Eyekraft
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Ткачей
122 m
67 reviews
April 16
Заказала очки в конце февраля. Зрение у меня сложное, большой минус. В идеале нужны две пары очков, но я чаще ношу линзы, а очки использую на подмену утром/ вечером или если устали глаза.
Оптометрист, спросив всю информацию и или пожелания, а так же провервив мои текущие очки, которые просто износились уже, выписала рецепт и я заказала изготовление. Получила свою пару примерно через 10-14 дней, но так как пришла получать в линзах, сразу проверить не смогла. А уже дома обнаружила, что в этой паре я отлично вижу вдаль , но ничего не вижу на расстоянии вытянутой руки или под ногами. То есть даже дома пользоваться ими невозможно.
Обратившись в салон узнала, что решение о замене стекол принимает старший сотрудник, а она одна не три салона, и либо ждать ее появления в нужном офисе, в Галерее, либо ехать через весь город в определенный день в Авокадо. Так как я работаю, и просто так в любой момент оказаться у салоне не могу, поехала в обозначенный выходной в Авокадо. Меня приняли вежливо, сто раз ещё проверили зрение, очки старые, очки новые и выписали новый рецепт, взяв очки на переделку.
Далее пришлось ждать около двух недель, если не больше, пока будут готовы новые стекла. За это время дважды мне приложила смс, что очки готовы, но сотрудники в офисе говорили -ошибка.
В общем, очки свои я получила, в целом сейчас успешно ими пользуюсь. Но сервис, профессионализм сотрудников и удобство для клиента здесь оставляют желать лучшего. Второй раз наверное не рискну закащать здесь очки.
July 1, 2024
Очень отзывчивые девушки работают.
Обслуживала Юлия. Позитивная, тактичная, многое рассказала, приятна в общении.
Огромное спасибо за консультацию и помощь 🌸
Все понравилось, рекомендую посетить
1
1
May 13, 2024
Пришел по назначению врача, подобрали очки для зрения, подбирают каждому индивидуально, всё рассказали что и как ими пользоваться, как хранить, персонал вежливый рекомендую всем