Заказываю в данном магазине запчасти с 2013 года.
На брак натолкнулся один раз в подразделении на Дмитровском шоссе.
Но мне всё всегда меняли, даже когда я покупал что-то ошибочно.
Да доставка не всегда успевает в сроки объявленные сайтом, но со мной всегда связываются Григорий или Евгений и дают полный расклад.
За что им огромное спасибо.
Офис на Королёв, ул. Декабристов 6/8 рекомендую, проверено временем.
Если считаете, что отзыв заказной, то вот список заказов.
Дата заказа Номер заказа Фирма Код
04.10.2020 КД-0081769 Bosch 1 987 948 972
04.10.2020 КД-0081769 Ford 1 141 575
04.10.2020 КД-0081769 Japan Parts KH-W02
23.08.2020 КД-0078638 Ford 1 883 037
23.08.2020 КД-0078635 Comma XTC5L
23.08.2020 КД-0078635 Ford 1 144 721
23.08.2020 КД-0078635 NGK 4559
23.08.2020 КД-0078635 NGK 8541
19.05.2020 КД-0070564 Lemforder 26002 01
19.05.2020 КД-0070564 Pilenga PW-P 0182
27.03.2020 КД-0067458 Comma XTC5L
27.03.2020 КД-0067458 Ford 1 144 721
27.03.2020 КД-0067458 Ford 1 694 449
27.03.2020 КД-0067458 Ford 1 883 037
27.03.2020 КД-0067458 Heyner 026 000
27.03.2020 КД-0067458 Heyner 032 000
27.03.2020 КД-0067458 TSN 9.1.668
3
2
Дмитрий Ковтун
Level 16 Local Expert
September 2, 2022
Заказал на сайте. Товар быстро приехал на пункт. Пришел забрал. Можно купить качественные аналоги, при этом менеджер посоветовал, что лучше взять. Есть места для парковки рядом. Единственное, администраторам на пункте выдачи стоит быть более дружелюбными.
1
1
Сергей
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
Пришел заказать детали в сборе, менеджер подсказал оригинальные комплектующие и в итоге сыкономил мне тысяч 40. Зачёт
2
1
Никита С.
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
Работают как швейцарские часы. Отлично!
1
Стас
Level 8 Local Expert
December 17, 2023
Хороший магазин,быстрое обслуживание.
Елена
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Заказала Roers-Parts RP11787530283 - Датчик кислородный, передний, Мне дали не тот датчик, хотя запчать подбирали по VIN номеру и убедили, что это именно тот датчик ! Но длина провода оказалась короче на 40 см !!!
На просьбу поменять, даже с доплатой (так как следов установки нет) предложили примотать изолентой кусок провода !!!
7
1
Александр Михеев
Level 12 Local Expert
November 26, 2023
Одно не удобно, все детали из заказа приходят в разные даты!
Роман К.
Level 5 Local Expert
March 2, 2022
Сайт очень удобный и есть телефон личного менеджера. Но все это перекрывается тем, что на exist продают в основном подделки. Честно скажу не до конца в это верил. Все об этом говорят, но думал меня не коснется. Сделал ТО заказывал оригинальные запчасти, даже не аналоги. Через 1000 км пробега машина выдает знак масленки и на табло горит STOP . Масло есть, думаю что поддельный маслянный фильтр. Многие об этом писали. Все хорошо но продают подделки. Очень жаль.
4
3
Михаил Климов
Level 6 Local Expert
January 30, 2023
Быстро, вежливо, всё что заказывал вточности и , если что, посоветуют.
3
Игорь
Level 14 Local Expert
November 20, 2021
Возможность выбрать запчасть по предпочтению и бюджету, выбор большой, доставка быстрая, в общем норм, было у них года три назад смена собственника, запарился деньги свои забирать, с разных юрлиц, теперь вроде все ровно.
2
Сергей Иванов
Level 15 Local Expert
April 11, 2022
Долго, переносят сроки доставки, снимают позиции из заказа без предупреждения.
Проблемы с возвратом, даже если продано то, что не подошло к машине.
Отношение сотрудников на уровне "вам здесь не особо и рады".
Лучше не связываться.
7
1
Игорь Деннинг
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
Отличный магазин, всегда звонят напоминают.
Станислав Зорин
Level 6 Local Expert
November 28, 2024
Нормуль.
Изосинов И.
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Давно пользовался услугами этого офиса. Всегда был приветливый персонал, милые девушки. Попал на сотрудника по имени Игорь, которы разочаровал меня своим нежеланием продавать запчасти. Дело в том, что а/м куплен в текущем году. Ваш вин не пробивается и ничего с этим мы делать не хотим, сказал сотрудник.
2
1
Олег Дружинин
Level 7 Local Expert
April 19, 2022
Отвратительно работают, весь день звоню не могу дозвониться, я что ехать должен, чтоб вопрос задать? А суть в том, что заказал дворники на машину, а их уже 2 недели везут, а магазин обратную связь не даёт, сами не звонят, трубку не берут, хотя о проблеме знают, я был у них на днях.
5
3
Ксения Платонова Отвод, доб 107
Level 10 Local Expert
October 12, 2023
Как все магазины exist, заказал - получил вовремя
Нет меня
Level 7 Local Expert
November 13, 2022
Интернет магазин хороший но к сожалению к моему автомобилю Протон запчастей нет.раритет
3
Aleksei M.
Level 3 Local Expert
May 1, 2021
В середине апреля заказал запчасти и записался на 1 мая на СТО на 10 утра. Заехав за запчастями в 10 утра обнаружил на двери бумажку, "работаем с 11ти Администрация". Клиентский сервис по поставке запчастей для ремонта автомобилей - априори ориентирован на работу в выходные и праздничные дни ! Но не этот. Здесь за два дня вывешивается листочек на дверь. и никаких уведомлений клиентов об изменении графика работы не происходит ни на почту ни на телефон. никак. В результате своевольного переноса начала рабочего времени, отличающегося от официального графика работы заявленного во всех источниках, я не попал на СТО (напомню записывался за две недели). Долго и упорно искал СТО первого мая которые смогут мне произвести ремонт. Нашел. Но переплатил 2.5к за те же самые работы которые планировал изначально. Надеюсь сотрудники Экзиста выспались на эту сумму ...
7
1
Obi-Wan Kenobi
Level 15 Local Expert
March 5, 2023
Хороший магазин автозапчестей. Отзывчивые продавцы, то что нужно. Предлагают аналоги и оригинальные детали.
Андрей
Level 4 Local Expert
April 22, 2021
Добрый день спросил у менеджера если я закажу деталь я смогу её вернуть на что получил ответ если вы не ставите в сервизе возврату не подлежит Так как вы должны предоставить бумагу то что Деталь не пригодна получается то что вы сами не можете поставить и проверить исправлен или нет на что я задал вопрос а если я не нуждаюсь больше в этом товаре как вы узнаете устанавливал я этот товар или нет на что я получил ответ Если вы вскрыли упаковку тогда возврату не подлежит если вас не устраивает такой ответ можете судиться просто слов нету город королев улица декабрист сидит о хир....... просто человек не знаю закон и пытается что-то мне доказать
7
Алексей Я.
Level 3 Local Expert
September 19, 2021
Сайт Экзист не давал оставить отзыв о некачественной детали. Менеджер посылал в техподдержку, техподдержка просто не реагировала никак. Предположил взаимную кооперацию Экзист и бракоделов - написал заявление в пункт выдачи.
Через пару дней перезвонил руководитель пункта - разобрались за 15 минут, отзыв оставили. Руководителю в отличие от менеджера не все равно как работает пункт - огромное ему за это спасибо!
4
Sergey I.
Level 8 Local Expert
November 3, 2021
Заказал - позвонили - приехал - получил. С очередями не сталкивался, выдача происходит быстро. Менеджеры вежливые, всегда готовы помочь с возможными вопросами. Минусов не обнаружил.
1
1
Дмитрий С.
Level 6 Local Expert
March 24, 2022
Систематический срыв сроков поставок. В итоге заказываешь запчасть по заведомо завышенной цене в угоду быстрой доставки, а по факту получаешь её в срок, в который приехала бы и более дешевая.
Комментарии к этому всегда разные. В лучшем случае менеджер сразу в день заказа звонит и предупреждает. В остальных: "Сами понимаете", "Программа не учитывает выходные", "Поставщик виноват" и т.д.
Не рекомендую полагаться на данный магазин особенно в случаях, когда сроки играют роль. Особенно осторожно нужно вносить предоплату по заказам. Да, деньги без проблем вернут в случае чего, но это опять же затратит Ваше время.
4
3
Человек хороший
Level 4 Local Expert
September 24, 2021
Всё неплохо, но снизил балл за то что даже постоянным клиентам не пускают в работу заказ без предоплаты. Хотя не то что конкуренты, но и небольшие магазины это делают. При старом руководстве таких проблем небыло
4
Кот.
Level 26 Local Expert
September 20, 2022
Отличные ребята , запчасти и расходники заказываю только здесь.
1
1
VIKTOR F
Level 8 Local Expert
July 11, 2021
Являюсь постоянным клиентом этого магазина, отличная тех. поддержка и консультирование по телефону, но как не приду в офис все недовольные, никто не здоровается, (особенно мужики при входе справа). Честно сказать, из за такого не человеческого отношения хочется сменить магазин.
3
Даниил Нарциссов
Level 5 Local Expert
April 16, 2023
Бывают не оригинальные запчасти под видом оригиналом, нужно проверять
2
Андрей Н.
Level 20 Local Expert
July 28, 2022
В последнее время именно в этом пункте выдаче чаще всего отказывают в поставках из ОАЭ а в Мытищах никаких проблем, странно...
В наличии кроме щеток и тот выбор мини ничего нет. У главных конкурентов хотябы есть ходовые товары как тормозная жидкость, универсальные масла литрушки на долив и т.д.
1
Roman Rogozinskii
Level 7 Local Expert
July 21, 2022
Цены умеренные, всё объяснили перед покупкой. Вообщем всё норм.
2
1
Антон М.
Level 7 Local Expert
December 16, 2022
Становится всё хуже и хуже! Дату доставки могут изменить. Но цену оставляют более поздней доставки.
Отменили заказ .
Без предупреждения и обоснования.
3
Кирилл
Level 13 Local Expert
January 30, 2023
Персонал квалифицированный, парковка крайне неудобная
Данила П.
Level 5 Local Expert
January 15, 2022
Отношение к клиентам испортилось, трубки не берут сбрасывая звонки, заказы вовремя не запускают отсрачивая тем самым доставку, на выдаче и вправду хамоватая девица корчащая из себя важную особу.
6
Александр Бомштейн
Level 14 Local Expert
August 31, 2023
Отличное отношение сотрудников.
Дмитрий Шакиров
Level 13 Local Expert
July 10, 2022
Близко к дому, цены приемлемы, что-то дешевле, что-то дороже
1
Сергей Кузьмин
Level 16 Local Expert
June 19, 2021
Отвратительно. Сделал заказ в среду. Менеджер перезвонил, заверил, что в субботу в 15 часов все будет. Записался на понедельник в сервис на замену. На работе поменялся. Приехал в субботу в 18:30, говорят, что запчастей нет. А разве вам не перезвонили и не предупредили? Нет говорю. Из-за соседнего стола хамоватый менеджер Григорий отвечает «я всем звонил». Показываю список вызовов - нету там номера. Григорий не теряется, отвечает клиентоориенрованно «Вас таких много, всем не позвонишь». Плюнул, вернул деньги. Если честно, в шоке от такого обслуживания. Ситуации бывают разные, но так общаться с покупателем… особенно с тем, который 10 лет был с вами. Теперь уже нет. В современных реалиях такие компании не выживают. Скриншот заказа прилагаю.
5
Дмитрий Чернов
Level 14 Local Expert
May 24, 2022
Есть парковка, быстрая выдача товаров. Все удобно.
Александр
Level 7 Local Expert
December 20, 2022
Отлично работают , консультация на отлично
3
Алексей Шуртаков
Level 6 Local Expert
March 13, 2022
Меняется на ходу время поставки,не знаю почему не оповещают об этом не звонят не пишут итд. У людей планы по машине сервису и запчастям!!!
4
1
Виталий Матюшенко
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Всё хорошо и качественно
1
Игорь Лукашенко
Level 2 Internet Expert
September 2, 2024
Хорошей
Сергей Калмыков
Level 7 Local Expert
January 13, 2023
Заказывал несколько раз здесь. В целом нормально
1
alex twin
Level 10 Local Expert
June 10, 2023
Запчасти не в срок, и китайская подделка!
2
Роман Косолапов
Level 12 Local Expert
April 26, 2021
Очень удобный магазин. Заказал через сайт или приложение, получил то что нужно по хорошей цене. Пользуюсь периодически, претензий к качеству товара не было.
Иришка Богуславская
Level 7 Local Expert
January 17, 2023
Мой любимый магазин автозапчастей))
2
Пётр О.
Level 3 Local Expert
March 5, 2022
Заказал два заказа с предварительной оплатой . Через два дня пришел отказ . Причина: повышение цен. Бардак
4
1
Незнайка
Level 7 Local Expert
January 11, 2021
отвратительная работа, прислали письмо - срочно придите и заберите заказ (несколько деталей), когда пришел - ещё не все привезли, надо подождать. А я дома сижу скучаю, мне работать не надо! Такое отношение, что не я им деньги плачу, а они мне кредит выдали! Буду менять точку выдачи.