Eyekraft
126 reviews
April 1
Специалисты - никакие
Первый раз покупала очки, соответственно в этом деле была не подкована.
Пришла к ним, проверили зрение, сказали левый глаз -0,75 сделали линзы, очки
В итоге в течении нескольких дней носки очков поняла, что плохо вижу левым глазом. Пришла к ним и вежливо сообщила об этой проблеме, «специалисты» истерично доказывали мне что они подобрали все правильно, абсолютно не слушая меня
Послали и Я сказала что вернусь с результатами врача.
Зрение эти яко бы специалисты айкрафт проверяют только на одном аппарате и это вся их проверка, в то время как в соседней оптике мне провели 10 разных тестов для более точной проверки зрения.
После проверки у врача в гос клинике пришла к ним снова со слипом, где врач указала что мой левый глаз -1,25, а не -075 (как указывали айкрафт)
Айкрафт и в этот раз послали меня, яко бы это не доказательство, им нужен рецепт с печатью
Я заморочилась пошла как раз таки в эту соседнюю оптику где мне провели 10 разных тестов и доказали тот же результат что и врач с гос клиники
Только после этого рецепта айкрафт согласились рассмотреть мою претензию, дело еще в процессе и неизвестно как все кончится
Ужасная клиентоориентированность, ужасное качество, ужасные специалисты
December 18, 2024
Квалифицированный и внимательный персонал, широкий ассортимент. Моя любимая сеть магазинов оптики. Желаю дальнейшего развития и процветания на благо компании и ее клиентов.
1
March 30
Очень всё мне в этом салоне понравилось и отношение , и профессионализм. Сделали качественную проверку моего зрения. Узнал то , о чем и не догадывался, двойной фокус на левом глазу. Очки очень классные, стекло Япония отличного качества. И очень быстро сделали, меньше недели, пару-тройку дней всего. Очки очень комфортные . вообще рекомендую однозначно 👍
September 7, 2024
Выбирали по отзывам ближайшие оптики и очень рады, что остановили свой выбор на данном магазине. Очень приветливый персонал, все подсказал, рассказал. Помогли определится с правильным выбором для ребенка. Впечатления остались очень хорошие
2
September 17, 2024
Отличный салон! Дважды выручали в очень сложных ситуациях. Спасибо большое грамотному, вежливо у и чуткому персоналу! Инвалиду с остаточным зрение помогли, хотя возиться пришлось долго. Спасибо! В салоне чисто, представлен ассортимент грамотно Советую к посещению.
3
July 1, 2024
Никогда не ставила единичку, но увы, и такое бывает.
Была в салоне 13.06.24.
Стоит отметить, что вблизи я вижу нормально для обычной жизни, но хотелось бы чëткости, тк я мастер маникюра и приходится часто работать на ближних дистанциях и приглядываться, периодически зрение падает, особенно к вечеру. В салоне айкрафт в ТЦ облака ничего не смогли подсказать, более того - сказали чтоб я не выдумывала себе диагноз, разговаривали завуалированно грубовато, например на диагностике употребляли фразы "я не слышу четкого ответа лучше вам видно или хуже в данных линзах" , в тот момент когда было не понятно говорили "я просила Вас запомнить изображение, думайте и запоминайте", от этих слов я ещё больше впадала в ступор и не понимала как именно лучше видно. В конце диагностики заявили "не вижу, чтоб у вас были серьëзные проблемы", как будто маленькая проблема это не проблема вовсе. Диагност закатывала глаза на мои жалобы, заставила себя чувствовать глупой, сложилось впечатление, что она хотела поскорее избавиться от меня (было в районе 19-20 часов, до закрытия ещё было много времени) . Стоит отметить, что выгляжу я нестандартно и зайдя в салон, сразу повеяло надменностью, может мне и показалось, но уж больно торопливо и "на отвали" было всë.
Позже прошла диагностику в салоне айкрафт в ТЦ фестиваль , подобрали нужную коррекцию, диагностика у них разноплановая, сотрудники очень внимательны, пытаются понять хоть маленькую, но проблему, мне для работы это важно. Теперь работать куда комфортнее.
В ТЦ облака будто побывала на приëме у специалиста городской поликлиники, диагностика заняла не более 10 минут, ещё и сказали не приходить в течении двух лет (то бишь до 40ка) . Осадок очень не приятный, возмущаться и спорить на месте смысла не видела, мои проблемы просто игнорировали. По этому посмею повозмущаться здесь, особенно учитывая, что в другом салоне этой же сети мне помогли и отношение было на высоте.
!!!
Прошу обратить внимание руководителей айкрафт на данный случай и проработать с сотрудниками профессионализм, а так же корректное и внимательное отношение к людям и их проблемам.
3
December 16, 2023
Хотелось бы сказать огромное спасибо за подбор новых очков в данном заведении. Отдельная признательность сотруднице по имени Нина. Она предоставила качественное обслуживание, помогла подобрать очки. Когда колебались с выбором и не понимали, что лучше выбрать, Нина выручила нас, дав несколько советов.
Хочется сказать, что очки действительно оказались очень удобными. Даже не представляю, сколько бы еще времени потратил на поиски, если бы не данная оптика! Заказ пришел через 2 дня. Даже не ожидал такой оперативности. А когда возникла проблема с оплатой, сотрудники мигом решили ее, ни капли не засомневавшись. Большое спасибо за такое качество!
1
1
April 6, 2024
Второй раз приобретаю очки , очень н равится профессиональный подход специалиста Нины Михайловны , всегда улыбчивая , добродушная, отличный мастер своего дела !!! Большое спасибо за чудесные наш с Вами выбором, очки потрясающие !
2
May 14, 2024
Приобрела солнцезащитные очки с невидимой царапины, будьте внимательны при покупке очков в Айкрафта. Цены завышены так как нашла такие же очки на 15% дешевле чем в Айкрафте, есть чем сравнить. Консультант вел себя отвратительно при просьбе заменить или обменять , даже не проверяла состояние очков тут же предупредила что нету возврата или обмена. Недовольно обращении консультанта, такое чувтсво что был в курсе царапины при продаже очков. Так как не успела носить очки не могу понять откуда появилось невидимое царапина.
До этого купила другие очки и довольно покупкой ношу с удовольствием, но сегодня я не ожидала такой обращении со сторону консультанта. Больше не буду расмартривать очки в этом сетевом салоне.
December 2, 2024
Спасибо большое Нине Михайловне, проверила зрение, помогла подобрать и надеть линзу. Теперь вижу четко и хорошо
1
February 9
Самый лучший магазин! Сотрудникам Марии и Денису огромное спасибо! Вежливые, отзывчивые!!!
December 23, 2023
Очень хороший салон! Внимательный персонал, очень доброжелательный и приветливый. Отдельное спасибо Нине Михайловне! Так грамотно подобрала линзы и очки! Делали маме бифокальные линзы, всё подошло) рекомендую этот салон!
1
February 29, 2024
6 лет покупаю очки в этом магазине и хочу выразить отдельную благодарность продавцам за отличное обслуживание и качественный товар! Приятно было получить профессиональные рекомендации по выбору подходящей оправы и линз, что сделало процесс покупки удобным и приятным🥰
2
October 14, 2024
Спасибо огромное за красивые очки!!!
Грамотный, вежливый и доброжелате льный персонал
1
July 6, 2024
Замечательный салон. Нина Михайловна очень помогла с выбором, дала разумные советы. Сотрудники внимательны и вежливы. Надеюсь, что очки и линзы меня так же порадуют. Вернусь еще.
2
July 10, 2024
Внимательные сотрудники проверили зрение бесплатно и подобрали красивую оправу, подобрали линзы, которые мне нужны! Цены приемлемы! Очень довольна,всем рекомендую!
4
October 6, 2023
Хороший ,уютный салон. Недавно приобрела в данном салоне очки, сотрудники проверили зрение, помогли подобрать оправу, персонал вежливый и профессиональный, спасибо большое ☺️ за вашу работу,очками очень довольна,приду еще за одними. Рекомендую вас всем друзьям и знакомым
3
March 19, 2023
Обратилась в этот салон 12 февраля 2023 г. Остались только самые приятные впечатления. Уютное и просторное помещение, большой выбор оправ и линз на самый разный кошелек. Отдельная благодарность консультанту Денису (увы, фамилию не запомнила) за его доброжелательное и профессиональное обслуживание. Кстати, по чеку заказ должен был быть готов только к концу месяца, но мне уже через пять дней сообщили, что очки готовы. Так что ставлю пять звезд без всякого сомнения. Спасибо всем еще раз!
1
March 9
Обратился впервые в оптику для подбора оправы и проверки зрения.
Марина Павловна, консультант салона, ответила на все интересующие вопросы, идеально провела меня от подбора формы оправы, проверки зрения до оформления заказа. Очень вежлив ая и отзывчивая. Спасибо большое!
July 13, 2023
В этот салон обращалась несколько раз за консультациями и приобретением очков. Сегодня в очередной раз обратилась за консультацией и, как всегда, доброжелательная, в хорошем настроении с очаровательный улыбкой встретила меня фея -Нина Михайловна, которая никогда не оставляет клиентов- посетителей салона без внимания и наедине со своими вопросами. Только из-за такого замечательного и грамотного сотрудника хочется возвращаться в этот салон.
Всем очень советую! Всегда найдете понимание и решение вопроса.
Амплеева Елена Ивановна
1
December 24, 2022
Доброе время суток!Очень нравится салон оптики Айкрафт в ТЦ Облака.Современный светлый салон.Доброжелательный отзывчивый коллектив!Осталось приятное впечатление от посещения данного салона.Сделали диагностику,грамотно и доступно всё объяснили,помогли подобрать оправу.Отдельное спасибо хочу сказать Елене Мишункиной,грамотная подборка очков во многом по её рекомендации.Благодарю!Теперь это мой любимый салон оптики!
4
April 10, 2024
Отличный персонал, хотела бы выразить особую благородность Нине Михайловне, уделила мне достаточное количество времени и качественно помогла подобрать очки
2
July 15, 2024
Спасибо Елене и Нине за отличное обслуживание и кла ссные очки!
Вернулись за второй парой, оптик Мария Анатольевна 🔥, спасибо.
2
March 4, 2023
04.03.23 пришла в данную оптику в тц Каширская Плаза для подбора линз. С линзами уже знакома, но зрение упало, нужно было обновить диоптрии. "Замечательная" женщина сотрудник сказала, что диагностику она проверки, но диоптрии не скажет (что?), но я их узнаю, если куплю линзы у них. Я думаю ну ок. При этом она грубовато общалась, тыкала мне, что я не ношу очки и прочее. Мне быстренько чет провели, даже не надели бесплатную пару линз, не дали выйти в зал, осмотреться. Просто по буквам и аппарату определили зрение. Выходим в зал. Женщина мне сообщает, что моих диоптрий в продаже у них нет и просто уходит. УХОДИТ. К другому клиенту. Я стою в шоке, жду может мне скажут что-то еще. Нет. Я подхожу к ней, спрашиваю а что, собственно делать. - ничего. У нас их нет. Результаты диагностики я не скажу. И вернулась к другому клиенту. Я потеряла дар речи. Поехала в айкрафт в тц Облака. Там была милейшая девушка, которая сразу сказала, что диагностика бесплатная и без покупки линз. В приложении она увидела, что я уже была на приеме. Надела мне очки со специальными линзами, диоптрии которых она посмотрела в приложении после "диагностики" в Каширской Плазе. Я сказала о дискомфорте. Мы решили провести диагностику заново. Консультант меняла мне стеклянные линзы, я вышла в зал, рассказывала об ощущениях и по этим данным мы определили совершенно другие диоптрии! Мне дали бесплатную пару, я опять же вышла в зал, прошлась, огляделась, поняла, что мне комфортно. И уже потом совершила покупку без какого-либо давления со стороны продавца. Своё зрение я узнала без каких-либо секретов и "если вы не купите, мы вам не скажем ничего". В Каширской Плазе просто отвратительное отношение к клиентам. Я вышла оттуда с ощущением, что я в каком-то сне или цирке, настолько абсурдно выглядела эта ситуация. В тц Облака же совершенно противоположные и только положительные эмоции. Спасибо этой девушке, я в восторге!
2
March 27, 2024
Была здесь с дочкой, выбирали первые очк и. Скажу так что сегмент очков в этом магазине, больше премиум класс. Например по сравнению с другими айкрафт которые посетили. Выбор большой. Специалисты вежливые и добрые.
2
January 20, 2024
Обратилась в солон ай крафт в тц облака . Проверила зрения у мастера Марии . Выражаю благодарность мастеру Марии , сумела мне подобрать оправу которую я хотела и подобрала зрение . Спасибо большое Марие 😘😘😘😘
2
July 11, 2024
Я постоянный клиент оптики «Айкрафт». Очень довольна отзывчивым персоналом, качественной рабой. Спасибо. Рекомендую
3
March 1, 2023
Отличная оптика, огромный выбор оправ и индивидуальный подход в каждому к лиенту. Консультант Елена Юрьевна очень открытая и оптимистичная девушка, все рассказала и переживала за результат заказа больше меня. К работе подходит с любовью и энтузиазмом. Процветания оптике и требую премию Елене Юрьевне, отличный сотрудник, таких очень мало!!!
1
October 5, 2023
Отличный салон с большим выбором оправ! Замечательный общительный персонал, особенно Елена Юрьевна, которая неоднократно помогала с выбором, хороши й специалист!
3
January 20, 2024
Посетил салон в ТЦ Облака., ай крафт.
Работают отличные специалисты, проверили зрение, заказал замену линз, через пару дней привезли очки в моей оправе и даже выпрямили оправу бонусом, хорошей салон рекомендую!!!!
1
1
May 21, 2024
Пришел поменять линзы (не правильно были под обраны в др оптике), сказали у вас глаза красные идите за рецептом в поликлинику , пришел в поликлинику ,врач красноты не увидел и сказала что рецепты они уже не выписывают..идите в др отделение и пытались втюхать линзы подороже я просил обычные в мою оправу
December 7, 2023
Нина и Елена клиентоориентированные специалисты, быстро проверили зрен ие и подобрали линзы, советую именно это место для посещения, считаю, что данным сотрудникам стоит выписать премию!!! Очень приятные и доброжелательные девушки!!!
2
August 25, 2023
Впервые в этом салоне. Хочу поблагодарить Нину и Елену за помощь в подборе и выборе очков, коррекцию зрения и индивидуальный подход. Все было профессионально, не то что в поликлиннике. На высшем уровне. Большое спасибо!
2
February 9, 2024
С недавнего времени начал беспокоиться своим зрением и решил посетить этот магазин, походом остался доволен, мне проверили зрение и дали консультации по профилактике ухудшения зрения.
Купил себе солнцезащитные очки, отдельная благодарность сотруднику Елене, за грамотную консультацию и хороший подбор оправы.
2
October 19, 2023
Отличная оптика, большой выбор. Проверили зрение, подобрали оправу. Спасибо специалисту Нине, все понятно и подробно рассказала. Рекомендую!
2
November 14, 2022
Хороший уютный салон оптики с большим ассортиментом. Очень грамотный, квалифицированный и дружелюбный персонал. Бесплатная проверка зрения.
Хотела заказать очки для компьютера, а заказала с прогрессивной линзой. Спасибо специалисту Нине, очень довольна, теперь буду заказывать только в этом салоне.
3
August 26, 2024
Были в этом салоне, оправа очков постоянно ломается, линзы стерлись уже через полгода с таким не разу не сталкивалась. УЖАС! Больше в этот салон ни нагой!
1
1
December 16, 2022
Здравствуйте. Очень понравился уютный и светлый салон, большой выбор оправ. Рада, что продавцы доброжелательны и компетентны, бесплатно проверили зрение. Осталась очень довольна обслуживанием.
Спасибо!
3
March 7
Спасибо Марине Павловне. Понравилось обслуживание!
June 3, 2023
Добрый день! Прекрасный салон оптики. Консультант Денис! Какой Вы молод ец! Спасибо Вам огромное за бескрайний профессионализм и любовь к своей работе. Спасибо большое!
3
October 14, 2022
Прекрасные сотрудники! Мне помогла подобрать очки Лола Батыралиевна. Проверили зрение, подобрали оправу и все необходимое для ухода за очками. Это были мои первые очки, и я очень рада, что мне повезло попасть к такому специалисту. Остались самые тёплые впечатления! Спасибо большое за помощь) Прекрасный салон и чудесные сотрудники.
3
June 8, 2023
Не первый раз приобретаю очки в этой оптике. В этот раз делала солнц езащитные очки со своей близорукостью (может у них есть название специальное, я не знаю))) Специалист (жалко имени не спросила) сделала мне диагностику, все на пальцах объяснила, что носить для дали, какие очки подбирать для офиса, сидя за компьютером. Все на высшем уровне! Благодарю!
5
June 27, 2024
Отличный персонал, хорошее отношен ие к покупателям, качественный товар
2
January 6, 2022
Второй раз в экстренной ситуации обращаемся в данный магазин. Очень приятный сервис, квалифицированные сотрудники, знающие своё дело, выбор очков, т.к. «любые» не подойдут, только здесь находим то, что подходит по субъективным параметрам, довольно низкие цены! Ниже, чем у конкурентов, а выбор и профессионализм сотрудников гораздо выше! Это очень приятно. Вчера днём заказали очки, уже сегодня статус заказа «в пути», очень здорово🙂почитала про их производство, что действительно, клиент ещё не успел дойти до дома, а очки на производстве уже готовы))) отдельная благодарность сотруднице Айкрафт ТЦ Облака - Александре.
3
November 18, 2023
Отличный салон, хорошие консультанты, приходите, не разочаруется, квали фицированный персонал. Рекомендую!!!
2
November 24, 2024
Консультанты не хотят выполнять свои обязательства
1
November 18, 2023
Хоро ший салон, квалифицированные специалисты, зрение проверили и очки подобрали.
Спасибо специалисту Марии
2
December 15, 2023
Заходила в данный магазин, встретили два консультанта Денис и Елена, все рассказали и показали.
Проверили зрение и сделала заказ, спасибо !
1
April 4, 2023
Не в первый раз прихожу в данный салон. Очень компетентный коллектив. Большая благодарность Нине и Денису. Профессионально проверили зрение и подобрали оправу.
2
January 26, 2023
Супер работницы, супер отзывчивые, ненавязчиво объясняют, показывают, очень было приятно находиться и консультироваться с работницами данного сервиса. Топ!
1