Exist.ru
77 reviews
October 11, 2024
1) сервис совсем испортился
2) сайт ужасно работает
3) телефоны вообще никакие не отвечают
Больше не буду здесь ничего заказывать
March 2, 2024
Сервис совсем испортился. Много лет пользовался, больше не буду и никому не советую. Купил ряд запчастей с проверкой по винкоду машины. Одна не подошла. Отказали в возврате, хотя их вина очевидна.
1
2
July 23, 2023
Не один раз подумаю заказывать ли вновь что либо здесь…. Заказал масло , ждал 4 дня , на 5 день я сам направился в офис exist …. Там мне сказали что отказался поставщик по каким то причинам и мне ничего не придет . Досадно ( Деньги вернулись на карту на следующий день …. Неприятно то что ожидание было 5 дней и никто не сообщил мне раньше что мне масло даже не отправили … Как то так , думайте сами , есть конечно у них недоработки
3
1
July 22, 2024
Хорошее место, приятный персонал, 100% предоплата, чего раньше не было!
February 11, 2023
Сама компания Exist это не та компания которая была в самом начале. Теперь это компания обманщиков которая за счёт покупателей пополняет свои запасы товаров особенно к концу года. Любой покупатель может сам в этом убедиться. Предположим вы на сайте найдёте деталь которая раза в 3-4 дешевле всех остальных (это даже может быть закупочная цена). Но товар по срокам вам должны будут привезти через 2 месяца. Вы оплачиваете 100% стоимость товара, далее ждёте. Хочу так же заметить что статус в заказах будет висеть В работе.
А спустя несколько дней цена на товар возвращается в исходную, то есть обычную розничную. И вы ждёте думая что купили дешевле. Но когда приходит срок выдачи и спустя 2 месяца как прокрутили ваши деньги. Вам говорят извините заказ Снят так как поставщик не отгрузили товар. И если хотите получить товар платите по обычной розничной цене или возврат средств спустя 2 месяца ожиданий
4
3
March 1, 2023
Хороший магазин запчасти есть в наличии, пункт выдачи удобно расположенный, большая стоянка, качество запчастей хорошее все новое, товар приехал в срок.
2
June 5, 2023
Мда !!! 2 дня не мог дозвониться !!! Дозвонился, подобрали Ремень приводной не тот !!! По телефону ясно объяснил , и артикул написал на почту , какой удалить какой оставить. В место Серги на катализатор, пробили резинки глушителя. Итого машина 2 дня в автосервисе . Грубые ошибки и персонал!!! Меняю офис !!!
В Химках Новокуркинское шоссе был офис . Там был мой Менеджер Сергей, этот человек СуперПро! С полуслова подбирал и максимум через день з/ч в офисе в ожидании ! Если сам ищу 🔍 артикулы и подбираю аналоги , то и зачем это все !!??
1
2
August 15, 2024
Взял как-то ремкомплект ГРМ. Ремень - подделка. Пришлось вернуть.
October 28, 2022
Скачал приложение exist.ru Приложение очень хорошее, удобный функционал, можно оплачивать онлайн. Запчасти можно заказать с доставкой до адреса либо забрать в пунктах выдачи. Достаточно удобно.
2
2
April 24, 2023
Продали поддельный масляный и воздушный фильтр для BMW. При возврате ни извинений, ни черта. Самое обидное, что до этого покупал тут и не проверял. Уверен, также покупал подделку.. проверяйте товар на подлинность, товарищи. Видимо, деньги важнее репутации. Ну ок) надолго ли ?)
3
October 1, 2023
Даже и не знаю, что написать. Быстро и комфортно выдали заказ. И парковка бесплатная без проблем. Так что еще туда буду заказывать
1
March 18, 2023
Купил запчасть оригинал, прихожу в магазин за получением, а мне подсовывают китайскую подделку стоимость которой в два раза ниже. Магазин в свою очередь оказывается возвращать деньги. Полное разочарование от покупки и отношением к работе. Не рекомендую, заказывать запчасти!
3
May 12, 2022
Пункт выдачи расположен очень удобно. И пешком дойти и на машине подъехать не проблема. В пункте выдают позиции очень шустро. С экзистом крайне редко бывают проблемы по замене позиции в заказе, за 9 лет такое случилось только один раз.
1
1
May 21, 2024
Заказываю не первый раз, все чётко и быстро!
March 25, 2023
Заказывал запчасти на Субару Импреза, цены небольшие, доставка быстрая. Рекомендую однозначно.
1
March 10, 2022
Заказы ЯН-0042830, ЯН-0007480 и ещё два. Сделала первый заказ ещё 2 марта, затем началось снятие позиций и повышение цен, пришлось доплачивать и создавать новые заказы (в принципе понимала, что поставщики поднимают цены). В какой-то момент позвонил менеджер предложил замену позиции и сказал, что больше замен не будет, все выкуплено мол. По факту через день снова отмены позиций. Офис как вымер, менеджер буквально исчез. На сообщения не отвечает, телефон не работает. В офисе уже другой человек сказал, что у меня ничего не выкуплено. В итоге я потеряла 5 дней на покупку деталей, поехали и собрала комплект в магазинах через другой сервис, вышло чуть дороже (время было упущено). А теперь экзист мне не подтверждают снятие позиций, деньги зависли, позиции отменяются сами, но медленно (ведь никто их не заказывал по факту). Верну деньги и больше никогда связываться с экзистом не буду. Главное нельзя обратиться в централизованный офис, решить вопрос с возвратом денег. Пока деньги зависли у какого-то ИП.
8
1
April 11, 2024
Отличный пункт самовывоза автозапчастей.
1
April 25, 2022
Удобно рядом с домом. Беру запчасти на Exist много лет. При возврате деньги не задерживают. Персонал адекватный. Парковка удобная, рядом магазин Перекресток
2
3
December 9, 2023
Найдётся всё! Быстрая доставка. Удобный подъезд.
2
January 26, 2024
Все пришло, все отлично, но долго решали с юр.делами
March 24, 2023
Очень давно пользуюсь данными интернет магазином, в целом никогда проблем не было, он в последнее время год- полтора начали привозить Контрафакт. Заказ ЯН-0060344 масленный фильтр привезли откровенный левак… и на вопрос что за ерунда? Продавец консультант просто сказал не нравится не берите, и отложил в сторону. Владелец данного магазина обрати внимание на ваших поставщиков. Человек заказывает товар, оплачивает, ждет, приезжает, и там такой прикол!
2
October 21, 2021
Имею дело с этим пунктом с момента его появления в Ясенево. Ни разу не подвели. А сегодня было приятно, что по моей срочной просьбе смогли ускорить поступление запчастей на требуемые мне несколько часов. Привык общаться с Андреем Панковым, всегда прислушивался к его рекомендациям. А в прошедшие 2 дня убедился, что и его коллега Владислав толковый специалист, и работают они слаженно. Каждый был в курсе моей срочной просьбы, которую я впервые высказал по телефону Владиславу и четко сообщали мне о ходе выполнения. Благодарен им. Выручили.
4
1
June 7, 2022
Был хороший магазин, стали все заказывать по предоплате, проблемы с возвратом денег если что то не подошло. Часто некорректные каталоги заказываешь пишет что подходит по факту нет, возврат 1нед, потом с гемором на авито продаешь дешевле чем покупал. Были и проблемы с поддельными запчастями, продают свечи с али экспресс, заказывал 5 раз у разных поставщиков , приходила хрень получилось только заказав другие свечи получить качественный продукт. я не робот и конкурент по факту могу предоставить все чеки. Был хороший магазин но после с историями по возвратам не хочется туда обращаться. переплачивал за надежность и качество товара, сейчас на рынках тоже самое продают только дешевле...
прощай экзист
4
May 25, 2023
Отлично работают, оперативно и все виды оплаты
1
1
June 28, 2021
Качество обслуживания достигло дна:
1. Заказ ЯН-0032295 сделал 17.06. отменён 18.06
2. Заказ ЯН-0032294 сделал 17.06. сегодня 28.06, а лампочек VAGN 017 753 10 как не было, так и нет. Обещано доставить 19.06. Стоит от 19.06. что "на центральном складе, доставляются". Сколько, 10 дней? Был в пункте выдачи - реакции никакой.
3. Заказ ЯН-0031742, заказал лампочку VAGN 017 753 10. Получил, вставил. Сразу перегорела. Качество? Даже сказать нечего, ниже плинтуса.
4. Заказ ЯН-0030271, заказал масло немецкое VAGG 055 167 M2. Под этим заказом откровенно нагло выдали масло VAGG R55 167 M2. Дизайн другой, поставщик другой, артикул другой - перепутать невозможно!
5. Заказ ЯН-0027713. Заказ сделал 17.03.2021, заявленная доставка 20.05.2021. Ничего 20.05.2021 не доставлено, 21.05.2012 в 19.24 пришло сообщение "снято", никаких объяснений.
Отвратно!
Срыв сроков, подтасовка товаров, отмена заказов после месяцев ожидания! Просто свинство!
Многолетний стаж сотрудничества коту под хвост, задумываюсь об отказе от дальнейшего сотрудничества.
2
2
November 7, 2019
Хороший магазин с большим опытом работы. Зайдя на сайт и пройдя регистрацию, получаешь свободный доступ к поиску и подбору запчастей и расходников к своему автомобилю. Персональный менеджер поможет с выбором той или иной детали, порекомендует и подскажет, на чём можно с`экономить. Поисковик по VIN-номеру можно настроить в личном кабинете и у своего менеджера. При заказе определённого количества деталей EXIST предоставит скидку. А для оформления заказа необходимо будет внести предоплату. По мере поступления деталей на склад магазин пришлёт сообщение в виде таблицы EXCEL, с указанием цены и даты в таблице, причём графы таблицы будут окрашены в свой цвет. Лично я приобретаю детали в EXIST е с 2013года, и компьютер меня "помнит".
5
January 12, 2022
Хороший менеджер. Приемлимые цены. Запчасти привозят всегда в назначенное время. Один раз возвращал товар(бачок омывателя) - было отверстие для датчика уровня жидкости, который на моей машине не был предусмотрен. Приняли назад без проблем
3
1
March 10, 2022
Заказал запчасти 03.03.22 и сразу оплатил... должны были доставить 09.03.22 в 14:00 уже 10.03 так и не доставили заказ... вообще не работают, не надо тратить на них время, а заказывать запчасти в другом месте
3
February 9, 2023
Удобное расположение, выдают всё быстро и без лишних слов)
1
1
October 11, 2021
"Запчасти на выбор с доставкой в суботу за 18000 или во вторник за 16000. Давайте за 18 мне срочно надо." В понедельник выясняется что субота превратилась в пятницу только вот цена осталась преждняя. И кто заплатит за 5 рабочих дней простоя?
July 4, 2022
Заказал колодки.приходит смс в 18.00 вечером субботы что доставлено забирайте еду с другого конца города забрать заказ в итоге их не привезли ждите после обеда скорее всего
4
April 8, 2022
Очень клиентоориентированные менеджеры. Быстрый заказ, своевременная доставка. Все онлайн. Оплата по получению.
4
4
April 22, 2022
Адекватный консультант. Удобно, быстро, без лишних проволочек.
Нет очередей
4
April 26, 2022
Хороший интернет магазин, заказываю у них запчасти уже два года ,всё быстро привозят,рекомендую
4
June 27, 2021
Вполне удобный магазин Exist. Есть небольшая парковка. Очередей не наблюдал. Выдача заказа не занимает много времени.
4
January 20, 2022
Колодки в процессе доставки вышли из продажи - это ещё ладно. Возврат занял больше суток - тоже ладно, но когда они мне прислали ПРАВЫЙ рычаг вместо ЛЕВОГО, я уже не сдержался
3
May 17, 2021
офис никакой. Заказ №ЯН-0030332 получал с муками-сначала выдали чужой заказ,на другой день 15.05.21 открыли свой пункт только в 12-00 вместо 10-00!! Горячая линия не знала причины такого отношения к работе ее сотрудников. Собрали у входа людей. Не советую сюда никому!
3
February 17, 2020
Здравствуйте, я хотел бы отметить работу вашего ясненевского филиала, а точнее одного из его сотрудников, его зовут Панков Андрей
Честно говоря в наше время таких сотрудников днем с огнем не сыщешь обычно мы привыкли потому что что от тебя спешат отделаться при этом взяв деньги зачастую большинство подобных мастеров очень безответственно относится к своей работе чего не скажешь о о вашем ясеневском филиале
Думаю что таких ребят нужно почаще премировать и выносить им личные благодарности и поощрения. Если бы у меня был интернет магазин я предложил бы все усилия для того чтобы переманить этого вашего сотрудника.
Чем он поразил лично меня, (на фоне того, с чем мы привыкли как я уже сказал зачастую сталкиваться),
это чёткость пунктуальность корректность, этика общения и в целом профессионализм.
О таком сотруднике можно сказать смело
он лицо компании!
8
1
October 24, 2021
Купил датчики парковки, датчики оказались не рабочими, вернуть брак не реально, требуют заключение автосервиса, наряд-заказ, документы на оплату работ, даже при наличии этих документов морочат голову. Обходите этот магазин самой дальней дорогой. Раньше пользовался в основном этим магазином, теперь всё, больше ничего здесь покупать не буду.
3
1
November 8, 2022
Быстро, удобно, есть парковка!
1
1
April 20, 2022
Внимательный персонал быстро удобно всегда помогут советом по поводу запчастей.
3
October 8, 2021
Сверхскорость. Все есть. Позволили ошибиться и перезаказать без потери денег. Хорошие консультанты.
3
September 6, 2021
Пункт выдачи,хорошие ребята,всегда во время доставка,если нужно то они оставят товар на не определённый срок и потом вам выдадут
4
April 2, 2022
Хороший офис. Помогли сделать заказ. Привезли во время. Спасибо!
4
February 3, 2022
Пользуюсь этим офисом 2-й год, всегда все чётко и без проблем.
2
January 29, 2021
Заказывал здесь газовые упоры Lesjöfors от 2112 вместо оригинальных на ВАЗ 21043. Из-за праздников сроки тянулись, но после приехали сразу же. Поставил и забыл о проблеме вечно закрывающейся пятой двери.
May 7, 2022
Все отлично, не первый раз обращаюсь в этот офис.
3
September 30, 2020
Самый ужасный офис Exist. Сотрудники полностью не компетентны, а директор ИП вообще не несет не какую ответственность. Чтобы сэкономить свои нервы и деньги лучше воспользоваться офисом в Беляево.
1
5
February 8, 2023
Красавчики! Спасибо!
2
2
February 15, 2020
Эта сеть решение для быстрого заказа запчастей. Цены средние. Можно найти дешевле , но без гарантии по срокам и качеству.
2
1