заказываешь курьера с утра забрать груз. А тебе вечером , под закрытие говорят, что у них нет курьера в нужном районе и они не успевают забрать груз и предлагают попробовать забрать в другой день.

Alena

Level 4 Local Expert

Еще год назад Express.Ru была образцовой компанией, по крайней мере по доставкам Москва-СПб: в течение трех лет отправляли грузы по несколько раз в неделю и всегда были спокойны, потому что накладки (незабор груза в согласованный день или задержка по доставке) случались крайне редко, два-три раза в год. Последние же полгода с ребятами случилось что-то нехорошее: стало нормой (каждый второй или третий заказ), что курьер может не приехать за грузом без предупреждения, и забор без согласования переносится на следующий день; могут просто не назначить даже курьера на заказ, или оператор может пообещать уточнить время приезда курьера и перезвонить, и в итоге не перезвонить, просто на клиента забивают. Очень жаль, что надежный поставщик услуг скатился в общую яму коекакерских транспортно-курьерских компаний.

Роман Коробанов

Level 4 Local Expert

Оставляю отзыв, как человек, который как правило оставляет только хорошие отзывы! Но данная компания сделала все для того, чтобы этот негативный отзыв был. А, именно, оформили доставку с пятницы на субботу, экспресс доставку, дабы доставили заказ в субботу, предупредили всех сотрудников о том, что очень важный груз. Итог: Суббота - груз потерян, никакого сообщения и звонка получателю. Все сам контролируешь, в итоге я пошел на встречу и перенес доставку на понедельник, затем звонит в воскресенье курьер и зачем то говорит, что мы не можем дозвониться до получателя, когда заказ перенесли на понедельник. Наступает понедельник, данная компания опять молчит и ничего не сообщает получателю пока мы сами не связались, итог они не успевают доставить…Перенесли якобы на вторник, и сказали, что первым заказом отправят. Итог вторник: заказ пришел только к 15-00, причем привез водитель быстро выгрузил и даже не соизволил помочь девушкам из компании заносить груз… Конечный итог: Полное разочарование в компании, причем в каждом из сервисов, начиная с менеджеров, заказчивая самими курьерами, никаких извинений так и не последовало, они опоздали с доставкой, что повлияло на репутации компанию.. Никому не советую работать с даннной компанией, особенно если вы работаете с клиентами, и ждете свой заказ!

Express.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

27 reviews