Очередной раз сталкиваюсь с негативным отношением вашего охранника который совсем не соблюдает субординацию
Посетила ваш магазин т.к находиться близко и это очень удобно, ко мне приехали гости и попросили купить пиво - столкнувшись с неправильной ценой которая отличалась на ксо и в торговом зале - спокойно объяснила охраннику который стоял на ксо. А в ответ услышала - что Я постоянно выставляю претензии и какая Я плохая - так извините раз у вас разница в цене и не соответствие почему я должна слушать претензии?, вместо того чтобы пойти на компромисс и адекватно решить проблему которая меня коснулась. Постоянная агрессия уже просто не выносима, научите пожалуйста вашего охранника общаться- вина кассира который выставлял ценники и не заменил - так пусть он срывается на нем а не на мне. Почему такое отношение не понимаю - прошу разобраться и поговорить с вашими сотрудниками.
P.S. Ваш охранник постоянно употребляет слова которые не уместны!!!, его ни должно касаться где я работаю!!!-
Цитирую когда я сказала что цена другая и мне должны продать по той цене которая на ценнике..
Слова вашего охранника - Мы не ПЯТЕРОЧКА ЧТОБЫ ВАМ ТАК ПРОДАВАТЬ.. при чем моя работа и отношение сотрудников к своим покупателям????.
Прошу пояснения на свой вопрос
Прекрасно понимаю что не приятно но и мне тоже не приятно приходить в хороший магазин за негативным отношением
Магазину оценка 5 но отношение прошу поменять отреагировать руководству как положено.
3
1
Show business's response
Ольга Миронова
Level 5 Local Expert
December 20
Бываю почти каждый день, товара много можно выбрать по своему кошельку,обслуживание прекрасное, подскажут что купить.Спасибо всем работникам
Show business's response
Елена Гончарова
Level 5 Local Expert
September 15
Расположение -замечательное, соседний дом, поэтому и персонал замечательный, многолетне знакомый. На улице здороваемся. Хотелось бы ассортимент расширить!
2
3
Show business's response
Ольга Вин
Level 6 Local Expert
December 22
Собственное производство мясных полуфабрикатов отвратительное! Господа управляющие, вонючее, протухшее сало выбрасывают, а не делают из него котлеты, добавив в них хлеб и специи! И резиновую дряхлую курицу, умершую просто от старости в панировку не оборачивают, чтобы потом представить её под видом "Шницель куриный"
. Вы же это сами знаете. Пора бы Вам вспомнить, что вы кормите людей. Впрочем, собака моя это тоже не стала есть.
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
October 2
К сожалению ,после перестановки в торговом зале, магазин стал не очень привлекательным :неуютным и неудобным.Ассортимент товаров заметно уменьшился.Зато на самом видном месте в центре зала теперь расположен огромный прилавок с пивом.К витринам с мясной и хлебной продукцией
приходится проходить через ряды бесконечных пивных бутылок. Это похоже на ненавязчивую рекламу алкоголя.А ведь в этот магазинчик ходит много детей за продуктами.Есть претензии и к персоналу.
1
2
Show business's response
Татьяна
Level 11 Local Expert
December 13, 2023
Всегда проблема со свежим хлебом, его очень мало привозят, вечером его уже нет, это огорчает, магазин рядом, это удобно, но толку мало, маленький ассортимент продукции собственного производства, частая проблема с куриными тушками, их отсутствие очень огорчает, частые проблемы с весами, подойдешь взвешивать продукцию, они то заедают и не выдают чек, то вообще не работают, все очень печально, от этого совсем не хочется туда ходить лишний раз.
Хороший магазин, недалеко от дома,всегда свежие продукты, большой выбор разнообразных товаров, всегда чистота и порядок, вежливый персонал,всё на высшем уровне.
3
3
Show business's response
Оленька
Level 9 Local Expert
July 10
Очень удобно, рядом с домом, много акций, есть бюджетные ценники
2
2
Show business's response
Людмила Куринная
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Часто езжу в этот магазин. Очень компактный и удобный. Выбор продуктов для повседневного спроса вполне достаточный. Есть один минус - это рыбные продукты замороженные. Не смогла ни разу выбрать. Все какое-то залежалое. Остальные продукты меня устраивают. Персонал хороший.
3
Show business's response
Евгений Д.
Level 8 Local Expert
December 8, 2023
Магазин среди дворов. Хотя товар частенько и залеживается, но все равно удобно, что радом с подъездом есть большой супермаркет👍
4
Show business's response
Ольга
Level 13 Local Expert
October 1
Небольшой магазинчик, самое необходимое есть.
1
1
Show business's response
Катерина Антипова
Level 6 Local Expert
August 9, 2023
Европа держится за не имением чего то рядом из продуктовых магазинов. Если есть возможность лучше обойти стараной. Людей достаточно много там закупается. Кассира одного выделили. Персонал видно что успавший и замучаный.
6
Show business's response
Валерий Нуриев
Level 8 Local Expert
January 14, 2022
Об этом супермаркете у меня только положительные отзывы. А именно: доброжелательный, отзывчевый, вежливый персонал, большой выбор проуктов и хозтоваров, режим работы, чистота в торговом зале, шаговая доступность, есть автопарковка с местами для водителей-инвалидов, свежие продукты и ещё много-много добрых слов всем работникам этого магазина! Доброго им здоровья и счастья в жизни!
3
2
Майя и Николай Авиловы
Level 5 Local Expert
December 31, 2023
Персонал отличный,культурный,вежливый,ассортимент богатый,рыбы хорошей нет.
4
2
Show business's response
Эдуард Пронский
Level 7 Local Expert
February 7
Магазин хороший продукты хорошие цены на среднечек но это хорошое место с кучей воспоминаний 😁
3
3
Show business's response
Ольга И.
Level 10 Local Expert
September 4, 2022
Не нравится этот магазин Европа в Курске. Сегодня имели неосторожность в него зайти, рядом были. Получили очередную порцию негатива.
Постоянно тут какой-то факап с сервисом. То ценники висят так хитро, что на кассе выясняется цена на товар дороже. То хамят на кассе одни и те же кассиры. Ни разу не извинились. На кассах старые бабы-хабалки сельские сидят. Облезлые, ненавистные, клиентам любят хамить. Одним словом - убожество. Пора им на пенсию уже, если не умеют с людьми общаться. Отпугивают только клиентов. Товар - истекает срок годности на следующий день. Это что за качество товара?
Наша семья уже сюда не ходит больше, чтобы нервы себе не мотать.
Мы всегда покупаем много продуктов, но только в других магазинах Курска, поэтому эта Европа явно потеряла только на нашей семье. Знакомые соседи, которые живут рядом с этим магазином, тоже перестали сюда ходить по причине хамства. Начальство видимо и не догадывается, что их персонал уже всех платежеспособных клиентов давно разогнал. Явно не хватает контроля качества сервиса.
Очень ждут жители, когда эта Европа закроется и откроется на ее месте что-то более приличное. Принципиально все ходят в другие магазины за продуктами.
Положительные отзывы написали явно на заказ. Читайте отрицательные - там правда.
4
3
Марина
Level 9 Local Expert
May 7, 2023
Европа средняя.
Ассортимент скудный по сравнению с другими точками.
Вообще о её существовании не знала, пока случайно не попала. Персонал хороший. Хотелось бы обратиться к руководству, чтоб обеспечивали кассиров разменом. Вечная проблема.
3
Show business's response
Владимир Хрипков
Level 15 Local Expert
September 12, 2022
Замечательно, компактно и старательно идёт процесс обслуживания посетителей. Кому-то может и что-то не нравится, а мне комфортно в этом мини гипермаркете.
2
3
Юрий Довгай
Level 8 Local Expert
June 1
Бываю очень редко в этом торговом центре.Мне он не нравится.
3
2
Show business's response
Татьяна Есаулкова
Level 5 Local Expert
February 17, 2022
Всё, конечно, хорошо, но в данном магазине мало ассортимента мясной продукции. Например, очень мало фарша, иногда его вообще не бывает, мяса хватает, но могло быть чуточку побольше. Получается 3 вида мяса птицы, 3 вида мяса свиньи. Всё. Персонал зато вежливый, культурный, отзывчивый. Если сравнивать с другими филиалами сети Европа, то здесь лучшее обслуживание
4
1
Ирина Зверева
Level 10 Local Expert
January 6, 2023
Часто бывают акции на необходимые продукты .Персонал вежливый.Кассиры приветливые и грамотные ,особенно Ирина
3
1
Сергей К*
Level 7 Local Expert
November 17, 2022
Выбор товаров стандартный для небольших магазинов Европа. Внутри чисто, светло. Негромко играет музыка. На входе есть банкоматы, киоск Чешский лев (пиво), небольшой отдел подарков, аптека.
3
Серёга R.
Level 11 Local Expert
October 21, 2022
Выбор товара как у многих европ, персонал отзывчивый, на кассах бывают очереди, в принципе как и в каждом магазине, удобное расположение!
3
1
Александр Криволапов
Level 6 Local Expert
May 16
Парковка классная. Ещё бы цены пониже.
1
2
Show business's response
Россиянка
Level 9 Local Expert
January 8
Маленькая, и не очень персонал. Товар не всегда свежий
4
1
Show business's response
Михаил тулупов
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
Такое ощущение что свозят со всего города, то что в полночь превратиться в тыкву, скоропортящиеся продукты необходимо выбирать очень осторожно, рассматривая и принюхиваясь со всех сторон
5
2
Show business's response
Дмитрий О.
Level 7 Local Expert
April 4, 2020
Магазин формата "у дома". Не большой, но довольно уютный. Ассартимент не сильно отличается от больших маркетов. Просрочка ни разу не попадалась. Персонал приятный. Единственное что маленько раздражает, это когда во время распродаж заставляют все проходы с поддонами и корзинами с акционным товаром. Днём ещё ладно, а вот вечером, когда начинается наплыв покупателей, передвигаться становится весьма проблемотично. В остальном нормальный магазин. Помимо магазина в здании находся и другие организации. Есть часовой мастер, танцевальный кружок, швейная мастерская, почтовое отделегие, копировальный центр и т.д.
5
Инкогнито 4536
Level 2 Local Expert
September 29
Отличный магазин
3
4
Show business's response
Павел Николаевич
Level 19 Local Expert
March 22, 2023
Удачное расположение ТЦ. Всегда есть клиенты. Товары на любой вкус и цвет.
3
3
Show business's response
Ирина С.
Level 12 Local Expert
November 20, 2022
Магазин маленький, ассортимент скудный. Персонал - хамы, ругаются матом не смущаясь покупателей. Рыбный отдел и мясной просто беда!!! С ценниками на колбасе и сыре неразбериха. На полке один ценник, а на кассе пробивают по другой цене.
6
1
Роман Андреев
Level 6 Local Expert
February 8, 2022
ЛУЧШИЙ МАГАЗИН В КУРСКЕ, есть все товары, персонал спокойный, парковка отличная, очереди нет вообще, работают все 27 касс, очень чистый магазин
3
1
олег никулин
Level 10 Local Expert
March 12
Уютный хороший магазинчик.....
4
2
Show business's response
Наталья Шульгина
Level 4 Local Expert
September 2
Хороший персонал
3
1
Show business's response
Анна Б.
Level 10 Local Expert
July 22, 2023
Куча просроченного товара. Поверх клеют новые наклейки с другими сроками на уже просроченные товары.
5
Show business's response
Ольга Гажала
Level 19 Local Expert
May 3, 2021
Сделали очень хорошо: широкие и свободные проходы, витрины стали лучше.
Витрины с рыбой,мясом, сыром, бонеты-все стало свежо,насыщенно.
Изменения в лучшую сторону)
Что,несомненно радует)
3
1
Кристина Пахомова
Level 6 Local Expert
April 21, 2023
Удобное расположение.
Ассортимент товаров в Европе не очень.
3
Show business's response
D1aRv Мастер по отзывам = )
Level 6 Local Expert
December 29, 2021
Как по мне как и все Европы, только намного меньше, если сравнить например "Европу 10". Цены как и в других Европах завышены. Как по мне квас за 120 рублей 2 литра, это уж перебор. Перечеслять можно много, но это меня больше всего поразило)) Хожу туда если только есть скидки)
3
1
Александр В.
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Перестал заходить. Не всегда устраивают цены. Стал дорогой для меня.
3
Show business's response
Петр Левин
Level 13 Local Expert
October 12, 2023
Называешь часто на просрочку,цены выше,чем в других сетях,порой даже в два раза
3
Show business's response
Иван Мельников
Level 8 Local Expert
February 4, 2022
Обычная небольшая Европа. Свежая мясная продукция собственного производства. Ещё порадовало то что выкладывают уценённые продукты
3
Анастасия Жиляева
Level 4 Local Expert
October 22
не очень
1
2
Show business's response
Сергей Положенков
Level 10 Local Expert
February 25, 2023
Хорошие цены в сравнением со всеми Европами в городе.
3
Show business's response
Владимир К.
Level 12 Local Expert
March 5, 2020
Огромный плюс: на втором этаже сидит ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ЧАСОВЩИК!!! Олег Владимирович. В остальном, как сейчас модно говорить "магазин шаговой доступности". Маленький по площади, соответственно свежим может быть только ходовой ассортимент. Сама сеть давно уже вышла из популярности, доедать за миллиардером и депутатом всякий шлак,который остался после выплат ретробонусов нет никакого желания. Либо будет дорого, либо не совсем съедобно.
10
1
Зоя
Level 5 Local Expert
November 19, 2021
Очень не понравилось обслуживание. Зашла вчера первый раз, на кассе не услышала сумму, кассир , такое впечатление, хотела закидать камнями. Больше никогда не пойду. Если принять за 100% обслуживание в моей любимой 39 Европе и за 80% обслуживание в 9 Европа, то здесь нужно применить знак -! И это в магазине у дома. Плохо.
3
Елена Ш.
Level 12 Local Expert
May 11, 2022
Почему то там всегда воняет селедкой от самого порога. В остальном по сравнению с другими Европами ассортимент слабенький, и больше добавить нечего
2
3
Сергей Белов
Level 6 Local Expert
January 8, 2022
Живу рядом . Пользуюсь услугами постоянно. Небрежно следят за ценниками на товары, держите "ухо востро". Очень неприятные тележки для товаров, ржавые, грязные, и колёса заедает. Одним словом неоприятно. Персонал старается! Отзывчивые и внимательные.
1
2
Юлия Юрасова
Level 7 Local Expert
August 18, 2022
Хороший магазин, на полках порядок, чисто, кассы самообслуживания есть
3
Белла Броян
Level 5 Local Expert
January 20
Магазин так себе ничего особенного
4
3
Show business's response
Cветлана Т.
Level 13 Local Expert
November 1, 2021
В магазине в пандемию работают две кассы, очень стоит через весь магазин. Район спальный, много пенсионеров, кторые не освоили доставку на дом. Молодёжь уходит не дожидаясь очереди...