Exist.ru
278 reviews
March 15, 2023
Чудесное место! Работают профессионалы! Всегда все посоветуют! Заказ вовремя пришел.
3
October 5, 2022
Пришла за полчаса до закрытия, менеджера моего не было, был Борис Семеновский - заменяющий менеджер. Мало того, что товар мне не выдали, хотя по телефону мы договорились, что я приеду, так еще и стал хамить, повышая голос. Обуславливал всё тем, что это, дословно, не его проблемы.
1
1
August 27, 2021
Хороший офис, приятный персонал, ни разу не возникало проблем с доставкой и самовывозом, пользуюсь регулярно.
Из минусов цены конечно уже далеко не самые дешевые, и если есть время до обслуживания автомобиля, можно поискать более низкие цены в интернете.
4
September 20, 2023
Оперативная выдача товара, про сам магазин рассказывать не буду, кому интересен те знают.
1
September 28, 2021
Сегодня 28.09.2021 зашёл оплатить заказ деталей...опять попал на сотрудника на кассе и выдаче...удивляет меня в который раз...
Всегда чем то или кем то раздраженный,вроде и отвечает корректно,но со вздохами и раздражением, дерганый какой-то,может крикнуть если клиент не расслышал...прошлый раз меня это задело,но сегодня...думаю,напишу отзыв.
Такой резкий контраст с другими сотрудниками и менеджерами...так нравился офис,и близко и душевно...
А тут выходишь как будто должен остался...Может ему тяжело двигаться?
Клиенты то здесь при чем?
Спросил его,когда можно ждать заказы из его практики...ответ сказочен,часть может быть завтра ,а последний заказ на подходе , а так - ждите смски...
Сказал бы-не знаю, определенности нет,ждите смски и все...
Действительно,чтобы с ним разговаривать надо гороха наесться...)
6
November 28, 2022
Оплата не понятно можно ли осуществить на месте, потому что до менеджеров не дозвонился. В итоге оплатил онлайн на их сайте.
Звонил дважды, не смог дозвониться, никто не перезвонил. В рабочее время, в рабочий день. В другой день сразу дозвонился, это как-то не понятно. Неудобно, когда хочется что-то уточнить, а без причин в рабочее время никто не отвечал.
Доставка задержалась на сутки, никакого смс о задержке заказа не приходило - не очень это удобно, стоит добавить уведомление, что заказ задерживается. Товар выдали тот что заказал, никаких нареканий на это нет.
February 9, 2022
Потный какой-то магазин, зашёл - чуть в обморок не упал от запаха пота, ранее заходил - думал кто-то из покупателей не моется, а нет - это кто-то из сотрудников. На выдаче ни здрасьте, ни до свидания, ни пожалуйста, причём уровень вежливости по ходу от настроения не зависит никак. Товар получил, говорю - спасибо, до свидания, а в ответ можно услышать как капли тающего снега с крыши на улице падают ….
2
1
March 2, 2023
Вежливый персонал, очередей нет. Заказ получаешь 1 минуту. Менеджер всегда звонит, если есть подозрение, что в заказе ошибка. Рекомендую.
October 17, 2022
Неожиданно открыл для себя магазин автозапчастей возле дома. Быстрый подбор необходимых товаров, достаква тоже быстрая, на всех этапах приходят смс оповещения. Платить можно картой и наличными.
April 24, 2021
Если вам дорого ваше время - не обращайтесь сюда никогда. Делал несколько заказов один из них жу-0019430
Все позиции должны были приехать 24.04.21
После созвона с менеджером и подтверждения заказа, через несколько часов приходит уведомление, что срок доставки одной позиции перенесён на 27.04. Созваниваюсь, уточняю, менеджер говорит ничего не знаю, но если доплатите 500 рублей, можно привезти в субботу, как и изначально было и заказано, собственно. Ок, согласился, времени не было на поиски особо. Проходит ещё пару дней, и случается перенос даты доставки ещё одной позиции. Позвонил менеджеру отменил ее, нашёл в другом месте, благо ехать было не далеко. Приезжаю забирать свой заказ и, вот неожиданность, одна запчасть не соответствует заказу - вместо сайлентблока привезли втулки стабилизатора.
Итого - переплата за запчасти и куча потерянного времени. Изначально обращался в эту компанию, зная, что там чуть дороже, чем везде, но наделялся сэкономить свое время.
4
1
January 7, 2022
Хороший магазин, быстрая доставка. Оригинальные запчасти.
Правда цены не всегда приемлемые, есть много где ниже.
3
April 18, 2021
Когда есть необходимость в запчастях, то заказываю только на Exist, и получаю их в офисе на улице Авиаконструктора Миля.
Хороший удобный офис, обычно работают два человека. Можно заказать там же. Опытные консультанты. Покупателей не много, в силу заказов через интернет. Быстро выдают. Вот только парковка совсем маленькая, и почти всегда занята, скорее всего, автомобилями местных жителей.
4
March 18, 2023
Заказал запчасти, привезли на второй день. Мне позвонил менеджер, с ним уточнил удобное время самовывоза. Приехал и забрал.Отлично.
December 22, 2023
Разачерован в магазине продают оригинальные детали по факту подделка
1
April 15, 2021
Раньше был отличный офис, очень нравилось. Но чем дальше - тем хуже. Вовремя запчасти с конца 2019 года не приходят априори и мириться с этим надоело. В общем, к указанным ориентировочным срокам поставки плюсуйте дня 3 минимум, а лучше неделю. Быстрый ремонт и запчасти с экзиста - вещи несовместимые. Сейчас окончательно не понимаю, зачем из предложенных вариантов мне выбирать тот, который "в теории" приходит в удобную для меня дату. Он стоит дороже, нежели тот, который придет на пару дней позже и всё-равно вовремя он в 95% случаев не приходит...зачем переплачивать? Не писал бы отзыв, но именно добило то, что заранее о клиенте никто не думает. Заказ сделал в пятницу. Изначально дата поставки-вторник, после оплаты стала среда, пусть так. Время прихода среда 13:30, звонок от менеджера в среду 17:10, сообщает, что поставщик ошибся с ценой, товар доставлен не будет. Самый ближайший сможет приехать не раньше пятницы и то под вопросом. Почему за пн и вт никто не уточнил у поставщика, доставит ли он заказ, не будет ли проблем, почему из-за халатности страдает клиент?
Далее, продолжение всё того же телефонного звонка, сверяя заказ, выяснилось, что несколько позиций отменены, о чем меня никто не оповещал и на вопрос, как так получилось, ответ: " я был выходной, когда его отменили, прокомментировать не могу. Ближайший приход ориентировочно суббота". Сильно огорчившись от этих новостей спрашиваю, придет ли все, что имеет срок поставки четверг? Ведь для сохранения сроков ремонта я уже вынужден купить отменённые не по моей вине товары у сторонних организаций, может проще сразу отменить оставшиеся детали, чтобы не терять время. Менеджер уверил, что все поступило на ЦС, и всё прибудет в офис с утренним автомобилем. Итог, в четверг 16:20 вижу в статусе заказа, приход сегодня 11:00...На вопрос, когда прибудет деталь- ответ пятница, а на статус вы не смотрите, это же сроки ориентировочные. Я может что не понимаю, но если сегодня в 11:00 ничего не пришло, то надо хотя бы время изменить, или все-таки день, поскольку при звонке есть информация, что приход на следующий день.
Тем кому важно соблюдение сроков и оперативное оповещение в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств ,то exist.ru точно не рекомендую. Ну и в целом уровень логистики ухудшается с каждым годом, хотя начали очень хорошо. Минус один VIP клиент у компании exist, а очень жаль, что вы не цените время своих клиентов.
7
1
June 8, 2023
Хороший магазин я бы даже сказал сеть интернет магазинов но все же иногда привозят не то
1
2
March 11, 2023
Хорошее место, грамотный персонал, запчасти под заказ и в наличии
2
November 11, 2021
Удачное расположение пункта выдачи.
Почти всегда есть парковочные места.
Приветливый и профессиональный персонал
3
June 12, 2021
Всегда отзывчивые специалисты, помогут найти и подобрать необходимые запчасти и расходники. Доставка быстрая, ценник оптимальный. Спасибо!
3
1
March 25, 2023
Легко найти офис. Вежливый, компетентный персонал. Не подошла деталь, оформили возврат.
4
November 16, 2021
Отличный магазин! Очень отзывчивая команда!!! Всегда готовы помочь! Однажды я сделал заказ, но на следующий день слег с КОВИДом в госпиталь! Позвонил руководителю и попросил продлить хранение на две недели. Сделали без проблем!!!!
3
December 25, 2023
Нашел тут то что нету в других магазинах
довезли быстро
3
October 30, 2022
Оперативно. Отличные менеджеры.
Всегда много выбора.
Советую👌
December 31, 2021
Отличный магазин! Часто заказываю в нём расходники и запчасти. Продавцы всегда проконсультируют. Рекомендую.
3
June 17, 2022
Хорошие грамотные консультанты, место удобное, магазин удобный по ценам
December 18, 2022
Всё хорошо, единственное парковаться рядом затруднительно.
May 10
Отзывчивый персонал
3
1
June 26, 2023
Удобно, парковка у входа, легко найти
1
August 20, 2023
Норм локация , все быстро и четкр
1
December 10, 2022
Отличные продавцы, все быстро, чётко и аккуратно!
1
1
August 7, 2023
Снимают позиции из заказа без уведомления, не пререзванивают
3
1
September 10, 2022
Все быстро , консультанты помогут подобрать нужную запчасть
1
January 5, 2023
Ребята работают четко и быстро, и отвечают всегда на телефонные звонки!!!
January 10, 2022
Быстро, оперативно, доступно! Проблем ни разу не было. Близко к дому, есть из чего выбрать.
3
January 31, 2022
Чистый, просторный зал. Вежливый персонал.
Теперь забирать запчасти, буду здесь.
2
May 30, 2023
Качество работы хорошее
Отношение к лиентам хорошее
4
1
July 5, 2023
Цены поднялись, но тем не менее магазин остается на уровне.
2
November 23, 2022
Спасибо. Приняли возврат, подобрали правильную запчасть. Заказали и есче сдачу дали!
October 23, 2022
Быстр, качественно и советом помогут, если, что....
1
June 30, 2022
Сделал заказ с доставкой в определённый день, не привезли, оповещений нет, ок. На следующий день позвонил самостоятельно, продавец с чувством надменности обещает доставить ещё через 3 дня. Ок.
В день плановой доставки приходит отмена по непонятным причинам. На телефон не отвечают, причины не ясны. Ситуация отвратительная, не рассчитывайте на так называемый "сервис".
1
September 12, 2019
Офис в Жулебино очень удобный по месту положения! Всегда есть местечко припорковать автомобиль,хороший персонал,менеджеры знают свою работу! Ребята на складе работают быстро и качественно,очередей на выдачи нету. Рад что вы открылись в Жулебино,надеюсь вы тут на долго.
4
1
September 16, 2021
Не компетентные сотрудники, заказ приняли с предоплатой, заказ должен был придти в 13.30, по факту в назначенный день вообще не пришёл, перенесли на следующий день с пометкой якобы я сам его отменил. Обещали отдать заказ до обеда следующего дня, посмотрим на честность сотрудников данного отделения.
5
March 4, 2021
Всем доволен! В основном обращаюсь из-за сервиса, кот.предоставляют сотрудники! Дмитрий, Борис всегда все корректно и четко! Благодарю
3
2
August 9, 2019
Отличный магазин, регулярно пользуюсь для заказов запчастей и аксессуаров. Уровень обслуживании на высоте, персонал очень любезный и всегда поможет подобрать то что нужно!
Всем рекомендую!
5
April 20, 2022
Хороший магазин запчастей, удобно находиться, есть парковка! Всё очень просто заказал через приложение и в указанное время всё доставят!
March 6
Быстро, если что то задерживается, звоните на месте помогут с заменой!
December 14, 2021
Обычная пристройка. На этаже - Ла мода пункт выдачи, салон красоты, студия танцев. От метро 5 мин
2
August 21, 2019
Все классно
Хороший персонал, помогли с выбором запчастей, подсказали хороший аналог, сьэкономил время и деньги. Буду заезжать теперь только сюда. Удобное пестоптложение. Всем рекомендую.
5
February 6, 2022
Заскачил купить силиконовую смазку, без предварительного заказа, прождал менеджера 15 минут и ушёл пустой. Второй сотрудник не смог продать товар.
August 31, 2022
Заказ,позвонили,получил...
Всё чётко,сроки и т.д.,молодцы...