Профессиональная гигиена полости рта – это необходимая процедура для каждого человека. Всем нам известно, что самостоятельного ежедневного очищения в домашних условиях недостаточно.
Сегодня посетила данную клинику для прохождения чистки Зубов. Изначально нашла на про докторов, там цена конечно совсем другая указана, я с ними списалась уточнила, сказали что чистка все включено стоит 4150, цена устроила, я записалась.
Далее опишу моменты, которые меня не устроили:
1. Я опоздала на 6 минут, о чем предупредила админа. Мне ответили ожидаем вас.
Но по факту меня приняли аж на пол часа позже, я была записана в 12:00, в кабинет врача зашла в 12:30. На мой вопрос, почему так, админ сказала, что пациента после меня приняли раньше, чтоб его не задерживать потом. Врач мне сказала, что это не так. Кому верить, я не знаю🤷🏼
2. Записывалась я на чистку стоимостью 4150 руб, с меня взяли 5500 со скидкой!!! Объяснение простое: у вас состояние Зубов запущено, много камней, нужно сделать глубокую чистку. Но было бы куда понятнее, если бы мне при записи сказали, что 4150 руб это не окончательная цена, точная цена будет понятна у врача. Я бы конечно поискала другую клинику. Пусть я приду за 5 тыс, но с окончательной ценой, почувствовала, что меня обманули.
3. В кабинете врача, на выходе, везде висят таблички с информацией о том, что после прохождения чистки в подарок выдается щетка для Зубов. Вы думаете, мне ее дали? Конечно, нет. Сослались на то, что они закончились, выдадут в следующее мое посещение. Но я не уверена, что оно состоится, с таким вот отношением 😞
2 звезды ставлю больше за врача, милая и приятная, а самое главное она придирчива к своей работе, то есть выполняет ее не на отвали.
Администратор совершенно не понравилась, нужно явно поучиться отработке возражений и предоставлению достоверной информации ☹️
Dimitri Prosvirin
Level 3 Local Expert
January 7
Высокий профессионализм, приемлемые цены.
То что нужно чтобы ваша улыбка, была на все 110% .
Врачам, ассистентам, и остальному персоналу, желаю как можно больше, сделать людей счастливыми, с красивой улыбкой.
Show business's response
Мухаммадсодик
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
В первый визит все шло хорошо, однако столкновение с различиями в ценах между сайтом и фактическими ценами в клинике вызвало недоумение. Объяснение об устаревших данных на сайте оставляет желать лучшего.
Сегодня возникла серьезная ситуация с медсестрой по имени Екатерина, которая ходила по коридору в перчатках, при этом касаясь многих поверхностей: ручек дверей, регистрационного стола, тумбочек, а затем продолжала использовать те же перчатки при помощи врача. Это поведение представляет собой серьезный риск передачи инфекции, что особенно тревожно, учитывая, что мы обращаемся в клинику для лечения.
Это событие стало для меня серьезным поводом пересмотреть выбор клиники для дальнейшего лечения. Если руководство захочет проверить мои жалобы, оно может обратить внимание на записи с камер за 28.11.23 в интервале с 13:30 до 14:30.