Fabrika Lab
29 reviews
June 27
Хочу оставить отзыв и поблагодарить компанию за такого хорошего менеджера Гуля. Сработала быстро и чётко, сразу поняла что мне нужно и дала совет. Я хотела сделать 50 пвд пакетиков и мне предложили выгодный тираж 500 штук. И оказалось, что цена в 2 раза стала меньше, очень мне повезло с менеджером, спасибо ей! И прошу руководство компании, поощрить ценного сотрудника премией)
December 10
Худшего сотрудничества у нас не было еще никогда, мало того что фабрика лаб сорвала все сроки, так и еще прислала коробки наихудшего качества! с битыми углами, следами клея, порванной бумагой и кривыми швами. Отвечать за свои косяки совершенно не настроены, игнорировали обращения с нашей стороны и в принципе на контакт идут тяжело
тираж прислали не полностью, переделывать работу отказываются, общаются халатно и видимо совершенно не заинтересованы в своих клиентах и в своей репутации ! одним словом ОТВРАТИТЕЛЬНО!
August 27
Сделали шикарные коробки для линейки косметики! Не смогла не написать отзыв. Во первых красивый дизайн! Во вторых быстро! И печать и сам материал просто супер! Не дешевле чем везде, но качество того стоит
August 16
Ни кому не советую общаться в эту организацию, заказали логотип для кондитерской, договаривались на срок изготовления 2 недели в итоге два месяца ждали, каждая небольшая поправка в логотип приходилось ждать неделю обратную связь, и то пришлось выпрашивать, в итоге паралельно обратился к другому дизайнеру который сделала всю работу за несколько дней, далее отказался от их услуг, деньги выкинул на ветер, потерял кучу времени
March 7
20 февраля 2024 года родительским комитетом заказали для своих детей кружки с именами в этой организации. Мало того, что кружки были готовы через 15 дней, так еще сделали ошибку в имени ребенка. В заказе было имя "Рөстәм", в русском написании Рустам. Изготовитель на свое усмотрение, не уточнив у заказчика, произвел кружку с именем " Рөстем". Позже, в ходе разбирательства, изготовитель пояснил, что у него нет букв татарского алфавита ( я считаю, что это нормально) Но зачем он, поменял букву, а следовательно и имя? Мне неизвестно(( Цена вопроса не 220 рублей, оплаченных за кружку, а испорченное настроение из-за безалаберности предпринимателей, который в погоне за прибылью допускают такие ошибки. Девушка из этой организации 07.03.2024 списалась с мной WhatsApp и предложила забрать кружку вечером, но в итоге у нее не получилось.
July 25
Обратилась за дизайном еще года 2 назад. Понравилось, что быстро реагируют на все. Уже 4 проект завершаем. Все очень быстро. Спасибо Гуле
June 16
Если было бы можно, то поставил бы 0 звёзд.
Заказывал наклейки выполненные техникой шелкография. В итоге получил обыкновенную цветную печать. На все претензии вас будут игнорировать по несколько дней, в надежде, что вы устанете и смиритесь с тем, что всеми вашими условиями к заказу просто подтерлись в заднем месте и сделали по своему.
В добавок очень долгий процесс изготовления.
Не рекомендую данную фирму. Берегите свои нервы.
July 15
После неудачного опыта работы с фрилансером боялись удаленной работы. Месяц сотрудничаем по дизайну - все в срок, качественно. Ошибки исправляют. Рекомендую
July 27, 2023
Очень крутая компания, менеджеры молодцы. Советуют как лучше сделать, какую бумагу выбрать и тд. На все вопросы отвечают четко и быстро. По срокам все в порядке, по доставке всю информацию предоставили. Заказывали пакеты, очень довольны тем, что получилось в итоге. Сотрудничаем дальше) Несмотря на то, что находимся в разных городах, все общение проходит очень комфортно, без недопониманий.
1
2
November 21
Всем доволен!В ноябре сделали за 1,5 недели. Предложили варианты, посоветовали как лучше. Доставка Сдеком. Рекомендую
November 20
Давно сотрудничаем с этой фирмой, все работы достойно выполнены! Искренне рекомендую!
June 23, 2023
Отличная типография! Работают профессионалы знающие свое дело. Всегда грамотно проконсультируют, предложат оптимальный вариант, а главное быстро и качественно.
November 20
Понравилась работа пакетов. Доставка в срок, быстро делают свою работу. Рекомендую👍
June 20
Начали с дизайна и решили сделать сразу упаковку. Мы очень довольны качеством. Печать хорошая. Доставка Сдеком, немного задержали, но это того стоило)
March 13
Заказывали разработку лого и регистрацию товарного знака. Очень понравилось работать, продолжаем сотрудничество: пакеты, визитки, бирки, блокноты. Рекомендую, ответственные
2
August 26
Не первый проект делаем вместе. Все нравится и цены норм.
November 20
Заказывал печать на Пакеты с долго. Пришло быстро , качество достойное. 👍🏻
June 19, 2023
Заказывали пакеты бумажные, нужны были прочные и чтобы презентабельный для сувениров. Посоветовали бумажные с ламинацией. Сделали все хорошо, размер подошел идеально. Спасибо.
November 19
Вчера забрал посылку, все хорошо упаковано. Печать супер 👍!!!
November 23
Худшая типография! Напечатали наклейки, они не клеятся! На претензии игнорят, переделывать не хотят. Я оптовик, но к ним больше не обращусь. Только деньги интересуют, на качество плевать!!!
August 27
Все понравилось! Рассказали,показали, объяснили! Обязательно буду обращаться. Спасибо Екатерине!
1
November 20
Работу выполняют быстро, пакеты качественные
March 27, 2023
Задержали сроки все , которые было можно! Заказ был в одном цвете, но все отличается по тонам! Разбили заказы по частям, хотя их не просили, все просрочку отравляли за наш счёт!
Один артикул вообще запороли, сделали не так. Все вину переложили на нас, хотя сделали на своё усмотрение!
Контора ненадежная, не клиентоориентированная! Свои косяки не признают, не исправляют! Деньги не возвращают!
2
November 14
Заказал работу , игнорировали неделями . Потом попросили оплатить , скинул день , отвечать перестали совсем , уже месяц нет ответа . Просто так потратите время и деньги
1
July 7, 2022
Заказали коробки с крышкой в данной конторе 01 декабря 2021г. на сумму почти в 40000 руб. В указанные ими же сроки они не уложились. Мы попросили изготовить заказ частями.
Первая часть заказа была изготовлена с опозданием в 5 дней, плюс ко всему все коробки были с браком (на всех коробках были рваные заломы на сгибах), после чего состоялся разговор о том, чтобы в следующей партии они не допускали брака, так как нам стыдно отправлять посылки в таких коробках. Но к сожалению, в следующей партии они ничего не учли, и коробки были с такими же дефектами.
Попытались обратиться с данным вопросом (написали претензию 24 декабря 2021г.) к директору компании она же и менеджер (Матвеева Радмила), на что нам был дан ответ что решать будет учредитель компании, как оказалось по совместительству супруг директора (Целый семейный подряд). Естественно ответа до праздничных дней мы так и не дождались и даже после. Написали им на почту и только после этого (12 января 2022г.) мы получили ответ, в котором нам было отказано в возврате денежных средств.
Наше разбирательство продолжалось не один месяц. За все это время от данной компании не поступало ни одного предложения, инициатива исходила только от нас.
И вот, наконец-то, 23 мая 2022г. у нас получилось встретиться и пообщаться с учредителем компании Фабрика Лаб (Матвеев Максим). Во время наших переговоров с ним выяснилось, что он даже не в курсе всей ситуации, и что коробки с таким же браком, хотя ранее он же сам отказал нам в возврате денежных средств.
Во время переговоров, как и всегда, инициатива по решению проблемы исходила только с нашей стороны. Мы решили попробовать забрать долг товаром, но при просчете других позиций цены были завышены в 2 раза.
По поводу возврата денег нам ответили что у них нет денег. Это ужасно, что у компании не получилось более чем за пол года накопить небольшую сумму денег для возврата. Смешно ребята!
Если вы не хотите столкнуться с проблемами как мы, настоятельно рекомендую обходить стороной данную КОНТОРУ. Хорошо что они закрыли свой офис в Казани (видимо с таким отношением к клиенту бизнес начал загибаться)
PS: А мы в итоге вынуждены обращаться в суд, где в конечном итоге им придется выплатить сумму больше чем они должны (сама сумма, пени за пользование нашими деньгами, услуги нашего юриста)
3
January 26
Выручили на Новый! Теперь работаем только с вами. Спасибо терпеливым менеджерам
May 31, 2020
Уже не первый год пользуюсь услугами этой компании, очень рада, что нашла их!
Спасибо Labfabrika и менеджеру Радмиле)
August 9, 2020
Делают все любые мыслимые и не мыслимые пожелания исполняются!
March 25, 2020
Заказывал бейсболку с вышивкой- результат ОГОНЬ!
