Eyekraft
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Kolomenskaya
320 m
9th Block
46 m
Information verified by owner
114 reviews
December 8
Был в командировке, случайно наткнулся на сайт в интернете и решил попробовать заменить стекла в своей оправе.
Изначально хотел просто утонченные стекла, на что менеджер мне начала рассказывать про то, что в мою оправу из утонченных можно вставить лишь линзы из их премиального сегмента, некие aiko-comfort, и что они якобы сейчас у них по акции дешевле, чем обычно(что оказалось ложью, они и сейчас столько же по сайту стоят).Повёлся.
Озвучили время изготовления около 3х недель. До этого линзы мне изготавливали максимум неделю, на что я и рассчитывал, тк уже через 2 недели нужно было возвращаться в Питер. На что мне предложили доставку то ли в их точку, то ли в пвз какой-то. Согласился. Выбрали один-единственный в СПб пункт, оформили заказ. Осталось дождаться. Проходит месяц, приходит смс, что заказ готов и можно забирать.
Беру выходной на работе, еду по адресу из чека, ищу их точку - ничего нет. Прошел все павильоны в тц, поспрашивал охрану - никто о таких ничего и не знает. Звоню по номеру с чека, указываю добавочный с него же - мне в ответ говорят, что неправильно набран номер. Пишу в поддержку. Читают сообщение спустя 10 минут, отвечают через 30(!!) на каждое сообщение. Сидел в этом тц суммарно часа 2, пока ждал двух ответов от поддержки, в котором меня уведомили, что мой заказ готов к выдаче и находится..... в Балашихе )))
Как? Зачем? Почему там? Почему нельзя было сразу мне сообщить, а не игнорить по 30 мин сообщения во всех мессенджерах?
Ладно бог с ними, нашлись и ладно, связался со мной менеджер и сообщил, что в СПб у них нет ни точек, ни пвз, куда бы они могли мне доставить. Предложил им решить проблему с помощью сторонней тк, на том и порешали. Спустя наверное неделю-две до меня доезжает курьер дпд и наконец передает это злополучную оправу. И спустя время начинаю замечать, что эти расхваленные линзы ужасны. Если смотреть прямо, то все смазано, но если чуть задрать голову, то все становится чётче.
Был недавно снова в Мск, в другом филиале айкрафта, сказали, что неверно оцентровали линзы. И нужно обратиться в тот же филиал, где приобретал. Но времени в этот раз не было, заеду уже после НГ.
Если приобретать по факту - то место мб и норм, но если вы проездом, как я, то крайне не рекомендую
July 4, 2023
Уютно, профессионально, быстро и недорого. Мне всё понравилось - и выбор оправ (действительно большой и на любой кошелёк), и приветливый и профессиональный персонал.
Оптометрист долго мной занималась, видно, что её волнует качественный результат. Продавец перебрала мне пару десятков оправ. В общем сразу заказал себе очки. Спасибо!
December 12
Внимательный, высоко профессиональный коллектив компании! Привлекательное соотношение цены и качества!