Etm
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Костромаладасервис
185 m
Information verified by owner
Similar places nearby
34 reviews
July 9
Очень хороший магазин, Большой выбор различных товаров: электрика, сантехника, различный крепеж, инструмент. Удобная услуга Яндекс-доставка, грамотный дружелюбный персонал. Однозначно- рекомендую
1
June 21, 2023
Это, пожалуй, лучший магазин электрики в Костроме! Да и сама сеть магазинов, наверное, лучшая в стране. Отличный сервис, приветливый персонал (кроме работников склада), грамотные продавцы-консультанты, включая отдел для корпоративных клиентов. Словом, сотрудники свой хлеб едят не зря.
Впрочем, есть и минусы, за что, уж извините, минус одна звезда:
- Процентов 80 из ассортимента доступно только под заказ. Всегда в наличии обычно только какой-нибудь посредственный ширпотреб, который можно купить и в Леруа (только какой уважающий себя мастер станет там закупаться?), самое же ценное обязательно под заказ и завоз товара всего два раза в неделю. Из-за этого очень часто приходится покупать товар где-то в другом месте: вот заказываешь материал на объект, получаешь, приступаешь к работе и тут не хватает кабеля, крепежа, розеток или еще чего, а в ЭТМ этого ждать аж до следующей недели. Бесит!
- Замороченная система iPro для корпоративных клиентов (а с недавних пор и для частных лиц). Не знаю кто такое придумал, но она вот ни разу не user-friendly и явно заточена под менеджеров, но никак не под клиентов, а разработчикам в штате явно не хватает дизайнера интерфейса и тестировщика user-experience. Если в ней разберетесь, можете сами идти устраиваться на работу менеджером/продавцом;
- Раньше интерфейс сайта был не намного лучше, плюс куча абсолютно бессмысленных фильтров, неочевидная разбивка товаров по категориям и, конечно, куча глюков. Отчего собрать товары по смете это просто боль и занимает намного больше времени, чем в других интернет-магазинах, а с iPro стало только хуже. И, кстати, очень не хватает возможности читать/оставлять отзывы на товары;
- Не самое удобное местоположение, с ужасной дорогой, на которой можно оставить последнюю подвеску. Конкретно для меня Профсоюзная место удобное, но для среднего клиента объективно нет;
- Недостаточный (точнее, почти полностью отсутствующий) выбор всяких мелочей. В Электроне/Электротехнике или еще где-нибудь всегда можно купить всякие хомутики, гаечки, скобочки, клеммочки поштучно, здесь же только упаковками. А чаще всего они именно поштучно и нужны: штуки три-пять, а не пятьдесят. От чего зачастую доходит до абсурда: все заказывается в ЭТМ, но за одними клеммами приходится ехать в другой магазин;
- По прежнему нет ничего для мобильного интернета: ни антенн, ни кабеля, ни разъемов, вообще ничего. А ведь в таком регионе как Костромская область ниша вполне популярная;
- Персонал склада: я не знаю что вы с ними в застенках делаете, но почему все они постоянно с кислыми лицами? Вон, даже на фото видно. Поднимите им, что ли, зарплату или выдавайте хоть молоко за вредность. :)
2
September 13
Отличный магазин. Большой ассортимент электротехнической продукции. Менеджеры клиентоориенированы. Рекомендую к посещению.
1