Exist.ru
175 reviews
March 18, 2022
Служба стала полная хрень ,заказал ремень отказались везти без оплаты хотя заказываю не первый раз запчасти ,заказал свечи зажигания до той жопы что произошла так они полторы недели мозги компасировали а как дело дошло забрать заказ его просто отменили
6
2
May 28, 2022
Общение хамское , попросил подобрать привод , да цену приблизительно назвал потом попросил посмотреть на аналог который я нашел ответил я ничего вам не собираюсь смотреть что вы от меня хотите ещё .
4
1
October 18, 2021
Купил масло AT для автоматической трансмиссии Тойота. На сервисе открыли банку, а там бодяга ни по цвету ни по запаху не напоминает то что должно быть. Денег не вернули, говорит иди в суд, делай экспертизу. Вот так 15 лет вместе с EXIST закончились в один день. Внизу фото, кому интересно, слева то что должно быть, справа то что продает EXIST - владелец франшизы ИП трунаев.
4
1
May 11, 2023
У конкурентов дешевле и быстрее :-/
Ребята, наймите аналитика.
2
2
August 15, 2022
Каждое обращение в эту организацию сопровождается нервотрепкой, переносами сроков выполнения заказов, менеджеры элементарные вопросы не в состоянии решить!
Всего лишь для изменения пункта выдачи необходимо заново купить запчасти, и это на этапе только сбора заказа, сбораа, который у них не по одному дню длится! Логистики НОЛЬ с большой буквы!
КАРЛ, СНОВА КУПИТЬ У НИХ ТАКИЕ ЖЕ ЗАПЧАСТИ, ЧТОБЫ ДОСТАВИТЬ ИХ В ДРУГОЕ МЕСТО!!! А старый заказ отменить, и попытаться вернуть деньги.
3
1
April 13
Трубку не берут, глухо как в танке
June 1, 2020
Ребята в отзывах, пишущие про кому-то удобные, кому-то неудобные пункты выдачи и офисы, вы не туда смотрите :) Я часто раньше закупался на Exist, удобно, если знаешь номер запчасти, брал всегда оригинальные, самые дорогие. Пока дилеры не показали как выглядит оригинальная запчасть ))) Половина из купленного "оригинала" была поддельной! Краска на коробке смазывается, шрифт не пропечатан хорошо, картинка размытая, то есть голограмма, то нет, но даже если есть - видно, что оригинал совсем по-другому сделан, другой уровень! Хотя пока я настоящий оригинал не посмотрел, даже не обращал внимания, внешне всё похоже.
Заглянул в чеки, и наклейки на запчастях - они все от разных ИП. Один ИП продал через Exist одну запчасть, другой ИП - вторую. Exist - это просто доска объявлений!
А самый прикол знаете в чем? Оригинальная запчасть при покупке через автотехцентр (не официальный дилер, накручивающий три конца, а простой гараж, имеющий выход на покупки с официального склада) выходит в ту же сумму, что и так называемый "оригинал" с экзиста.
Уважаемые экзисты, в лотерею с запчастями (особенно тормозами, влияющими на безопасность) и вашими многочисленными ИП играть больше не хочу. Чего и всем советую.
8
2
July 3, 2022
Когда-то был хороший магазин, сейчас разговаривают через губу, персонал как на каторге находится, ассортимент сократился
1
May 8, 2022
Удобный магазин, все что было нужно заказал и забрал в ближайшем офисе. Заказ получил быстро, все ОК
1
3
October 25, 2022
Ничего особенного не расскажу. Пункт, как пункт. Мне удобно расположение
1
November 23, 2022
Очень дорого. В простом магазине намного дешевле. Здесь же ценны просто космос
1
1
August 17, 2021
Испортился EXIST! Заказ сначала переносят, потом вовсе отменяют. Всё это без предупреждения и звонка. Просто ставят перед фактом! Телефон точки не отвечает. Если Вам нужно что то срочно купить, не вариант вообще! Заказываешь оригинальную деталь подороже, (за скорость доставки), привозят на сутки позже, но цена при этом ниже не делается. Попахивает лохотроном!
5
1
October 30, 2021
Пользовался услугами с 2010, раньше было нормально, все работало заказы привозили, менеджеры отвечали на телефон. Заказал фильтр уже 2 раза сняли, на звонки никто не отвечает. Закажу в другом месте.
4
2
September 19, 2021
Компания начала заниматься какой то ерундой колодки, заказал 2 недели назад ,1 раз переносили по срокам, заказ оплатил полностью колодки так и не приехали. Заказал подушки двигателя, 2 недели уже едут, получилась так что не понадобились, попросил снять заказ, 2 раза отправляли запрос, заказ так и не сняли деньги зависли.
4
February 1, 2023
Без комментариев отменили заказ. Дозвониться невозможно. Попытался Переоформить заказ, доставка через полтора месяца. Либо офис обслуживания такой кривой, либо сервис в целом испортился. Ищите лучшее решение.
3
2
May 26, 2023
Быстро. Культурно. Приятно приехать.
1
2
May 18, 2022
Заказал деталь хотел уточнить правильно я заказал Дозвониться вообще невозможно трое суток пытался дозвониться до менеджера трубку не берут. В итоге Сняли заказ . УЖАС!!!!
5
1
October 1, 2020
очень удобно любые запчасти. молодцы, спасибо за сервис, быстро и качественно, доставка удобная. Разбила фару быстро привезли по вин коду. Молодцы.
1
3
March 14, 2021
Покупаю регулярно расходники на ТО. Качеством доволен, выбор есть. Продаваны адекватные, могут посоветовать. Контора рекомендую.
1
October 5, 2021
Ничем не примечательный пункт выдачи. На вопрос - кроме товара что-то дадите - ответ - дадим, но эта бумажка не документ. Документов не выдаем. Одуреть можно
2
March 23, 2023
Всё хорошо только нет парковки и трубку не берут)) А так все ок
2
April 26, 2022
Совсем не приветливый персонал! Ни здравствуйте, ни досвидания.
Ну и сложности с парковкой
1
1
September 8, 2021
В шаговой доступности. Отзывчивый персонал. Помогут подобрать любые запчасти.
1
February 22, 2022
Заказал запчасть, заплотил в два раза дороже за срочность, чтобы получить в тот-же день, уже жду второй день, очень сильно подставили.
3
2
May 7, 2022
Не отвечают на звонки. По общему номеру ссылаются на загруженность, вместо того, чтобы виновным вставить по первое число.
3
2
June 10, 2020
С заказом запчастей проблем не было. Проблема возникла когда понадобилось изменить учетную запись, а именно изменить фамилию. А сделать это оказалось невозможно, от слова совсем, ни в личном кабинете ни через поддержку ни в офисе. Один очень "умный" манагер из этой конторы посоветовал удалить учетку и вновь зарегистрироваться. С удалением проблем не возникло, а вот зарегистрироваться снова не получается. Сайт пишет что учетная запись с таки номером телефона уже есть.... Поддержка ничем не смогла помочь, звоню в Москву в центральный офис, объясняю проблему, на что мен сообщают, что зарегистрироваться снова я смогу только через месяц... БИНГО!!! век компьютеров, цифровых и нанотехнологий! Чтобы поменять учетку надо месяц ждать!!! Клиенты не нужны!! Надеюсь у конкурентов нет такого дремучего маразма!
3
1
July 22, 2023
Никогда не берут трубки по этому адресу
2
1
April 24, 2023
Отвратительно, дозвонится невозможно, на почту не отвечают.
1
1
March 22, 2023
Запчасти были в наличии и доставлены в пвз в указанный срок.
2
1
May 1, 2023
Невозможно оформить заказ по телефону, это огромный минус.
1
August 9, 2021
Отвратительная франшиза экзиста.
В сроки не попадают никогда, привозят товары периодически сомнительного качества, так за эти услуги стали еще и предоплату требовать, про завышенные цены и так всем понятно...
3
1
March 29, 2023
Не понравилось отсутствие стульев для клиентов.
3
1
April 16, 2022
Все хорошо. Но всегда проблема с парковкой рядом.
1
April 22, 2021
Рядом с домом, очень удобно, родители только здесь покупают запчасти, никаких претензий не было
1
January 20, 2022
Всё понравилось, заказал запчасть на следующий день забрал, работники приветливые.
2
3
May 25, 2022
Отзывчивые ребята, помогли погрузить весь заказ в багажник
1
1
December 14, 2021
Не дозвониться, звонил на основной номер, менеджеру . Спустя сутки узнал, что сперва оплата, потом товар с склада уедет в нужное место..
3
January 17, 2020
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Александру за его терпение и труд. Давно не встречались такие вежливые, отзывчивые и главное профессиональные менеджеры. Теперь в Exist только на Алексеевской!
5
1
January 21, 2020
Большой выбор, удобный поиск запчастей по модели авто и номеру детали.
Проверяйте товар который вам привозят. Купил масло, когда домой привёз, по внимательнее стал рассматривать, даже заливать не стал, упаковка вся в грязи была, да и так выглядело все подозрительно, когда на сервисе масло показал мастер тоже сказал какое то оно подозрительное.
3
1
March 20, 2021
Оформил заказ с самовывозом из офиса Одинцово, Союзная, 7. Никто не перезвонил и не подтвердил заказ, дозвониться до отделения невозможно, телефоны офиса недоступны, по почте не отвечают.
Вот и весь сервис.
Оформлю заказ в другом магазине.
1
1
June 29, 2021
Внимательный и квалифицированный персонал. Отличный ПВЗ. Рекомендую
1
1
May 20, 2019
Exist стал дорогим магазином, не понимаю что случилось? Больше 10 лет заказывал запчасти, всегда цены были нормальные, а сейчас рядом без заказов можно купить дешевле. Второй раз уже заказываю на зет зап из-за того, что сказал выше. Надеюсь, что руководство вернет свою прежнюю привлекательность. Фиксация цены куда то делась, может кто знает? На следующий день цена больше. Я думаю если руководство дальше будет относится, то клиентов всех растеряет Exist. Поэтому оценка 1, какой стал сейчас не достоин и ее.
8
4
November 7, 2021
Все хорошо, но немного затянутый процесс выдачи, нужно поработать над цифровизацией
1
October 7, 2019
Расположение удобное, работает без выходных, главное-в будни работает до 21! Цены обычно ниже, чем у конкурентов, выбор большой, доставляют быстро.
5
1
July 20, 2022
всё быстро, перед оплатой проконсультировали
1
June 11, 2021
Не спешите оплачивать сразу.
Мне 3 недели мозги мурыжили и привезли только половину.
В итоге не запчастей ни денег. Возвращать и не думают по ходу.
Кто знает, что делать?
2
3
October 5, 2020
Испортился Экзист. Пожалел что синим связался. 1. Поменять место выдачи надо удаляться и по новой регистрироваться. 2. Заказ указан 3 дня и они у вас. Прошло 7 дней и до сих пор нету а товар оплачен и когда будет неизвестно.
3
1
September 18, 2020
Магазин отвратительный, на телефон не отвечают. Сроки срывают, пишут по доставке одно, а приходит на один-два дня позже. По подделкам соглашусь, покупал оригинальные колодки на хёндай, но по коробке было видно, что явно подделка, у самых дешёвых тормозных колодок коробка и то лучшего качества.
3
1
November 20, 2021
Недорого. Удобно. Качественно. Рекомендую.
1
February 22, 2022
Хз зачем они мне звонили,т.к. я с Самары и никаких запчастей не заказывала. Странно
4
4