Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher
Repair:electric oven repair, refrigerator repair, washing machine repair, gas oven repair, dishwasher repair, repair of steam generators, Ironing systems repair, voltage regulator, coffee machines, vacuum cleaner, microwave, bread makers, thermal pots, hoods
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, cashless payment, online
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
По фактам, без лишней воды.
Стандартная ситуация, сломалась посудомойка. Обычно решается как: вызываешь мастера, он смотрит, говорит что пациент жив или нет. Чинит на месте, если не тотал. Но не, не в этом случае. Мне с порога предложили ее привезти к ним в СЦ. На вызов мастера пришлось намекать открыто. Окей, решили что мастер приедет в n-дату к 10 часам.
..... 10.01..... 10.30..... 11.00...... 12.00...12.46. - мастера нет. Звонков нет. Я звонил, сказал отменить его, так как больше его ждать не могут. Мне сказали "хорошо". Извините? Нет, а зачем.
Итог: пол дня ожиданий впустую. Вызвали мастера из СЦ вообще другой фирмы. Ребята приехали на пару минут раньше времени !этого же дня!, починили все за полчаса и уехали с честно заработанными деньгами и + чаевыми за то, что помогли разобрать в проблеме и со стиралкой.
Отзыв не хейт направленный на дискредитацию сервисного центра, но отражает реалии работ мастеров. Есть одно но: это второй опыт работы с ними. Но писать не буду, так как работники головного офиса в Питере помогли решить проблему со своими тульскими коллегами.
В общем работа, как у старого радио: пока сверху кулаком по шапке не жмякнешь-работать не будет.
1
Show business's response
Макс
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
Покупал щетки для стиральной машины, цена хорошая, рекомендую!
Парковка есть до шлагбаума, потом немного пешком.
Все вежливо и быстро, потратил минут пять.
1
Show business's response
Ольга Богданова
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Отвратительно! Отдавали в ремонт посудомоечную машинку Ariston (не заливала воду). После "диагностики" сообщили, что необходимо заменить шланг забора воды аквастоп, якорь двигателя, стоимость ремонта составляла 8 000. Мы уточнили замена будет происходить на новые детали, получили ответ: конечно! Забрали после ремонта:
1. Обнаружили, что шланг б/у;
2. При запуске цикла мойки машинка потекла.