Eyekraft
38 reviews
December 4, 2024
Отличные сотрудники, очень приятно иметь с ними дело)
Заказывала очки в другом филиале, попросила выдать тут. Доставку задержали на неделю или две, но я все равно рада очкам, они классные и по хорошей цене.
Спустя пару месяцев у очков сломались пластиковые детали, которые прилегают к переносице - мне их здесь за минуту починили, поставив вместо жестких пластиковых новые резиновые.
Спустя 5 месяцев постоянной носки раскрутил я шуруп и одна линза выпала. Снова починили за минуту, спасибо!
1
February 23
В январе первый раз посетили данный салон, консультанты Елена и Ольга проявили себя как очень грамотные , вежливые и знающие свое дело специалисты. Они помогли нам с ребёнком подобрать очки, ребёнок очень доволен и с удовольствием их носит. Будем теперь посещать только этот салон.
1
October 31, 2024
В данном салоне постоянно заказываем очки дочери, у них большой выбор. Недавно обратились поправить оправу. Мастер Ольга сделала очень хорошо и быстро, спасибо большое!
1
September 20, 2024
Посетили данный салон с мужем. Специалист Екатерина очень вежливая, обходительная, внимательная. В другом салоне мне отказали в проверке зрения, а здесь все проверили, подобрали очки. Мы остались очень довольны. Очень приятно, когда с людьми работают такие отзывчивые и добрые люди! Спасибо за работу! Всем своим знакомым рекомендую только этот салон! Цены отличные!
1
March 22, 2024
Уже не первый раз заказываю очки в салонах Айкрафт. Хороший выбор оправ, приемлемые цены. Вежливый и внимательный персонал. Но особенно, хочеться поблагодарить Екатерину!
Профессионал своего дела! Всё грамотно и подробно объяснила, помогла правильно сделать выбор, ничего не навязывая, лишь бы продать.
Спасибоооооо!!!!!☀️🌷🦋💝
1
December 9, 2024
Впервые возникла нужда в очках. Салон оптики выбирал по отзывам - и они не обманули. Специалисты Елена и Екатерина помогли с подбором оправы и линз, причем старались учесть все пожелания и требования. От посещения и покупки исключительно позитивные впечатления!
1
October 20, 2023
Отличная оптика с очень приятными ценами, хорошим ассортиментом красивых оправ и профессиональными сотрудниками. Большое спасибо консультанту Екатерине! Я долго не могла определиться с выбором, Екатерина помогла мне, проверила зрение, всё подробно объяснила и оформила заказ. Очки сделали быстро и качественно, я очень довольна))
2
December 15, 2024
Все супер, быстро, четко, не дорого. Ольга и Елена очень вежливые консультанты, спасибо Вам !
August 17, 2024
Заказал первые очки в этой оптике по рекомендации знакомых.Приятно удивлён сервисом,администратор Екатерина тщательно проверила зрение,помогла подобрать классную оправу и порекомендовала линзы для очков.Заказ изготовили быстро,очками доволен!Однозначно буду рекомендовать знакомым!)
1
May 24, 2024
Посетили с мужем 19 .05.2024 салон оптики Айкрафт на Веневской 4 , консультант Елена помогла выбрать солнцезащитые очки. Огромная благодарность за чуткость и индивидуальный подход. Рекомендую для посещения.
1
October 17, 2024
Зашли с мужем просто посмотреть, а ушли с очками. Муж долго не мог ничего подобрать, капризный. Но благодаря сотрудникам данного магазина, купили , о чудо. Обязательно придём ещё, купить для себя. Елена и Екатерина, так внимательно к нам отнеслись, профессионально. И зрение проверили и посоветовали. Спасибо.
1
May 29, 2024
Посетила салон оптики впервые. В салоне работают внимательные и грамотные консультанты. Проверили зрение, подобрали оправу. Изготовили быстро ,буду обращаться ещё.
May 31, 2024
История о сервисе. Постараюсь рассказать в фактах. Пришла в магазин, выбрала очки, линзы, заказ отправили на изготовление (20.01.2024) Сказали - выдадим либо в пятницу, либо в субботу уже готовые. Спустя 4 дня решила зайти на сайт, проверить статус. По номеру телефона не находит - пишу в поддержку. Поддержка выслала номер заказа. Проверяю - выдает заказ - в производстве от 25.01, выдача на 1.02 (на 5 дней позже обозначенного).
Спустя еще день проверяю статус - замечаю другое название оправы. Пишу в поддержку - поддержка присылает заказ с подробной информации - оправа и правда указана не та, мой номер телефона написан с ошибкой, поэтому и поиск не удавался по нему. Поддержка говорит, уточняйте у магазина и присылает номер магазина. Магазин находится у дома и я решила сходить. При вопросах - почему указана не верная дата, отложена дата получения, указан не верный номер и не верная оправа, менеджер сказала, что ошибки быть не может и начала мне рассказывать, как у них происходит процесс отгрузки заказа с мельчайшими подробностями (для чего?)
После истории я задала еще раз интересующие вопросы, менеджер сказала, что ошибки в оправе быть не может и как только оправа придет - она мне сразу позвонит, даже если оправа будет не та, ведь будет ее смена. Наступает вторник (30.01). Приходит смс, что очки приехали. Звонка нет. Иду в магазин. Девушка и правда на смене. Встречает словами «оправа и правда пришла не та! Сейчас я вам покажу какая» ?????? Что, зачем???
Предлагает или выбрать другую оправу, или вернуть деньги.
Выбор очевиден.
За потраченное время и их ошибку - предложили просто вернуть деньги. Для чего нужны были пустые обещания от менеджера - тоже вопрос.
- клиент. (В чеке указан администратор - Юлия, имя самой девушки не знаю, была без бейджика)
_______
Upd: 27.02 - со мной связались, сказали, что появились новые оправы с накладками и предложили подойти посмотреть.
Но, скорее всего, если бы я им снова не написала, со мной бы так никто и не связался.(
2
August 10, 2024
Сегодня носила очки в ремонт. Сказали, что в течении двух недель. Консультант Елена посмотрела мои очки и смогла их сделать прям на месте. Я очень благодарна ей и благодарна сети, что есть такие консультанты, которые с благодарностью относятся к свой работе!
October 7, 2024
Принесла свою оправу купила на отдыхе хорошие две оправы заказала линзы подороже ( очки ношу не давно не очень в этом разбираюсь), девушки вежливые вроде бы все нормально, оплатила более 20 тыс. за две пары линз ( две оправы принесла). Потом в процессе носки поняла что диоптрии подобраны не правильно чуть лучше в них вижу. Пошла к офтальмологу в поликлинику он сказал что это очень слабые для меня линзы. И еще они должны были быть с каким то покрытием чтобы не оставалось следов от пальцев, но мало того что все следы остаются так еще и плохо стираются, нужно подышать на них потом хоть как то протрутся. Не понимаю ставят самые дешевые линзы а берут как за приличные. Какие то мутноватые,и минус специалисту подобраны не правильно. Вижу в даль плохо поэтому ношу в основном за рулем, но улучшают слегка и как писала выше мутные, вечно залапанные. Не довольна, деньги зря потрачены. Буду менять линзы, но уже в другом месте по рекомендации человека который давно носит очки. Жаль не профессионально подобраны линзы, качество линз не соответствует заявленному и повторюсь брала на тот момент одни из дорогих линз. Не рекомендую этот салон.
March 19, 2023
Добрый день.Пришла выбрать очки дочке ,Ирина подобрала отличную оправу ,дочка была ввосторге от первых ее очков еще и трансформеров,мне тоже подобрала очки с затемнением ,была очень внимательная,доброжелательная,знает свою работу ,проверила зрение ,в итоге когда я пришла за очками предложила еще одни очки антистресс итого купили 3 пары в салоне.Большая просьба премировать продавца Ирину ,спасибо ей огромное за подбор и консультацию .
1
October 5, 2024
Не очень довольна. Пришли подобрали и заказали очки в итоге просто их выбросили. Они неправильно подобрали стекла. Ну вообще очки покупали первый раз и без опыта доверились персоналу , чего не стоило делать. Да и качество дорогих стёкол , оставляет желать лучшего.
August 17, 2024
Постоянно заказываю очки в этой оптике,приятный персонал,гуманные цены,неплохое качество оправ и линз.
1
March 15, 2023
Спасибо большое администратору Екатерине!!! 08/03/2023 она помогла проверить зрение, подобрать шикарную оправу, рассказала о разных линзах, и в целом была внимательной, доброжелательной, на все вопросы отвечала детально. Очень рада, что она помогла подобрать хорошую пару очков! Спасибо еще раз!
1
June 1, 2024
Хороший салон, грамотный персонал. Заказал очки, очень доволен!
March 18, 2023
Отличный салон оптики!
Консультант Ирина, вежливая, внимательная, обходительная девушка. Сначала поприветствовала, деликатно ( не навязчиво, как в других салонах) спросила какое зрение, после на аппарате проверила, подобрала линзы, я выбрала оправу и сделала заказ!!!
Всем советую посетить именно этот салон!
April 4, 2023
Пришла выбрать очки для себя. Ирина поинтересовалась, какое у меня зрение, а я и не знала:), просто стало падать зрение. Ирина проверила на аппарате, после подобрала линзы, я выбрала оправу. Вообщем, мне все понравилось!!! Через 4 дня мне позвонили и сказали, что очки готовы.
1
May 29, 2024
Неплохое обслуживание, очки так же подобрали и сделали неплохо
June 9, 2023
Большой выбор очков, качественные товары, профессиональные консультанты. Нашла оправу, подходящую мне, давно искала!)
1
October 7, 2022
Пришли с дочкой выбрать первые очки. Консультант не предлагала ничего, на мою просьбу помочь с выбором она неохотно дала пару оправ потом встала молча недовольно. Желание сразу уйти где могут помочь с выбором что мы и сделали.
2
1
March 17, 2023
Все супер, удобная, стильная оправа, хороший сервис 👍
January 12, 2021
Заказа здесь ребёнку очки. Случилось не большое недоразумение при выборе линзы и оправы. Хочу поблагодарить директора Катю, за то как профессионально и быстро разобралась в ситуации. Подобрала хорошую оправу,чтобы ребёнку было комфортно. А запросы у нас были не маленькие, так как рецепт на очки сложный😊А самое главное, сыну очки очень понравились. Спасибо большое.
3
October 23, 2022
Была для нас подходящая модель именно здесь. Приятный персонал, быстро пришел заказ.
1
October 30, 2020
Заказала очки. Пришло смс, что заказ можно забрать. Позвонила, чтобы уточнить Часы работы- ответили, что с 9 до 20. Решила перед работой заехать, но салон был закрыт. Оператор сообщила, что со мной обязательно свяжутся (для чего - не знаю)... 3 дня не звонят, сегодня уже у меня получится забрать очки. Но больше у них покупать ничего не хочется! Не рекомендую этот магазин (из-за пренебрежительного отношения по телефону).
5
1
June 4, 2020
Профессиональные и деликатные консультанты. Демократичные цены. Большой выбор оправ и линз. Единственный минус - мало брендов.
4
July 12, 2020
Чтоб получит заказ пришлось ждать очень долго, не смотря на то что заказ уже был оплачен, достаточно было просто отдать мой заказ, делов на 5 секунд, мне пришлось прождать более 40 минут. Заранее спросите, придется ли вам ждать так долгоч чтоб получить ваш заказ.
3
August 9, 2022
вежливый персонал, все аккуратно
1
September 8, 2020
Покупала очки Polaroid сделали хорошую скидку. Девочки профессионалы в своём деле спасибо!
4
1
December 29, 2019
Заказывала в этой фирме очки не один раз. Всё понравилось: и отношение к клиенту, и сроки исполнения, и качество, и цена. Меня всё устраивает. Большое спасибо.
3
June 23, 2019
Очки изготовили за 3 дня как и обещали в течении 3-5 дней, отношение к клиенту внимательное и вежливое никакой настойчивости, просто помощь при выборе оправы, очки изготовили прекрасно. Я осталась довольна. Рекомендую.
4
December 7, 2020
Нормальная фирма, только выбор оправ очень маленький. Скорее, все очень однотипные.
1
May 26, 2020
Цены лучше чем у конкурентов, при сопоставимом качестве
2
February 7, 2022
Завышена цена.
1