Выражаю большую благодарность персоналу оптики "Айркрафт" в Ленте, на улице Астахова за добросовестное и внимательное отношение ко мне и профессионально оказанную помощь в ремонте оправы очков (8 июля 2024 г.).
Также хочу сказать "Спасибо" за квалифицированную консультацию данную мне сотрудницей оптики Тамарой по поводу использования очков-тренажеров, которые я приобрела в данной оптике.
Татьяна
Show business's response
Татьяна Мартесюк
Level 2 Local Expert
February 18
Отличное место, очень внимательные сотрудники. Тамара помогла подобрать очки, ответила на все вопросы.
В целом, было приятно находиться в салоне.
Большой выбор оправ и линз, что также очень порадовало.
Большое спасибо!
2
Show business's response
Елена Е.
Level 3 Local Expert
March 12
Отдавала оправу для того, чтобы установили линзы, не первый раз в оптике, персонал приветливый, зрение проверили, НО (!!!) никому не советую. Срок изготовления немалый - 2 недели, ожидаемая дата доставки - 07.03, звоню 08.03, отвечают, что нет курьера и вообще праздничный день, чего я ожидаю, хотя 07 - вовсе и не праздничный. 11.03 к вечеру привезли очки. На комментарий - я проверю на повреждения, получаем ответ - "а зачем? Мы за сохранность не отвечаем". А за что тогда они отвечают? Я принесла весьма дорогую оправу (хотя не важно, даже если бы я принесла оправу за 300 рублей), заказала дорогие линзы, а по факту мне говорят, что если бы очки приехали по частям или исцарапанные, то это не их проблемы и ответственность. Если бы они об этом предупредили заранее (а заодно было бы оповещение о задержке заказа или комментарий, что ждать придётся почти 3 недели), то ноги моей в этой оптике не было бы. Теперь и не будет. Придётся искать альтернативные оптики, где отвечают и за сроки доставки, и за качество исполнения, и за сохранность оправы. Меня всегда беспокоило, что оправы там транспортируют просто в пакетиках, а теперь понятно почему.
1
1
Show business's response
vlabest1
Level 7 Local Expert
September 14
Сломались ранее купленные здесь очки, продавец оценку ремонта не смог выполнить, заказать такую же оправу в магазин также не смог.
Show business's response
594577 Коробков
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Вежливо встретили, проверили зрение, и порекомендовали очки, всё устроило, очень надеюсь на должное качество, обслуживание вполне на уровне.
2
Show business's response
Anastasiya Zakharchenko
Level 14 Local Expert
February 19, 2023
Персонал в точке продаж отличный. Помогли подобрать очки, все услуги оказали качественно. Но система решения проблемных вопросов - слабое место. Цепочка лиц, принимающих решение по проблеме бюрократична. Очки получила, но осадочек остался.
3
Show business's response
Дмитрий попов
Level 24 Local Expert
October 31, 2022
Хороший персонал, нормальное качество оптики, большой выбор, цены нормальные, хороший подбор по зрению, по крайней мере, нам подобрали отлично, спасибо большое.
1
Show business's response
Мария Андреева
Level 3 Local Expert
April 24
Хорошие очки, внимательные консультанты, и на вторые очки сделали хорошую скидку. Рекомендую!
1
Show business's response
Кристина Жилова
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Сегодня зашли в оптику с конкретной целью приобрести очки, даже выбрали оправу, но что либо покупать отбило напрочь желание некомпетентность сотрудницы, а именно Елены Михайловны. Мало того что мы у салона прождали около 30 минут, так ещё Пока мы определялись с оправой, сотрудница вместо того чтобы помочь определиться с выбором всячески мешала, тем что пыталась уличить в краже, когда примеряли оправу. Очень неприятная ситуация, в данный салон мы больше не вернёмся.
2
1
Show business's response
Павел М.
Level 4 Local Expert
January 30
Вежливые, внимательные консультанты, особенно Анастасия. Индивидуальный подход к клиентам
1
Show business's response
Алла Макеева
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Обратилась в салон 21.10 для проверки зрения, зрение проверили, но персонал сказал, что результат не скажет, пока я что-то у них не преобрету... Ну ладно, думаю, зрение упало и хорошо так, закажу сразу и очки себе. С выбором помогли, приветливые, отзывчивые. Первое впечатление.. Ну ладно. Дальше было интереснее. Заказ должен быть готов 28.10 , но задержка. К 2.11 придут, тут тоже тишина. 4.11 уже пошла снова в салон и тут выясняется, что заказ потерян ( о чем они не удосужились позвонить и сказать.) подождите ещё немного, повторно заказ отправили и ДАЖЕ предоставим скидку. ( а сумму кстати говоря заплатила не малую) живу не в городе, и каждый раз тратила около 3х часов, чтобы из дома добраться до салона и вернутся домой. 8.11 уже связалась с менеджером, (ну потому что это реально издевательство. ) чтобы вернуть свои деньги. Сказали приходите, всё оформим. Утром 10.11 пришла я уже в эту, как по мне, сомнительную конторку и что Вы думаете? Сначало деньги не можем вернуть, так как якобы картой другой расплачивались , терминал отказывает ( хотя карта у меня 1 единственная, так к тому же в Сбербанке онлайн в истории списание с ЭТОЙ карты отображается) , дальше не можем вернуть потому что на счету у компании нет денег, а посколько утро и у нас никто ничего ещё не покупал, приходите потом. Ну тут уже совсем перебор. Пока ехала домой, переодически набирала менеджера. Через час всё таки мне ответили. Менеджер тогда попросила , чтобы я написала заявление, чтоб вернули деньги на расчётный счёт, ( ну хоть так) и потом она отправит заявку в банк и деньги мне вернуть, но опять же неизвестно когда, но вернут. Итог всего : почти 3 недели ожидания очков, истрепанных нервов и езды не обоснованной к ним. После такого, в сеть этой оптики заходить перехотелось. Люди работают, которым лишь бы что-то впихнуть и то, вымогательским способом ( к тому, что зрение ваше не скажем, пока что-то не преобретете) . Так что, лишний раз проходя мимо этой конторки, задумайтесь, а стоит ли туда вообще идти?! У меня всё. Сижу в надежде, что деньги вернут хотя б в течении недели, чтобы пойти в другой салон и заказать очки с линзами.
2
1
Show business's response
Елизавета Семидиянкина
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Отличный салон. Сотрудница Тамара Алексеевна помогла быстро подобрать отличную оправу в своей ценовой категории
1
Show business's response
александр а.
Level 4 Local Expert
November 27
Ужасное место. Нет конкретных сроков. Могут перепутать рецепт.
Show business's response
ольга давиденко
Level 12 Local Expert
November 7, 2022
Чисто, уютно, большой выбор. Девочки всегда приветливы, помогут сделать правильный выбор. Ассортимент разнообразен
Show business's response
Валерий Колобынин
Level 10 Local Expert
July 8, 2022
Одна из оставшихся оптик работающих со стеклянными линзами. Профессионально и качественно изготовляют очки. Помогают с выбором оправ и линз. Большое спасибо!
1
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
Сегодня сделал покупку в этом салоне, очень понравилось , как мне подобрала очки и проверила зрение Елена Михайловна. В следующий приезд купим очки для мамы.
2
Show business's response
Анастасия Р.
Level 3 Local Expert
November 15
Очень, хорошая оптика
Show business's response
Наталья Коровина
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Прекрасное обслуживание, внимание, компетентность. Вся семья ходит только в этот салон
1
Show business's response
Оксана Избаш
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Доброжелательные сотрудники, все объяснили, проверили, подсказали, какие очки лучше выбрать. Спасибо большое.
2
Show business's response
Elizabeth О.
Level 5 Local Expert
January 16, 2022
Очень понравился персонал! Проверили всё чётко, быстро и качественно:)
Особенно хочу поблагодарить Наталью Валерьевну за квалифицированный подход❤️
3
Show business's response
Евгения Д.
Level 3 Local Expert
December 16, 2021
Покупали ребёнку очки с работой мастера по установке линз. У оправы сломался заушник через 2 недели (ребёнок носит очень аккуратно), отремонтировали, через месяц ломаются опять. Хотела забрать деньги но предложили заменить модель , но заплатить опять за линзы. После того как я им объясняла что из-за качества оправы я не должны заново платить за линзы, сказали заменят бесплатно. Заказали другую оправу, сломалась через 2 недели около линзы. Консультанты очень вежливые, но я недовольна качеством оправ в данном салоне, больше не обратимся. До этого покупали в Оптик сити, проходили с оправой 1,5 года. Меняем только потому что мала стала, а так оправа в идеальном состоянии
Show business's response
Екатерина К.
Level 2 Local Expert
December 29, 2020
Заказывали очки ребёнку в Айкрафт в тц Лента на Астахова, остались очень довольны обслуживанием, грамотный специалист Анастасия учла все наши пожелания и особенности, и подобрала нам то, что мы искали.
Также проверили бесплатно зрение мужу, и верно подобрали ему очки по его параметрам
Спасибо сотрудникам салона за профессионализм и качественное обслуживание!
Show business's response
Денис Новиков
Level 2 Local Expert
September 27, 2021
Очень нравится мне этот магазин. Брал очки себе правда на заказ, ждал не долго всё пришло очень быстро, после приобретал для друга в виде подарка.
Все подошло все понравилось. Обслуживание супер👍🏻.
Также хочу выразить отдельную благодарность продавцам Наталии и Анастасии. Проверили зрение, подобрали очки дедушке, дедушка доволен🙂👍🏻.
Анастасия вы очень замечательный человек. По больше бы таких продавцов🌸спасибо вам!!!
2
Show business's response
Ангелина К.
Level 2 Local Expert
July 17, 2021
Мне очень понравился магазин . Вежливый и хороший продавец сразу подошла и быстро и по вкусу подобрала очки моему ребёнку . Протёрла очки очень тщательно.
Рассказала всё ! Мне очень понравилось!
Это самый лучший магазин очков!
Заказывал очки в данном салоне. Понравилось чуткое отношени персонала, профессионализм в решении сложной задачи по коррекции моего зрения. Хочу, выразить огромную благодарность сотрудникам компании Айкрафт, молодцы.
1
Show business's response
Юрий Уголев
Level 21 Local Expert
October 21, 2022
Посещал несколько раз
Квалифицированный персонал и всегда все вовремя!!! Молодцы
2
Show business's response
Дмитрий О.
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
Молодцы, вторые очки делали неделю, но это ерунда, хорошее отношение.
1
Show business's response
олеся р.
Level 4 Local Expert
September 26, 2021
Отличная оптика,персонал очень вежливый,хорошо знает ассортимент,бесплатно проверили зрение и подобрали очки.Спасибо)
1
Show business's response
Ольга М.
Level 4 Local Expert
December 23, 2020
Снова и снова обратилась в айкрафт в ленте, все сделали очень качественно, профессионально подобрали, очень приятный и вежливый персонал, отдельное спасибо Анастасии М.
2
Show business's response
Ренат К.
Level 3 Local Expert
December 21, 2020
Отличная оптика с компетентными сотрудниками! Заказал очки, заказ был готов уже на следующий день, очками очень доволен! Мне помогли с выбором линз, посоветовали подходящую оправу, заказал еще и контактные линзы. Спасибо за профессионализм, вернусь обязательно еще!
2
Show business's response
Галина
Level 4 Local Expert
December 20, 2020
Заказала очки для работы на две зоны. Очень довольна приобретением. Буду рекомендовать такие очки своим коллегам и друзьям. Спасибо профессиональному подходу специалистов, работающих в этой оптике.
3
Show business's response
Дарья
Level 2 Local Expert
February 29, 2020
Покупала очки,первый раз, просто супер
А самое главное отличные консультанты, которые помогли в выборе товара и грамотно обьяснили, что взять лучше по моему бюджету!
Приду еще!
Спасибо Ольге и Наталье, за помощь!
Дальнейших вам успехов!)
4
Show business's response
Игорь Фенин
Level 2 Local Expert
February 15, 2020
Покупал себе несколько раз линзы, и очки в: Айкрафте очки.Очень понравилось обслуживание и качество покупки, вежливые консультанты проверили зрение у меня сразу же.,и помогли подобрать линзы, а также несколько раз заказывал очки для знакомых, родных и близких, все мои знакомые и близкие очень сильно любят этот магазин. Акссесуаров К ним подберут сразу, и подскажут. Мне было очень приятно что есть еще вежливые и понимающие люди, они молодцы с большой буквы.
3
Show business's response
Светлана З.
Level 2 Local Expert
December 17, 2020
Пару месяцев назад приобрела очки в Айкрафт, в Ленте. Больше всего я переживала за то, что при длительном ношении очков будут болеть голова и глаза (был опыт). Но все было подобрано настолько профессионально, я от души благодарна специалисту Наталье Валерьевне. Не испытываю никакого дискомфорта (даже после 12 часового рабочего дня) и наконец стала четко видеть мир! Ещё раз спасибо!
2
Show business's response
Ольга М.
Level 3 Local Expert
February 12, 2020
Была в оптике Айкрафт, в Ленте, делала очки.
Очки были подобраны правильно и изготовлены за кратчайшие сроки.
Очень понравилось обслуживание специалистов, забота и внимание.
Качественное обслуживание и большой выбор линзы и очков по сравнению с другими оптиками в г. Коломна.
Спасибо, Рекомендую.
1
Show business's response
Кирилл И.
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Все качественно и быстро.
1
Show business's response
Вадим П.
Level 4 Local Expert
September 27, 2021
Обратился в салон за очерендной парой очков, как всегда встретил профессиональный и отзывчивый персонал. Спасибо Вам за работу.
2
Show business's response
Юлия Витальевна
Level 4 Local Expert
September 27, 2021
В салоне оптики Айкрафт проверили зрение, подобрали красивую оправу. Осталась очень довольна, жду свои очки👓. Буду рекомендовать👍
1
Show business's response
Anonymous review
September 20, 2021
Отличные модели оправы, хорошие цены. Очень внимательный и доброжелательный персонал!
2
Show business's response
Ирина Татанова
Level 6 Local Expert
February 14, 2020
Покупали маме в Айкрафте очки.Очень понравилось обслуживание и качество покупки, вежливые консультанты проверили зрение у мамы и помогли подобрать очки , а также несколько акссесуаров к ним.Маме было приятно что есть еще вежливые и понимающие люди , а не просто так ...лишь бы продать
3
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
February 27, 2020
Хороший магазин, приветливый, не навязчивый, опытный персонал. Всегда помогут и посоветуют, не оставят без внимания. Покупала линзы в Айкрафт, подобрали очень быстро. Обязательно вернусь к Вам ещё.
Отличный магазин,огромный выбор продукции,опытные и приветливые сотрудники,которые всегда помогут в правильном выборе,как по цене,так и по качеству!!!Всем советую
3
Show business's response
Максим У.
Level 7 Local Expert
January 18, 2021
Большой выбор оправ, отзывчивы персонал. Приобретал первые очки. Огромная благодарность консультантам.
1
Show business's response
Елена Швец
Level 5 Local Expert
February 15, 2020
Прекрасный магазин! Очень внимательные продавцы-специалисты! Правильно подобрали линзы, даже оправу красивую посоветовали! Девчёнки молодцы! Приходите именно к ним!
1
Show business's response
Алексей Мартынов
Level 22 Local Expert
July 7, 2021
Очень хорошее обслуживание, доступные цены, быстрое изготовление.
2
Show business's response
AXL
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
нормальный магазин
1
Show business's response
Анна
Level 3 Local Expert
December 23, 2020
Спасибо большое девочкам, все красиво подсказали, рассказали,показали. 👍👍👍Спасибо большое