Exelera
55 reviews
April 25, 2024
Совершали несколько покупок в интернет-магазине Экселера, который привлек наше внимание большим ассортиментом качественной посуды известных производителей и брендов по сравнительно доступной стоимости. Учитывая, что живем в Беларуси, общение велось по электронной почте, оплата покупок производилась картой Мир на сайте магазина (в Робокассе), что очень удобно. Необходимо особенно отметить качественную работу службы поддержки магазина с клиентами, ее быстрые ответы на возникающие вопросы и надежное сопровождение, начиная от консультаций о товаре, завершая его приобретением. При совершении первой покупки в интернет-магазине Экселера, товар был оперативно доставлен службой Boxberry на заранее согласованный пункт выдачи г. Бреста в полной сохранности. А вот со второй покупкой (а заказ был достаточно большим) вышло не без проблем. Забирая посылку в пункте выдачи Boxberry г. Бреста, обнаружили разбитые 6 тарелок, что, как выяснилось, случилось во время доставки. Действуя в полном соответствии с инструкцией для таких ситуаций, размещенной на сайте интернет-магазина, нами был составлен акт претензии службе доставки, а информация о случившемся с фотографиями были направлены в службу поддержки магазина. Очень оперативно с нами связались по электронной почте, выразили сожаление о случившемся, успокоили, уточнили некоторые обстоятельства произошедшего и пообещали выслать замену битых тарелок, что и было реализовано в кратчайшие сроки. Подводя итог, могу сказать, что Экселера – надежный магазин качественной посуды, с высоким уровнем сервиса, внимательный к покупателям и дорожащий своей репутацией. Экселера – магазин, которому можно доверять и спокойно наслаждаться желанными приобретениями, получая от них истинное эстетическое удовольствие. Искренне рекомендуем интернет-магазин Экселера для совершения безопасных покупок. Отдельная благодарность всей команде сотрудников магазина за ответственное, внимательное отношение к покупателям и слаженную работу. С наилучшими пожеланиям, Александр (Беларусь, г. Брест).
1
October 2, 2024
Остался доволен сервисом компании. Товар заявленного качества, в фабричной подарочной упаковке, доставлен точно в оговоренные сроки. Ассортимент посуды, представленной на сайте, широкий и разнообразный. Каждый найдет себе вещь по вкусу и возможностям. Рекомендую. Николай.
December 20, 2024
В процессе сделки всегда были на связи, заказ аккуратно и надежно упакован. Качественный товар, быстрое и честное обслуживание.
С вами приятно общаться!
July 15, 2024
Надежный продавец. Покупала столовый сервиз. Отправка нужна была в г. Санкт-Петербург. Очень быстро и четко все отработали. Качественная упаковка. Все пришло в целости и в полном комплекте. Полное соотвествие фото.
October 1, 2024
Остался доволен сервисом компании. Получил товар заявленного качества в фабричной подарочной упаковке и в четко оговоренные сроки. Рекомендую
September 7, 2022
Посуда EXELERA однозначно для ценителей прекрасного, изящества и неповторимости! Заказал красивейшие кружки, которых нигде не мог найти на просторах интернета. Качество отличное, вид шикарный! Отдельная благодарность руководству и персоналу за оперативность и полное компетентное информирование о товаре без навязчивости. Уникальность продукции, самая доступная ценовая политика делают вашу компанию самой привлекательной на рынке подобных товаров. Спасибо за обратную связь и приятные скидки!)
1
May 3, 2024
Очень хороший магазин. Хотела приобрести посуду бернадот и выбирала у кого дешевле. Очень рада, что увидела этот магазин. И выбор большой и цены отличные. Рекомендую!
August 1, 2023
Заказывала столово - чайный и кофейный сервиз LENARDI .
Благодарность руководству и персоналу за оперативность и полное компетентное информирование о товаре без навязчивости. Уникальность продукции, самая доступная ценовая политика делают вашу компанию самой привлекательной на рынке подобных товаров. Спасибо за обратную связь и приятные скидки!
Отдельно хочу отметить быстрату оформление заказа и согласованность по месту и сроку доставки , а также честность в договоренности.
С удовольствием рекомендую и буду рекомендовать этот магазин !
Осталась довольна всем !
Всем желаю ВСЕХ ЗЕМНЫХ БЛАГ !!!
2
September 26, 2024
Все четко и быстро. Доставка. Упаковка на высоте. И что приятно, цена
December 27, 2023
Заказала в этом магазине набор посуды Адажио. Очень довольна качеством обслуживания. 2 раза перезвонили, уточнили условия доставки. Сделали скидеу! Доставили точно в срок!Отличный магазин, буду рекомендовать знакомым. Ну а посуда - бомба! Шикарная сервировка праздничного стола!!!
September 28, 2023
Прекрасный выбор уникальной брендовой посуды. Очень быстрый отклик на размещение заказа, даже в вечерние часы. Гарантированная доставка вовремя в течение ближайшего дня, что позволяет быстро решить внезапно возникшую проблему с подарком. Прекрвсная подарочная упаковка.
1
December 9, 2024
Оставила Заявку на покупку посуды Barenhaft в колличестве 4 единиц.
После согласования и оплаты Товар был тщательно упакован и отправлен Покупателю.
Транспортная компания была рекомендована Продавцом. По прибытию Товара мы удостоверились в правоте выбора.
Товар надлежащего качества, Упаковка на пять баллов, отправка и доставка достойная.
Спасибо за вашу работу.
June 18, 2024
Отличный магазин. Сотрудник ответил на все вопросы, информирование при сборке и отправке посуды сразу высылалось на почту. Доставили посуду в целости и сохранности.
September 5, 2023
Сделала заказ на столовый сервиз 12 персон Мисейский букет 67 предметов, очень волновалась за доставку, но сервиз пришёл в очень хорошем состоянии. Свою мечту в приобретении данного сервиза, я вынашивала 20 лет! Моя мечта осуществилась! Огромная благодарность Торговому Дому Exelera! Приятно, что здесь работают профессионалы своего дела! Спасибо за постоянную связь с клиентом, за качество и внимание! Пермский край Сива. Галина Мальцева.
1
April 21, 2023
Мечты сбываются! Искала чайный сервиз Bavaria Germany . Очень довольна работой менеджера данного магазина -обстоятельно объяснил в чем отличия сервиза данного производителя от других производителей. Доставка сервиза в Московскую область прошла очень оперативно. Хрупкий товар доставлен в целости и сохранности. Спасибо огромное)))
1
1
October 30, 2023
Одни плюсы, спасибо большое очень удобный заказ и доставка, сотрудники очень вежливые, посуда красивая, полностью соответствует описанию, очень понравилась, буду заказывать
1
August 31, 2024
Молодцы. Перезвонили и подтвердили заказ буквально через 10 минут после размещения на сайте. Сразу же согласовали удобную дату и время доставки. Тарелка для торта на ножке Bernadotte в порядке. Оплатил после осмотра.
Только положительные впечатления.
Благодарю.
November 20, 2022
Очень странный и не понятный интернет магазин. Наряду с продажей качественного и дорогого фарфора известных брендов, продает бренды реально не существующих заводов. Причем фотографии сделаны так, что на одной из них фото нижней марки Bavaria (Germany) и рядом же фотография целого сервиза несуществующего завода- Bavarian Porcelan. Можете легко в этом убедиться сами на сайте. Не думаю, что это сделано ошибочно или случайно. Тем более, что подобных ляпсусов у этого магазина на сайте множество. Ведь бренды фарфоровых заводов которые указаны у них на сайте: Karlsbad, Queens Crown, Repast - не существуют! Например дорогие изделия мануфактуры Рудольф Кампф называются "Древний Египет" в действительности просто Египет. А дальше еще больше. Сахарница завода Тун, форма Яна называется замысловато "Серый мрамор с розовым кантом"! В каталоге завода лаконично написано - Jana, декор 8003500. Думаете придираюсь?! А вот и нет. Спросите у любого юриста, благодаря этому несоответствию в названиях Вы НИКОГДА не сможете вернуть деньги за товар даже в суде! А ведь чайный сервиз Египет стоит - 122 304 рублей!!! Хотите рискнуть?! Тогда успеха!
3
April 3, 2024
Огромное спасибо, за обратную связь после заказа!!!
За быструю доставку, качественный товар 👍
Буду обращаться за покупками ещё)
1
January 20, 2023
Хочу поблагодарить магазин “Exelera” за качественный сервис, невысокие цены и быструю доставку товара. Получила сервиз, всё хорошо было упаковано и пришло целым и невредимым. Отдельная благодарность за вежливость и оперативность сотрудников. Крайне довольна качеством обслуживания данного магазина!
1
1
June 27, 2023
Заказ красивейшей чешкой вазы артикул 15238-В делала из другого региона. Сотрудник моментально перезаонил и предложил компанию по доставке. Доставили быстро. Упаковали более чем надёжно.
Все супер! 👍
Очень довольна.! Рекомендую магазин Exelera и желаю ему отличных продаж 🌞
2
June 22, 2023
Заказала чешский столовый сервиз Бернадотт, просила к празднику привезти пораньше, привезли своевременно, всё аккуратно упаковано. Вежливый курьер, открыл упаковку, всё проверили.
Буду ещё заказывать в этом интернет магазине.
1
December 27, 2022
27.12.22 года в 16.30 получила заказ чайных пар 105-052-l. Менеджер меня уверял, что товар проверют перед доставкой тщательно и проблем не
бывает. ПОВЕРИЛА менеджеру, слишком был убедителен! Коробку /со следами складских подмочек/ открыла,чашки с блудцами 6 и 6 плотно уложенные в форму визуально подозрения не вызвали. Расплатилась по условию продажи магазина НАЛИЧНЫМИ. На столе извлекла каждую чашечку из плотной упаковки и,в одной из чашечек , обнаружила скол .Чашечка была ЗАПРЯТАНА в упаковку ском вниз! Это мекий обман покупателя,сток некондиции, продажа товара без проверки специалиста товароведа. Упаковка обещает ENGLAND COLLECTION произведенный в ставропольском крае,г.Пятигорск. Числопроизводства отсутствует. Страна производитель не найдена! Господа покупатели, будте бдительны при выборе магазина exelera. Объем на сайте выставлен 250 мл.,в действительности чашечки имею объем 200мл. Не зря менеджер предупредил что если товар не понраыится 300 рублей доставке ЗАПЛАТИТЬ.
Мне испортили новый год и в этот магазин не вернус НИКОГДА.
Чек на руки не выдали. Налоговая не отслеживает финансовую деятельность Exelera. Покупатель-Лариса .27.12.2022 год
4
March 15, 2023
Если честно очень переживала, но доказали свою честность доставили целости сохранности я очень довольна!Всем советую довериться заказать и насладиться красотой товара!Жизнь даётся 1 раз!Ведь красиво жить пока никто незапретил!)
2
1
April 22, 2022
Первый раз сделала заказ в вашем магазине Exelera и не пожалела. Получила высококвалифицированную помощь в приобретении подарка. Вежливый персонал, широкий ассортимент товаров. Товар доставили вовремя и в необходимый день. Очень все понравилось. Благодарю за прекрасную работу персонала. Буду рекомендовать ваш магазин знакомым и сама буду теперь у вас покупать.
1
November 23, 2022
Заказала в магазине EXELERA столовый сервиз Bernadotte.,очень волновалась за доставку, все -таки хрупкий товар. Вчера получила красивейший сервиз в отличном состоянии. Отдельная благодарность персоналу за компетентность . Магазин рекомендую.
1
1
November 2, 2023
заказывала в интернет-магазине вазу, оперативно перезвонили и организовали доставку на следующий день. сервисом и товаром осталась довольна
1
December 22, 2022
Хочу поблагодарить магазин “Exelera” за качественный сервис, невысокие цены в отличии от других и быструю отправку. Получила салатники из своего сервиза , отдельное спасибо за защитную упаковку товара, всё пришло целеньким.
1
1
June 19, 2023
Потрясающий магазин. Нашла посуду, которую долго не могла найти . Очень быстро приехала, упаковали высшим образом, ни скола , ни трещинки! В общем рекомендую от всей души !
2
November 27, 2022
Заказывала чайный сервиз bohemia в этом магазине. Консультант ответил на все мои вопросы очень терпеливо и доброжелательно. Доставка была организована чётко и в срок. Сервиз замечательный.
1
1
March 9, 2023
Выбрала на сайте сервиз Rudolph Kampf, тут же перезвонили из магазина, профессионально все рассказали, доставка была на следующий день, доставили четко в указанное время, все как на фото, отличная подарочная упаковка, вообщем сервис на высшем уровне, молодцы.
1
1
February 7, 2023
Прекрасная посуда, хорошие цены, удобная оперативная доставка, приятное общение. Спасибо, очень довольна купленным подарком!
1
June 28, 2022
Первый раз сделала заказ в вашем магазине Exelera и не пожалела. Получила высококвалифицированную помощь в приобретении подарка. . Благодарю за прекрасную работу персонала., оперативно решали проблемы с получением заказа в другой стране. Буду рекомендовать ваш магазин знакомым и сама буду теперь у вас покупать.
2
November 2, 2022
Заказывала через интернет-магазин Exelera первый раз сервиз чайный и тарелки. Менеджер перезвонил в короткие сроки. Все четко и ясно. Заказ пришел аккуратно упакованным, в сроки (в Крым). Всем довольна! Спасибище!
Однозначно еще закажу!
1
August 12, 2022
Заказ 7415 от 11.08.2022. Оформила заказ столовых приборов 11.08 после обеда, менеджер оперативно перезвонил и подтвердил заказ. В 11.20 следующего дня свой заказ я уже получила. Супер! Так быстро и четко заказы я не получаю даже на именитых маркетплейсах! Товар качественный. Сижу довольная))) спасибо магазину за сервис и товар)))
June 9, 2022
Так сложилось, что за 24 часа до начала мероприятия мне потребовался чайный сервиз Lenardi в подарок. Нужен был именно он. EXELERA был третий магазин, в который я позвонил. В двух других ограничились формальным ответом - возможности доставить на следующий день не позднее 15:00 нет. К счастью, менеджер EXELERA пошел на встречу и рассмотрел мой запрос. Магазин организовал срочную доставку, набор прибыл на мероприятие вовремя. Спасибо большое сотрудникам магазина и курьеру. Вы здорово выручили меня!
1
1
February 20, 2023
Не первый раз делаем покупки в этом магазине. Все устраивает - качество товара, его цена, общение с сотрудниками, быстрота и удобство доставки. Рекомендую. (заказ 7807)
1
1
September 26, 2022
Заказали чайный сервис с мужем себе на годовщину свадьбы. Набор выполнен из фарфора. Приехал в большой красивой коробке. Очень довольны дизайном, качеством и оригинальностью. Советую!
1
1
February 1, 2023
Покупала сервиз лет 7 назад,за это время мои мальчики перебили часть тарелок и я решила их докупить. Честно говоря, не надеялась найти такие же, когда начала искать по магазинам в интернете. Была приятно удивлена, когда заказ подтвердили и привезли на следующий день. Спасибо!
1
1
May 4, 2022
Заказывал набор посуды Tunisie Porcelaine. Привезли очень быстро, упаковано качественно, нареканий к посуде нет. Респект сотрудникам магазина и их доставке. Был вопрос по поводу возможности использования посуды в СВЧ-печи и посудомоечной машине - получил необходимую информацию достаточно быстро.
1
1
September 27, 2022
Отличный магазин! Заказывали сервиз. Продавец предоставил полную информацию о товаре, помог определиться с выбором. Доставили быстро (хотя живем далеко за МКАДом), курьер назвал точное время и не заставил себя ждать.
Рекомендую!
1
1
April 13, 2022
Сделала впервые заказ в магазине Exelera. Только там нашла нужные мне вещи для кухни. Заказ пришел быстро. Доставку согласовали сразу, очень все удобно. В том числе оплата. Ставлю 5 звезд. Так держать.
1
March 30, 2022
Очень комфортная Компания для покупателя.
Приветливые сотрудники и очень хорошо ориентируются в ассортименте, а он весьма широкий. Доставка быстрая и без проблем по времени.
1
September 18, 2024
Все понравилось
February 7, 2024
Заказ выполнен быстро, качественно. Посуда изумительная, теперь радует нашу семью.
November 8, 2022
Оперативная обработка заказов и доставка, широкий выбор столовой посуды поштучно.
1
April 5, 2020
Впечатления об этом магазине положительные.
По телефону дали исчерпывающую консультацию о выбранном товаре.
Цена была ниже, чем на тот же товар в других магазинах.
Общение по телефону с менеджером и курьером оперативное и чёткое.
Доставка была отложена на один день, относительно первоначально назначенной даты. Учитывая, что первоначально было назначено 5 апреля 2020 г., это можно понять. При этом изменение даты было согласовано заблаговременно.
Доставка аккуратная, в согласованное время. Товар комплектный и без повреждений.
1
1
January 2, 2022
Оперативная доставка и вежливый персонал. Покупаю не первый раз в этом магазине - ни разу не подвели. Спасибо !
1
February 26, 2020
Достоинства:
Оперативно отзвонились по заказу. Очень вежливый менеджер! Меня очень устроила цена, одна из самых низких на нужный мне товар. Доставлено всё в согласованный срок, упаковано отлично, ничего не разбилось! Много пупырчатой плёнки :-)
June 17, 2022
Все супер. Особая благодарность менеджеру Виктору Владимировичу А.
1
1