EXEED BorisHof
578 reviews
November 9, 2024
Новый салон, отзывчивый персонал. Здесь очень приятно находиться. Отдельное спасибо менеджеру Владиславу Я., который подробно и терпеливо все объясняет, отвечает на все вопросы, окутывает спокойствием и придаёт уверенности в правильности принимаемых решений. Одним словом профессионал.
Здесь же при салоне находится сервис. В сервисе пока только меняла резину. Была приятно удивлена, когда мне прислали видеообзор с шиномонтажа с информацией о состоянии шин и фиксацией замены.
Из пожеланий на улучшение - хочется иметь один канал взаимодействия с сервисом. Было бы удобно, если в приложении был бы чат или быстрая сылка на чат в вотсаппе. Сейчас есть и приложение и сайт и чат-бот в телеге, но нельзя быстро онлайн получить информацию в формате вопрос-ответ. При этом информационные рассылки приходят и в сообщения и телегу, не понятно зачем такой спам.
1
November 4, 2024
Прекрасное обслуживание! Менеджер Никита сделал все на отлично! Приятное общение и прозрачные услуги! Замечательное отношение к клиенту и персональный подход! Очень рекомендую!
04.11.2024 проходил первое ТО. Самые лучшие впечатления от сервиса. Никаких минусов. Огромная благодарность менеджеру сервиса Комкову Дмитрию. Профессиональный подход и обслуживание. Предоставление видео-отчета об осмотре, выполнение всего необходимого регламента. 👍👍👍 Очень рекомендую и прошу руководство салона объявить Дмитрию благодарность!
1
November 17, 2024
Впечатление об EXEED Центр БорисХоф Магистральная, очень положительные. Респект всему персоналу, но особенно хочу поблагодарить, Владиславa Якубовского за то, что он понятливо и четко объяснял и сопровождал весь процесс покупки Автомобиля EXEED TXL…Человек, который знает свой продукт и очень хорошо разбирается в тонкостях продажи, одним словом профессионал своего дело и что не мало важно всегда на связи!
November 19, 2024
Благодарю Валерия за отличное обслуживание и приятные эмоции!
Покупали Эксид ТХЛ, на всех этапах менеджер был с нами, все обьяснял, показывал, был максимально приветлив и корректен, сам натирал машину до блеска 😆, все старательно приготовил и сдал нам ее даже после закрытия салона. Выехали почти ночью в отличном настроении с подарками!🌷
Было приятно познакомится и приобрести классную машину в классном месте👌
February 17
Отличный автосалон! Хотелось бы выразить благодарность менеджерам Ксении,Ирине и Даниле. Уютная атмосфера, приятные люди. Профессиональный подход, предложены индивидуальные, выгодные условия. Проведен хороший тест-драйв. Салон находится в удобном месторасположении, большая парковка, всем рекомендую!!!!!
February 1
Салон оставил только положительное впечатление.
Рыночные цены, хороший выбор автомобилей, грамотные специалисты.
Менеджер по продажам Краузе Никита выполнил свою работу быстро и профессионально.
Все вежливо и понятно объяснил, помог во всем разобраться.
Спасибо за качественное обслуживание и подарки! Я всем очень довольна!
1
October 24, 2024
19.10.2024 приобрёл автомобиль Exeed VX в БорисХоф на Магистральной! Доволен всем и автомобилем, салоном, обслуживанием и конечно же ценой на автомобиль! Отдельное спасибо хотел сказать старшему менеджеру Руслану Кириченко, сопровождал сделку, отметить его клиентоориентированность, профессионализм и внимание к деталям.
Перед покупкой был в других 3х дилерских центрах Exeed в Москве и лучшие условия предложили в именно в БорисХоф на Магистральной.
Всем рекомендую💪
1
January 21
Спасибо авто салону БорисХоф на улице 2-я Магистральная 18 стр 22, чисто, хорошая атмосфера, прекрасный персонал. Проходила третье ТО у мастера Комков Дмитрий Александрович, очень вежливый, внимательный к моим замечаниям по автомобилю. Все подробно рассказал по работе. Рекомендую этот салон!
2
September 30, 2024
Покупали Exeed VX, процесс покупки был максимально комфортным, по трейд-ину дали вполне приемлемую цену без особых заморочек, по КАСКО неплохие условия: несмотря на то, что по условиям кредита покупать обязали в салоне, подобрали вполне конкурентные варианты.
Спасибо менеджеру Никите Краузе, сопровождал на всех этапах от начала до конца, ответственно и тактично, получили приятные подарки.
В сервисе пока не были, надеемся приезжать не часто и только на ТО)
December 19, 2024
Отличный салон! Всем советую! Обращайтесь к Борису он всё подскажет и правильно поможет определиться Вам с машиной. 7 лет гарантии и потрясающие скидки! Также игровая для детей всегда свежий кофе и водичка! Однозначно 5+
January 29
Отличный персонал. Хочу отметить личного менеджера Никиту Краузе. Всегда на связи, готов помочь в любой ситуации.
Отличный тех отдел. Всегда все чётко.
Радует что есть видео отчёты тех обслуживания. Все работы понятны. Данный салон рекомендую.
1
December 18, 2024
Если бы можно было поставить 10 звёзд, поставил бы! Отличный салон, в котором ценят и уважают каждого клиента. Рекомендую менеджера Валерия👍🏻 обеспечил полное сопровождение на всех этапах сделки от первого появления нас в салоне до выезда на новом автомобиле. Автосалон полностью клиентоориентирован, делает не только реальные хорошие скидки на автомобили, но и приятные допы. Месяц не могли определиться ни с моделью желаемого автомобиля, ни с местом его покупки, везде был обман и желание нажиться и навязать ненужные траты, но только не здесь) если рассматриваете вариант покупки автомобиля, то вам однозначно сюда.
September 25, 2024
Всем привет! Хотела бы написать отзыв, об очень достойном автосалоне EXEED ЦЕНТР БОРИСХОФ МАГИСТРАЛЬНАЯ, а так же о замечательном менеджере по имени Валерий Миронюк! Думаю, любой человек, в поисках нового автомобиля, проходит не простой путь, на котором встречаются разные люди, которые помогают или мешают определиться в нелегком выборе. И в данном салоне, нам повстречался Валерий, очень приятный, грамотный и отзывчивый человек, стопроцентный профессионал в своей сфере деятельности! Очень приятно, когда тебе хотят искренне помочь, когда почти весь день посвящают тебе, рассказывают полную информацию, показывают разные авто и делают это, с отличным настроением и профессиональным подходом! Валерий, оказался именно таким человеком! Показал нам множество вариантов, проехал с нами не один тест драйв, и рассказал о всех плюсах и минусах ! Именно в этом салоне нам так повезло с менеджером! И пусть мы с супругом выбрали абсолютно другой автомобиль, не в этом салоне и даже не в нашем городе))) о Валерии , мы вспоминаем с большой благодарностью и желаем ему продвижения в карьере и пусть на его пути встречаются только хорошие люди, такие же как и он сам!
November 4, 2024
Приобрел тут автомобиль. Все прошло отлично!
Изначально записался на тест-драйв, где Валерий Миронюк рассказал про машину. Далее я коммуницировал с ним при выборе и оформлении машины.
Считаю, что мне очень повезло с менеджером, который всегда был на связи, оказывал полную поддержку на всех этапах сделки, везде подсказывал по нюансам.
Благодаря Валерию смело ставлю 5!
Буду надеяться, что следующее взаимодействие с дилером во время ТО меня также не огорчат)
September 21, 2024
Пожалуй лучший автосалон в Москве! Сервис на высшем уровне , менеджер Никита подобрал для нашей большой семьи автомобиль по нашим запросам и хотелкам . Остановили свой выбор на EXEED VX . Семья из 5 человек очень довольна ) с
October 29, 2024
2 месяца назад приобрела здесь автомобиль Exceed TXL. Всем очень довольна. Обслуживание клиентов на высшем уровне, все доброжелательные и отзывчивые. Видеоотчет о проделанной работе на ТО полный. Спасибо большое за такое внимание и заботу о клиентах.
1
November 18, 2024
Приобретал в данном салоне новый автомобиль. Так получилось, что в продаже новой машины участвовало аж 3 менеджера :)
Алина помогла подобрать авто и получить самое лучшее предложение, выбив огромный набор допов в подарок. Борис сопровождал сам процесс сделки, помогал с документами и согласованием условий. А Никита уже провел само вручение новой машины, досконально все объяснил, передал машину к осмотру и ответил на все вопросы по ней. Хоть и сам процесс занял весь день, остался максимально доволен! Рекомендую этот салон, предложения у них одни из лучших среди официалов.
Отношение к клиенту на высшем уровне, персонал замечательный!
1
December 2, 2024
Отличный дц! Эксид на первом этаже, через стену билджи, так же можно пройти в тэнк (противоположная сторона от Билджи). На втором этаже расположен Борисхоф Вольт и кафе (над эксидом и билджи), над тэнк расположен хавейл. Очень удобно, что все в одном здании. Парковка перед дц большая, на самой территории, места всегда свободное есть. За территорией парковка платная (40 руб/час). Дц чистый, приятно в нем находиться. Понравилась зона ожидания, есть чем занять детей.
February 7
Салон оставил положительное впечатление.
Менеджер Краузе Никита выполнил свою работу быстро и профессионально.
Помог во всем разобраться.
Спасибо за качественное обслуживание и подарки! Я всем очень довольна!
1
September 16, 2024
Просто лучший салон из всех, где покупала машины ранее. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж - Валерию Миронюк за его внимательность, четкость расчетов и вообще всю проделанную работу.
Не первый раз покупала новую машину, но первый раз встретила такого чуткого менеджера, а выдача автомобиля вообще была настоящим праздником, очень довольна и автомобилем и тем, что выбрала данный салон! Рекомендую!!!
October 15, 2024
Недавно купили автомобиль Exeed RX, покупкой остались очень довольны. Машина классная!!! Огромная благодарность старшему продавцу Руслану Кириченко, сделку оформил быстро, без ошибок и долгих ожиданий. Только положительные рекомендации!!!
1
October 27, 2024
В сентябре текущего, 2024, года приобрели в этом автосалоне автомобиль EXEED RX. Выражаю глубокую и искреннюю благодарность менеджеру Никите Краузе за профессиональные консультации и содействие в приобретении искомого автомобиля на выгодных условиях. Отмечу, что не являюсь жителем Москвы и области, все переговоры о сделке велись по телефону и в переписке. На протяжении 10 дней до момента приобретения автомобиля Никита всегда был на связи и отвечал на любые мои вопросы и предоставлял запрашиваемую информацию ( и остается на связи после покупки). Все достигнутые по телефону договоренности об условиях и стоимости приобретения автомобиля, полностью соответствовали на момент совершения сделки.
Подведу итог, приобретением автомобиля в этом салоне полностью доволен.
Никиту Краузе уверенно рекомендую как профессионального менеджера и как порядочного и отзывчивого человека, для выбора вами менеджера для приобретения автомобиля.
2
February 16
Живу в Балашихе, с момента покупки Exeed обслуживал машину в ближайшем ко мне ДЦ Измайлово, к сожалению компетентных сотрудников для себя я там не нашел. Зато нашел в БорисХоф Магистральная, имя этого прекрасного человека Дмитрий Комков, и мне не жаль ехать через всю Москву с Балашихи на ТО в этот ДЦ, так как там работают профессионалы своего дела. Присылают видео отчет по машине из сервиса, дают рекомендации и по необходимости проводят доп.работы без замедления или затягивания времени. Безумно рад что нашел такой сервис а Дмитрий был тем человеком который в самом начале развеял все мои сомнения и скептический настрой по поводу очередного ДЦ EXEED, за что ему отдельная огромная благодарность! 🙏
January 25
Лучшее обслуживание, которое было при покупке автомобиля. Салон максимально клиентоориентирован. Менеджер Краузе Никита был с нами, практически, 24/7 на связи от момента выбора автомобиля до покупки. Быстро оформил Трейд Ин нашего старого автомобиля по отличной стоимости, и помог выбрать новый автомобиль на самых выгодных условиях. Мы довольны)) 10 звезд из 5!
2
December 3, 2024
Приобретал EXEED TXL 30.11.2024, всю сделку вёл Никита Краузе. Покупкой остался доволен, менеджер предварительно (по телефону) озвучил условия покупки нового авто и продажи моего авто в трейд-ин, по приезду в салон условия не поменялись (что приятно), удалось даже получить несколько приятных плюшек!
Сам автосалон EXEED понравился, для клиентов комфортная зона ожидания (кофе,чай, вода, печеньки/конфетки включены), есть чем заняться ребёнку - почитать, порисовать в зоне ожидания (может стоило добавить телевизор).
Процессом продажи своего авто - доволен.
Процессом покупки нового авто - доволен.
Компетенцией Никиты, отношением к клиенту и полученным предложением - доволен.
Руководством отдела продаж - доволен.
Салоном в целом - доволен.
2
September 2, 2024
В августе приобретал здесь автомобиль Еxeed RX. От покупки остались только положительные впечатления. Отмечаю высокий профессионализм и клиентоориентированность продавца-консультанта Сахарова Илью и старшего продавца-консультанта Кириченко Руслана. Ребята-настоящие профессионалы и удовлетворили все мои пожелания в плане приобретаемого автомобиля и предложили выгодные условия. Также хочу отметить отсутствие навязанных дополнительных услуг при покупке, никаких подводных камней при сделке. Рекомендую!
January 2
Специалист данного автосалона Валерий в последний день уходящего 2024 года подарил мне один из лучших дней в моей жизни! Благодарен ему лично и автосалону на Магистральной улице. Перед самым новым годом я получил замечательный EXEED TXL по хорошей цене и кучу превосходных эмоций начиная от кофе, тест-драйва, общения, оформления и т.д. - до готового к выдаче автомобиля, и всё это за один день 31-го числа!
Ещё раз спасибо!
March 2
Покупал машину в этом дил. центре. Все понравилось. Особо хочу отметить работу менеджера Валерия Александровича. Подобрал машину четка ту которая нужна именно мне и для моих реальных нужд. Знает все тонкости и нюансы моего эксида и все разжевал.
Был и в других салонах, поэтому есть с чем сравнивать))))
September 24, 2024
Приобрели в данном автосалоне Хавал Джулион. Покупкой очень довольны. Продавец Ксения была с нами вежлива и терпелива, всё объясняла, что к чему, сделали нам скидку как и обещали. За автомобилем приезжали из другого города. Спасибо, большое!
February 25
Добрый день. Обратился к дилеру на ремонт автомобиля марки HAVAL по гарантии 10.02.25. Сказали, Вас примут в сервисной зоне Exeed. Провели диагностику. Менеджер Игорь. Выявленные неисправности сказали нужно согласовать с официальным представительством производителя. Мелочные недочеты(течь масла из под датчика ) устранили. Перекрас деталей кузова и замена датчика дождя- тут все сложно .Ответ поступил 21.02.25. После жалоб на горячую линию директору салона начали принимать меры, до этого полный игнор. Обновить программное обеспечение на автомобиле отказ. Якобы в один день устраняем только одну неисправность. В сервисную зону впустили, механики , кто спит, кто в телефоне сидит. Хотя мне менеджер сказал,что люди все в работе и нет времени у них на ремонт. Не стыдно? Ехать повторно к такому дилеру как то и не хочется больше.
October 6, 2024
Пришли всей семьей с достаточно серьезными намерениям купить exeed vx. Никто из менеджеров не подошел, хотя во всем салоне кроме нас не было других покупателей. Пришлось просить парня на рецепции принести ключи что бы просто хотя бы включить машину и показать мультимедиа. Тест драйва нужно было ожидать 15-20 минут. В итоге пришлось уехать. Руководство салона, проведите, пожалуйста беседу со своими менеджерами, что если в салон приезжает семья с маленьким ребенком, то нужно постараться дать им максимально оперативный сервис, потому что наврятли они просто приехали провести таким образом свой досуг!
2
3
September 26, 2024
Можно подумать что я уже зажралась, простите, но давно такого не встречала.
1. Приехала на ТО минута в минуту. Не могу найти приемку. Сотрудники салона НЕ ЗНАЮТ где и кто принимают машины на техосмотр! Вывески нет, табличек нет, сотрудников на местах нет!!! Я ждала 28 минут и никто из персонала не мог сказать где они, есть ли они вообще, никто не подошёл!
2. Сейчас придираться буду. "Мойка и уборка автомобиля" означает изнутри и снаружи. И при записи дважды звучало слово "пылесос". Внутри машина осталась грязная.
3. Сейчас не придерусь. Попросила, предупредила: "Ребёнка из сада забирать, прошу звонок за полчаса до готовности". "Да-да". Несколько раз менеджерами (!!) было оговорено: максимум 4 часа. 18 вечера- звонка нет, 18.30- звонка нет. С 19 начинаю звонить сама. Ибо сразу спросила "до скольки вы?" "До 20.00". В реальности салон до 21. Это что было?! Связи с техотделом нет. Два звонка, три, с просьбой перезвонить срочно, потом очень срочно. Связи нет. Второй раз пытаться переключить на техотдел ресепшн не имеет технической возможности. Это серьёзно❓❗️ Как найти менеджера никто не знает, других средств связи нет. Мне ехать или нет?! Стою с ребенком на улице и нет НИКАКОЙ информации. Ребят, я в Москве или в Гвинее??? С хрен знает какой попытки дозвонилась, ТО задерживается.
Итог: из салона я вышла в 20.38. Говорить о том, что я попросила долить бензин из канистры в багажнике и менеджер пообещал, и это не сделали, думаю, уже лишнее.
Да, отметку в сервисную книжку менеджер тоже забыл, пока я специально не спросила, потому что при записи на ТО взять ее было совершенно обязательно.
Менеджер Нечаев Алексей.
Так красиво по телефону все начиналось и в итоге просто грусть и печаль.
Салон HAVAL на 2й Магистральной, 18стр22
1
January 9
Был на 2-м ТО + диагностика. Записался. Приехал в 14.00. Сказали нужно время 4 часа. Мы Вам вышлем видео - когда мастер посмотрит. Парктроники задние барахлили. Не работает кнопка подьема дворников! Уехал, так как 4 часа. Видео так и не дождался. Приехал в 18.45. (4,5 часа) Спрашиваю как машина. Обещали видео прислать - не получал. ответ - сейчас вышлю. ТО сделали. Парктрониники еще не меняли. Нужно время. Через 20 мин. Менеджер пришел - сказал поменяли. парктроники. ( А что же 4,5 часа делали. Можно было предупредить). Выдают машину- спрашиваю дворники можно поднять . Ответ - не знаю, что с этим - наверное электронная сигнализация мешает. ??? Сигналтзац ю ставили в салоне. Мы Вам позвоним. Как то непрофессионально. Удовлетворения, нет. А пришел по рекомендации своего родственника - что салоны Борис Хоф самые лучшие. Что тогда в других? Уверен , что никто по дворникам не позвонит.
January 14
Респект всей команде центра БорисХоф.
Всегда внимательны и предусмотрительны.
Обслуживания клиентов на максимально достойном уровне. Расскажут, дадут совет по автомобилю.
September 22, 2024
Отличное обслуживание, всё на высоте.
Приятно здесь находится.
Приезжали на ТО. Всё сделали быстро, еще и видео отчёт прислали, что поменяли. Будем приезжать ещё на 3-е ТО , и на 4-е ТО.
September 28, 2024
К менеджерам по продажам вопросов нет - отличные ребята, к мастерам приемщикам тоже. Стараются как могут!
Но отношение к клиентам у борисхофа по гарантийному обслуживанию просто отвратительное. Уже третье обращение по гарантии за год и каждый раз рассказывают про ожидание записи на гарантийную диагностику в районе 1-1,5 месяца. И вот катайся на своем прекрасном премиальном exeed и наслаждайся посторонними шумами гудящего вентилятора, скрипящей двери, неработающей шторкой панорамы, цветущими молдингами и прочим.
Вообщем, при продаже все будет красиво, а потом вы столкнетесь со всеми прелестями их сервиса и обслуживания. Поэтому рекомендую сразу обратиться в другой салон!
2
July 22, 2024
Хотели бы выразить слова благодарности менеджеру по продажам автомобилей Exeed Евгению Кононову за отличное обслуживание и высокие профессиональные навыки . По нашей просьбе подобрали автомобиль, идеально подходящий под наши требования. Хотелось бы подчеркнуть профессиональзм Евгения при оформлении документов , его интеллигентность и стремление удовлетворить все требования заказчика . Очень порадовало быстрое решение всех нюансов. Команда сотрудников работает слаженно и профессионально.
October 3, 2024
Один из адекватных автосалонов. Купил тут Exeed. В отличии от других салонов GAP тут 0,9% от стоимости авто. Было бы отлично если бы
его не было т.к. абсолютно мошенническая схема но к сожалени. без этого невозможно купить авто. Отдельное спасибо менеджеру Никита Краузе. Очень грамотный, вежливый и очень внимательный менеджер. Только благодаря Никите я купил в этом салоне автомобиль.
1
January 26
Добрый день!
Выражаем огромную благодарность всему коллективу салона! Отдельное Спасибо Никите Краузе за профессионализм , хорошее отношение к клиентам!!! Мы очень довольны!
2
December 23, 2024
Отличный сервис, персонал квалифицированный, отношение прекрасное, получили дополнительные скидки на услуги. В общем всё супер. Мы довольны. Спасибо!
February 10
Вежливое и внимательное отношение к клиенту. Всё сделано быстро и в срок с хорошим качеством. Видео обзоры очень удобная вещь, которая недоступна на многих сервисах
January 12
Специалисты четко работают, выполняют все качественно и быстро согласовывают.
Меня все устраивает, планирую дальше обслуживаться в данном автосервисе.
February 2, 2024
Отличный салон! Красивый стильный интерьер. Спокойная обстановка. Сотрудники все профессионалы. У нас был менеджер Евгений. Очень приятный и дружелюбный. А главное- нам сделали максимально выгодное предложение. После разъездов по всем дилерам остановились именно на этом. Машиной очень довольна, езжу четвертый день, наслаждаюсь.
2
1
October 8, 2024
Отличный салон, среди всех вариантов решили покупать машину здесь. Отдельная благодарность Никите Краузе за всестороннюю поддержку и помощь с покупкой авто!
2
February 7
Здесь купил и обслуживаю Exeed VX. Все на высшем уровне. Внимательное отношение к моим обращениям. Видеоотчеты о результатах осмотра автомобиля. Безупречное качество выполненных работ. Рекомендую!
September 28, 2024
Борисхоф - отличный сервис! Отмечу работу менеджера Андрея Зозули за старания все сделать для меня, как для клиента, все на высшем уровне и по лучшей цене
July 8, 2024
В салоне БорисХофф Холдинг приобрела автомобиль своей мечты. Сделка прошла максимально организованно и профессионально на всех этапах покупки. В сравнении с другими салонами: конкурирующие цены, скидки, экспертная, внимательная и дружелюбная команда, комфортная зона ожидания. Отдельно хочется отметить профессионализм Евгения Кононова за сопровождение сделки на каждом этапе, за умение услышать предпочтения клиента по машине и предложить ему именно то, что нужно.
August 5, 2024
Отзыв из двух частей .!!!!Добрый день ! Приехал на то и купил новую машину . Менеджер по продажам Никита Краузе отлично отработал . Быстро оформил трейд Ин моего старого автомобиля по выгодной для меня цене. Подобрал новое авто по супер цене . Сделали все быстро . Я доволен
Прошло 10 месяцев и у меня появился гарантийный случай . Теперь я понял что такое гарантия от Борис Хоф . Господа меня не могут записать в один день с ТО к специалисту по гарантии . Предлагают ездить к ним каждый день что бы застать мастера ну и т д .
Вызвали на ТО . Сделали фото гарантийного случая . Исправились
Роман Введенин заменил все по гарантии в течении трех дней . Молодцы . Я снова с Борис хоф
1
December 25, 2024
Сделала здесь 2 ТО.
Самы комфортный офис!
Благодарность всему персоналу и отдельное мастеру Олегу, за внимание и желание помочь!
Приемка прошла без задержки, быстрое оформление документов
December 30, 2024
Часто внимательное отношение при обращении. Все работы проводят очень долго, от трех часов. Можно комфортно скоротать время за кофе, сидя на диване. Один из центров, где провожу ТО автомобилю.
