Благодарю сервисный центр за помощь в решении проблемы!Долго думал,в чём же дело и только после обращения в центр получил всю необходимую информацию!!
2
1
Алексей Клок
Level 8 Local Expert
March 1, 2022
Действительно есть проблема с сервисными центрами как оказалось в Туле его не оказалось. Но не соглашусь что не дозвониться до тех. поддержки. Московский офис ответил с первого раза, взяли мой телефон для решения моей проблемы с поиском сервисного центра который мне пожет и параллельно дали телефон специалистов с Нижнего Новгорода для консультации. В нижнем Новгороде попал на Александра отдельная ему благодарность выслушал, дал рекомендации, и к моему удивлению дал свой прямой корпоративный телефон, пока возвращался к котлу позвонили из Москвы дали телефоны сервисных центров которые мне должны помочь. Так как я хотел решить проблему как можно быстрее, набрал Александру с помощью указаний и индикаторной отвертки проблема найдена. Устранима своими силами... Оперативность помощи по телефону в моем случае на очень достойном уровне.
6
Альберт Х.
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Огромная благодарность службе технической поддержки. Оперативно помогли настроить удаленное управление.
2
MS
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Спасибо большое. Квалифицированная удалённая поддержка помогла решить проблему без выезда специалиста. Рекомендую
4
сергей ш.
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Огромное спасибо вашему сотруднику Никите. Оказал квалифицированную помощь в решении нескольких вопросов.
4
Альберт Каипов
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Перестал работать котел. По телефону все объяснили. Заработал. Благодарю. Четко сработали
2
Энди Дюфрейн
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Сервисная поддержка работает хорошо, подсказали по телеграмму какую группу безопасности выбрать на котел
2
За здравомыслие
Level 12 Local Expert
April 18, 2023
знаю эту марку уже 15 лет. Нареканий никаких, даже наверное соглашусь с отзывами что это надежнейшие котлы. У тещи тоже стоит Эван. Рекомендую !
7
2
Show business's response
Руслан В.
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Профессиональные сотрудники тех поддержки
K. Vika
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
Ребята отличные все что надо сделали.
Никола .
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Не рекомендую к покупке не только Эван Эксперт, но и всю продукцию эвана. Причина простая-нет адекватной технической поддержки! У вас не получится дозвониться и задать интересующие во просы!форум-это только имитация На письма будут отвечать долго. Клиентоориентированность НУЛЕВАЯ! Задавал про режимы и их алгоритмы-послали в инструкцию)) если ещё раз что-то случится, буду делать экспертизу и в суд!
3
4
Ирина К.
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
Позорная организация!!!!!! Купили новый котёл за 54 тыс в дом, к бабушке 92 лет. Котёл проработал 2 дня отключился, через 3 дня сам вкл и выключился навсегда!!!!! Чтобы Вы понимали, сервисный це нтр компании починить котёл не может, нет плат, и лицензии. Добиться от них возравата денежных средств тоже сложно.
Они не забирают котёл, предлагают делать мне экспертизу за свой счёт
5
8
Алена Хорошилова
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Быстро работает техническая поддержка, хорошое качество изделий.
2
Юрий Никулин
Level 2 Local Expert
May 2, 2024
Очень-очень хорошая компания
1
Иван Крынин
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Ответили на вопрос, помогли подобрать аналог к электрокотлу.
3
Роман К.
Level 4 Local Expert
January 18, 2023
Не связывайтесь с этой фирмой и ее продукцией! Отдел продаж который ничего не продает. Сервис нулевой!
3
6
Александр К.
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Благодарю за оперативную консультацию сотрудника техподдержки - Никиту.
1
Сергей Собченко
Level 7 Local Expert
August 22, 2023
Быстро решил все вопросы. Всем спасибо
4
Владислав Я.
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Реальная техническая поддержка! Спасибо!
Игорь К
Level 2 Local Expert
October 5, 2023
Служба тех поддержки все о лично. Понятно на все 100
2
Anonymous review
February 8, 2022
Качество продукции - днище… «Эксперт» за 50к сдох через 2 года, работал из которых только неполный один. Запускал раз в 2-3 мес «прогнать», чтобы не застаивался. Помер.
4
6
loadder52
Level 12 Local Expert
November 28, 2020
Сегодня взорвался котел Эван, Господи я чуть не посидел от страха.
Котел стоял в беседке загородного дома на системе теплых полов.
Вначале котел перестал слушаться регулировке температуры,
Стал очень сильно греть.
Я отключил питание и он рванул.
Рванул вы представляете....
Пипецц .........
Хорошо что стоял за дверками барного гарнитура.
Вообщем делайте выводы......
9
13
Sergey Gerasimov
Level 16 Local Expert
February 5, 2022
Очень вежливый персонал, выгрузка происходит очень быстро, отличный заезд.
3
1
Сергей -
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Отличная продукция производимая в родном городе.
3
3
дмитрий клопов
Level 7 Local Expert
November 19, 2019
ЭВАН. Здесь и производство и торговый дом и центральный склад. Все в одном месте. Удобно добраться и есть где припарковаться.
11
7
Владимир Грузных
Level 5 Local Expert
September 2, 2019
Достойная компания,по электрокотлам ведущая в регионе. Все доступно, понятно и обслуживаемо. Спасибо,что есть такие фирмы.
13
4
Дима М.
Level 2 Local Expert
September 11, 2022
Котлы очень хорошии
2
2
gd termik
Level 6 Local Expert
December 26, 2019
Отличное производство!!! Европейское качество продукции
8
5
av0872@mail.ru
Level 3 Local Expert
April 8, 2020
Очень надёжное тепловое оборудование.
9
4
igor u.
Level 7 Local Expert
September 1, 2019
купил котёл (не устанавливайте китайский контактор)