Ужасный сервис.
Отвезла кофемашину в ремонт по гарантии 4 апреля 2024. Позвонила после майских праздников сама, хотя обещали позвонить сами. Сказали, что сделали. Спросила, какая была причина неисправности, " мастер" сказал, почистил лимонной кислотой, она заработала.
Привезла домой, как не работал капучинатор, так и не работает. Машину даже до конца не очистили, лилась кислючая вода. Сама чищу специальным средством.Вернула опять им , встретил меня выпивший мастер, покивал головой, что всё исправит.
На ресепшен дивица обещала, что если не подлежит ремонту, дадут справку, и я смогу вернуть кофе - машину в магазин и мне вернут деньги.
5 июня я вновь позвонила, узнать, когда же машинка будет готова. Сказали, что про меня помнят, и через 10 минут со мной свяжется руководитель. Конечно же никто мне не позвонил.
Сегодня 7 июня, я снова позвонила. Сказали, что перезвонит сегодня руководитель обязательно.
Никто не позвонил конечно.
Вновь набрала уже к закрытию этой ужасной организации. Приемщица нагло врёт, что мне звонят, а я не беру трубку.
Потом вообще заявила, что хватит им звонить, я ей мешаю работать.
Пишите претензию, она не при делах, ей все равно.
Конечно же я напишу, и в Роспотребнадзор обязательно. Два месяца они ее ремонтируют, видимо лимонная кислота закончилась.
Я очень пожалела, что туда обратилась. Я готова была и оплатить ремонт, только, чтобы сделали. Не советую туда вообще обращаться.
Александр Панский
Level 3 Local Expert
October 22, 2023
Отличный сервис, вежливый и грамотный персонал. В кротчайшие сроки подготовили документы для списания холодильника по горантии. Мастер по имени Дмитрий -настоящий профессионал своего дела! Большое спасибо сервисному центру, за проделанную работу!
Светлана *
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
Не знаю, кто пишет отрицательные отзывы... Мне очень повезло с этой компанией. Я купила комбинированную плиту Веко, в ней не работал электроподжиг одной комфорки. Мастер посмотрел и выяснил что ремонт нельзя осуществить,нужна запасная часть под замену. Менеджер заказал мне запчасть, перезвонили мне когда она была доставлена и удобное для меня время все неисправности были устранены. Спасибо огромное всём сотрудникам компании за добросовестный труд.
Татьяна Б.
Level 4 Local Expert
June 30, 2023
Очень компетентный и квалифицированный персонал. Обратилась за помощью в связи с поломкой холодильника на гарантии. Отреагировали быстро, девушка на ресепшен эмоционально успокоила. Диагностику мастер провел на отлично Решили все за три дня. В итоге холодильник вернули. Очень благодарна коллективу за такое чуткое и внимательное отношение к клиенту. Процветания вам и удачи!
Спасибо большое за ваш труд!
Evgen Mitin
Level 12 Local Expert
April 28, 2023
Сломался пылесос Polaris и я отнес его по гарантии .
В итоге пылесос сдал обратно , а мне вернули деньги .
Девушка на ресепшен все адекватно объяснила и рассказала , что позволило мне без труда получить возврат средст за неисправные товар .
Александр Т
Level 6 Local Expert
November 11, 2023
Делали стиралку долго так и не починили хотя меняли детали, сделали в другом сервисе быстро.
1
Наталья Р.
Level 2 Local Expert
November 7, 2022
На приёме сидит некомпетентная сотрудница. Взяли мясорубку принесли все документы, взяла на поставила отметку о приёме, за 45 дней не позвонили. Не сообщили о ремонте или проблеме.
3
Антон Фомин
Level 9 Local Expert
February 10, 2023
Приветливый персанал! Классное соотношение цена качество. Пока нариканий нет.
1
НАТАЛИЯ ШАМИНА
Level 6 Local Expert
May 19, 2022
в 2020 в феврале сдали телевизор, слетела платформа, был на гарантии. 45 дней была диагностика, как нестранно до сехпор работает без нареканий.Спасибо огромное,сервис на 5
1
2
Иван Б.
Level 5 Local Expert
November 21, 2019
Приветливые сотрудники, адекватная цена, оперативно делают.
Несколько дней назад обратился за ремонтом кофемашины Delonghi.
Очень быстро отреагировали, в этот же день сделали диагностику кофемашины. Отремонтировали также очень быстро. Все прекрасно работает. Спасибо вашей команде.
1
Show business's response
Мария Н.
Level 3 Local Expert
December 4, 2020
Отвратительная женщина сидит на приёмке, такого хамского и пофигистического отношения я не встречала ни в одном сервисе. Нафиг никто не посылает,
но общаются не как с человеком, откуда возникает такое желание общаться с клиентами - непонятно 🤷♀️
3
Evgenii 7.
Level 7 Local Expert
June 29, 2021
Сервис отвратный.Кофемашину не то,что не не отремантировали,но и вернули грязной и без винтов задней крышки.Руководство на контакт не идет.
3
Алексей
Level 6 Local Expert
November 24, 2021
Приехал в данный сервис в разгар рабочего дня, на месте никого нет. На звонки не отвечают.
3
Наталья Б.
Level 5 Local Expert
March 3, 2023
Советую обходить стороной
2
Кристина Р.
Level 2 Local Expert
November 10, 2019
Довольна сервисом, отзывчивый персонал, оказали грамотную консультацию, отремонтировали быстро и дёшево , спасибо!!!
1
Вадим Зардинов
Level 3 Local Expert
December 21, 2019
Отличный сервис. Вежливый персонал,сразу понятно что мастера работают быстро и качественно выполняют свою работу.
1
Анна С.
Level 4 Local Expert
November 9, 2019
Живу на магазине орле. Утром у меня не включился пылесос, отдала в ремонт, сделали в этот же день. Кнопку поменяли. Потом носила микроволновку, ну тут 2 дня и готово. круто быстро и не дорого)
Спасибо
1
1
Кирилл К.
Level 2 Local Expert
December 16, 2019
Здал колонку по гарантии как они сказали заменили денамики а в итоге ни чего не поменялось как хрипели динамики так и продолжили хрипеть ужасно починили плохой Евросервис
4
Виктор Рютин
Level 4 Local Expert
January 29, 2019
Не знаю, кому как... Моему чайнику провели диагностику втечение суток!!! Признали неремонтопригодным - и вот у меня новый чайник!!!
Огромное СПАСИБО всем сотрудникам!!!
Все очень достойно!!!
2
1
Александр Н.
Level 5 Local Expert
April 12, 2020
Хотел у них починить пауэр банк, но мне отказали, я так понял, что дешевле купить было новый.
Кирилл Евтеев
Level 2 Local Expert
February 4, 2020
Отнасил колонку по гарантии они говорили что с делали а на сомом деле нет только сламали очень плохо ремонтный сервис