Обращаюсь к ним уже второй раз. Доволен и самими окнами и монтажом. Выбирал самую недорогую модель для дачи - замерщик всё честно рассказал и объяснил преимущества одних оконных систем перед другими. В результате доволен сделанным выбором.
Минусы - доставка. Попросил логиста поставить меня в начало списка на доставку, так как мой дом находится ближе всего к фабрике. Логист согласился и назвал интервал доставки: с 10 до 13. В результате водитель службы доставки позвонил в 7 утра и сказал, что будет через 15 минут. Разумеется, доставку пришлось перенести на вечер - я просто не успевал приехать. Вечером морозили до последнего, устал их ждать. Не знаю, что это - месть или разгильдяйство. Проговаривайте с ними вопросы доставки от и до. А лучше записывайте разговор.
Show business's response
art stay
Level 3 Local Expert
July 21
Хочу выразить благодарность Фабрике окон и, в особенности, менеджеру Артуру Гильмутдинову, благодаря которому процесс по замене окон на моей лоджии был организован чётко и профессионально. На следующий день после моего звонка в компанию, ко мне приехал Артур, все замерил, объяснил о необходимости подготовительных работ по укреплению парапета балкона, просчитал стоимость работ, тут же на месте мы заключили договор и были назначены даты доп работ и монтажа. Все даты были соблюдены, все чётко. Договору уделяется большое внимание, все приложения, спецификации, суммы, сроки все прописывается как существенные условия. На все вопросы, возникающие в процессе заключения договора, Артур отвечал со знанием дела, ответственно и доброжелательно. Огромное спасибо. Очень приятно иметь дело с проофессионалами. Фабрика окон - очень клиентоориентированная компания, все этапы организованы четко как часы, никаких переносов, все даты в договоре, доставщики, монтажники - вежливые и аккуратные. И цены приемлемые, что не может не радовать. Юлия, договор 149587
5
2
Show business's response
Мария Клячкина
Level 4 Local Expert
October 27
Добрый день! Хочу выразить благодарность «Фабрике окон» и Артуру Гильмутдинову за выполненную работу по замене окон. Работа выполнена в срок , профессионально и качественно. Большое спасибо!
Дополнительно: отдельная благодарность после окончания ремонта и переезда. Окна- украшение квартиры.
Еще раз спасибо большое!