Exist.ru
196 reviews
December 20
Хороший сервис, комфортная зона ожидания, на выбор вкусный натуральный бесплатный кофе или чай. Очень чисто даже в ремзоне. Общительный персонал. На TLC Prado 150 меняли внутренние ШРУСы, с заменой смазки во внешних, сделали за 3 часа, это достаточно быстро. Надеюсь и качественно. Запчасти заказывал так же через них. Рекомендую.
August 7
Хороший сервис . ребята молодцы все заказали помогли с выбором автозапчастей! Записали на ремонт! Приехал и все сделали быстро и качественно. Цена качество!?! Буду рекомендовать всем знакомым ваш сервис!!! ВСЕМ СПАСИБО!!
1
2
September 24
Сервис отличный!)
Квалифицированные мастера.
Все по существу, цены адекватные.
По времени ожидания тоже грамотно распределено, если нужны запчасти специалист поможет подобрать и заказать.
Минусов нет) Одни плюсы!!!
Рекомендую .
1
July 30
Вообще отличный сервис,обслуживание на высоте,комната ожидания просто огонь,с комфортом ждёшь свое авто, работу выполняют быстро и качественно,особенно мне понравилось оповещение о записи,чтобы не забыл,очень удобно, вообщем классный сервис,всем советую!!!
2
August 12
Не первый раз обращаюсь в этот сервис. Каждый раз радует профессиональный подход к решению автопроблем. В этот раз приятно удивило изменение клиентской зоны и стало ещё быстрее поступление запчастей. А кроме того приятно видеть, как оснащен сервис. Молодцы, рекомендую#
2
August 18
Отличный сервис. Обращаюсь регулярно. Грамотный и отзывчивый персонал, комфортная лаунж-зона, удобный сервис заказа деталей, гарантия качества деталей и работ. Очень гуманный ценник.
1
2
November 5
Хороший сервис, всей семьей, а у нас 3 машины, обрашаемся сюда, цены приемлемые и обслуживание всегда приветливое, качественное, не нужно заморачиваться с заказом запчастей, рекомендую обращаться, всегда все быстро и надежно!
1
1
October 30
Всегда обслуживался в данном сервисе, все нравилось, грамотный персонал и сотрудники, но случилось НО.. приехав на сервис на диагностику, выяснили какие нужны запчасти. Заказываю запчасти в другом месте с разницой существенной. Звоню, записываюсь на сервис для замены запчастей. Менеджер записывает, все прекрасно. Проходит 5-10 минут звонок из автосервиса и говорят: извините, теперь на сервис можно записаться если вы заказали запчасти у нас. Если в другом месте то нельзя. При этом никто не сообщил и не уведомил сразу, что политика сервиса изменилась, и стали такие условия. Вот такие стали условия обслуживания в данном сервисе, очень жаль..
1
2
December 15
Замечательный Автосервис, все грамотно объяснили, нашли неисправность, заказали запчасти и отремонтировали, ребята молодцы! Хочу выразить благодарность коллективу))) буду обслуживаться только у них!
August 17
Спасибо огромное! Вошли в положение, помогли максимально оперативно починить GL, чтобы наше путешествие из Питера могло продолжаться! Ценник адекватный, сервис сам очень красивый и удобный, а сотрудники просто молодцы!
1
December 18
Два месяца назад была в Exist. Всё понравилось. Писала отзыв. Но прошло короткое время и обратилась по замене зимней резины и обратила внимание сотрудников на шум впереди слева на поворотах особенно. Резину заменили оперативно. С шумами, т.е. просьбой клиента не разобрались. Вместо этого было предложено произвести замену передних тормозных колодок, которые могли еще ходить 2000км, со слов специалистов центра!!! Заехала к знакомому, он взглянул и сказал, что зиму легко с ними прокатаюсь. Тем более, что авто даст оповещение по замене. На вопрос: почему не разобрались с шумами внятного ответа не получила. Будьте бдительны!
Продолжение истории, сегодня 18 декабря 2024 года.
Приехала в Орёл и не планировала обращение в Exist. Но на утро, как в потоке сделала звонок и сообщила о том, менеджеру Рослову А.В., что моя жалоба на шумы вращательного характера левые передние, по водительской стороне, с октября не только не ушли, но усилились. Отмечу от себя, что менеджер неохотно записал меня на осмотр. 15 декабря произвели очередедную диагностику, которую данная компания производит ежемесячно с моим автомобилем, и рекомендовали замену внутренних трипоидов, констатировали люфт, стук справа, указали, что внешние ШРУСы ощутимого люфта не имеют.
Вчера, 17 декабря, произвел осмотр машины эксперт. Когда её подняли на подъемник, то показали, что защита днища была порвана, а установленное ранее крепление разболталось и соскочило. Эксперт попросил специалиста из мастерской устранить. Тот за минуту, взяв инструмент, восстановил крепление. Когда я предложила оплату, то отказались. У меня вопрос к сервису Exist, к его руководителю, внезапно исчезнувшему Железкину П.В., томному менедежеру Рослову А.В. и специалисту, который последний осматривал мой автомобиль Никишину С.А., Вы занимаетесь своим делом, не случайные ли Вы здесь люди? Смею предположить следующее, если я люблю машины и свою техническую работу по их ремонту, я бы не оставила авто в зиму с рваной защитой дниша, но по крайней мере об этом сообщила владельцу, если Вам сложно минуту потратить. О более глубоких технических противоречиях между мной и компанией Exist сообщу позже, после заключения эксперта, так как порванную защиту днища я могу увидеть, а вот с заменой запасных частей машины сложнее, поэтому предоставим это рукам и глазам экспертизы.
Пишу это для того, чтобы каждый автолюбитель за притворной вежливостью оценивал реальное действие компании, менеджера и технического специалиста. Кстати, мне посоветовали после осмотра эксперта, пока машину не эксплуатировать. Для безопасности себя и окружающих, пока не устранят указанную проблему с шумами и биением. А вот это, про безопасность!!!, уже другая история и в компании Exist знают, что я перемещаюсь между городами, т.е. не только городской цикл вождения.
Продолжение следует.
December 4
Делали регулировку развала - схождение. Всё чётко. 👌 Неожиданно удивило обслуживание. Отдал ключи и ждёшь. Весь процесс можно наблюдать по монитору в комфортных условиях в зале ожидания. Цены приемлемые. Так вроде остались только положительные эмоции
August 1
Обратился в автосервис Exist на Московском шоссе 99А и был приятно удивлен ценами и услугами, а так же профессионализмом обслуживания. Все сделали очень быстро и качественно.
1
November 14
Большой выбор запчастей под заказ, вежливые и грамотные менеджеры. Делал сход-развал, быстро и качественно. Есть сервис и шиномонтаж. Рекомендую.
February 18
Уютно, чисто, компетентный персонал. Качественное и быстрое обслуживание. Очень удобно: заказал запчасти для ТО, которое здесь и провели. Работа выполнена в срок. Ожидание можно скоротать за чашкой кофе из кофемашины перед экраном, но который выводится видео из рем.зоны.
4
1
July 16
Сын очень любит этот магазин. Для машины вме заказывает здесь. Быстро, удобно. Раньше в такой же ездили в город. Теперь есть ближе. Спасибо
1
November 17
Очень нравится этот авто сервис.работают ребята быстро и качественно.уже больше года как открыли для себя этот сервис.с любой неисправностью или просто на диагностику только сюда!процветания вам!
1
August 8
моментальная доставка, мне понравилось, выбор запчастей огромен, молодцы ,что всегда пишут оригинал или дубль, в отличии от некоторых, всем рекомендую!
1
April 16
Записались онлайн на проверку машины Suzuki, прислали напоминание. У них очень большая мастерская на 4 подъемника, очень чисто). Ребята приветливые вежливые, всё очень качественно и тщательно проверили, выдали акт выполненных работ с рекомендациями, цены приемлемые. Буду обращаться. Рекомендую.
1
1
August 29
Хорошее обслуживание, менял масло, фильтра, быстро подобрали расходники, всё по записи, очень удобно! Рекомендую!!! цена, качество совпали.
1
April 8
Очередной раз пользуюсь услугами этого сервиса и очень довольна. Персонал уважительный, внимательный. Невероятно комфортная зона ожидания с возможностью выпить кофе, а также с трансляцией на экран того, что происходит в гараже. Так что вы можете быть уверенным, что получите качественную услугу.
1
1
August 24
Отдавал машину на замену комплекта ГРМ, помпы и тормозной жидкости. Все жидкости и запчасти лежали в машине о чем было сообщено менеджеру. По итогу: купили мне тормозную жидкость, которую никто так и не заменил, хотя утверждают обратное, но видеозапись замены предоставить не могут (в самый нужный момент пропал интернет). К тому же не выгнали воздух из системы охлаждения.
Мирно урегулировать проблему и вернуть деньги отказались.
September 12
Про минусы не знаю, а в плюсах просто великолепное отношение менеджеров и автослесарей. Второй раз обращаюсь и только положительные эмоции. Очень щепетильное, добросовестно отношение к клиенту, автомобилю
1
October 26
Спасибо огромное ребятам которые работают в этом сервисе, они мастера своего дела. Желаю им удачи, процветания и конечно крепкого здоровья. Ребята- вы молодцы 👏
September 3
Отличный магазин)
Отзывчивый персонал)
Отличный и суперский сервис!!!
Мира и процветания вам!
Всем рекомендую!
October 17
Уже несколько лет не изменяю этому сервису. Пришел этому через пару гаражей, но в итоге получил положительные эмоции именно от этого сервиса. Видно что ребята развиваются. Положили асфальт на парковке, обновили офис. Текучки кадров не наблюдаю, что говорит о стабильности в предоставлении услуг.
1
July 19
Отличный сервис. Позвонил через 10 минут приехал на диагностику машины. Мастер Виталий просто крассава. Все рассказал показал. На стойке сразу нашли все необходимые детали, посчитали стоимость.
Однозначно рекомендую!!
1
August 20
Меняла масло и фильтр масляный, все прошло хорошо.
забрали машину, все поменяли, вернули машину менее чем за час.
Ждала в комнате для посетителей. Очень удобно , все необходимое есть для посетителей: кондиционер, попить . Я осталась довольна. Спасибо .
June 29
Всё на высшем уровне,подскажут расскажут,посоветуют,грамотные специалисты,цены приятные!!
Всем рекомендую!!!
October 9
На сервисе странный прескурант, что то по ремонту стоит нормально а что то такой космос , что в профил ном сервисе или у дилера дешевле отремонтировать, хотя сами слесаря молодцы, ребята делают все качественно, но становится дорого
August 18
Продавал авто, покупатель пригласил на проверку авто в это место.
Недомастер с ходу заявил что двери красились ремонтировались. я предложил толщинометром пройтись - на что он ответил это лишние.
На след день я сам прошёлся и записал видео что ремонта нет и показал покупателю.
Однозначно РЕКОММЕНДУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ местечко с рентгеновским зрением мастеров😂
June 2
Всем привет.
Могу только положительно отнестись к компании Exist .
Обращался в сервис произвести диагностику и ремонт подвески и так еше по мелочам.
Все прошло отлично. Помогли заказать детали и все установили. По мне очень удобно. Цены гуманные.
Благодарю ребят из сервиса за работу.
Обслуживание хорошее. По времени с деталями уложился в недельный срок.
Спасибо.
1
October 22
Постоянно делаю сход- развал. Даже в момент спорной ситуции проверили работу мастера на следующий день, загнав машину еще раз - все было в норме. Но не увидели лопнувший сайлентблок...
Но + за то что перепроверили)
April 26
Отличная команда ! Много лет через данную компанию заказывал запчасти на свои машины 🚗 цена и качество на пять звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐. Теперь несколько магазинов , сай, и отличный автосервис 👍. Обратился с развал схождение . По записи приехал все быстро сделали . Рекомендую всем!
1
December 18
Персонал профи. Качество выполняемых работ. Удобная парковка. Уютная зона ожидания.
В будущем работа с НДС.
July 15, 2023
Ребята просто супер молодцы ехал с моря поломался в близи от Орла с семьей они организовали эвакуатор и тд и тп вошли в положение сделали всё быстро и качественно не смотря на поздний час времени директору Павлу и Администратору Антону респект и уважуха в наше время таких порядочных ребят крайне встретишь!!!
Дай Бог им здоровья и процветания в ихнем не простом деле ещё раз Спасибо Вам!!!
2
1
August 10
Делал схождение передних колёс на опель, сделали хорошо. Но не понравилось общение с мастером приёмником. Не понравилось, то что в ремзону загоняют сами. Ну и территория оставляет желать лучшего.
June 4
Не спецы в развале и схождении. Рабочая лошадка Рено Логан стала "гулять" по трассе от Орла до Москвы и от Москвы до Орла после зимы. Поменял резину, рычаги, передние стойки, пружины, наконечники и т.п. Суппорта все промыл и почистил. Да после всех расходов гулять стала меньше, но это не стоило того. Я сам автомеханик с 30- ти летним стажем и брат мой "Бизон" Шурик тоже спец. Всю подвеску пересмотрели и всё в поряде. А сейчас после 200 000 км пробега буду рейку менять. Тем более сказал мастеру, что машина гуляет по дороге и в авариях не была. Я сам жестянщик и делал в Орле битые двухэтажные автобусы в 2000-х, когда здесь только кузовщики латки учились варить и пороги.
2
2
February 24
Обслуживаю здесь машину три года.
Отзывчивые сотрудники подскажут и посоветуют как лучше отремонтировать авто, при этом не потратить лишние деньги. Профессионалы своего дела.
Цены на запчасти и ремонт демократичные. Огромный плюс зона ожидания, не нужно думать где провести время, пока ласточку приводят в порядок.
Всём рекомендую!
1
February 29
Всё отлично, помогли починили автомобиль предварительно заказав запчасти. По записи всё вовремя, а главное качественно. Цены приемлемы. Спасибо большое вам)))
1
July 21
Спасибо. хочу сказать спасибо! сотрудникам компании, которые грамотно и четко общаются с клиентом. так же спасибо мастеру Денису, за его работу.
1
June 30
Делал развал, все на высшем уровне, приятная обстановка.
Приемлемые цены
Вежливые сотрудники
August 12
Магазин отличный, автосервис отвратительный. Не отдали старые детали, не полностью выполнили работы, сославшись на отсутствие ошибок по датчику, хотя я просил его заменить. Не закрутили ступичную гайку, потом отмазывались и валили на меня. Вобщем не советую
February 15
Хороший сервис, современный и профессиональный. Пришлось обращаться дважды(ТО, развал-схожд.) Результат не разочаровал ни разу. Механики реально профи! Делают свою работу виртуозно, ещё и совет по машине дадут на дорожку, спасибо! Понравилось, как удобно и четко все здесь организовано. Прием по записи, можно выбрать удобное время. Комната ожидания чистая, просторная. Есть монитор, видишь ремонт своей машины, приятно, что все по честному. Нужные запчасти тут же, в магазине. Ценник нормальный. Всем рекомендую!
1
1
October 10, 2023
Сервис на высшем уровне . Специализированные мастера . Компетентные . Стоят камеры . Зона ожидания с удобствами . Классные ребята , приятная атмосфера . Делают очень быстро . Подбор запчастей .
1
May 18
Неожиданно приятное место. Вежливые сотрудники. Отзывчивые мастера. Очень надеюсь, что это будет неизменно. Оказали, я бы сказала, экстренную помощь, быстро.
1
1
January 21
Заказал задние сайлентблоки на передние рычаги на тигуан на московском шоссе в Орле. Пришли, забрал. Понравилось отношение к себе менеджера на выдаче, видно, что любит то, чем занимается. Затем, обратился за их заменой. Когда забирал, уточнил сколько будет стоить их замена - сказали 3400 за все работы. (1700 одна сторона). Затем через неделю где-то звоню по телефону, чтобы записаться, разговариваю уже с другим человеком,- заявляет что стоимость составит 5000₽ (2500 за сторону). Я объясняю , что до этого говорили совсем другую цену. после выяснений с тем первым человеком, в итоге сказали, что сделают все по первоначальной цене, за 3400₽. Записался на 20.01.2024 на 10 утра. Не приятный осадок остался, что можно легко переплатить не малые деньги на ровном месте просто так… В остальном - все идеально.
Огромный светлый, чистый, теплый бокс с 4мя подъемниками, кучей всевозможного оборудования, качественного инструмента, который лежит и висит на своих местах. Впечатление, как от дорогого качественного сервиса у Московского официального авто-диллера. Хороший музыкальный центр с приятным звуком. Видно, хозяин за всем следит. Мастер все делал очень быстро, аккуратно, уверенно, без промедлений. Управился за час с небольшим, что приятно удивило.
С удовольствием бы приехал еще раз по другому поводу, если бы был уверен в адекватности цены, которая будет названа, без прозвона других СТО и сравнивания цен.
November 19
Обращаюсь не первый раз. Все отлично. Записали на ремонт быстро. Запчасти привезли быстро. Все супер
December 3, 2023
Тëплые бокс, чистота и порядок, хороший инструмент. Качественное и быстрое обслуживание. 👍 Очень удобно, заказал запчасти для ТО и там-же провели ТО. Заранее по телефону назначив удобное время.
2
1
December 10
Обращался в сервис, менял масло в двигателе и фильтра, автомобиль Kia Sportage 2020 г. Как всегда всё на высшем уровне, претензий нет. Автомастер Сергей сделал быстро , качественно и в срок.
Хочу добавить ещё раз на днях обращался с заменой антифриза,масла и тормозной жидкости всё чётко и недорого, вдобавок попал ещё на акцию. Спасибо!!