EuroAuto
1568 reviews
January 5
Очень смешанные эмоции вызывает данное заведение: из плюсов - удобно расположен (для меня), можно спокойно подъехать, всякая дичь с разборки присутствует и товарищи хорошо ориентируются в кодах и аналогах, это плюс. Колеса могут отбалансировать и развальчик сделать, тоже хорошо) минусы: ох эта песня про колодки и тормозные диски, весной под замену, осенью все ок, запас есть... Ну и так далее. (На самом деле, задние колодки действительно под замену, а передние новые, тысяч 5 проехали и там не 3 мм))), но этим все сервисы грешат, так что ладно.
February 9
Был на СТО и компьютерной диагностике остался очень доволен. Решение моей проблемы на рено аркана выполнено отлично. Большое спасибо смене мастера Кулешова Сергея Викторовича. Всё очень хорошо объяснялось и согласовывалось. Был на СТО 2-ой раз остался выполненой
работой доволен. Рекомендую Всём обращатся, решат Ваши проблемы с авто.
December 13, 2024
Очень достойное место! Всегда можно записаться на удобное время посещения. Мы попали на акцию - "диагностика подвески бесплатно". Без всяких "разводов" быстро нашли неисправность. На приёме очень вежливые ребята. Если нет желания находиться в зоне ремонта - ВАЖНО для некотоых- это разрешено, то есть и хорошая комната ожидания. От посещения только позитивные впечатления!
1
December 11, 2024
Евроавто на высоте в целом и в частностях. Отлично организованный бизнес, где для покупателя всё удобно. Купил то, за чем ехал, на 90%. Можно обсудить с продавцами выбор, спросить об особенностях товаров. Рекомендую
November 8, 2024
В целом доволен, обслуживаюсь сейчас только у них, машина ездит, иногда радует, какого-то лютого неадеквата и разводилова пока не встречал. Покраска правой стороны вышла дороговато, но там и работы кажется много, по крайней мере я сам дешевле и лучше точно бы не сделал. Как и везде приходится хотя бы немного разбираться в вопросе чтобы не нагрели. В другом сервисе при поломке одного ШРУСа меня пытались развести на замену обеих тяг в сборе, после этого езжу только в евроавто. В разных подразделениях относятся по-разному, где-то то более внимательно диагностируют где-то менее. Мастера и менеджеры меняются, так что не угадаешь. Детали не выкупают, и иногда пытаются утилизировать ремонтопригодные. В целом планов их менять на кого-то пока что нет.
October 8, 2024
Денисов Виктор
Обслуживание отличное. Уже несколько лет я обслуживаюсь только в вашей компании и ни разу не пожалел. Устраивает все-качество ремонта и зап.частей, четкость работ по времени,интерактивная связь через Телеграмм-канал. никогда не навязывают лишние работы, вполне приемлимые цены на ремонт и запчасти. А вчера, 7 октября я обратился в сервис по поводу крышки двигателя Ауди Ку7, У734ВМ178, договор-заявка 2519181. команда ваших мастеров оперативно оценила мой вопрос и дала мне исчерпывающий ответ. При этом,что меня приятно удивило,сделали это без оплаты. Спасибо и за это.Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
December 23, 2024
Качество запчастей неплохое. Удивило состояние кузовных деталей - если указывают на сайте, что состояние отличное - это не значит, что можно брать и ставить сразу. Почти всегда нужна окраска, так как лак зачастую сильно поцарапан. Видимо, хранение оставляет желать лучшего. В итоге купил в другом месте ту же запчасть, но в три раза дешевле. По деталям подвески замечаний не было.
February 8
Мерседес обслуживают нормально. Этим ребятам не хватает решительности для обслуживания машин такого класса.
Думают за клиента, дорого или дёшево. Как итог может не всем это понравится.
На w211 фары включаются принудительно, через меню. Если хотите выключить нужно ставить переключатель не на позицию "0", а на позицию "габаритные огни". Высыживаете аккумулятор насмерть и потом несёте чушь про неисправную электрику.
April 1
Просто ***. По телефону называют одну сумму, по приезде вместо 3000 тысяч оказывается 7000, вместо детали за 2000 тысячи, нужна деталь за 4000 тысячи, потому что якобы их же сотрудник ошибся в подборе. В первый раз прокатило, мы согласились, потому что не было уже ни сил ни времени искать другой сервис. Во второй раз я сейчас пытаюсь выяснить через отдел качества что вообще происходит и почему они обманывают людей, пока никаких действий с их стороны предпринято не было, чтобы уладить ситуацию.
Если конкретнее про второй случай. Нужно заменить молдинг лобового стекла, по телефону сказали 3000р, приехали в сервис и началось: ой смотрите, машина не новая, поэтому не 3000, а 5000, ещё герметик 1700, работа мастера ещё сколько-то... Дальше слушать уже просто не стали, ушли. "Мастер" умудрился еще сморозить бред, что якобы стекло под напряжением и может треснуть, когда его будут снимать. Под каким оно давлением/напряжением, лёжа в пазах на герметике? Гарантию, что стекло не треснет, не дают, то есть если какой-то их работник сам что-то сделает не так и стекло испортит, доказать это тоже будет не реально. Мастеру, судя по всему диалогу, просто не хотелось браться за такую дешевую работу (3000р), поэтому он решил накрутить цену в 2 раза с расчетом - "согласится, класс, не соглсится, плевать, у меня работа есть".
Больше не поедем сюда никогда. Думала компания крупная и смысла устраивать конкретную разводиловку им нет, но ошибалась. Рассказала знакомым, они ответили что и так давно в курсе, что ЕвроАвто это сплошная разводка. У нас первая машина меньше чем полгода, мы пока ещё не так разбираемся, вот и повелись, потому что название сервиса на слуху.
September 29, 2024
В течение 5 лет я приезжаю на сервисы евроавто. 2 машины, своя и жены. В целом цена/качество чаще всего устраивало. В этот же раз, честно огорчило.
Цены деталей ещё куда ни шло, но стоимость работ просто огромна. Цена работы в 2 раза дороже деталей!
Кузовные работы по покраске и ремонту дороже в 4-6 раз!!
Я конечно понимаю, что работы зависят от человеко-часов и сложности работ, но это ту матч.
В этот приезд я точно понял, что в будущем буду искать другой сервис для обслуживания.
Отдельно надо упомянуть Евроавто на Салова. Сервис услуг пробивает дно. Менеджеры ни в чем особо не заинтересованы, альтернативу по деталям сами не предлагают, просто тупо ставят детали в акт. По итогу забыли поставить в детали пробку и работы по замене этой пробки при замене масла. Увеличение всего на 1000, но конечно странно.
Масло даже не спросили какое залить. Просто залили на свое усмотрение и всё.
Даже без разницы людям, что я все эти 5 лет лью конкретно Castrol edge. Который стоит (!) в багажнике! Но все равно залили что решили.
Менеджер отдела кузовного ремонта отдельная история. Может что-то у него не так, день не заладился, всякое бывает, но ни приветствия, ни доброжелательности от слова совсем.
Тупо посмотрели на машину, попытался увеличить стоимость покраски, якобы что сложно сделать переход и тд.
Отдал бумагу с расчётом и все - будь здоров, придёшь когда подумаешь.
Безразличие граничащее с грубостью, так бы я охарактеризовал пункт этого сервиса.
По итогу:
- Работы сделали,по качеству пока ок, но посмотрим как проедем хотя бы неделю.
- время: говорили, что можно будет забрать до обеда следующего дня, в итоге пришлось забирать через сутки.
- цена деталей: ок
- цена работ: очень не ок.
- сервис обслуживая: дно
Приеду для я ещё раз: на ЕА Салова 100% нет и никому не порекомендую.
3
January 29
Норм , скажу так , жорого , но есть огромный плюс есть возможность вернуть запчасти без проблем , если не понадобилась или не рабочая ... за это прям плюс , в других магазинах все время придумывают какие то отговорки , и очень сложно проходит обмен , тут все отлично , но чинить машины вевроавто лучше не нужно по одной причине цены в 4 раза выше чем где либо )))
January 8
Очень помогли!
В выходные дни, на новогодние праздники, компания работала!
Срочно понадобилось реле на Сузуки, в других магазинах, на заказ, поставка после праздников.
В этом, по телефону приняли заявку, все подготовили, а мне осталось только приехать, оплатить и забрать релюхи.
На весь про всё минут пятнадцать.
Парковка прямо перед входом, просторный офис, кофе автомат, я ещё и кофейку успел выпить 🤣
March 15
Являюсь постоянным клиентом евроавто, но в этой точке работают удивительные сотрудники
Оплатил инструмент, ждал его минут 20/30 так его и не было, пришло сообщение в телеграмм, что найти данный ключ не можем,
Пошел на возврат, оплачивал по куар-коду, возврат не получается сделать через т-банк, кассир в это время отвлекается на разговоры с коллегой и в грубой форме со мной разговаривает
Я спрашиваю, какие варианты есть решения проблемы, мне говорят никаких, я начинаю проявлять недовольство и в разговор начинает вмешиваться сотрудник и говорить, со мной грубо и не по делу
Возврат я так и не получил, буду оставлять отзыв на всех площадках
Возврат товара 580
От 15.03.2025 в 13:58
1
November 1, 2024
Записался на осмотр подвески и дальнейший ремонта. Приехал вчера на 16:30 по записи. В итоге меня продержали целый час на парковке. И сказали что ещё 40 минут будут её осматривать.
Я не понимаю смысла записи в сервис по времени у вас. Если машина без дела ещё часами стоит. В итоге весь выходной провел в пробках на пути к ним и обратно попал ещё в пробку. Оставаться не стал, просто уехал.
Наблюдал как работники выгагяют машины. Мне чуть в бочину не приехали. Дверьми хлопают. Короче ужасный сервис. Не рекомендую!!!
3
February 6
Если посещать то покупка запчастей. Ремонт на сервисе бестолковый. Машина задергалась ошибки на всё , платная диагностика и ноль результата. Посмотрели сами , замёрзла беда в фильтре, клапан не держал давление топлива. Приехал после на другой филиал евро поменять фильтр и проверить датчик масла опять втулили диагностику и предложение работ на 50 тысяч что бы машина поехала нормально. А фильтр за 2 часа даже не приступили. Итого поменяли фильтр машина норм . Дарят.
1
September 4, 2024
Большой выбор, хороший ассортимент... Снизил отзыв за долгое ожидание и не очень демократичные цены... А так норм, сами знаете, если нужна запчасти для любимой игрушки, то со многим можно смириться)
1
February 1
Отличное место для ремонта вашего авто,всегда есть запчасти и работники делают быстро и качественно, советую!!!
1
February 1
Хороший сервис. Услуги на высоком уровне. Присылают отчеты и фото о ходе производимых работ. Отношение к клиентам уважительное. Стараются найти решение проблемы с хорошим качеством и с поиском этом с минимальными затратами для клиента.
January 11
Не часто бываю, но в настоящих реалиях -пришлось ) быстро нашли запчасть, которая не пригодилась , но ничего страшного, у меня ее так же быстро приняли обратно и вернули деньги без проблем, хоть запчасть и бу была. Дают гарантию,
Персонал клевый, мне понравилось рекомендую именно на Салова
February 18, 2024
Удобное местоположение. Относительно достаточно парковочных мест (на крайний случай можно запарковаться через дорогу). Вежливые менеджеры по подбору запчастей, помогут, подскажут, сориентируют. Также достаточно быстрая сборка заказов
October 27, 2024
Мне обслуживание нравится. Можно записаться на определенное время, а можно подъехать, и если есть возможность, то машинку возьмут сразу. Забрать можно когда удобно. Дадут нужные рекомендации.
1
2
March 6
Менял датчик в турбине, предложили сделать диагностику ходовки бесплатно. Затем прислали смету работ на 50к и запчастей на 80к. Я поняв очевидный обман, взял время на подумать и забрал машину. Следующим днем приехал в другой сервис. После осмотра увидели, что каждую деталь до которой дошли руки откручена и закручено примерно на 30%, буквально каждая, видимо этим хотели заманить, что мол все шатается и показать вживую, видимо из-за того, что 22 года, думают, что можно нагреть. Ладно железо это, но ставить под угрозу человеческие жизни, дабы заработать - это уже что-то за гранью.
2
1
November 27, 2024
Обслуживание, мне очень понравилось, хорошие специалисты, все объяснят, расскажут, цены приемлемые
1
October 21, 2023
Остались самые приятные впечатления после обращения в отдел кузовного ремонта в Евроавто на Салова 40.
Мне предложили выбрать удобное время для обслуживания, это очень важно.
Отмечу хорошее место расположения сервиса. На въезде меня встретили вежливые сотрудники службы охраны.
Специалисты отдела кузовного ремонта настоящие профессиолналы своего дела. Подробно и понятно объяснили мне проблему моего авто и способ ее устранения. Аккуратно сняли и переклеили лобовое стекло, сохранив его целостность, чем очень порадовали. В процессе ремонта я получала подробный фотоотчет. Спасибо за качественный ремонт, буду обрашатся еще при необходимости. Еще сделали отличную скидку на ремонт. Рекомендую на 100%
June 13, 2024
Остались самые приятные впечатления после обращения Евроавто на улице Салова, 40. Быстро и качественно выполнение работ по ремонту. Отдельная благодарность Алымовой Анне, которая максимально облегчила процесс оформления. СПАСИБО!
1
2
December 6, 2024
Делала ТО на машину ( масло , фильтры) . Все сделали за час . Быстро , четко . Соотношение цена/качество - рекомендую .
December 25, 2023
Остались самые приятные впечатления после ремонта Лады Гранта в ЕвроАвто на Салова 40. Сотрудники СТО быстро и качественно выполнили малярно-кузовные работы, помогли с поиском и доставкой необходимых деталей. Благодарю всех сотрудников ЕвроАвто, в том числе, Лаптева Андрея и Бабанова Алексея. Обращались уже второй раз. Очень довольны. Рекомендую.
1
November 17, 2024
Вроде бы есть все, ну или почти все! Но, запрашивали одно, а навязали комплект.. Понятно, что продают б/у с разборки, но считаю, что надо продавать в рабочем виде, хотя бы, а не кота в мешке, в нашей надежде, что заработает, а их - авось, не вернут! Но, деньги за возвратный товар, возвращают быстро - это плюс!!
August 23, 2024
Спасибо большое лучшему менеджеру по подбору запчастей - Волгину Антону!
Помог подобрать и грамотно проконсультировал в моём вопросе. Побольше бы таких специалистов в своем деле!
1
March 26
Грубобре отношение персонала клиентом. Не компетентный сотрудников поменять надо. Из-за таких сотрудников клиентов потеряет магазин. Всем нравится где лучший сервис.
December 4, 2024
Людей немного, очереди не было, небольшая парковка, обслужили быстро, предложили скидку. Всё хорошо.
April 14
Оперативно сработано. Вечером поломка, утром машина уже на СТО. Вечером машина уже на ходу. Цена и качество на 5 баллов. Рекомендую
1
December 14, 2024
Не сделали того, за чем приехал. Просил полную диагностику ДВС провести, перечислить что нужно докупить чтоб привезти к заводскому состоянию, а они просто ошибки скинули и сказали, что не знают значения ошибок. Самая бесполезная поездка в сервис на моей памяти.
1
June 13, 2024
Отличный сервис. Работы выполнены вовремя, быстро, диагностику ходовой произвели совершенно бесплатно, ещё и бутылочку воды в дорогу подарили. Специалисты квалифицированные, вежливые, всё объяснили. Рекомендую, приезжаю к ним не первый раз и буду пользоваться услугами и в дальнейшем.
1
1
March 6
Был весьма удивлен тем что персонал очень дружелюбный и плнимеющий , бу деталь поменяли без лишних разговоров и перепалок.
Ну если взять в целом сеть ЕвротАвто , запчасти стали дороже!
1
November 11, 2024
Компетентный персонал, всё быстро, чётко, по делу. Запчасти проверенные временем. Рекомендую
April 1
Самое худшее подразделение в сети евроавто, не советую ехать туда, не компетентность мастеров на приёмке, долго делают ремонт отвлекаются на другие машины, стараются дурить заказчиков
January 5
Отвратительный магазин, сидят два оператора в носу ковыряется и грубят покупателям.
После получаса ожидания соображают, что экран с заказами не работает и по 7 заказам отказ т. е. 7 человек зря сидели минут по 40,а они по всему городу гоняют с фразой по базе там есть, а там ничего нет, а они только курить бегают по трое
November 1, 2024
Отличный мастер Сергей Б. по мерседесам, знает свое дело, работал на дилере мерседес если не ошибаюсь, плохого точно не посоветует и сделает все ровно, всем советую!
October 21, 2024
Отвратительная работа!
Приезжал на мини Купере, проблема "Не закрывалось стекло". Предварительно сам снял обшивку двери, проверил что моторчик работает, проблема была где-то в механизме, в который решил сам не лезть, нато было просто вытащить стекло и на него посмотреть. Менеджер который оформлял заказ наряд сказал что снять/установить механизм стоит 3900, я согласился на эту цену чтобы понять что именно сломалось. Машину забрали, через пол часа менеджер позвонил и сказал что сломался стеклоподъемник, это я и так знал и попросил сказать конкретнее что именно, он сказал зайти в ремонтную зону, там мне покажут.
Зашел в ремонтную зону, спрашиваю у мастера что именно сломалось, он мне не отвлекаясь от телефона и даже не поздоровавшись говорит "стеклоподъемник", я говорю что понимаю что стеклоподъемник и мне нужен более конкретный ответ, потому что я плачу 3900 просто за снятие и установку, он так же не отвлекаясь от игр на телефоне повторяет одно и тоже "стеклоподъемник". Далее я сам подхожу к машине и вижу что за пол часа и мои 3900 он даже не открутил 2 болта стекла! За это время он просто открыл дверь, проверил что стекло не поднимается и из этого делал вывод! Молодец! Лучшая работа ребята! Мне кажется друзья вы что-то перепутали, когда подумали что клиент за его же деньги должен упрашивать вас сделать свою работу!
После мастер приемки сказал что эти работы стоят не 3900, а 5200!)
Далее уже понятно что мы разговаривали на повышенных тонах, после этого мастер согласился что платить мне ни за что не надо, потому что работы вообще никакие не проводились
По итогу я сам снял механиз, поставил обратно тросик и всё заработало.
Вывод думаю понятен. В евро авто я обслуживаю свои машину и машину жены, по понятным причинам туда я больше не поеду
5
August 27, 2024
Ребята профи своего дела. Обратился первый раз. Последние 10 лет делал всё на дилере. Отдельное спасибо Максиму из отдела сервиса. Работы делал как юр. лицо. Выписать премию сотруднику. С уважением ТД ИНОКС СИТИ
1
May 10, 2024
По дороге из Москвы в Санкт-Петербург, возникли проблемы по работе двигателя.
Обратился в данный центр за помощью.
Ребята подсказали в чем проблема. Проблема была по электрике.
Важный момент, что на тот момент специалист (автоэлектрик) был в отпуске и приступить к работе по устранению причины не было возможности. В связи с чем, с меня не взяли плату за диагностику, сумма которой составляла чуть менее 3000 рублей.
Считаю такой подход к клиентам является следствием честной политики компании и лояльного отношения к своим клиентам.
Спасибо персоналу ЕвроАвто
July 16, 2024
Спасибо персоналу "euro auto" за быструю и отличную работу. Оператор, менеджер и непосредственно работники сервиса прекрасно делают свою работу. Обратился в понедельник в середине дня, а во вторник машина вечером была готова... Спасибо Вам! Быстро подобрали удобный адрес сервиса, деталь и установили. Ещё раз спасибо!
December 4, 2024
Хорошее место, приезжал за бампером, отвели на склад, всё показали. Покупкой, обслуживанием и ценой доволен.
August 31, 2024
Хорошее место что б купить или заказать товары для автомобиля.Персонал всегда поможет подобрать или рассказать что лучше выбрать.Быстрое обслуживание.Имеется ремонт тут же.
January 7
Так хорошо записывают и бронируют запчасти по телефону…
А потом начинается….
Уже 2 часа сижу с момента когда меня должны принять на сервис.
И всем фиолетово.
Как будто только скандал люди понимают…
February 16, 2024
Всем доброго дня! В этот раз решил съездить в сервис на Салова 40! Очень надеюсь, что и в дальнейшем коллектив будет также качественно работать! Всё очень понравилось, парковка, сервис, по запчастям, компетентные ребята, быстро всё нашли, Яндекс доставка, 30 минут и всё на месте! Хороший вариант, цены вполне адекватные!!!!
March 13
Очень медленно работают .
Сидят 3 сотрудника и просто балоболят между собой .
Порой сидишь и ждёшь по 40-50 минут одну деталь.
Единственное к чему не придраться, это ребята на выдаче!
1
October 11, 2024
Записывался к ним на замену масла в АКПП через их сайт, на 9.00 утра. Утром, почти поезжая к ним, позвонил им, а они сказали что не примут меня так как эта процедура занимает около 2 часов. Когда я записывался на сайте на 10.00 уже было занято, но система меня записала. Записывался за 2 дня до приезда. Когда звонил их менеджер никакой вводной информации мне не сообщил. Да и ещё на сайте стоимость этой услуги поквзывает от 1100руб до 5500руб, но менеджер мне сказал что это стоит 7700р.
June 15, 2024
Норм. Как и в всех евроавто. Чисто, приятно. Есть все. Мастера толковые. Работы по подвеске производились. Конечно хочется подешевле, но зато с гарантией.