обходить это место стороной , почитайте отзывы даже вакцину просроченную колят!!! Я В УЖАСЕ!!!
16
3
April 5, 2023
Рекомендую врача Аугуль. Она спасла нашу собаку от острого перетонита. Хирург высокой квалификации.
В клинике есть современное оборудование.
Цены демократичные.
Работают круглосуточно. Ночью за экстренность двойного тарифа нет.
Всегда получите грамотную консультацию.
Рекомендую.
6
12
January 17, 2024
Ну вет клиникой это назвать очень сложно… знаю нескольких собак которых там спасли, но своих собак не поведу туда. Старое помещение ремонта не было с открытия, работает один вет… круглосуточно…
6
April 3, 2023
Всегда ходили в эту клинику. Сейчас, в период импортозамещения, искала вакцину purevax pcpch. Нашла в Эпоне. Звонила в день дегельминтизации, за 10 дней до прививки, все есть. Кошка пожилая, всегда кололи purevax. Пришла с кошкой, укололи и только дома увидела, в паспорте, что вакцина просрочена!!! Набрала им, с вопросом "что происходит"??? На что мне ответили, что деньги вернут, а с вашей кошкой ничего не будет!!! За кошкой наблюдаем, но отношение клиники жесткое. Если хотят сделать деньги на просрочке путем странных манипуляций с животными, то это не вет. клиника уже от слова "совсем". На фото дата вакцинации и срок годности вакцины. Деньги вернули, а отношение испортили окончательно!
12
2
October 11, 2023
Была сегодня в этой ветклиники, нужно было сделать рентген, мало того, что питомца пришлось держать самим под рентген аппаратом, так ещё пришлось платить деньги за смазанный снимок, не получившийся, в других вет клиниках за такие снимки деньги не берут. И врач хамка. Больше в эту клинику не пойдём, остались недовольны!!! Клиника заслуживает только 0 звёзд
17
2
March 1, 2023
Айгуль замечательный ветеринар!
Сначала мы обратились в другую клинику, где нашей собаке становилось только хуже от неверно поставленного диагноза. Там ей лечили воспаление желчного пузыря без ультразвуковых диагностик!
Хорошо, что мы решили вовремя сменить клинику.
Айгуль сделала срочное узи и провела экстренную операцию по удалению матки, так как в её полости скопилось очень много гнойных выделений, ещё чуть-чуть и собака умерла бы от перетонита, разрыва тканей и попадания этих выделений в брюшную полость.
После операции мы несколько дней носили собачку на уколы, Айгуль всегда была обходительна и поддерживала с нами связь по различным вопросам, а её муж Роман всегда создавал позитивную обстановку своими шуточками и не давал нам переживать, пока ей проводились необходимые процедуры🤭
Спасибо за то, что Вы спасли нашу собаку❤️🙏
7
8
December 8, 2022
Более 13 лет обращаемся только в данную клинику, в любое время суток. Все мои 4-ре собаки, британский кот - только к Айгуль :) Знает каждого со щенка/котенка. К каждому отдельный подход. Мои довольно злые немецкие овчарки, всегда спокойно и дружественно относятся к врачу. Могу спокойно привезти собак без намордников, проблем не будет. Собаки прекрасно чувствуют людей ....
Четыре года назад переехали за город,в свой дом, но все равно приезжаем только исключительно в Эпону. Рекомендую!!!
5
5
December 5, 2023
Не ходить в эту клинику, принесли туда кошку, которую кто то выбросил с перебитыми лапами, так она сказала что ей лет 10, и при этом делает ей укол от бешенство , без обследования такие уколы не делают , тем более таким вызростным кошкам .
7
4
February 26, 2024
Персонал не очень приветлив, не вежлив, но все работает по заявленным часам и услуги качественно оказаны
2
2
September 17, 2024
НИКОГДА НЕ ВОДИТЕ В ЭТО МЕСТО СВОИХ ДОМАШНИХ ПИТОМЦЕВ
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!! ПОЗОРИЩЕ, ЗАКРОЙТЕ СВОЮ КОНТОРУ, ГРЯЗЬ, АНТИСАНИТАРИЯ, УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ, СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ!!!!!!!!!!
2
March 18, 2024
Поступили в эту клинику с 4х месячным котенком. Хочу поблагодорить врача за ее работу. Побольше бы таких людей в этой отросоли.
2
2
August 5, 2023
Собаку чуть не угробили. демодекоз от дерматита отличить не смогли. Врач вечно не довольная с лицом «как будто ей все должны», надменная и в итоге еще и бестолковая.
Соседка обращалась с мопсом, анкологию проморгали.
Обходите стороной!!!
11
2
October 13, 2023
Хакимова грубейшая женщина! Пришла на прием утром, встретила как цербер. Лекарства для котика отказалась продавать. У меня 4 животных, такого хамства я не встречала среди вет врачей.
9
2
July 6, 2023
Самая худшая ветклиника! Врач живет в клинике всегда одна с неодыкватной собакой!!! Привел щенка с отравлением, вообще не помогли сделали уколы от которых стало только хуже! Обратился после к профессиональному врачу за два дня поставили на ноги! Не советую если дорога жизнь ваших домашних животных!!!
8
2
May 6, 2024
Ветеринар всегда недовольная,привезли кошку утром,в 7 часов,она открыла дверь вся недовольная видите ли её разбудили,стояла просто нечего не делала,не осмотрела нормально,заставила делать все самой “поднимайте кошку,переворачивайте”в конце нечего не сказала🤷♀️Короче даже в самой худшей ситуации не приведу сюда домашнего питомца
7
May 6, 2023
Мне нравится эта клиника. Врач Айгуль строгий, но толковый, не раз буквально спасала мою Варьку. Из-за болезни часто приходится сдавать кровь. Айгуль это делает мастерски, собака не успевает испугаться и бежит в эту клинику без страха.
4
7
February 25, 2023
Отвратительное место, врач женщина хамка, толи пьет, толи спит выходит вся опухшая и недовольна что в клинику пришли люди со своими питомцами. На какие-то просьбы и рекомендации реагирует отрицательно. На вопрос по лекарствам говорит делайте что хотите щас что ещё написать. Не рекомендую туда приводить своих питомцев и тем более лечить их. Всем добра!
11
2
July 31, 2022
Подстригали ногти моему щенку,собака нервничала и беспокойно себя вела. Вырывалась . Женщина подстригающая ногти сначала начала говорить про то, что собака ужасно воспитана; потом перешла уже на мою личность. Затем предложила сама ее держать, грубо схватила за холку, прижала собаку к столу, начала кричать на неё. Я была удивлена такому «профессионализму». Затем швырнула ножницы, сказала , что подстригать не будет. Когда я собралась уходить , эта женщина сказала , что собаку надо лечить и меня тоже , я сказала, что я не разрешала себе хамить и обращаться ко мне на ты. Это ее разозлило, она перешла на мат. Я вышла из клиники . Она побежала ещё 10 метров за мной выкрикивая ругательства и оскорбления. Сомневаюсь , что такой человек вообще любит животных. Берегите своих животных от подобных специалистов. Отвратительно
19
2
February 21, 2024
врач отказался принимать умирающию собаку с слова у меня смена кончилась пришлось ехать в другу ветклинику там ей помогли
6
May 30, 2024
Быстро , качественно, персонал знает свое дело! 👍
1
6
April 28, 2022
Врач Айгуль - просто волшебница! Это моя первая собака, и по-этому ничего толком не знали что и как с ней делать. в сезон клещей подхватили одного - и в другой "ветклинике" нам удалили клеща, и сказали ждать сутки, до получения результата анализа на кровь(дело было утром). Ближе к ночи, моя четвероногая чувствовала себя просто ужасно, уже было явно то, что мы что-то от этого клеща подхватили. Т.к клиника, в которую мы обращались не круглосуточная, а те "врачи" в утвердительной форме сказали ждать след. дня, мы все же плюнули на это и поехали в Эпону. Нас встретила приятная, но строгая женщина. Если она спрашивает, то спрашивает по делу, мы рассказали ей то, как провели день, и она уже смекнула что да как и уверенно и компетентно оказала собаке помощь. Нам сделали капельницу, и параллельно спрашивали про собаку и давали действительно важные советы. На счет того, что это выжимка денег, не соглашусь абсолютно, потому что цена была вполне не кусучая в нашем случае(а он был экстренный!).
Те, кто ноют на счет грубого отношения - скажу вам одно, а как бы ВЫ относились к дуракам, которые каждую ночь приходят со своими четвероногими детьми, пытаются умолчать важную информацию, чтобы казаться лучше да и еще и с проблемами, которых можно было избежать(при нас пришли хозяева пуделя, накормившие свое чадо рисовой кашей с молоком и маслом, не заплатив ни за узи, ни за прием, уйдя тогда, когда врач просто начала конкретно спрашивать что и как произошло, а хозяева очень сильно путались в показаниях и явно врали)? И я говорю именно про конкретный типаж хозяев, про другие случаи говорить не могу.
Я считаю, в первую очередь она спасает жизни, а подбирать слова, чтобы не навредить вашей нежной психике - она не обязана.
10
5
June 21, 2023
Плюсов не нашли. А теперь по порядку.
20.06.2023 в 18-15 привезли кота после дтп. Диагноз - перелом челюсти, лап, жидкость в легких. Челюсть вправили и отправили домой! Не сделав ничего для облегчения жизни животному. Банально не провели пневмоторакс (откачка жидкости из легких). Отправили домой, чтобы кот отлежался! После дтп и жидкостью в легких! Были вынуждены ехать в другую клинику. В которой вам, госпожа доктор, стоит бы провести стажировку!!!
Итог: у кота начался отек верхних дыхательных путей. Ивл не помог уже.
Да, пусть кот уличный, грязный. Но к вам приехали люди, готовые помочь. А вы просто не выполнили свои обязанности! За километр обходите это заведение!!!!
11
2
September 5, 2023
Не попали, так как приехали вечером ближе к 22-м, а врач на выезде. Будет через 2-3 часа минимум как сказала, очень удивило, что даже администратора нет.
5
3
September 23, 2023
Самая худшая вет клиника какие только видела.Персонал грубый ,не внимательный и не грамотный.Если вам дорог ваш пет то обходите данное заведение стороной.
9
3
February 12, 2023
Приятный персонал. Выбор товаров достаточно большой. Единственнное пожелание чтобы добавили корма для рыб.
5
2
August 20, 2022
Если соберётесь брать вет препараты в этой клинике обратите внимание на сроки годности! Сплошная просрочка, даже у шампуней! Хотела взять препарат для ушей своей любимке просрочка на 6 месяцев, благо уже сталкивалась и знала , что может быть такое. На , что Хакимова ответила -другого нет . И невозмутимо поставила препарат обратно на прилавок среди товара. Авось найдется другой простофиля(((
10
3
March 30, 2023
Ветеринар очень чуткая, профессионал своего дела. Были во многих клиниках и ни в одной не сказали, что штифт в ноге собаки временный, а она сразу увидела и сообщила.
3
4
August 18, 2022
Были пару месяцев назад. Все не доходили руки,а тут спасибо Яндекс напомнил. . Врач Айгуль, ЭТО что-то с чем-то. Такого хамского отношения к людям, я ещё не встречала. Хамила,повышала голос при попытке что-то спросить поподробнее. Отвратительное место. Жалко что сначала пришла, а потом почитала отзывы. Я смотрю не мне одной так подфартило
15
4
July 12, 2022
Врачи работают абсолютно непрофессиональные. Моей кошке сделали прививку в холку, порода сфинкс, им нельзя делать прививку в холку, иначе высокий риск развития саркомы. У кошки на холке пятно уже около года после прививки в этой клинике и оно не проходит. Как может врач этого не знать? Неизвестно. Изнутри клиника выглядит ужасно, грязно, непонятно.
9
3
January 2, 2023
Пришли ,сотрудник пьяная стоит, речь спутанная ,выслушала с пустым взглядом, на питомца вообще даже не взглянула,как не стыдно?! Очень жаль что у данной клиники мы ненашли телефон горячей линии.
10
3
August 14, 2022
Мне здесь дважды спасли пёску. Сначала поставили правильный диагноз -болезнь Кушинга, и назначили лечение. Собака ожила, а потом новое приключение и уже с операцией. И опять всё прошло хорошо и даже шов исчез. Спасибо Айгуль!
3
4
October 2, 2024
Помогли с лечением
2