Хороший персонал. Не первый раз обращаемся. Подробно расскажут и покажут варианты. Однако, качеством и дальнейшим сопровождением сильно разочарованы. Купили 13 ноября прошлого года очки дочке (14 лет) из красивой титановой оправы ArtLight 3059-21-02, линзы Premium AIKO, итого около 17000 руб. Очки эксплуатировались аккуратно, но не продержались и года. Титановая душка треснула близко к креплению линзы, в самом тонком месте. Т.к. мы не могли в моменте поехать на ремонт, то аккуратно одним слоем скотча обернули место слома, чтобы дочь могла их пока носить в школе. Через 4 дня пришли в салон. Гарантия полугодичная уже прошла, но так как всё таки товар не дешевый, я попросил что-то придумать и починить. Нам сказали, что так как мы оборачивали скотчем душку, то в сервисе уже никто не возьмется с этим разбираться. Насчет Премиум линз сказали, что перекрепить на другую оправу их тоже нельзя. 17 тысяч в год за титановые очки с Премиум линзами? и в мусорку? Серьезно?! К сожалению, да. Нам эту оправу рекомендовали в салоне, сказали, что это очень качественная собственная оправа Айкрафт. Я не мог принять такую неприятную ситуацию, почти трагедию и в РИО мне посоветовали что можно обратиться в салон по ремонту неподалеку, чтобы эксперт припаял. Я подошел к нему, но поизучав под микроскопом эту поделку, он попробовал что-то сделать и через полчаса сказал, что титан очень низкого качества и припаять не удалось. Очень разочарован, что дорогой товар оказался настолько не надежен и ситуацию нельзя исправить по словам менеджеров.
Show business's response
Natalya Semina
Level 12 Local Expert
November 4
Понравилась эта оптика. У меня астигматизм с минусом, прописали очки, но в какую бы оптику не пришла никто не понимал какие очки мне нужны. И только тут всё поняли без объяснений. Я выбрала оправу, потом сотрудники всё измерили и проверили, отметили на линзах нужные точки и отправили в работу. И в итоге я получила отличные очки
Правда я случайно сломала оправу через пол года наверно, но мне всё без проблем починили. По ценам мне показалось тут дешевле, чем в других оптиках и выбор оправ большой.
Show business's response
Зори Алексанян
Level 5 Local Expert
October 13
Добрый день благодарю персонал который помог разобратся с подбором измерили зрения помогли выбрать кросивый вариант очень доброжелательный персонал 😘✌️✌️Елена вы супер