Express Roll
96 reviews
February 21
Добрый день! Хотелось бы узнать, кто отвечает за время доставки? 14.02.2025 был сделан заказ в 16.00 на определённое время 19.30(времени предостаточно), в итоге 19.30 доставки не было, после звонка ответили, что курьер ещё не забрал заказ и у них проблемы с доставкой, в итоге обещали, что в течении 30 минут курьер будет, по итогу после долгих обещаний, в 20.30 сказали, что просто курьер по каким то причинам не забрал именно наш казах, как итог пришлось самим забирать заказ 20.50.По итогу вечер испорчен, ни каких элементарных извинений и тем более какой либо компенсации не было предложено!!!!! Кто отвечает за отвратительное отношение к клиентам, вам не важна ваша репутация???
1
October 10, 2024
Раньше были постоянными клиентами, но пришлось уехать на 2 месяца из города
Вернулись и решили сделать заказ так, как это было самое любимое место и вкусные роллы в Арзамас е
Роллы привезли быстро, но внешний вид у них вообще ужас, будто крутить разучились, только берешь и из них все вываливается, вкус не очень
Больше не будем заказывать у вас, очень разочарованы, раньше было лучше
2
February 20
Хорошая пицца и роллы. Цены приемлемые. Меню очень разнообразные, есть что покушать. Настоятельно рекомендую. Доставка довольно быстрая
October 18, 2024
Заказала суши,по итогу положили вообще не то что заказала,горячие не ем,не нравится,заказывала Калифорнию,по итогу обещали возместить сначала на выбор,потом появились какие то рамки ,отношение не очень к покупателям.В этом случае нужно возместить то что обещали,мне эта ситуация не понравилась,а в целом то вкусно,только персонал ложает иногда.
1
December 3, 2024
Заказала роллы в первый раз в этом месте, честно невкусно 🥴😩сыр кислый очень,огурец не свежий,такое ощущение что его порезали вчера ,забыли на столе и только сегодня использовали для роллов,он прям склизкий,рыба перемороженная ,ем и пишу отзыв и боюсь что отправлюсь,первый раз такие невкусные роллы ем😵
September 12, 2024
Не понравилось отношение администратора, Надежды, к клиенту, на бэдже было написано.
Я просто сделал замечание по поводу заказа, не успев объяснить ся, на меня уже накричал администратор и не дав мне договорить, она в меня запульнула один рол. Я смог увернуться. Но прилетел он в ветрину этого заведения, мы разругались и был вынужден уйти
В остальном всё хорошо, пицца самая вкусная в Арзамасе 🍕
И красивая девушка, в очках за кассой, максимально отлично обслуживает клиентов и по общению очень приятный человек, прям ангелочек 😌
Доставка работает отлично. Но не справедливо что урезали работягам зарплату!
1
3
March 11
Очень вкусно, доставляют быстро, больше всего заказываем пиццу и роллы, один раз взяли шаурму она была такая же как и в ларьке рядом, но вкуснее!
December 29, 2024
Заказывли роллы ,не соотвествуют фото с меню , доставка все хорошо , но качество убивает , пришли с волосом и совершенно все разной формы , мал о того что даже сыр творожный кислющий , не советую
February 22
Привезли холодную, помятую пиццу. Опоздали на 30 минут. Написали в группу - прочитали и не ответили. Позвонили - ответ: пишите в группу и "звоните сколько хотите". Ждём обратной связи.
1
September 14, 2024
Не видитесь на рекламу «доставим ваш заказ за 39 минут»
Прошло около 50 минут, заказ не был доставлен.
Когда я позвонила и уточнила, мне ответили, что заказ будет доставлен в т ечение часа-полтора
Почему нельзя было сразу об этом сказать, не понятно:)
Как оказывается, по выходным доставка дольше, но об этом нигде не указано и об этом меня предупреждать не стали.
Осталось не очень приятное впечатление от вас
August 8, 2024
Вкусно готовят. Шаурма только была поломана. И всё вывалилось.
Но когда я хотел просто купить что то в пекарне рядом прям, мне сказала уборщиться(г рубо):нечего тут ходить, сядь и сиди.
теперь живот болит после шаурмы и роллов.
Там очень грубые сотрудники
1
August 9, 2024
Здесь очень вкусная пицца, действительно 40 см без обмана, самое быстрое время приготовления и доставки, а вкус роллов зависит от повара, кот орый их готовит, раз на раз не приходится. Порция фри очень маленькая, шаурма далека от идеала.
November 5, 2024
Было всегда все хорошо,последний раз роллы очень пахли не свежей рыбой.Не приятно
March 28
Очень каплюсенький кусочек рыбы положили в роллы Филадельфия. Заказывала первый раз и была разочарована. Не вкусно
August 29, 2024
Ужасное обслуживание. Даже брать роллы не захотела, чисто из за отношения персонала к покупателю! Максимально не приятное общение! Тут слова и злишне видя фото
1
2
February 24, 2024
В целом еда хорошая беру там часто, но я советую только заказывать, приходить туда и ждать вы сума сойдете, будите ждать чтобы заказать и за частую просто потому что девушки нету на месте, а потом еще мин 20 будите пиццу ждать, и слушать как «Пиццайоло» ругаются друг с другом матом .
Советую заказывать и не парится.
May 5, 2024
Ну вы и прикол 😂😂😂
Заказала роллы «ТОРИ» прилагаю картинку как они выглядят у них на сайте. И привезли какую-то ***, сверху вместо НОРМАЛЬНОГО соуса, была КАБАЧКОВАЯ ИКРА!!!!!
Ну, что за …… люди, вы бы сами такое ели? 😂😂😂😂
Черный список 100%
1
February 23
Всегда заказываю только здесь 🫶🫶🫶
Всегда свежие роллы 🍣🍣🍣
February 5
Ну, ни разу не express, одну шаурму сказали будут готовить 30-35 минут
April 16, 2024
Все люстры над столами ГРЯЗНЫЕ!!!
Очень неприятно сидеть, когда знаешь пыль может попасть в еду. Убедительная просьба протирать все поверхности от грязи и пыли.
Осталась недовольна 🫠
1
July 19, 2024
Роллы хорошие, всё зависит от повара, стараюсь попасть на одно и того же, очень нравится
April 19, 2023
Брал суши очень вкусное свежее всё брал сет Премиум просто бомба много ингредиентов порционно не экономит буду снова в Арзамасе обязательно возьму ещё
1
December 31, 2023
Впринципе хорошо,но насчет шаурмы...
Кладут олну капусту,мяса мало, и и то в кусках мяса попадается жир💥Заказы идут хорошо,иногжа быстрее чем обещано,на 4 звезды пойдет🥰
April 28, 2023
Сделал заказ онлайн. Заказ был принят с указанием времени доставки. К указанному времени доставки не было. Терпеливо подождал ещё полчаса, тишина. Звоню в службу доставки, интересуюсь, что с заказом на что девушка в грубой форме заявляет оказывается в пятницу доставка заказа занимает от 1часа до1.5. При чем в приложении никакой информации об этом нету. Пришлось отменить заказ. Зря потраченное время и плю испорченное настроение от общения со службой заказов.
1
1
December 17, 2023
Пришли доставщики суши, молодые парни. Грохнули свои грязные сумки прямо на прилавок. Орут, матерятся, задирают друг друга, толкают посетителей в зале. А тут дети, пожилые люди. Кто владедец? Наведите порядок.
1
October 29, 2023
Привезли все холодное и сырое, салфетки сырые хоть выжымай, позвонила с претензией , так даже не извинились и сказали что это нормально!!! Можем привезти через полтора часа и всё будет в таком состоянии . Бардак
1
October 6, 2023
Отвратительно долгое место, в зале был 1, но мою шаурму, которую в других заведениях делают за 7-10 минут ,мне делают уже 20. Никому не советую это место, особенно, если торопитесь
1
February 10, 2024
Самые вкусные и лучшие роллы города, всегда все свежее
February 17, 2022
2-3 года назад было лучшее заведение, самая дешевая, большая и вкусная пицца только у них. Про вечерний сет молчу, за свою цену это было идеально. Что теперь? Пицца стала стоить дороже, заказы не привозят во время иногда, заказ теперь от 500рублей. Японика которая рядом с ними и не стояла на тот момент, обогнала колоссально, а они остались на том же месте, даже стало хуже.
July 3, 2022
Супер доставка, доставили очень быстро, девочки помогли определиться с выбором, все очень, очень вкусно, пицца горячая приехала, роллы самые вкусные, рекомендую)
2
2
January 13, 2023
Долгая доставка ~ 3 часа
Шаурма сухая, лапша удон пересоленная и сухая. Поменяйте поваров или проведите им повторное обучение.
Коробка из под лапши удон вся размокла! Отвратно было есть.
Меняйте способ доставки и распределение заказов!
1
August 29, 2022
Всегда заказываю у них пиццу. По моему мнению, самая вкусная в городе. Тонкое тесто и много начинки. И привозят достаточно быстро. Не всегда за 39 минут, но сильно никогда не задерживались.
2
November 5, 2022
Поставил бы 1.5 звезды, но либо 1 либо два, суши ужас... 0,75 звезды за быструю доставку, а еще 0.75 за хорошее отношение персонала. Все подсказали и рассказали, за исключением того, что кухня отвратительная!!!
1
2
July 30, 2023
Суши просто бомба.. Заказывала сет Премиум, очень вкусно... Спасибо вам!!!
1
May 18, 2024
Всегда обедаем в этом месте, быстро готовят.
2
May 28, 2023
Доставка довольно оперативно действует, персонал на кассе вежливый и красивые:D Пицца и роллы - ракета! А вот от шаурму советую воздержаться.
1
February 15, 2023
Раньше было не очень,сейчас считаю что самая лучшая пицца это у них,отличное тесто вкусная начинка,быстрая доставка
1
January 22, 2023
Отвратительный сервис. Мало того, что забыли положить соус в заказ, так после звонка обещали привезти в течении 15 минут. В итоге через пол часа сказали что курьер еще даже не выехал
1
March 1, 2023
Очень приятное место чтобы посидеть покушать, ценник подходящий для Арзамаса, но кухня не очень
March 28, 2023
Пицца всегда вкусная) Привозят очень быстро, кассиры всегда вежливые)
May 27, 2022
Это ролл с огурцами и угрем? Думаю если ещё раз такое будет, больше не стоит у вас заказывать( а ведь раньше всё было супер). Да и в шаурме много манаеза чтоль(кислый соус), лучше б острого кетчупа добавляли или хлопенью, было б супер. Да и доставка в этот раз не экспресс.
2
September 21, 2021
Раньше заказывал часто, в последнее время стали задерживать доставку. На сайте сказано. Доставим заказ за 39 минут, или Вы получите роллы* в подарок! При опоздании давали купон, теперь за купоном нужно обращаться по телефону. Мне звонить и требовать купон лень, но в крайних случаях приходится это делать. Так вот, если вы будете требовать этот купон или часто звонить и покупать вечерний сет, дозвониться до них будет не возможно, все время будет занято, а после включаться голосовая почта. Если звонить с номера, который они еще не знают, отвечают почти сразу, но после номер тоже улетает в теневой бан. ТП, что в группе вк отвечает, что такого у них нет, что просто вам не везет. Специально заказывал с одного номера только вечерний сет, после 3 раза теневой бан.
1
1
February 20, 2024
Рекомендую, берем ролы очень долгое время только здесь
May 15, 2022
Ужасное обслуживание
Ждали чтобы стол убрали 15 мин
В итоги сами убрали
Ждали меня ещё 5 мин в итоге сами сходили
Ждали заказ 15 мин
В итоге Пица холодная
Картошка фри холодная
Салат Цезарь изменился до неузнаваемости
Спасибо
Поедим в соседнем месте
2
1
February 9, 2024
Очень хороший магазин но иногда нет шаурмы
July 16, 2022
Доставка очень долгая, ни о каких 40 минут речи не идёт, привозят всё холодное. Купоны за опоздания теперь не возят, нужно звонить и выпрашивать))) раньше было супер все, сейчас пря м совсем ужас
1
1
May 22, 2022
Раньше была постоянным клиентом. Сейчас обслуживание ужасное, грубый персонал (работает без перчаток), пицца невкусная(в гавайской мяса практически н е было), роллы сухие. При заказе на самовывоз было озвучено время 20 мин., ждать пришлось 45.
1
1
October 1, 2023
Место где можно перекусить, но немного грязновато
December 17, 2023
Быстрая и вкусная доставка, есть приложение, что для меня огромный плюс
September 1, 2022
Суши и роллы всегда свежие и вкусные! Пиццу дети похвалили, заказ с доставкой приехал вовремя!
2