Привезла ножи на заточку: край весь неровный, царапины, металлическая шелуха. На что мастер (коллеги называли его "Саша") сказал, что это "нормально". Я приехала домой, попробовала их помыть, оказалось, что они как наждачка: за край цепляется всё от микрофибры до волокон обычного полотенца – всё показала на фото. Резать ими невозможно: всё застревает, и от ножей отваливается металлическая шелуха! Вернулась к мастеру. Он посмотрел и сказал, что "вообще-то ножи не полируются после заточки и это нормально". На мой вопрос "а как тогда вот этим пользоваться?", он мне ответил, что я, вероятно, "ножи никогда не точила, и не знаю как это делается", а он знает. Дальше он попытался доказать мне, что я принесла свои ножи в таком отвратительном состоянии, что он сделал всё что мог, затем снова сказал, что я никогда ножи не затачивала, а он точит каждый день старые дешёвые ножи и результат всех устраивает, а у меня дорогие и новые и он не понимает, чем я недовольна. Когда я стала настаивать либо исправить то, что он сделал, либо вернуть мне деньги, он ответил, что ничего он делать не будет, так как его работа – это заточить ножи, ножи острые, значит всё. Когда, наконец, с боем я вынудила его вернуть мои деньги, он пожелал мне, чтобы "они застряли у меня в горле" и на прощание послал на всем известные три буквы. Это. Просто. Кошмар. Если бы это было не в Планете и вокруг не было бы людей, даже не знаю удалось бы мне хотя бы деньги вернуть, но вот стоять там и на весь холл доказывать, что я не приносила убитых ножей, ругаться, повышать голос и выслушивать всё то, что он мне наговорил – тоже приятного мало. А что с ножами теперь делать, я даже не представляю!

Маргарита Шкловец

Level 10 Local Expert

отдавали кухонные ножи на заточку, сделали отвратительно, не ножи, а пилы с зубцами, цепляющимися за всё, исправлять отказались, еле вернули деньги за отвратительное качество услуги

Олег

Level 3 Local Expert

Нормально привезти цепь, в 12.00, договориться, что забирем в 20.30 и ждать в общей очереди еще 40мин. так как она не готова.