EXEED Центр ИАТ Волхонский
196 reviews
January 22, 2024
Я соглашусь с предыдущими отзывами: Волконский - лучший дилер по продаже китайцев. Другие официальные дилеры по городу просто стоят и нервно курят в сторонке, по сравнению с работой ребят в ИАТ. Приветливый хостес есть много где, этим уже не удивишь, а вот сотрудниками(причем с разных отделов), которые в любом вопросе ежесекундно готовы тебе помочь - это я встречаю впервые. Был негативный опыт с Пулково финанс, но это другой отзыв :)
Покупала rx и приезжала на Волхонку ознакомиться в январе. Первое, что я для себя отметила, так это сотрудники, которые НЕ наяривают тебе на телефон сутками и с предложениями купить у них и только у них. Волховский знает себе цену, как автосалон, и знает о своей репутации ) Второе - это полное ведение и решение любых вопросов в покупке и продажи по трейд-ину. Меня не бросили, со мной были на связи, меня поили вкусным кофе все то время, пока я была у ребят. Выбор пал на Рх и выдача автомобиля … мне не описать словами: после вручения цветов и множества подарков я поняла, что этот дилер ЛЮБИТ своих клиентов, и к этому дилеру ХОЧЕТСЯ возвращаться, что этот дилер готов идти на встречу со множеством скидок к своему клиенту. У меня море положительных эмоций от визита, от квалифицированной работы и спасибо директору автосалона за такой оператив сотрудников в штате: безмерно приятно даже просто зайти. Отдельное спасибо Владимиру Джуба: у этого менеджера хочется скупить все автомобили )))))
4
January 9, 2024
Всем доброго дня! Хочу прокомментировать свою оценку. 2 балла за отношение к клиенту! Обратился в центр с проблемой того, что машина просто перестала заводится. Сначала выпали все возможные ошибки, которые не позволили авто двигаться, и далее просто перестала заводиться. Мне в салоне предложили запись к диагносту на …. Февраль! Это уже второй раз такое предложение. Проблема или в перегрузе мастера диагноста, или в его временной работе. В любом случае, на мой взгляд, если клиент с проблемой «умершей» машины, то любой мастер может помочь реанимировать. Но ждать месяц - это не клиентоориентированно. Вынужден был отвезти машину в другой центр. Там почему то не было проблемы с мастером…
Второй минус - касса. Всегда надо ждать ушедшего на перерыв кассира. Платил всегда по ссылке. Но при возврате денег - вынужден был 20 мин ждать, что бы мне сказали в резкой форме, что без чека возврата не будет. Пришлось ехать дважды…
Для себя решил, что больше не буду обращаться в этот центр ни по сервису, ни по покупке машины.
2
October 12, 2024
Посетил этот салон 9 октября, проходил техническое обслуживание автомобиля. Вежливые сотрудники, быстро все оформили, ждал не долго. Советую посетить.
September 24, 2023
Хочу отметить менеджера по продажам Валерия и Кредитного (Страхового) специалиста Юлию. Провели отличную работу. Им огромная благодарность!!! Рекомендую этих сотрудников при покупке авто.
Когда уже позже попадаешь в закрытый клуб EXEEDеров, то понимаешь, что все салоны абсолютно разные, и процесс выдачи автомобиля вместе с бонусами в этом салоне, к сожалению не в первых рядах. Не буду углубляться, но если для вас важны все процессы при выдаче авто или есть с чем сравнивать, то возможно вас данный процесс в этом автосалоне не порадует. Но возможно это индивидуально мой взгляд на это и отношение, имея уже опыт (с другими марками) и сравнивая со своим опытом получения автомобиля здесь, и с тем, как происходят процессы выдачи и какие бонусы имеют покупатели в других салонах Exeed. Все таки бренд себя позиционирует как премиальный, а в премиальных брендах все процессы должны соответствовать, от входа потенциального покупателя первый раз в салон, до окончания гарантии на это самое авто.
Нюансов было достаточно, здесь описывать не буду, писала отзыв, ответа не получила. Возможно здесь мой отзыв кому-то поможет в выборе.
Ещё раз повторюсь, для кого описанные выше моменты не важны, то абсолютно рекомендую этот салон. И конечно ставлю оценку 5 за стильный, уютный интерьер и работу продажного (Валерий) и кредитного отделов (Юлия).
1
October 11, 2024
Отличный центр ИАТ, делал там ТО.
Всё понравилось, чистенько уютно.
Рекомендую.
1
May 23, 2024
Все супер. Все модели и комплектации, имеющиеся в данный момент в России, представлены, менеджеры отлично разбираются в особенностях каждой, знают что советовать.
3
May 28, 2024
Купили машину выгодно и в приятной позитивной обстановке. Подарки порадовали) Спасибо всему коллективу от всей нашей большой семьи.
4
October 1, 2024
Покупал б/у автомобиль exeed txl. Все прошло комфортно и без напряга. Без навязывания допуслуг и оборудования.
March 7, 2024
При покупке был вылизан с ног до головы
Ноооо потом настало время гарантии и вот с октября по сей день не могут найти причину вибрации, приемщик вообще никакой, даёт умопомрочительные советы из разряда у вас же вибрация после 100 вот двигайтесь с меньшей скоростью или китайскую резину ставьте она не хуже континенталя и мишлена или кардан это не точеная деталь а сваренная и она может быть кривой, отдел гарантии открыто говорит мы не знаем что делать мы не знаем как искать
2
May 18, 2024
Всё на высшем уровне. Качество работы-отлично. Отношение к клиентам-супер. Персонал-вежлив, приветлив, дружелюбный. Время ожидания-как запланировали, все в срок! Нам понравился салон!
1
June 7, 2024
Все для клиента. Нет машины -закажут такси, доставят в салон, отвезут обратно. Нет первоначального взноса подберут соответствующую программу. Нет четкого понимания, что тебе нужно - проконсультируют, посоветуют, подскажут. Довольнва полностью, спасибо! Самая приятная крупная покупка в моей жизни!
1
February 18, 2024
Обслуживание по высшему классу, на сервисе очень грамотные консультанты, список работ всегда предварительно обговаривается, все только по делу. Для меня по цене приемлемо
1
May 20, 2024
Готов рассматривать авто не дороже 3-х миллионов, есть ещё какая-то степень недоверия к китайскому автопрому, потому пока присматриваюсь, прицениваюсь. Продавцам консультантам огромное спасибо за откровенную беседу по бренду, и в частности, по модели TLX, решение озвучу позже.
3
June 8, 2024
Делала первое ТО автомобиля. Сервис замечательный, приветливые сотрудники. Все сделали быстро! Буду здесь обслуживать свою машину. Всем рекомендую.
1
April 22, 2024
Стали счастливыми обладателями Exeed. Большое спасибо менеджеру по продаже Олегу. Просто и ненавязчиво сделал свою работу и превратил покупку в праздник! Теперь проходим текущие То в этом центре. Пока только приятные впечатления.
1
November 25, 2022
Пожалуй лучший центр в городе!
Объездил все центры, как для подбора автомобиля, так и для прохождения ТО.
Чисто, культурно, персонал на высоте, цены адекватные!
Я бы советовал этот центр, единственное, добираться не очень удобно (я живу на севере), но ЗСД решает, в общем, если есть время, я бы потратил его для поездки именно сюда!
4
1
September 9, 2023
Отличный салон, много моделей современных, красивых и модных автомобилей Exeed. Кто думает покупать, советую присмотреться к этой марке, одна из лучших от китайских производителей автомобилей по цене и качеству исполнения.
July 26, 2023
Я приобрел Exeed в этом салоне 24 июля 2023г. Моим отзывом я бы хотел подготовить покупателей Exeed, а возможно и других марок автомобилей в салоне IAT на Волхонке к тому, с чем они могут столкнуться при покупке аатомобиля с использованием трейд-ин. Я выражаю благодарность и уважение к сотрудникам всех остальных отделов IAT, кроме трейд-ин, участвовавших в продаже моего Exeed. Менеджер по продажам Никита Бриллиантов сделал все что мог для успешного завершения сделки, без него мы бы уехали без новой машины. Я был свидетелем исполнения "гениальной" схемы развода клиентов отделом трейд-ин, а потом, в свою очередь, сам испытал на себе их актерскую игру. Начальник этого отдела, а может и кто-то выше его, придумал целый спектакль для уменьшения цены закупки автомобилей. Схема следующая: 1. При первом визите вам называют высокую цену закупки машины, но смотрят её поверхостно без проверки технического состояния и замера толщины окраски на всех(!) деталях.
2. Когда вы приезжаете, уверенные в цене вашей машины, сдавать машину и менять ее на новую, вас "маринуют" несколько часов, чтобы вызвать усталость и нетерпение, а затем забирают(наконец-то!) машину на проверку.
3. Через час-два вдруг(!) начинается скандал. Оказывается вы обманули автосалон и ваша машина намного хуже (царапанная, битая, крашенная, неисправная), чем вы её описали. Заявляется, что такую ужасную машину, такой супер-космический салон вообще не может позволить себе принять для перепродажи (ни за каккю цену!), поскольку это оставит на репутации салона несмываемое пятно позора!
4. Вы обтекаете и думаете что вообще теперь делать и вас оставляют в этом состоянии ещё как можно дольше для более полного "маринования".
5. После длительного ожидания, вам милостиво сообщают, что нашли каких-то отмороженных посредников, которые готовы забрать неглядя ваш никчёмный автомобиль, но цена,конечно, будет значительно ниже. В этот момент вы должны быть уже достаточно "промаринованы" для согласия на их условия. Будьте готовы!
7
January 25, 2023
Недавно совершали сделку по покупке нового Exeed VX в данном центре. Сам центр большой и комфортный. Нас сразу встретил менеджер Брилиантов Никита! Все объяснил по автомобилю, сделал лучшее предложение (сравнивали с другими салонами), от которого мы не смогли отказаться!
Грамотно и четко вел сделку, от согласования цены, подписания договора и установки допов, до выдачи автомобиля в лучшем виде!
Советую сразу обращаться к данному
менеджеру!
Никите огромная благодарность за проделанную работу!
4
1
July 27, 2024
Удобно, что старое авто можно и удаленно оценить, не обязательно приезжать на нем на этапе предварительных переговоров. Отношение сотрудников тактичное, внимательное. Честные цены, прозрачные условия по кредиту.
1
April 4, 2024
Ставлю пять, но более детально буду оценивать при повторном посещении!! Понравилось, то что большое и чистое помещение, доброжелательный менеджер в отделе ТО.... Не навязывают никаких услуг, по крайней мере пока)))!!
1
November 27, 2024
Проблема была в работе дворников,она не решена ,сто на данный момент не может исправить,жду,хотя машина на гарантии.Пробег 6500 км
June 17, 2024
Проходил нулевое ТО на EXEED, всё выполнили быстро, все мои вопросы по автомобилю решили. Особенно удобно что есть доставка до метро и обратно. Рекомендую.
1
February 16, 2024
Цены адекватные, персонал хорошо обучен, имеет уже достаточно большой опыт по сравнению с теми салонами, которые только осваивают китайский авторынок после ухода европейцев.
1
November 5, 2024
Отличный салон, приятная зона ожидания, сервис без нареканий.
April 20, 2023
Много свободных мест на парковке. Грамотные специалисты. Внимательный и вежливый мастер. ТО провели качественно и без задержек. Ответили на мои вопросы по машине. Угощают вкусным кофе (самообслуживание). Пользуюсь услугами сервиса Тойоты ровно 20 лет.
2
August 14, 2023
Обратился в дилерский центр Exeed. Узнал от владельцев , что здесь могут и решают вопрос по гарантийному случаю ( проблема работы вентилятора охлаждения - работа только на максимальной скорости ). Сотрудники держали " оборону " на 100% , на прямой вопрос - знаете об этом - нет , первый раз слышим !!! Записывайтесь на диагностику...не раньше , чем через месяц !!! ( был 23 июля ). Больше всего удивило , что имея внутренний бюллетень от января 2023 на устранение именно этой неисправности - наотрез отказывались ( задавал вопрос 3 раза и мастеру приемщику в том числе ).
Из хорошего - в утешение в зоне клиента кофеаппарат с бесплатным напитком . Больше туда ни ногой !!!
3
April 4, 2024
Внимательное отношение персонала к клиентам .Качественная и быстрая работа. Приятное время провождение в момент ожидания !
1
October 7, 2024
Приятный менеджер Максим, вежливое отношение, предложения интересные
1
September 4, 2023
Покупали новый автомобиль , все превосходно !!! Менеджеры супер , руководство идет на встречу !! Мы очень довольны , что оказались именно здесь . Большое всем спасибо ))))
June 27, 2024
Салон расположен территориально удобно для меня. Потому по пути заехал просто прицениться, и запал на чери тиго 4 про, буду тестить и скорее всего куплю. Менеджеры тактичные, исполнительные, стараются учесть всё пожелания.
1
October 12, 2023
Жаль. “Пропал калабуховский дом….”
- Булгаков. Была ведь ТОЙОТА ! Остался exceed… Но команда сервиса пока цела и выдает ожидаемые результаты. Быстро, дорого и стильно. К качеству претензий нет
1
December 19, 2023
Современный стандарт EXEED 3.0 стоит посетить и увидеть своими глазами, приятная современная обстановка, интересные автомобили, что-то новое и интересное
June 2, 2024
В целом все понравилось, специалисты добрые, вежливые и отзывчивые, помогли, ответили на все вопросы. А. К.
3
October 29, 2024
Спасибо команде Exeed ИАТ Волхонский, помогли выбрать авто для нашей семьи, по хорошей цене, с учетом всех наших запросов и предпочтений👍
1
July 25, 2024
Работа персонала на высшем уровне. Всем рекомендую салон Иат. В. С
1
January 4, 2024
Брали Exeed VX в декабре. Александр лучший менеджер из всех, кого встретили побывав в разных автосалонах. Никаких клише о том что «только сегодня и только для нас», было крайне приятно общаться, процессом покупки очень довольны.
1
August 3, 2023
Любимый центр . Обслуживаю вторую машину. Очень внимательные сотрудники , все качественно , оперативно. Хорошая система скидок постоянным клиентам.
January 18, 2024
Отличный салон,персонал очень приветлив.Кофе и даже библиотека.Моего красавца про диагностировали и провели ТО в оговоренное время и на мой взгляд с надлежащим качеством.Рекомендую.
1
November 2, 2024
Отличный сервис. Все понравилось от отношения до качества.
1
June 8, 2023
Был на ТО-0, сделали скидку, приятные менеджеры, все быстро и комфортно, всё вежливо. Чай-кофе. Чистые помещения. Удобное расположение около КАД.
September 16, 2024
Тишина и благолепие в салоне. Вошли посмотрели машины и ушли.
Были единственными клиентами в салоне.
Никто не подошёл. За что спасибо, кстати).
Цены не маленькие, нужно объяснять за что, иначе нет желания задерживаться, благо конкурентов хватает.
April 6, 2024
все хорошо. 5+ -Александру, 5+ -Юлии . Надеюсь сервис в дальнейшем не подкачает.....( это я начитавшись отзывов......) Спасибо.
April 8, 2024
EXEED LX роскошный агрегат, приятно было познакомиться с брендом, обслуживание понравилось
3
April 12, 2023
Отличный дилер во всех отношениях.
Качество работы менеджеров восхитительное.
Персонал отзывчивый и вежливый
К нашим хотелкам отнеслись с пониманием и максимально их реализовали.
April 11, 2024
Записались по телефону на ТО, на время которое было нам удобно, без проблем. Быстро оформили заявку, забрали машину. Все регламентные работы выполнены чётко и в полном объёме. Что особенно понравилось - не было навязывания доп. работ. Мастер был предельно вежлив и корректен. Кроме того, на территории центра есть бесплатные напитки для посетителей. Время ожидания проходит быстрее за чашечкой кофе)
2
June 25, 2023
Здесь покупал свой LX, обслуживание , условие все более СКП устроило .Для клиентов в салоне предусмотрено все, даже бар, обстановочка на уровне. Цены на авто как у всех, но есть подарки и акции.
2
October 8, 2024
Хорошее обслуживание, комфортная зона ожидания
January 26, 2023
Салон хороший мало людей, вежливый персонал. Менеджера Никиту Бриллиантова советую, поможет определиться с выбором, проконсультирует. Минус звезда за заниженную цену автомобиля по трейд-ину. В целом, покупкой txl доволен.
1
May 20, 2023
Что я могу сказать, воспользовался услугами сервиса и отдела аксессуаров )))
Ребят спасибо!! 0 ТО пройдено полет нормальный )))) отзывы пока только положительные, но конкурентная стоимость и лояльность к клиентам мне понравилась!!!! Кстати привет от первого клиента с Qr-code на 30000 рублей 😜😜. я думаю вы меня запомнили ))) 🤣🤣🤣🤣🤣
2