Est-a-Tet
95 reviews
July 31
Ребята из агентства помогли мне найти квартиру в ЖК Лайм, которая идеально подошла под мои требования. Всё прошло отлично! На всем протяжении сделки меня сопровождал персональный менеджер и разъяснял нюансы процесса.
July 1
Безупречное знание рынка недвижимости и индивидуальный подход. Агенты сделали все возможное, чтобы сделать мой переезд в новую квартиру максимально быстрым и комфортным
October 30, 2023
С помощью агентства недвижимости Эстатет я приобрела вторую квартиру. В сделке меня сопровождали прекрасные менеджеры этого агентства: Бурков Евгений и Мякешева Майя.
Классный сервис! Эти специалисты учли все пожелания, сделка прошла быстро и максимально комфортно.
Особенно я оценила индивидуальный подход ко мне. Дело в том, что так как я ранее уже являлась клиентом этого агентства и так как была ему верна, мне согласовали возврат кэшбэка. Я признательна. Желаю агентству благополучия и процветания! Рекомендую.
1
July 2
Подобрали хорошую планировку в новостройке и по сумме уложились, как планировали. С оформлением ипотеки нам также помогала сотрудница агентства, которая вела нас, поэтому впечатления от агентства исключительно положительные
July 3
Хороший и учтивый персонал, готовый помочь на каждом этапе покупки квартиры. Рекомендую!
1
October 17, 2023
Обратилась в агентство по рекомендации знакомых для покупки вторички в МО. В агентстве огромная база объективнов, мы практически сразу без труда нашли нормальный вариант по соотношению цены и условий. Агентство могу рекомендовать.
1
March 20
Нашли нам идеальную квартиру в самом сердце Одинцово. Спасибо агентству за профессиональный подход и внимание к нашим требованиям и ограничениям по бюджету.
January 16
Хорошее отношение к клиентам и работе в целом. Переживали что долго будут подбирать квартиру, но в итоге оочень быстро нашли подходящий нам вариант и быстро оформили покупку. Результатом работы остались довольны!
2
January 15
Нечего плохого отметить о работе агентства, потому что мы смогли купить квартиру на прекрасных условиях. Обратились в агентство по рекомендации знакомых, нам помогли выбрать жк, и планировку, и помогли ипотеку оформить. Спасибо!
3
April 23
Агентство работает ответственно. Благодаря помощи риэлторов нам удалось найти идеальное жилье с учетом всех наших требований и пожеланий.
March 26
Отличное агенство! Сотрудники всегда готовы ответить на мои многочисленные вопросы) Спасибо за терпение и помощь с выбором квартиры!
November 13, 2023
Агент помог разобраться в проектной документации, выбрать оптимальную планировку и провести сделку. На всех этапах агенстство всегда было на связи.
1
February 19
По подбору квартиры в новостройке и процессу оформления остались довольны, было с чем сравнивать, поэтому могу сказать что нам повезло выйти на агента от Est-a-Tet
1
January 1
Нуу я ничего плохо об агентстве сказать не могу) Предложили ооочень много вариантов в интересующем меня районе, в итоге с покупкой определились довольно быстро
2
November 23, 2023
Решили сюда обратиться по рекомендации знакомых. На текущий момент выбираем подходящие варианты для нас. Пока все устраивает, думаем, что будем заключать сделку именно чз это АН.
1
March 26
Менеджеры всегда на связи, понравилось, как быстро решили вопрос с просмотром вариантов.
February 22
Быстро ответили на все наши вопросы и провели нас через весь процесс покупки дома без неприятных сюрпризов.
1
June 1, 2022
Понятия не имею, откуда столько положительных отзывов, возможно только нам не повезло, учитывая что столкнулись с этой шаражкой, слава богу!!!, косвенно (агенты наших продавцов). Агентом была Ольга (родственница супруги продавца, фамилию не знаю, мне это и не было интересно). «Работала» Ольга под чутким руководством куратора Нэлли (кажется так звали эту женщину). В двух словах, на столько отсутствие компетентности, сообразительности и расторопности я в людях не встречала давно. Залог нам удалось нести со второго раза только (первый раз наш риэлтор попросил узнать информацию по покупаемой квартире их стороной, совершенно невменяемое отрицание восприятие информации, которую так Ольга и не узнала, смотря на нашу пустыми глазами, как и ее куратор. Потраченное время, отсутствие результата и затяжное непонимающее молчание в дружном кругу раздражало нехило). Второй раз встреча произошла трёх сторон: мы - покупатели, продавец во главе Ольги и Нелли - продавцы и третья сторона - продавцы квартиры им, после энного количества проведённых часов за круглым столом, мы приходим таки к решению о залоге, дело подходит к написанию договора и…тут 1) - человек в лице Ольги вообще не ведает что и где писать, то есть мысли или мозг куда-то погулять ушли в очередной раз, 2) - договор о залоге кое-как был написан, не с первого естественно раза и тут нужно поставить в приложении отметку о том, что квартира в залоге, но УПС…а планшет то и забыт оказался…То есть, человек ехал чай с конфеткой попить, а не работать. Просто смешно и нет слов. Кое как побороли мы этот процесс, но тут вишенка на торте - приём/передача квартиры. И снова Ольга, будучи родственницей наших продавцов встречает нас во все оружии с пылесосом, с которым носится по всей квартире непонятно зачем, ведь ни пылинки всосано не оказалось, ну бурная деятельность разворачивалась полным ходом, такой свинарник в квартире учинить ведь нужно немалое умение, но не об этом. Бумажки перекладывались с места на место, носились друг за другом туда-сюда, сдача затянулась на полтора часа. Не советую данную забегаловку и бестолковых людей. Сто раз обплевались и в два раза больше возрадовались, что все закончилось и эти лица некомпетентные больше НАДЕЮСЬ видеть не придётся. Уважаемые агенты, не будте такими)
13
14
October 7, 2022
Был на консультации, все подробно объяснили без лукавства. Помогли со сложным вопросом, при мне обращались к руководству. Выбираю сейчас квартиру из двух вариантов, на следующей неделе, наверное, будем заключаться
11
3
November 19, 2023
Спасибо за порядочность и помощь в покупке. Рекомендую Эстатет!
2
November 26, 2023
Классный офис. Нам понравилось агентство. Думаем через него брать вторичку.
1
July 11, 2021
Отлично. Электронная сделка прошла без помех. За 3 дня.огромное спасибо Елизавете Лебедь. Прекрасная работа. Также спасибо всему коллективу офиса продаж Ново-Никольское
12
10
August 10, 2020
Дважды имела возможность обратиться в данное агенство, мне кажется, все зависит от менеджера.В первый раз было хорошо))) но во второй просто супер отлично, даже персонально хочу поблагодарить менеджера Михаила Накоскина, вот уж точно человек на своем месте и не просто продает, а реально заинтересован, чтобы у вас все получилось!!! Михаил, огромное Вам человеческое спасибо!!!
11
12
December 2, 2019
Очень не удачно расположен офис, далеко от метро и от банков. Парковку не нашла. Но больше всего не понравилась работа сотрудников. Наплевательское отношение к клиентам. Сотрудникам совершенно плевать есть вы или нет. Даже дежурных улыбок, обычных приветствий вы не услышите. Тем более советов и предложений. Очень не удачный подбор персонала, может они профи в каком то деле, но в плане человеческого, клиентского общения ноль. После такого общения совершенно все равно удобный или нет офис, в котором сидят такие сотрудники.
14
8
March 30, 2021
Полный непрофессионализм риелтора Вадима, на внесение залога не заметил, что квартира меньше на 5 метров, на сделке устроил скандал, чем чуть не сорвал ее, в конце всей истории убедил меня отдать покупателям сумму за квартплату вперёд, как потом выяснилось за которую было уже все оплачено, месяц бьюсь с руководителем агентства, что бы вернуть деньги, кормят завтраками, результата нет. Иду в суд. Не связывайтесь
14
11
October 29, 2021
Хорошее крепкое агентство, нормальные агенты, хороший выбор новостроек, приличная вторичка
9
6
May 3, 2023
Отвратительная контора и менеджеры.
Хорошие отзывы подставные.
3
7
May 15, 2020
Очень непрофессионально работают.
Накануне карантина хотел купить парковочное место. Дабы всё успеть, заключили договор(объявление публикует est-a-tet, а договор заключается с "ЕАТ - ваш агент", учредитель у них один), я внёс аванс в подтверждение своих намериний и мы начали договариваться о встрече в МФЦ.
Хочу сказать, что агент в данной сделке была бесполезной. Совершенно не владела информацией о продаваемом лоте и любой мой вопрос уточняла с непосредственным владельцем. Иногда на это уходил целый день. Как пример, когда я сделал предложение цены покупки и попросил подтвердить эту сумму с владельцем, то на это ушли сутки. Ушло бы и больше времени, если бы я не позвонил агенту и не напомнил об этом. Далее, встреча в МФЦ для оформления документов переносилась 2 раза. Что самое интересное, саму запись в МФЦ осуществлял владелец продаваемого помещения, а не агент. То есть представте, агент согласует с владельцем время, потом со мной, потом снова с ним. На это уходит уйма времени и вообще, какой-то сломанный телефон. Что в этой сделке вообще делает агент??? В общем, после того как встреча была перенесена 2 раза, на третий раз встреча и вовсе сорвалась, оказалось что посещение в МФЦ и вовсе не назначено. Агент снова предложила перенести встречу и попробовать записаться на другой день. Я отказался от этой сделки.
По условиям договора, агенство обязуется вернуть авансовый платёж в течение 2 рабочих дней с момента уведомления мною с указанием моих реквизитов. Реквизиты я предоставил ещё в то же день, пятницу 27 марта 2020. Это всё происходило в первые дни карантина и агент раз за разом отвечала что деньги будут возвращены, что это небольшая сумма и легко и быстро вопрос уладится. После пары недель пошли отговрки типа "все работают удалённо и всё происходит намного медленнее и до конца месяца деньги переведут". Очередное враньё. В конце месяца апреля, денег не было и на мои очередные вопросы к агенту, она дала мне номер руководителя. Опять же, снова ничего не решает агент, а только играет роль "сломанного телефона".
На сегодняшний день (15 мая 2020) я уже 2 недели общаюсь с руководителем офиса, которая оказалась намного приятнее в разговоре чем агент, но сути дела это не поменяло. Снова обещания что всё будет, что уже и одобрения от генерального директора на возврат средств есть и что уже всё должно произойти и что сейчас уточнит у бухгалтерии и перезвонит. Обычно это "перезвонит" не происходит никогда. А когда звоню сам, то в 90% случаев, просто не берёт трубку. Смешно и грустно, как будто она прячется от меня.
Итог:
Агент - бесполезна совершенно. За почти месяц общения с ней, НЕ СДЕРЖАЛА НИ ОДНОГО ДАННОГО ЕЮ СЛОВА. Вы можете сказать что я утрирую, но это так. Ничего из обещанного не происходило с первого раза. И со второго тоже.
Её руководитель тоже "кормит завтраками".
ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное агенство недвижимости. Не тратьте свои силы, нервы и деньги на них. Найдите людей которые професионально делают свою работу. Это точно не про них.
25
4
July 9, 2021
Спасибо менеджеру Ирине. Помогла подобрать квартиру и еще и вид из окна крассивый. Очентюь длвольна работой.
5
8
October 13, 2021
Ребята сработали профессионально, но с задержкой не по их вине. Нужно это учитывпть. Купила квартиру в Новоникольском. Очень довольна.
5
7
April 26, 2021
Колхозное грубое общение, полный непрофессионализм, незнание делового этикета, абсолютный пофигизм - вот все, с чем я столкнулась при общении
Общалась с Гаврющенко Ирина Николаевна. Даёт заведомо ложную информацию, грубит , бросает трубки ...
В общем, делает все , чтобы никто ничего не купил в городских историях
16
6
March 10, 2020
Остались очень негативные впечатления от данной организации. Полная некомпетентность и незаинтересованность сотрудников. Обращался к ним по покупке квартиры. Как только заключили договор аванса и я оплатил их услуги, я им стал абсолютно неинтересен. Все процедуры по оформлению квартиры в собственность происходили очень долго. Приходилось самому звонить им, ездить в офис, чтобы просто узнать о статусе моих документов. При этом общение было абсолютно пренебрежительным, никаких комментариев и извинений из-за задержки сроков от сотрудников компании не было. В итоге получил документы на квартиру я только спустя более чем 2 месяца. Крайне не рекомендую обращаться в данную компанию.
17
8
December 13, 2019
Ни за что не покупайте недвижимость через Эстатет. Мало того, что вы заплатите кучу денег за услуги, которые вам не нужны, так ещё и увеличите сроки регистрации этой недвижимости. Выбирают МФЦ максимально удалённое от самого объекта. У меня объект находится в Мытищи, подали в Одинцово. Вместо трех экземпляров актов о приёме-передачи квартиры подали только два, в итоге мой оригинал акта был утерян. В виду того что с застройщиком идут судебные споры восстановить акт невозможно. Молчали об этом 1.5!!!! Месяца пока я не стала сама звонить и выяснять в чем дело! Начальник отдела по работе с клиентами до икоты боится самих клиентов. Ни разу не вышла на связь. За свой косяк не извенились, не предложили сами привезти пакет документов, пришлось ещё за ним ехать после работы. Не тратьте время и деньги на них!!!!
15
4
January 31, 2020
Отвратительная контора. Навязывают ненужные услуги, от которых отказаться нельзя. Предлагают подписать безграмотно составленные договоры, а если вносишь правки, согласовывают их с каким-то юридическим департаментом неделями, а потом предлагают оставить все как было. Затягивают сроки регистрации права собственности. После покупку квартиры, подавали документы на регистрацию неделю без обоснования причин. Все работники не могут ответить ни на один вопрос. Всегда пытаются сбежать с поля зрения или скинуть ответственность на другого. Никогда не работайте с этой конторой.
15
4
July 3, 2020
03.07.2020 Общалась с некой Ириной , она является агентом по Недвижимости , номер телефона заканчивается 90-72 , женщина в возрасте судя по голосу , абсолютно не профессионально объяснила про ДДУ в новостройке , вытягивала каждое слово из неё! Много молчала , показывая тем самым , что я её видимо достала вопросами! Считаю , что не совсем полностью владеет информацией о продаже НОВОСТРОЕК ! Продажа через третьи лица , НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! МУТНО ВСЁ ОЧЕНЬ !
17
4
December 3, 2019
Была вчера в офисе, приходила на собеседование на вакансию менеджер по продажам новостроек. Офис красивый, современный. Встретили доброжелательно. Менеджер по персоналу Светлана рассказала про вакансию, требования, задала мне вопросы. Все позитивно. Надеюсь, что буду работать в этой компании!
5
6
February 14, 2020
Прекрасная организация. Персонал улыбчивый и отзывчивый. Сотрудники грамотные, всегда помогают. Рекомендую.
7
11
October 18, 2018
Покупали квартиру в новостройке в Эстатет по рекомендации друзей. И не пожалели! От себя могу сказать,что качество,сервис,оперативность и надежность компании -на высшем уровне! Семья Королевых выражает огромную благодарность всем сотрудникам компании Эстатет!Желаем вашей компании процветания и таких же счастливых и довольных клиентов как наша семья!
10
10
October 14, 2023
Всё круто
1
1
November 3, 2018
Продажники там хорошие. Врут клиентам красиво. Это все, что есть хорошего. Сразу, как только получат деньги, начинается цирк с конями, спихиванием ответственности, некорректными консультациями клиента, разводом на услуги, хамство в колл-центре, ответами на все вопросы в стиле "вот кто вам обещал, с того и спрашивайте". Клиент записан на подписание документов? Это ни разу не повод подготовить эти документы к его приезду. Зачем, когда можно держать клиента и тратить его время? Нет, документы выдаются только в рабочее время. Пофиг, что их "услуги" стоили под две сотни тысяч. В обед отдел по работе с клиентами трубку не берёт, а зачем, деньги-то уже получены?
18
5
August 2, 2019
Либо нам так везет, либо там почти одни вредные сотрудницы ))) ощущение, что в совок попал во времена дифицита, не тебя обслуживают, а ты их )
Но не все менеджеры такие, один раз нам повезло все же с сотрудником. Нам спокойно все объяснили без гонора и закатывания глаз :) На ресепшене улыбчивые девушки всегда готовые помочь.
15
5
April 17, 2019
Был здесь несколько раз-агенты или менеджеры, не знаю точно, не извещают клиентов о затянувшихся сроках оформления чего либо, пока ждешь своей очереди слышишь только попытки решений конфликтных ситуаций связанных так или иначе с агентством. На ресепшене при выходе из лифта на этаже агентства миловидная девушка предложит чай или водичку и проводит тебя если ты там в первый раз или просто не знаешь куда идти.
11
4
November 19, 2019
Офисное здание. Удобное расположение и офисы довольно комфортны. С хорошим видом из окна
3
8
May 30, 2019
Некомпетентность сотрудников удручает. Дозвониться нельзя, зачастую не могут ответить на простые и типовые вопросы. За бумагами ездить в центральный офис. Когда была задержка сдачи дома не могли ничего отвнтить и отправляли к застройщику. Бестолковые одним словом
15
5
July 16, 2021
Прекрасный офис с видом на Москва-реку и Москва-сити
5
6
April 8, 2019
Нет парковки автомобиля, ни для инвалидов, ни вообще! От ближайшей бесплатной парковки надо идти и идти. Остановившесть на платной парковке реально можно попасть на 5000 руб. Перед входом в офис есть много места, где можно организовать парковку для посетителей.
6
5
October 8, 2018
Покупал через Эстатет квартиру, в центральном офисе была организована встреча. Офис комфортный, хороший кофе. Удобный подъезд, был организован паркинг на время проведения встречи, не принципиально, но приятно.
Доволен.
5
4
May 23, 2019
Настоятельно не рекомендую связываться с этой конторой. Безответственность, некомпетентность. "А это не наш застрлйщик, мы ничего не знаем". Дозвониться до "отдела по работе с клиентами" невозможно. По 10-20 минут провисеть на трубке- запросто. Если есть выбор- выбирайте других. Общение с клиентами сводится к минимуму. На почту не отвечают.
16
4
February 4, 2020
Хорошее агентство недвижимости. Надежное в первую очередь. Покупал через них своё жилье в Москве в 2018
8
8
December 18, 2018
Хочу написать свой отзыв!!!Обратились в компанию эст-а- тет в августе, понравилась Квартира. Стали оформлять документы. Ипотеку нам одобрили, в банке документы оформили. Я позвонила в эст-а-тет мне сказали на днях вам позвонят на подписание договора пригласят. Прошла неделя мне не звонили. Я звоню сама мне говорят документы на оформлении ждём согласование застройщика. Прошла ещё неделя документы в мфц ,оформление, мы вам сами будем звонить . Таким образом прошёл месяц!!!! Я начинаю звонить и говорить что месяц это не нормально, когда нам дадут ключи, когда закончится оформление. На что мне говорят ждём договор из банка. Я звоню и пишу ипотечному менеджеру. Она мне говорит все у вас на руках. Прошло месяц и 2 недели пока я звонками уже всех зазвонила меня пригласили в офис на подписание договора!!!! На мой вопрос почему все произошло спустя месяц мне ответили менеджер по продажам нам не передал данные, отдел оформления нам не передал документы( причём с загадочным отделом оформления меня ни разу не соединили). При подписании договора у нас не было доверенности и оплаты пошлины, о которой мы даже не знали. Вообщем это полный треш. Позвонив менеджеру он быстро прислал памятку со списком всех документов спустя месяц!!!! В быстром темпе мы все сделали, на следующий день муж донёс документы. Менеджер по продажам сказал что после подписания договора дня через три дадут ключи. Менеджер по работе с клиентами сказала что ключи дадут после регистрации. Ладно уже на все готовы только бы пошло уже дело, а нет через неделю звонок доверенность не правильно сделана. Переделали. Звоню, соедините с руководством , пытались соединить. Записали данные , жду звонка. Прошло 6 недель уже. Эту организацию не советую!!!! Уже нет счастья от покупки жилья!!! Настроение испорчено!!!
16
7