Exist.ru
98 reviews
November 18, 2024
Хороший магазин. Грамотный, вежливый персонал, всегда помогут подобрать оригинальную запчасть, или её аналог. Пользуюсь услугами Exist , уже давно, сменил несколько автомобилей, но так же, обращаюсь за запчастями к ним. Рекомендую.
1
April 3
Хороший магазин автозапчастей! Все запчасти заказываю через личный кабинет! Удобное и понятное приложение. Отказов за всё время было несколько раз. Мое личное мнение- Цены ниже, чем в других магазинах. Есть небольшая парковка возле магазина.
December 15, 2023
Пользуюсь услугами этого магазина уже много лет. Никогда не подвели. Квалифицированные продавцы консультанты, подберут по вин коду все, что вам нужно: запчасти, масла, фильтры и т.п. И оригиналы, и аналоги, на любой вкус и кошелёк.
К сожалению, приходится добавить ложку дёгтя в бочку меда. Все, что было написано выше, я писал до 15 ноября. Теперь придется написать другую правду. 6 ноября приобрел в этом магазине все для очередного ТО, в том числе свечи Бош. После прохождения ТО у официального дилера, у которого обслуживался без нареканий в течение 5 лет, как только немного проехал затроили свечи. Вернулся в сервис, сделали диагностику и выяснили, что дело в некачественных свечах. Поменяли на мои старые свечи и все стало нормально. Вернулся в магазин, чтобы вернуть некачественный товар. Но здесь мне стали объяснять, что это не товар некачественный, а установка свечей была неправильной, что и привело к их поломке. В общем, потребитель остается между двух огней. Кстати, когда я покупал свечи их никто не проверил, просто отдали в упаковке. Я написал заявление на возврат денег и недавно мне позвонили, что деньги все-таки вернут. Но осадок все равно остался... В следующий раз подумаю серьезно, прежде чем что-то брать в этом магазине и обязательно буду вскрывать упаковку и проверять качество вместе с продавцом. Тем более, как мне сказали в сервисе, в связи с параллельным импортом сейчас очень много подделок.
1
December 1, 2024
Довольно крупная компания,а расположена где то на 2 этаже,чтоб попасть туда необходимо пройти квест,а по заказам вроде всё есть но очень дорого!!!!
March 15
Заказываю здесь запчасти уже 14 лет. Качество соответствует цене. Проблем не было ни со сроками, ни с соответствием товара заказанному.
April 13, 2024
Уже 10 лет пользуюсь услугами Exist. И после реорганизации работа не изменилась. Непосредственно в офисе на Бакалинской спецы работают давно свое дело знают. Только поставщики их подводят. В ближайшие 1,5 года 2 раза получил контрафакт: первый раз ступица Timken узнал позже когда вышла из строя. Маркировка не совпала. 2 раз Амортизаторы Kayaba полный комплект по кругу.
2
May 29, 2024
Заказываю не в первый раз, приходит то, что нужно, немного мудреный сайт, но если разобраться много альтернативы к оригинальным запчастям. Сейчас упростили выдачу заказов, что тоже хорошо.
April 13
Хорший инет магазин, но не всегда приходят оригинальные запчасти
September 26, 2024
Отличный офис, консультанты грамотные всегда готовы помочь.
March 29
Не удобное месторасположение, парковки нет, менеджеры сонные
November 2, 2023
Хороший магазин, доброжелательный коллектив. Всегда всë вовремя, качество хорошее, если брак меняют быстро.
1
June 13, 2023
30.05.2023 Образуется какая то очередь, товар получать только при составлении договора на кассе, В гостях из другого региона и крайне недоволен данной контрой, в Сургуте такого нет!
12.06.2023 заказ переносили 2 раза, в итоге товар должен был прибыть сегодня в 17:00, но в итоге в 16:14 магазин уже был закрыт, хотя в приложении четко написано, что работает до 19:00, вообще не хотят работать!!!!!!!!!!!
1
January 17, 2023
Персонал приятный, стараются! Одну звёздочку снял, потому что зимой туда поднятся не каждый сможет особенно если гололёд! Магазин находится на третьем этаже и заходить нужно по естественному рельефу ! А так магазин хороший! Все запчасти на свою машину беру здесь! Всем рекомендую! Всем желаю чтобы ваши машины не ломались и радовали вас!
2
August 23, 2024
Классные менеджеры, приехала, посоветовали. Всё в наличии
September 1, 2024
Большой ассортимент для заказа. Недорого.
1
October 15, 2024
Отличный магазин! Давно с ними работаю, так что советую!
1
November 8, 2022
Заказывал запчасть 31.10.22 срок поставки было 7.11.22
Смс так и не пришла, придя в офис сотрудники сказали что запчасть выкуплено у поставщика, но на склад она так и не пришла, где запчасть и когда она придет никто ответить не может.
Компания простых перекупов запчастей которая не берет на себя никакой ответственности и обязательств, связываться не советую, попросту потратите свое время и деньги, заказывайте у проверенных поставщиков, ужасный сервис, на местах менеджерам так вообще не хватает компетенций
0 звезд не поставить, оценка ниже
-10 по всем меркам обслуживания👎
6
July 10, 2022
Гигант интернет магазин автозапчастей и всего сопутствующего.
Нравится, что видимо регулярно мониторят цены и "демпингуют" на этом рынке.
Раньше сравнивал, теперь даже не сомневаюсь.
Рекомендую.
2
December 6, 2024
хороший выбор у них
July 25, 2023
Невозможно дозвониться до филиала на Бакалинской, без предупреждения снимают с доставки оплаченную зап. часть. Деньги на счёт пришли только после моего неоднократно го обращения в тех. поддержку и писем на почту.
1
June 16, 2023
Адекватный магазин автозапчастей,долгое время пользуюсь их услугами,персонал обученный,граммотный,Советую.
1
March 19, 2024
Экзист рекомендую, постоянно покупаю там запчасти, надёжно.
3
February 25, 2022
Заказал стекло 17.02.22, при заказе стояла дата прихода 22.02.22 в 15:00, 22.02.22 дата изменилась на 22.02.22 в 16:00. Но заказ до сих пор не доставлен и менеджеры говорят что возможно придет сегодня после 15:00. С этой компанией вообще никак нельзя планировать ремонт, закажете запчасть, договоритесь в сервисе, а потом отмените ремонт в сервисе, а те Вас потом запишут через неделю. итог: долгое ожидание запчасти и увеличенные сроки ремонта Вашего авто, лучше рассмотреть альтернативный интернет-магазин. Я всегда заказывал здесь, но после этого случая однозначно поменяю интернет-магазин. Да и цену у них дороже, уж заказывал т.к раньше небыло проблем. Увы ребята, но Вам огромный дизлайк. Если проблемы с логистикой то поставьте реальные сроки, чтобы люди планировали свои ремонты, а ставить дату в которую точно не привезёшь но чтобы получить деньги от клиента это поступок нищих.
7
3
June 15, 2022
Частенько делаю заказы через интернет, когда вопросов не возникает, все хорошо, выбираешь что нужно и оплачиваешь. Но когда возникла проблема при оплате, никому не смог дозвониться, ни в офис ни оператору. Нужно было удалить лишнюю позицию, чтобы оплатить нужную сумму. В итоге оперативно получилось заказать у конкурентов. Офис на проспекте. Спустя время удалили через приложение, но было поздно. Спасибо
4
1
March 21, 2023
Заказал комплект ГРМ, оплатил, срок получения поставки - через 2 месяца, за 2 дня до дня "Х", статус : СНЯТ!!!
Вопрос! зачем надо было ждать 2 месяца, если вы не можете поставить данную деталь.
1
April 20, 2023
Заказываю тут уже пять лет. Пока всё норм, обслуживание хорошее. Освещение можно чуть поярче.
1
February 3, 2024
Продают не рабочие запчасти а потом требуют заключения сервиса о том что она не работает .
3
October 25, 2022
Неудобный вход в магазин.
Недоброжелательные сотрудники.
По телефону разговаривают довольно грубо, отказались принять заказ (якобы, заказы принимают только лично, либо на сайте). Хотя, по другому номеру (в Сипайлово) по телефону проконсультировали и оформили заказ
3
April 20, 2023
Заказы везут долго. Ценник средний. По диагонали магазин Роско есть, там большинство запчастей есть в наличии, а цены дешевле зачастую.
July 17, 2024
Нравиться офис. Спасибо за работу
March 18, 2022
Экзист расстраивает. Отменяет Заказ на следующий день после оплаты. Повышает стоимость и предлагает оплатить уже по новой цене. На отправленные, на официальную электронную почту и менеджеру Машкову (Уфа), вопросы не отвечает. Привет клиентоориентированности! Понимаю, что сейчас сложная экономическая ситуация, но хотелось бы, чтобы к постоянному клиенту (более 10 лет) было уважительное отношение.
10
1
September 6, 2024
Помогатор и просто выручатель!
1
November 30, 2022
Великолепный поставщик запчастей. Быстро и качественно! Всем рекомендую
2
2
February 18, 2024
Удобно подбирать запчасти на сайте
2
April 15, 2024
Делал несколько заказов, меня всё устроило
1
April 26, 2022
Отвратительная работа менеджера Каримова Наиля, не своевременно оформляет заказ. На следующий день перед окончанием своего рабочего дня минуты за 2 отправляет сообщение что заказ снят. В следствии чего меняются цены, сроки и клиент должен менять планы.
6
2
April 18, 2024
Да нормально, не раз заказывал запчасти
2
September 14, 2022
Заказал деталь, оплатил, срок поставки стоял 10 дней, а на 9 день ожидания взяли и сняли заказ. Вопрос! зачем надо было ждать 9 дней если вы не можете поставить данную деталь.
6
July 21, 2021
Место, где есть все расходники на мою колымагу, удобное расположение магазина.
Возврат запчастей, если ошибся без проблем. Оповещение о поступлении каждой позиции в магазин.
С 2012 года с этим магазином.
3
2
March 10, 2022
Фирма пробила дно, я понимаю,что из-за событий стало тяжело, но всем стало тяжело, даже вашим клиентам. Заказал шайбу за 50 рублей практически месяц назад, а сайт мне два раза отменил заказ после недельных ожиданий, теперь стоимость одной шайбы превысила 100 руб.
4
6
June 15, 2021
Хороший интернет магазин - но менеджеры не всегда готовы помочь в сложных ситуациях. Бывают случаи что вместо оригинала - приходят совместимые детали. Часто снимают заказы из-за разницы курса доллара в большую степень, а когда он снижается - деньги не возвращают)) или из-за неактуальной цены на сайте (потерянного времени очень жалко).
Гарантии на запчасти можно сказать что и нет - куча оговорок и маленький срок.
5
April 12, 2021
После оформления и оплаты заказа онлайн через несколько часов поступило сообщение, что мой заказ "снят". Хотя при оформлении заказа, на сайте было указано, что товар в наличии в офисе. Деньги сразу не вывести обратно на банковский счёт, вывод может занимать до 7 дней. В итоге остался и без запчастей и без денег (на неопределенное время). В данной ситуации на права добросовестного потребителя наплевали. И теперь чтобы заказать запчасти в другом магазине мы вынуждены ждать вывод денег со счета Exist неопределенное время. Считаю такое обращение с покупателями недопустимым. С таким отношением к клиентам вы их скоро растеряете.
10
July 10, 2024
Хороший магазин.
October 7, 2021
Грамотные и приветливые менеджеры. Всегда большое количество товаров в наличии, по сравнению с такими же магазинами по Уфе. Хорошие скидки постоянным клиентам.
3
1
February 7, 2022
Отличный интернет магазин, заказываю только тут. Есть один и большой минус-располжение.
3
January 13, 2023
нормальо.цены можно сказать конкурентные,чем у других.обслуживание среднее.
November 25, 2022
все отлично, сроки, качество, ассортимент!!!
1
1
December 1, 2021
Заказал деталь еще в июне месяце, до сих пор висит что доставляется в офис!!! Заказ не снимаю, говорят что не могу, сидите ждите когда появится такая возможность!! Деньги тоже не возвращают.
2
2
December 2, 2021
Удобные подъездные пути. Отсутствие очередей. Быстрое и четкое обслуживание. Никаких нареканий
3
July 15, 2022
Трубки не берут,возврат товара,деньги уже около двух недель ждём,не рекомендую.Неудобно парконуться.Грубоватые продавцы.
5