Exist

Rating 4.4
592 ratings
Rate this place

271 review

Level 10 Local Expert
May 31, 2022
Не магазин, а помойка. Пытался заказать от юр лица. Проблема: менеджеры не могу выставить счет, говорят регистрируйся как юр лицо. Объясняю, что мой телефон привязан к физ лицу, они ничем помочь не смогли дали эл адрес. Написал туда, на след день регистрация прошла. Дальше: заказываю запяасти, приходит счет без подробностей, хорошо перед оплатой проверил спецификацию - фильтр не такой как я заказывал. Ну тут быстро поменяли, все оплатил, доставка через неделю. В Москве, через неделю!!!! Ну ладно, Жду. В день планируемой доставки - тишина. Полез в личный кабинет: напротив одной из позиций «согласуйте дату доставки»… зачем, неделю назад же согласовывал?! И предлагают перенести доставку еще на неделю. Перенес. Через неделю опять тишина. Уже звоню ругаться, оказывается у них нет той же позиции. Хотя 2 недели назад в момент заказа все было в наличии. Отказался от отсутствующей позиции, и на след день все привезли, НО отказались вернуть деньги, ссылаясь на бухгалтерию, типа у нас пока нет накладных по вашему заказу, как только они приедут, все вернем. Прошла еще неделя - тишина. Заполнил заявление на возврат на сайте - тишина. Отправил заявление на возврат по эл почте - тишина. Завтра уйдет досудебная претензия , посмотрим на реакцию. Но дело принципа. Резюме: 1. Менеджеры не хотят помогать покупателю. 2. Это не магазин, а агрегатор заказов 3. Деньги не возвращают по первому требованию P.S. В другом магазине привезли заказ на след день
9
Level 12 Local Expert
May 27, 2022
Решил вернуться к данному магазину, долгое время не заказывал тут з/ч. Нашёл колодки в наличии, сделал заказ, оплатил 100%. Перезванивает менеджер, говорит вы сделали заказ у не надёжного поставщика в Эмиратах, предлагаю вам сделать заказ у другого сумма будет дороже на 500 р примерно , я соглашаюсь. Далее мне говорят что товар будет через 2 мес. Ждать конечно я не согласился, на что мне предложили заняться возвратом денег на сайте. С возвратом тоже интересная история, написать нужно заявление , загрузить на сайт и ждать , на сообщения не отвечают, звонить не куда, через 3 дня вернулись деньги , больше с данным магазином связываться не буду и вам не советую !
7
Level 8 Local Expert
March 12, 2022
Контора испортилась. Выставляют товар по ценам ниже рыночных, как только деньги поступают, сроки исполнения заказа сдвигаются, а потом заказ и вовсе отменяется. Оплатил заказ с курьерской доставкой, с 100%ной предоплатой, к концу срока исполнения, основные дорогие позиции отменили, (выставили отмененные позиции снова, но уже значительно дороже), мелкие по стоимости позиции доставили в офис, но привозить я так понял теперь никто не собирается. (((( Снова заказал одну из отмененных позиций на 2.т.р. дороже, снова с курьерской доставкой... как только деньги им поступили, снова сдвинули срок доставки, с субботы на среду. Привезут ли теперь? не знаю... может снова отменят. Перешел из офиса в Кузьминках на Чертаново, лучше бы этого не делал.... до менеджера дозвониться не возможно (пытаюсь уже неделю), просто не подходят к телефону. На запросы по электронной почте практически не отвечают. Покупаю в экзист запчасти уже лет 12, может больше, с начала в Братеево, потом в Кузьминках, но такого безобразия как в офисе Чертаново там не было. А может и там теперь так...
41
1
Level 15 Local Expert
July 1, 2023
Популярный интернет магазин, удобная парковка, вежливый персонал.
Level 11 Local Expert
September 6, 2022
Хороший магазин. Здесь мне нашли запчасть которую в других сетях не могли подобрать. Довольно удобный по расположению. Хороший персонал.
3
2
Level 4 Local Expert
May 19, 2022
В марте заказал запчасти - сроки и стоимость постоянно менялись. Что примечательно - только в сторону увеличения. Часть материалов за время курсовой паники подешевели, но не в заказе. Часть материалов так и не приехало. К сроку ТО не доставили. В итоге ТО делал, заказав запчасти через сервис - день доставка и дешевле процентов на 20, чем экзист! Мораль сей басни - сам ничего у них теперь не заказываю и другим не советую.
9
Level 5 Local Expert
August 17, 2023
Минусы как у всех экзистов, бывают задержки. Менеджеры - адекватные нормальные мужики.
3
1
Level 10 Local Expert
October 22, 2024
Неприятный мужик там сидит
Level 12 Local Expert
December 15, 2022
Нормальный пункт выдачи, так понимаю франшиза. Запчасти нареканий не вызвали, поставил и машина дальше работает. В целом ни разу не нарвался на левак в экзисте, может быть потому, что выбирал знакомые бренды.
1
2
Level 6 Local Expert
March 8, 2022
В связи с военными действиями на Украине все взвинтили цены, данный магазин показал себя не в лучшем свете- заказ был оформлен 1 марта, 8 марта мне никто не позвонил, оплаченные детали не пришли, на которые за неделю цены стали космос, магазин продолжает ими же торговать ,только аннулировал мой заказ и предлагает выкупить по новым конским ценам, якобы их не было в наличии. Те магазин прокручивает деньги покупателей, выкупая з/ч по старым ценам, а потом предлагает их же купить с огромной накруткой.
37
1
Level 10 Local Expert
August 17, 2023
Всё быстро и четко, часто проверяют запчасть к машине, если не подходит - звонят и отменяют заказ, спасибо!
1
1
Level 6 Local Expert
March 12, 2022
В последнее время, компания стала вести себя по свински. Сделанные заказы отменяет, так и не доставив деталь в течении целой недели, при этом мотивируя что деталь отсутствует, но тут же предлагая эту же деталь по новойуже увеличенной на четверть цене. Сроки доставки уже оплаченных деталей не исполняются, уведомления о невозможности исполнения обязательств в срок клиенту не не приходят, плевать хотел Экзист на клиентов, их же много, куда они денуться. Пользуюсь услугами компании уже более 10 лет и ранее компания себе такого не позволяла, но видно всему хорошему настает свой конец и это последний заказ который я совершил в данной компании. Репутация зарабатывается годами, а рушится в один момент. Никому не рекомендую связываться с данным поставщиком.
31
2
Level 14 Local Expert
December 10, 2022
Магазином пользуюсь давно. Практически не бывает проблем. На этом не хватает вывески. Вежливый персонал. Правда на лестнице нужен поручень.
2
Level 3 Local Expert
April 1, 2022
К сожалению больше никогда не обращусь в эту контору-никонору. Требуют полностью оплату, а потом динамят с наличием запчастей, хотя на момент выбора эта позиция в наличии. По доставке отдельная история...в выходные доставка не работает...после обеда тоже...развозят когда им удобно...платишь свои деньги за доставку и ещё сам должен подстраиваться под их график развоза запчастей...не клиентоориентированная компания...не советую сюда обращаться...потеряете время и нервы.
9
Level 11 Local Expert
April 12, 2023
Оформлял заказ на автозапчасти через сайт, все интуитивно понятно, менеджер оперативно дал обратную связь.
1
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Чтоб сравнить цены, вы должны зарегистрироваться.На горячей линии вас пошлют, куда подальше, на сайт.Плохой сайт и техподдежка.
2
2
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Настоятельно не советую данную контору, если не хотите потерять свои деньги а главное время. Я так понимаю стали работать как банк без процентов. Люди оплачивают товар - деньги поступают им на счет и в место того чтобы заказать у поставщиков товар пускают деньги,, на свои более выгодные нужды,, а потом просто извините заказ снят... Фенито.
8
1
Level 4 Local Expert
October 6, 2021
Не всегда пользуюсь экзистом, так как обычно нужно все и сразу( запчасти и ремонт). Но проблем не было. Когда деньги с собой, оплачивал сразу. Когда не было, потом. Когда-то , давно, покупал для быстроты в одной очень крупной сети, но после случайного прочтения отзывов, отказался там от покупок. Периодически покупаю кое-какую расходку ( масла, фильтра) в другой сети, и то, потому что по дороге. Говорю по факту, чё было, чё не было. А если ещё говорить про автосервисы, нннда, лучше не начинать!!! Не знаю, если партнёры у экзиста в плане автосервиса?! Если есть, подскажите адекватный пжлста! Ибо честных автосервисов не бывает в принципе!
6
11
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Ребята молодцы я очень довольно. Звонишь сразу решают вопросы по запчастям ищут объясняют. Вчера и сегодня очень помогли. Молодцы.
2
1
Level 6 Local Expert
March 12, 2022
Хочется дать напутствие магазину! Если вы по оплаченному товару не можете дать гарантию его доставки покупателю то меняйте формат работы. Оплата по факту поступления. Магазин в эти дни всеобщего ажиотажа показал себя в наихудшем виде. Понятно что вам выгодно отменять оплаченные заказы потому что цены ежедневно взлетают. Какая надёжность тогда может быть. Нас 5 человек из друзей кто в эти дни очень пожалел что связались с вашим магазином. И больше мы не ваши клиенты. Все в итоге взяли в другом магазине, там почётче работу организовали!
20
Level 11 Local Expert
September 24, 2022
Хорошая точка место, удобное месторасположение. Приятный персонал, грамотные специалисты.
1
3
Level 10 Local Expert
February 22, 2023
Опустились до торговли подделными запчастями. Покупал два задних сайлента. Один из них поддельный. Ищите другую компанию для покупки запчастей. С этими уже все ясно
1
Level 3 Local Expert
May 16, 2022
Цены относительно невысокие.есть выбор на разный кошелёк.Запчасти начали приходить с запозданием.раньше приходили с опережением даже.Если не горит по времени. вполне можно заказывать .
1
4
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Никогда не заказывайте на экзисте запчасть на завтра. По факту заплатите дороже а может прийти она через три дня, как и при низкой цене.
1
1
Level 12 Local Expert
March 10, 2022
Раньше пользовался. Потом магазин вроде как обанкротился, и все мои деньги что были на счету пропали. Да и не только у меня, вся страна попала на эту пирамиду. потом был изнекст и вроде бы даже он хотел взять на себя все обязательства, но тоже почил в небытие, по всей видимости так же прихватив с собой все народные средства на счетах личных кабинетов. И вот теперь что, снова? опять скоро всю страну кинут?
10
Level 2 Local Expert
March 4, 2022
Оформил заказ, оплатил, через два дня сделали аннуляцию по двум дорогостоящим позициям, на письма не отвечают и ничего не объясняют. Проверил, все аннулированные позиции есть в наличии и у того же поставщика, но теперь на порядок дороже (из-за изменений в курсе). В общем потерял время и деньги. Часть необходимых мне з/ч параллельно заказывал на другом известном сайте, там всё пришло без каких-либо проблем, и в обозначенные сроки. Более 10 лет заказывал в экзисте, теперь даже в мыслях не будет!
17
Level 9 Local Expert
March 9, 2022
Менеджеры хамят, заказ так и не пришел в итоге часть отменил сам магазин, часть отменила через менеджера, т.к. сроки превысили все ожидания.... пока заказ висит на снятии , то вывести деньги с сайта - личного кабинета нельзя на карту. Регламентированных сроков также нет. Ответ - Ждите. Не по своей вине, страдаешь. Еще и возврата денег нет. Ужасный сервис. Магазин. и сервис интернет магазина. При этом что срок задерживается также не поступает уведомления
19
Level 5 Local Expert
March 25, 2022
Добрый день! Ну как говориться "Дизлай отписка" . Клиент данного магазина с 2016 года. Брал запчасти для ТО и так по мелочи. Заказал Шрус, разумеется потребовали предоплату - оплатил. Ждал более 2-х недель, после чего заказ молча сняли. За время ожидания были возможности заказать в других местах по примерно такой же цене, но понадеялся на вроде как "проверенный" эксзист. Больше не буду.. Сижу, жду возврата денег... надеюсь будет не как со Шрусом 2-е недели...
11
1
Level 5 Local Expert
March 9, 2022
Exist стал НЕ тот что был раньше. оплачиваешь товар сразу.ждешь две неделе ,а когда наступает день забора детали,то сообщают что закончился на складе,её нет вообще у пастовщика.При этом на сайте деталь есть ,но уже теперь дороже спустя две неделе в два раза.на вопрос почему сразу не сообщаете когда заказываются говорят что не могут знать заранее.замену не предлагают.ставят перед фактом.деньги возвращают.скорее всего они просто хотят продать подороже и навариться... это свинство...
14
1
Level 12 Local Expert
December 6, 2024
Всё устраивает.
Level 16 Local Expert
October 4, 2021
быстро конечно не возможно купить нужную запчасть, но если время терпит, то очень удобно. заказал, рядом с домом забрал. ценовая политика адекватная. цены средние по Москве. в офисах никогда не подбираю запчасти, отправляю запрос, ответы все оперативно присылают.
1
6
Level 12 Local Expert
April 10, 2023
Удобное расположение ПВЗ, есть небольшая бесплатная парковка.
1
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Статус в звездах к ним не применим. С 29.05.2022 заказ в работе (сегодня 03.08.2022). Ответ менеджера на сложившуюся ситуацию: «Нажмите на крестик, если что-то не нравится». В итоге нажал. Ушло на рассмотрение менеджера… Короче какое-то дно. Потерянное время за твои же деньги.
5
Level 10 Local Expert
June 17, 2022
Обращаюсь на эту точку уже давно. Отличный персонал. Все разъяснит и подберёт оптимальный вариант по запчастям.
2
Level 20 Local Expert
February 10, 2022
Нормальный магазин ,не очень удачное расположение, а так все хорошо, единственное, ассортимент иногда подводит,бывает закажешь а на следующий день отказ,нет у продавца
1
4
Level 4 Local Expert
March 23, 2022
Заказал масленый насос , он оказался бракованый , брак был выявлен при установке в своем гараже. Написал притензию , требую вернуть мне мои денежные средства . Этот магазин отказывается это делать , аргументируя тем , что я якобы не имел права сам это устанавливать , а должен был обратиться в сервисный центр , чтоб мне выдали заказ наряд. Явное нарушение закона прав потребителей.
9
Level 16 Local Expert
June 23, 2024
Пароли, смс, для входа . поиск отвратителен.
Level 3 Local Expert
March 17, 2022
Заказал ступицу, менеджер Горбов Н.С. сказал," что эта деталь не подойдет, якобы мы сами снимем, сами закажем, ждите доставку." Привез водитель доставку, а ступица без подшипника. Менеджер не выходят на связь.Обнаружил сразу, но водителю не дали вернуть, сказали необходимо вернуть на склад. Зачем такие сложности клиенту. ВОТ это сервис подбора с доставкой.
7
Level 4 Local Expert
April 22, 2022
Сделал заказ на сайте, и оплатил его, а на следующий день его просто сняли! Так как цена на него изменилась и они не захотели продавать мне его по той цене по которой я его заказал! Конченая конторка если честно, все через одно место! Снимают заказы достаточно часто если понимают, что продешевили! Деньги потом вернуть целое дело!
5
Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Никаких вопросов, всегда заказ то что надо и цены адекватные
Level 17 Local Expert
December 20, 2023
Удобный подъезд. Есть парковка рядом.
Level 15 Local Expert
February 18, 2022
В целом удобный пункт самовывоза. Заказы обрабатываются в меру оперативно, часто сроки срываются. Но в плане заказа запчастей достаточно удобно
4
Level 6 Local Expert
December 24, 2022
Очень плохой магазин и никакой помощи и еще сайт вечно какую то хрень показывает больше туда не ногой продают хрен знает что и потом сами не знают что ответить
2
4
Level 2 Local Expert
September 3, 2021
В целом неплохой магазин, можно найти дешевле, но это время. А здесь все в одном месте, иногда в срок не приезжают запчасти, например заказ на завтра, а привозят послезавтра. Несколько раз заказывал, проблем не возникло
1
4
Level 11 Local Expert
December 9, 2022
Эксист уже не тот что раньше был. Очень редко стал здесь заказывать запчасти. Заходишь в магазин такое ощущение что в подвале находишься. Грязно очень
1
Level 7 Local Expert
September 14, 2023
Лучшие специалисты своего дела, так держать именно на Варшавке
3
1
Level 4 Local Expert
September 7, 2023
Вчера заказал, сегодня забрал. Семь запчастей. Очень быстро. Спасибо
3
1
Level 22 Local Expert
March 19, 2022
Сделал заказ,оплатил,с назначенный день приехал,отказ,как объяснили,товара нет и не ожидается,возврат средств и... Обращался к ним в прошлом году,все было отлично,по предоплате или оплата при получении,все работало,все доставлялось,только хорошая оценка за прошлое
4
Level 6 Local Expert
November 29, 2021
Хороший магазин и у меня знающий менеджер Фанис Хайруллин. Так что одни плюсы и работать магазин стал гораздо лучше чем год назад и практически нет срывов по срокам поставки деталей. Чем нравится ещё магазин что имеешь возможность выбора по цене и качеству деталей.
2
2
Level 6 Local Expert
June 7, 2021
Заказал и больше не буду, это уже не ТОТ наш Любимый Exist. Вот вам мой пример: Заказываю запчасти на не маленькую сумму более 20 тыс, оплачиваю сразу по квитанции и тут же присылаю чек об операции в личном кабинете Менеджеру. И что вы думаете??срок зачисления денег 4 рабочих дня, и за эти дни половину запчастей из заказа снимается из-за не оплаты и и при перезаказе уже и другие цены и другие даты и ты получаешься в ловушке и деньги отдал и запчасти не получил уже не по той цене и не в то время которые нужно было. Приходится доплачивать и ждать дольше.
28
4