Eyekraft
98 reviews
August 14
Отличное место! Удобное расположение, грамотные и внимательные консультанты. Помогли подобрать оправу, провели бесплатную проверку зрения. На мою просьбу сделать очки как можно быстрее пообещали постараться. Заказ получила гораздо раньше ожидаемой даты. Спасибо за ваш профессионализм и клиентоориентированность!
October 12
Хочу выразить благодарность сегодняшним консулттантам: Эмиле и Селиме! Очень внимательные,добродушные, а самое главное, грамотные девушки. Прекрасно разбираются в аспектах своей работы. Провели бесплатную проверку зрения, доходвичво объяснили что нужно делать конкретно в моем случае. Отличное место! Удобное расположение!
3
November 5
Очень хороший магазин. Хорошее соотношение цены и качества. Подкованный персонал, вежливый, чуткий к клиентам. Спасибо ребята!!!❤️
1
August 25
Отличное место! Всегда посоветуют с выбором правильной оправы. Вежливые консультанты 🫶🏻 , особенно хочется поблагодарить Ирину и Эмилию🌹
April 30
сделала проверку зрения, заказала очки сделали быстро, хорошо подобрали оправу. продавцы были вежливы и доброжелательны! отличный салон оптики ! хотелось бы отметить сотрудников Ирину и Яну они профессионалы своего дела спасибо им за отличный подход к клиенту
1
September 25
Много раз ходили и приобретали в этом магизне очки. Сегодня пришли с двумя подарочными сертификатами, светловолосая немолодая женщина нам с порога сказала, что сертификаты не суммируются. При покупке я специально уточнила, что два сертификата суммируются, мне в ответ было сказано «где покупали сертификаты, туда и езжайте». Мы вышли без покупки и без настроения. Хамство на высшем уровне
Позже в поддержке я уточнила, сертифкаты суммируются, просто хамская продавщица крайне неквалифицирована и не знает свою работу
1
2
December 8
Хороший выбор и цены на любой кошелек. Проверка зрения бесплатная. Очень хороший консультант - всё объясняет, не разводит на покупку, если в этом нет необходимости.
October 22
Добрый день
Профессиональный и детальный подбор очков. Крайне радушное отношение сотрудников.
Мне, как очкарику с 20-летним стажем очень понравилось.
Рекомендую.
1
November 7
Быстро, комфортно, прекрасные сотрудники, помогли, посоветывали, быстрее чем обещали
2
December 4, 2023
Отличный салон оптики, сегодня быбрала себе оправу для очков, на днях закажу, оптика японская, срок изготовления 10 рабочих дней. Подобрала супругу предварительно оправу, когда у него будет окошко в его напряжённом графике и мы сделаем заказ. Премиальные оправы мне очень понравились, себе я уже выбрала)) Грамотный консультант, очаровательная приятная девушка, на этой неделе закажем очки. Мне оптика очень понравилась и цены приемлемые и ассортимент оадует!
5
February 12
Консультант Эмилия очень здорово рассказала и доходчиво объяснила порядок действий в моем случае. Отличный филиал на метро Раменки в ТЦ Тиара
1
March 27
На протяжении длительного времени был клиентом данного салона.
Качество выполнения всегда было на высшем уровне, начиная от подбора необходимых линз, консультаций, и заканчивая непосредственно качеством продукции.
Но при выполнении крайней работы была допущена ошибка с толщиной линз, плюс сами линзы произвели с браком- по всей поверхности присутствует замутненная нестираемая пленка.
На замечание о том, что это неприемлемое качество исполнения, персонал отреагировал демагогией о том , что это якобы защитный слой линз , правда аргументированно обьяснить, какую именно функцию выполняет данный «защитный слой», не смог.
Впечатления ужасные, претензия оставлена.
Даю салону время на подумать и решить, стоит ли терять постоянного клиента из-за производственной ошибки и некомпетентного персонала, или все таки проявить себя как клиентоориентированная профессиональная компания, и выполнить свои обязательства должным образом.
2
4
November 8, 2023
Замечательный салон. Выбирал очки для зрения. Сюзанна Сергеевна помогла с дизайном и линзами, все перепроверяла и пересказывала.
После заказа озвучили срок изготовления в 2 недели, а сделали за день. Подстраховались, лишнего не пообещали.
October 29
Отличная оптика. Беру очки в 5 раз и по приемлемой цене!
1
April 30
Пришел, сказал что нужно оперативно все подобрали, в целом доволен, спасибо Ирине и Яне
November 7
Быстро, качественно. Хороший выбор оправ.
2
April 16
Подобрали оправу, проверили зрение, всё отлично, остался доволен. Спасибо!
1
September 22, 2022
Огромное спасибо сотрудникам-настоящие профессионалы своего дела!
Быстрый и профессиональный подбор контактных линз и очнов, бесплатная консультация!
Проверили зрение, подобрали контактные линзы, помогли сделать их первое надевание!
Рекомендую всем, кто хочет проверить и скорректировать своё зрение!
4
March 30
отличные работники, подобрали линзы быстро, доходчиво объяснили! спасибо! ❤️
March 19, 2022
Очень довольна посещением данного Салона оптики. Внимательные, вежливые и профессиональные сотрудники. Быстро и качественно подобрали новые стёкла для оправы, предоставили тестовые линзы, чтобы дойти безопасно до дома без очков.
Большой выбор красивых аксессуаров (чехлы, цепочки и др.).
Заказ подготовили раньше плановой даты. Большое спасибо! Всем советую.
3
November 17, 2022
Коллектив прекрасный! Я пришла сюда, дабы заменить очки и мне с этим помоги прекрасные консультанты: Дарья, Анна и Роза Юдина. Машащин очень хороший и отличные цены. Обязательно приду сюда еще раз. Всем добра😜
3
June 11, 2023
В последнее время как ни захожу - попадаю на консультантов, совершенно не заинтересованных в клиенте. 11 июня заходила присмотреть себе солнцезащитные очки - консультант медленно встала со стула, поприветствовала недовольным тоном, а потом очень нехотя отвечала на вопросы о товарах. Полгода назад заходили присмотреть очки маме - та же история. А 4 года назад мне сделали тут отличные очки, помогли подобрать оправу и диоптрии, и две девушки-консультантки очень все здорово сделали. Делаю вывод, что сервис в конкретно этом филиале очень сильно испортился. В других филиалах все отлично.
2
1
June 28, 2023
Компетентный вежливый персонал. Проверили зрение, подобрали оправу. Спасибо, девочки! Советую этот салон. Лучше, чем Линзмастер
3
June 15, 2023
Все хорошо, дешевле чем линз мастер.
Приятная девушка провела диагностику, она бесплатная. Подобрали очки, заказала тут же. Всем довольна.
June 5, 2023
02.06.23 зашла случайно в магазин айкрафт, просто смотрела сз, так мне предложили проверку зрения бесплатно и обьяснили все функции линз, хочу выразить огромную благодарность сотрудницу Эмилии, умница, знает свое дело
3
February 23
Очень приятный персонал, все сделали быстро, довольна результатом
1
April 8, 2023
Отличный салон. Замечательное обслуживание. Огромное спасибо Анастасии Дмитриевне. Быстро и четко сделала диагностику и подобрала очки.
March 14
Очень хороший салон! Сделали проверку зрения максимально быстро, помогли подобрать очень красивую оправу. Спасибо девочкам!
1
February 17
Хороший магазин. Крутой ассортимент с хорошими ценами.
1
October 26, 2023
Пришли забирать очки, заказанные в другом айкрафте. Ирина Владимировна хамит, быдлит, разговаривает как черте что с клиентами. Стебется. Критикует высказывания. Научите своих менеджеров разговаривать, это стыдно.
4
4
August 3, 2023
Зашел спросить как выглядит мой пиджак и понял , что у меня плохое зрение и что это если не судьба , понял , что обязательно куплю очки с зарплаты , Эмилия и Селима очень грамотно все рассказали !!!
September 3
Все хорошо. Спасибо за очки
July 30, 2023
Отличные салон и очень профессиональные и дружелюбные сотрудники. Спасибо!
July 30, 2023
Очень хорошая оптика, приятные сотрудники! Осталась очень довольна, рекомендую
August 8, 2022
Была в оптике проходила обследование подобрали быстро,понравилось обслуживание вежливые консультанты Ирина и Эмилия. Все супер всем советую.
1
August 17, 2021
Была недавно на диагностике зрения, девочки-специалисты были очень внимательные, особенно хочу выделить специалиста - Наталью. Без помощи Натальи я бы не справилась с выбором, очень грамотный специалист, знает все нюансы , и грамотно подбирает и консультирует. Была впечатлена сотрудниками этого магазина, с самого начала они проявили чуткое отношение к посетителю, порадовали хорошей скидкой, качественными очками
April 14, 2023
Отличный салон, очень много оправ ! Подбор на высшем уровне, спасибо !
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
September 1, 2022
Хочу выразить благдарность специалисту Сюзанне Сергеевне !Помогла подобрать очки,от которых я в восторге!Рекомендую данное место для проверки зрения и подбор очков!
March 12
Отличный персонал. Классный ассортимент
May 26, 2023
Широкий выбор разных очков.Очень приятный персонал.Спасибо за помощь в выборе.
3
June 26, 2023
Была в этой оптике сделали заказ быстро качественно хороший персонал
1
April 17, 2023
Спасибо за подбор линз и очков все очень понравилось !!!!очень компетентные сотрудники)
3
August 19, 2021
Отличная оптика! Отдельное спасибо консультанту Ирине. Очень внимательный, профессиональный сотрудник. Проверила зрение, помогла с подбором линз, научила как их надевать и снимать.Раньше всегда испытывала затруднения с этим. Буду приобретать линзы в этой оптике!
October 13
Крафтового пива нет
2
August 7, 2021
Сам магазин является хорошим для приобретения как очков, так и контактных линз. В целом, здесь нельзя сказать чего-то плохого. Однако поведение персонала и явное, прямое убеждение покупки более дорого варианта товара — наглость. Необходимо раз пять сказать, что это не нужно, есть конкретные цели у меня на покупку, не надо уговаривать о покупке более дорого варианта
Непонятная очередь на проверку зрения. Сказано было 45 минут ожидания. В самом магазине кроме меня и человека уже проходившего прием проверки зрения не было. Конечно, есть разные варианты случаев проверки, но за свою жизнь уже точно осведомлен, что ни одна из проверок 45 минут не длится в розничном магазине оптики
И еще почему 3 звезды, это само отношение продавцов к клиентам и манера говорить. Я не требую чего-то аристократичного или высокого, но хотя бы не делать вид, что тебе как продавцу пофиг на клиента, предоставить хоть какие-то устные инструкции при просьбе о них, и не говорить в тоне, что клиент дурак, раз задает вопросы
1
1
November 19, 2021
Я была в восторге! Консультант, проверила мне зрение по максимуму. Подобрала линзы , объяснила все доступным языком)
Советую этот салон оптики. Отельное спасибо консультантку Сабине Альбековне. Специалист своего дела 😇
3
March 12, 2022
Уважаемые руководители,
Все понимаю, кризис смена курса, переоценка, но
Пришли поменять линзы в ранее купленных очках и заодно выбираем очки палароид, с ценником 4500, решили брать. продавец сообщает новую цену 6300.
На мой ответ, что я все понимаю и готов взять по новой цене, но с точки зрения закона о защите прав потребителей магазин обязан продавать по ценнику, и хорошо бы ценники поправить в соответствии с действительностью(для порядка) - в ответ получаю хамство. Продавцу "все равно возьмёте вы или нет".
Удивлен подходом к работе с клиентами и организацией работы в торговой точке Айкрафт в Тиаре. Теория активных продаж в действии.
Больше сюда ни ногой.
3
3
May 11, 2023
Плохо сделали стекла. Глаза заболели сразу. Сотрудница айкрафта говорила, что просто надо привыкнуть к очкам. Пришлось заказывать очки в другом месте.
3
September 29, 2021
Отличный салон оптики, огромное спасибо специалистам за их работу и внимательное отношение! Проводила диагностику зрения и подбор линз, специалист Сабина все сделала быстро и профессионально.
August 18, 2021
Наталья замечательный специалист, очень включено провела консультацию, осмотр, предложила варианты и подобрала то что мне нужно. Попадала и на других специалистов, всегда очень приветливы. Обязательно приду ещё! Спасибо!