Если бы можно было поставить здесь минус 5, то с радостью это сделала бы. Год подходит к концу, и только сейчас об этой ситуации вспомнила. Представьте как меня разрывает от эмоций спустя фактически год, что решила отзыв написать.
Дело было 4-го декабря 23 года. Специально из Москвы приехала в родной город, чтобы с дорогим для меня человеком посетить спа перед моим днем рождения. Долго выбирала место и остановилась на месте с хорошим рейтингом (очень зря).
Выбрала спа программу с ламинариями и понеслось:
- было невероятно холодно, что после этого вдвоем слегли с температурой 38 (разумеется, больше часа нас в холоде продержали)
- невероятный шум от спортивного зала и занятий в групповом зале на одном этаже с кабинетом вообще не давал никак расслабиться. Если вы позиционируетесь, как спа, создайте адекватные условия шумоподавления
- Персонал… Это жесть. Девушки переговаривались и шутили постоянно, вместо того, чтобы закрыть свои рты, как подобает адекватному спа, и дать клиентам отдохнуть от шума
- и никаких вопросов перед процедурой про наличие аллергии не было. Поэтому буквально через 30 минут по окончанию, мама начала покрываться волдырями. Поехали в срочном порядке домой перемываться.
Ну, и что самое забавное. Я написала огромный развёрнутый отзыв в ВК в диалогах, на что, мне даже не ответили и не возместили ущерб. Это малость, которую мог сделать данный салон.
Отговорила всех своих знакомых посещать данное заведение, т.к. спустя фактически год, никаких мер по исправлению и сервису не поступило. Хотела бы отговорить всех клиентов, что планируют расслабиться здесь, от посещения данного заведения.
1
Марианна Хаустова
Level 7 Local Expert
September 26
Посещаю этот салон несколько лет, работают настоящие профессионалы! Хожу к нескольким маасажистам- все на высшем уровне. Косметические услуги дали видимые результаты- была у Полины на массаже лица и аппаратных процедурах по телу. Спасибо вам , девочки, я ваша навеки! Всем рекомендую))
Show business's response
Maksimus
Level 3 Local Expert
September 14
06.09.2024г. сотрудник Эталона Станкевич Артем ( кинезиолог) находясь на рабочем месте, напал на меня и причинил мне физические увечья, нанес удары по голове и применил удушающий прием в ответ на отзыв о его профессиональных качествах. Ему никто не угрожал, агрессии в его адрес не предпринимал. Человек максимально неадекватный и опасный для других людей. На данный момент сотрудник до сих пор не уволен. Руководство всячески его покрывает, вплоть до администраторов которые нагло врут, что ничего не видели.
Настоятельно не рекомендую сюда обращаться.
Заявление в полицию написано, побои зафиксированы.