Eyekraft
114 reviews
December 8
Был в командировке, случайно наткнулся на сайт в интернете и решил попробовать заменить стекла в своей оправе.
Изначально хотел просто утонченные стекла, на что менеджер мне начала рассказывать про то, что в мою оправу из утонченных можно вставить лишь линзы из их премиального сегмента, некие aiko-comfort, и что они якобы сейчас у них по акции дешевле, чем обычно(что оказалось ложью, они и сейчас столько же по сайту стоят).Повёлся.
Озвучили время изготовления около 3х недель. До этого линзы мне изготавливали максимум неделю, на что я и рассчитывал, тк уже через 2 недели нужно было возвращаться в Питер. На что мне предложили доставку то ли в их точку, то ли в пвз какой-то. Согласился. Выбрали один-единственный в СПб пункт, оформили заказ. Осталось дождаться. Проходит месяц, приходит смс, что заказ готов и можно забирать.
Беру выходной на работе, еду по адресу из чека, ищу их точку - ничего нет. Прошел все павильоны в тц, поспрашивал охрану - никто о таких ничего и не знает. Звоню по номеру с чека, указываю добавочный с него же - мне в ответ говорят, что неправильно набран номер. Пишу в поддержку. Читают сообщение спустя 10 минут, отвечают через 30(!!) на каждое сообщение. Сидел в этом тц суммарно часа 2, пока ждал двух ответов от поддержки, в котором меня уведомили, что мой заказ готов к выдаче и находится..... в Балашихе )))
Как? Зачем? Почему там? Почему нельзя было сразу мне сообщить, а не игнорить по 30 мин сообщения во всех мессенджерах?
Ладно бог с ними, нашлись и ладно, связался со мной менеджер и сообщил, что в СПб у них нет ни точек, ни пвз, куда бы они могли мне доставить. Предложил им решить проблему с помощью сторонней тк, на том и порешали. Спустя наверное неделю-две до меня доезжает курьер дпд и наконец передает это злополучную оправу. И спустя время начинаю замечать, что эти расхваленные линзы ужасны. Если смотреть прямо, то все смазано, но если чуть задрать голову, то все становится чётче.
Был недавно снова в Мск, в другом филиале айкрафта, сказали, что неверно оцентровали линзы. И нужно обратиться в тот же филиал, где приобретал. Но времени в этот раз не было, заеду уже после НГ.
Если приобретать по факту - то место мб и норм, но если вы проездом, как я, то крайне не рекомендую
July 4, 2023
Уютно, профессионально, быстро и недорого. Мне всё понравилось - и выбор оправ (действительно большой и на любой кошелёк), и приветливый и профессиональный персонал.
Оптометрист долго мной занималась, видно, что её волнует качественный результат. Продавец перебрала мне пару десятков оправ. В общем сразу заказал себе очки. Спасибо!
December 12
Внимательный, высоко профессиональный коллектив компании! Привлекательное соотношение цены и качества!
July 17
Покупаем всей семьей очки здесь уже лет 10.
Персонал отличный! К сожалению пропали бренды. В целом рекомендую!
1
November 17
Уютный салон, каменная обстановка, весь персонал вежливый, грамотный и компетентны.
March 14, 2023
Отличная оптика, большой выбор и, главное, очень хорошие цены. Отдельное спасибо Галине Николаевне за грамотную консультацию, помощь в подборе и индивидуальный подход. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым.
2
September 8, 2023
Сам магазин неплохой, чисто, всё аккуратно разложено, очень внимательные специалисты. Ну вот с очками мне не повезло первые очки заказаны у них сломались через год (оправа, отвалилась крепление дужки). Вторые очки прослужили 2,5 дня и тоже сломались, в левой дужке лопнула пружинка. Сдал очки на замену оправы или ремонт.
1
May 20, 2023
Отличнейший салон. Впервые обратилась, до этого регулярно покупала очки в «Очкарик». По сервису оказалось «небо и земля». В Айкрафт помогли выбрать очки, именно форму, в соответствии с лицом, функцией, образом. Провели консультацию по зрению, подсветили вопросы, с которыми нужно пойти к окулисту. Словом, я в восторге, взяла сразу две пары. Еще и мужа привела)) Спасибо, вам больше. Душевно, профессионально.
2
April 16, 2023
Отличное место, специалист Наталья все рассказала, помогла выбрать оправу, провела диагностику. Очень профессионально и душевно, выбор оправ большой. Советую
3
December 30, 2023
Хороший магазин.Качественые очки.Сделали для младшего сына очень хорошие .Есть новинки.Делают одновременно в одних очках как в близком расстоянии так и в дальнем.
1
1
January 27, 2023
Посетив салон Айкрафт больше всего поразила доброжелательность персонала. Покупали там уже не первые очки и очень всем довольны. Хочу выразить благодарность консультанке Илоне спасибо за то что помогли подобрать очки. Очень хороший салон оптики всем рекомендую.
2
March 17
Выражаю большую благодарность сотруднику Софье Алексеевне за отзывчивость и профессионализм в работе!!!!
3
November 12, 2021
Любимый салон оптики, большой выбор современных(!) оправ и линз. А главное, грамотные и вежливые специалисты - проверяют бесплатно зрение, подбирают подходящие линзы и помогают с выбором оправы. Особую благодарность хочу выразить оптометристу Софье, которая помогла подобрать мои любимые очки для компьютера: глаза перестали уставать от долгой работы за компьютером. Периодически проверяю там зрение и покупаю контактные линзы.
3
April 24
Отличное место для обновления! Прекрасные сотрудники,профессионалы своего дела.
1
May 12, 2023
Отличная оптика. Крайне дружелюбный и отзывчивый персонал. Всегда большой выбор оправ, которые помогут подобрать.
1
October 23, 2023
Хороший салон, качественно и быстро подобрали очки ребенку и мне самой. Рекомендцю!
1
1
April 30, 2023
Постоянный клиент в этой оптике. замечательный коллектив и высокий профессионализм.Душевная атмосфера и сотрудники. спасибо
1
November 14, 2021
По скидке купила прогрессивные очки. Не дорого. Меня это устраивает. Очень удобно, ношу не снимая.
Большое спасибо за консультацию и подбор, Софью Алексеевну. Грамотно и быстро все подобрала, проконсультировала, как использовать офисные линзы. Мне как бухгалтеру это главное, ведь бумаги и компьютер целый день . Теперь работаю спокойно и не напрягаю глаза.
3
February 10, 2023
Отличный салон. Наталья супер специалист в своём деле. Помогла подобрать оправу, всё объяснила по линзам. В следующий раз будем обращаться только к ней.
2
August 25, 2021
Выражаю огромную благодарность специалистам Наталье Валерьевнн и Светлане Геннадиевне за вежливое и проффесиональное обслуживание. Пользуюсь неоднократео услугами только вашего салона. Особенная благодарность Наталье Валерьевне, очень профессиональнся работа с заказчиками по подбору линз и оправ. Желаю всего самого доброго вашей команде и процветания вашей фирме.
5
April 1, 2022
Очень нравится этот салон оптики,пользуюсь услугами ни один год,и ,поверьте,есть с чем сравнить,
В этом салоне и цена и качество и специалисты меня полностью устраивают.Большой выбор оправ на любой вкус и кошелёк,часто акции проходят,что тоже приятно.
Особую благодарность хочу выразить Светлане Геннадиевне-необыкновенной души человек,очень внимательна ,замечательное обслуживание⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3
October 13, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Наталье. Очень доброжелательная, исренне желающая помочь покупателю в выборе подходящей оправы по вкусу и кошельку. Подбирали долго, перемеряли большое количество оправ. За всё это время Наталья ни разу не показала мне, что она устала и скорей бы я уже выбрала. Спасибо ей огромное!
1
August 26, 2023
Спасибо Галине Николаевне за полноценную помощь, консультацию и хрошее настроение от посещения салона.
2
August 20, 2021
Небольшой уютный салон, Вежливый персонал, хороший выбор оправ и контактных линз, цены разные, приятные акции. Можно через интернет-магазин, где огромный ассортимент, заказать оправу в любой салон.
4
November 14, 2021
На протяжении многих лет я и мои родственники часто покупаем в этом салоне оправы и линзы. Радует качество продукции и профессионализм специалистов. Хотим вырозить слова благодарности Лютовой Галине Николаевне за доброжелательность и чуткость с которой она нас всегда обслуживает. Я рекомендую этот магазин своим друзьям и знакомым, когда они интересуются оптикой.
3
August 9, 2023
Спасибо сотрудницам офиса Светлане и Наталье. Очень граммотный подход, доброжелательные. Девчоночки, Вы лучшие! Спасибо за Вашу работу! Дочке подобрали очки!
1
May 29, 2022
Вежливые консультанты. Большой выбор оправ как для зрения, так и солнцезащитных. Можно подобрать аксессуары для очков и мягкие контактные линзы. Есть скидки.
1
November 15, 2021
Оптику посоветовала подруга. Подобрали новые очки, в которых теперь хорошо вижу на всех дистанциях. Огромное спасибо специалисту Галине Николаевне.Быстро привыкла, очень удобно. Рекомендую!
3
June 25, 2023
Хороший выбор оправ и прекрасные консультанты.
Благодарю Лютову Галину Николаевну за внимание и квалифицированную помощь в оформлении заказа.
November 19, 2021
Заказывал в этом салоне очки. Удобно, что сразу можно проверить зрение, определиться с выбором оправы помогли консультанты, спасибо за проявленное терпение т.к.очки покупал впервые и пришлось перемерить немало вариантов.
3
February 27, 2023
Больше не приду, после совета срочно привыкать к очкам, а то возрастные изменения на пороге уже. Вы уж определитесь, мне пиво не продают, без паспорта, или старческие изменения зрения...
1
November 19, 2021
Хороший салон оптики, нормальные цены. Я ужасный консерватор в выборе линз, пользуюсь одной маркой уже несколько лет, но однажды их не оказалось в наличии, а ждать возможности не было. Спасибо консультанту Светлане, она посоветовала другу марку, пообещав что они не хуже, чем мои. Действительно никакого дискомфорта при ношении я не испытала, хотя очень опасалась этого. Думаю теперь довериться им и попробовать выбрать для себя очки, соблазняет большой ассортимент оправ. Спасибо.
2
1
November 12, 2021
Не дорогой магазин оптики с хорошим выборов оправ. Приветливый персонал, всё подробно рассказали и проконсультировали. Много оправ по приемлимым ценам.
3
August 29, 2021
Отличный салон, современные оправы, хорошие цены. Сотрудники салона - большие специалисты своего дела. Помогли выбрать оправу и подобрать линзы. Покупкой довольна, буду приходить ещё!
4
January 22, 2023
Большое спасибо за предоставленные услуги, обходительный и вежливый персонал, советую.
2
August 16, 2022
14.08 приносил на ремонт оправу ранее купленную здесь. Посмотрели, сказали, что надо леску менять, объявили цену в 700 руб. и сроки неделю. Ушел.
Рядом в торговом центре в отделе "оптика" бесплатно вставили на место буд-то бы порванную леску.
4
1
December 4, 2021
Принесла в данный салон поменять линзы на своей оправе. Менеджер, который принимала оправу осмотрела её и кроме как потертостей и мелких царапин не нашла о чем в квитанции было зафиксировано. Через неделю прихожу забирать свои очки иииии.... Мне отдают сломанную оправу с новыми линзами! Мне сломали оправу, сделали на них ещё и линзы при этом менеджер сообщила, что очки уже были сломаны, когда попали к мастеру. По логике, если к мастеру попадает сломанная оправа, а в заказ-наряде указано, что оправа нормальная, то как минимум должны были связаться с магазином, менеджером, а потом с клиентом чтобы прояснить ситуацию. Я заплатила 2400 рублей, чтобы получить линзы на сломанной оправе. Оправа может быть и не новая, но достаточно дорогая была в свое время. Если бы не "умелые" руки менеджеров либо мастера, ещё носить и носить.
Я написала в книгу жалоб и предложений, чтобы прояснили ситуацию, прошло 4 дня, со мной так и ни кто не связался.
Итог: была рада помочь магазину в трудные дни) заплатив 2400 руб. Если будете пользоваться услугами данного салона, обязательно все проверяйте, смотрите, так как менеджеры совершенно не компетентны.
1
2
May 17, 2022
Хорошие сотрудники, помогли с выбором оправы
Оптометрист в этом салоне оптики не только одно название
Огромный выбор оправ, и возможность приобрести доп. услуги
2
August 6, 2023
Делали очки. Все нравится. Заказ пришел раньше на неделю( было заявлено две недели). Все супер!
January 25, 2023
Отличный салон, приличный выбор, проходят скидки, в салоне можно проверить зрение
2
January 9, 2021
очень профессиональная работа вашего специалиста Светланы! наблюдал со стороны, как она помогала клиенту, -был приятно удивлен! а через некоторое время стал Вашим клиентом сам. И попал на консультацию именно к Светлане! и вновь -уже на себе -прочувствовал её мастерство! удивительная клиентоориентированность, искреннее стремление помочь , корректное и заботливое отношение и внимание к каждой мелочи- сделало мою покупку приятной, и помогло снять неловкость! а в вашей фирме стало на несколько клиентов больше! рекомендую Светлану как специалиста! такое отношение к клиентам и работе -встречается редко! Спасибо ещё раз!
4
December 7, 2020
Спасибо девушкам за отличную работу, приятный персонал, специалисты своего дела!
Все чётко и подробно рассказали, помогали с выбором оправы. Обязательно буду советовать друзьям и знакомым!
3
November 14, 2021
Хочу выразить признательность классному специалисту оптики Свелане, за её профессианолизм, отношение к работе. Ни раз уже заказываю очки, ежегодно проверяю зрение именно в этой оптике. Хорошая ценовая категория, большой выбор оправ и качество изготовления.
3
December 8, 2020
Удобное расположение, приемлемые цены и ассортимент. Подбор очков сразу на месте. Отличный оптометрист Светлана Геннадьевна - человек искренне увлеченный своим делом. Будем обращаться ещё.
3
November 12, 2021
Большое спасибо за хороший подбор очков. Особенно понравилась услуга все включено. Всё ясно, сколько стоит. Быстро, удобно. Рекомендую.
2
June 14
Мама пришла купить стекла. Сходу девушка продавец заявила ей, что для моей мамы здесь стекла слишком дорогие.
2
November 2, 2023
Заказывал дважды очки. Все данные хранятся в базе данных. Вторые очки заказал по телефону, оплатил по интернету. Удобно и быстро.
1
August 20, 2021
Заказывала в этой оптике очки. Очень понравилось как мне подобрала очки специалист Светлана. В старых очках мне было не комфортно, плохо видела в даль. А новые очки очень подошли. Спасибо за профессионализм Светлане! Буду заказывать очки только тут.
4
November 12, 2021
Отличный салон , маленький и уютный , есть выбор оправ 😻 женщины которые там работают знают своё дело .Очень приятная атмосфера🌸
3
January 12, 2023
Неуравновешенный продавец, не отвечает на поставленный вопрос, а рассказывает что-то своё. Когда переспрашивает начинает повышать голос.
2