Fabrika Okon
262 reviews
October 23, 2023
Качественные и недорогие окна. Сотрудники вежливые и компетентные
3
1
April 21, 2022
Успела до подорoжания заказать окна из «Фабрики окон». Из хорошего – мастера oтлично провели монтаж, были работы по отделке, тоже хорошо все сделали и главное быстро. Дальше была небольшая задержка из-за царапины на подоконнике, но вместе с oткосами установили и другой подоконник нам. Так что все хорошо закончилось, фирму советую, справилась с задачей и решила проблему, не нарушая срока сдачи.
3
4
October 2, 2023
В Фабрику окон не раз обращался, нравится, как делают свою работу. Новые окна особо в цене не отличаются и по качеству тоже, а правильно установить их - уметь надо. Тут 15 лет гарантии дали, установили по нормам ГОСТ и дали советы по уходу и профилактике. Спасибо, заслужили свою пятерку, посоветую друзьям.
3
2
December 12, 2023
Заказали у фабрики окон деревянные окна из сосны, договор 129562. Фирму посоветовали знакомые, поэтому другие варианты и не рассматривали. Ждали изготовку около 2 месяцев, провели монтаж за 1 день. Монтажникам Илье и Артуру моя благодарность, сделали профессионально и на совесть установку. Потом лично сами проверяли все, не нашли недостатков, хорошо поработали!
4
February 23
Заказывал окна у фабрики окон по своим замерам и оплатил доставку. Установкой занимался сам. Сделали до миллиметра верно размеры конструкций. Фурнитура сиегения, качество отличное. Сделали окна суммарно за 8 дней, дополнительных услуг не навязывали, строго по договору все. Оказанными услугами доволен, компанию рекомендую.
5
March 9, 2022
Разместил заказ на премиальные окна и полную отделку/остекление лоджии в 3-х комнатной квартире. Заказ исполнили: единственное, к чему почти нет претензий - к работе цеха по сборке бельгийского профиля и фурнитуры, к быстрой работе "замеряльщика" до этапа оплаты. Все последующие этапы сотрудничества, включая "заботу" о клиенте по линии службы качества - не доставило ни удовольствия, ни выгод. Никакие претензии в Актах, никакие сообщения в службу качества не помогают. По сути компания теряет весь интерес после получения денег. Считаю, что мне сильно повезло. Планировал, после испытания бизнес-процессов этой компании заключать с ними корпоративный договор на замену большого объема окон в офисе в Москве. Посмотрев на своем личном опыте реальный бизнес Фабрики от идеи отказался. С компанией вполне можно работать, но надо делать с ней самые недорогие, простейшие и предельно специфицированные проекты. Серьезные и небюджетные заказы в ней размещать не рекомендую: это экономически нецелесобразно.
13
1
August 23, 2022
Летом здесь заказывали остекление балкона и работы по отделке. Муж для себя небольшой тренажерный зал решил сделать, попросил монтировать турник, заодно заказали шкафчики под спортивный инвентарь. Конечно, места немного изначально, это настораживало, но менеджер заверил, что на процентов 30 станет просторнее, в заданные параметры уместимся и будет все красиво. Так и получилось, вышло очень красиво, немного просторнее и заказанная мебель отлично встала на свои места 😊
3
2
March 15
Приехал мастер оценить состояние окон, так как стало продувать,мало того что отказался снимать обувь,так ещё пошёл в верхней одежде! Попросили снять куртку,на что был отказ очень нелюбезно,типа он окна будет открывать и заболеет!!! Дирекция фабрики окон,это вообще адекватно??? Отказались с ним сотрудничать
9
9
September 27, 2022
Все отлично! В жару треснуло стекло на одной створке, к сожалению известная компания, которая ставила эти окна мне не помогла, зато все получилось с Фабрикой окон! Хочу отметить супер пунктуальность- сразу сказали даты привоза и монтажа и не подвели. Всем сотрудникам всего самого доброго! Рекомендую!
3
3
May 6, 2023
Замена уплотнителя, и поставили москитная сетка, отрегулировали окна. Отличные мастера, соблюдают условия договора, так же соблюдали частоту.
3
3
June 29, 2022
Обратились в "Фабрику окон", прочитав положительные отзывы в Инете. К сожалению, качество работы не оправдало ожидание. Меняли стеклопакет, поскольку внутрь окна попадала вода. Отпрашивались с работы дважды. Первый раз - замер, второй - установка. Установка в результате не была произведена из-за несоответствия толщины стеклопакета (замерщик забыл измерить). Изготовили новый стеклопакет. И что же... Брак.... Из-за острой необходимости поставили. Написали при приемке все огрехи. В результате из компании никто не позвонил для контроля качества. Позвонили сами. В ответ мы все решим и перезвоним. Прошло две недели... Ни ответа, ни привета... Делайте выводы!!!!!
14
1
May 30, 2021
Отмечу работу консультанта Светланы в офисе на каменщиках. Приятно было побеседовать, узнал все что мне необходимо. Это кажется мелочью, но куда не звонил, 2-3 слова из себя с трудом выдавливают и толку от такой консультации никакого. Здесь прямо удовольствие от разговора получил. Дальше был замер, изготовка, доставка и монтаж. Все чин по чину сделали, окна классные 😊
3
1
June 9
Ой, ну дорого все очень
8
June 20, 2023
Спасибо! Очень довольная окнами, два раза возникал гарантийный случай и дважды же приехали всё исправили на 5+. Удачи компании. Советую!
3
5
November 6, 2022
Компания номер один для меня! Хочешь окна без проблем с качеством изготовления, сроками исполнения и гарантией 15 лет. И главное спасибо вам и вашей команде!
1
5
April 27
Не советую. Обратная связь нулевая, приезжают в 8 утра, мусор не вывозят
1
4
January 19, 2022
Окна мне нравятся и монтаж хороший, муж посматривал за ребятами за работой - моча и без остановок до самого финиша пахали, не отрываясь от дела. Все лазерным уровнем проверяют, монтажный шов сделали нормально. Только огорчила одна створка, немного не ровно поставлена, на пару мм отклонение - за 5 мин поправили, извинились. А в остальном отлично поработали, мы очень довольны.
3
2
November 13, 2023
Спасибо всем, кто принимал участие над нашим заказом, договор фо8-128763. Особая благодарность установщику Михаилу. Парень сам 2 окна поставил, потом подмел, все в мешок сложил и вынес к старым оконным рамам на лестичную клетку. Окна нам нравятся, с климат контролем, хорошо отрегулированы. Минусов не вижу. Сделано все на совесть.
3
1
November 14
Очень хорошач фабрика!
August 4, 2022
Окна поставили хорошие, но всё, что качается ремонта балкона и сервиса - это прям ужасно: уже больше месяца назад специалист приезжал по шторам на балкон, до сих пор ждём от него итоговой цены 😅
Позвонила в компанию - дважды перезвонили менеджеры, уже пару недель ждём, как позвонит наконец такой менеджер, который уже решит вопрос 😅
6
May 22, 2023
В первый раз обращался, посоветовали друзья Фабрику окон, как надежного изготовителя и установщика. Мне требовалось застеклить лоджию, выбрал холодное остекление, алюминиевый профиль и раздвижное открытие створок. Работу контролировал Валерий Шипов, он же был замерщиком и менеджером заказа. Сделан каждый этап работ в свой срок, были оповещения предварительно (смс, звонки). Результат мне понравился, тонкая работа, изъянов не увидел.
3
4
November 20, 2023
В прошлом месяце фабрика окон у нас дома работала. Установили 4 новых окна, подмели и вывезли мусор на утилизацию (за отдельную плату). Всем доволен, только одну створку попросил подкрутить, терлась при закрытии, в остальном порядок. 👌
6
1
April 27, 2023
Поставлю пятерку, молодцы, все от замерщика и до мастера по откосам хорошо поработали. У нас была установка 3 пластиковых окон в прошлую среду, на следующий день после монтажа поставили откосы, а еще через день забрали мусор. Я лично довольна качеством работы и окон, и скоростью решения задачи, спасибо.
3
4
April 13, 2023
Отличная компания. Офис удрбно расположен. Можно посмотреть образцы и заключить договор.
3
3
October 5, 2022
Не связывайтесь.Себе дороже получится.Деньги хотят вперед,а дальше тишина.Окна красивые,но продувает жуть.Эпопея с окнами долгой была.Сначало неправильно замер делают,потом долго и упорно со 2й бригады вставляют с кучей мусора и долбежкой стены.Результат-все окна этой фирмы покривились и жутко продувают.Попытки вызвать мастера на регулировку окон еще не окончены Денег взяли,а мастера еще нет.Вывод-проходите мимо.
13
September 30, 2021
Заказал в этой компании остекление балкона и квартиры. Номер договора ФО8-566785 от 27.05.2021г. Окна поставили нормально, вроде, (холодов ещё не было, поэтому проверить сложно). Так же на балкон были заказаны две москитные сетки антикошка. Мастера, которые устанавливали окна, установили неправильно сетки. Сетки должны были устанавливаться изнутри (я первый раз такое встретил и меня никто об этом не предупреждал. Причём в квартире поставили обычные сетки, которые снаружи устанавливаются, а на балконе, которые изнутри). А мастера установили сетки на балконе снаружи. Т.е. установщики компании не знают, как устанавливаются сетки!!!! Установить сетки изнутри невозможно, т.к. мастера при установке погнули все крепления, чтобы сетки вставить снаружи, а не изнутри. Связался с фирмой. Технолог Егор прислал мне видео, как надо ставить сетки изнутри. Два дня ушло, отправку ему видео и фото, чтобы он понял, что крепления мастера испортили. Договорились о приезде мастера. Приехал мастер. Он с порога уведомил, что установкой сеток не занимается и его просто попросили подъехать и что то сделать. Он очень долго (минут 30) что то делал. Сказал, что всё готово и уехал (я на работе и, соответственно, работу принять могу только поздно вечером, когда возвращаюсь с работы). Так вот. Он установил сетки, используя старые погнутые крепления. Он их просто загнул буквой Г и зацепил за уплотнитель. Т.е. теперь вынуть сетки нельзя, не порвав уплотнитель. Опять звонил технологу Егору. Ушло ещё около недели (видео, фото, и общение). Причём самому приходится звонить и звонить. Обычно все технологи заняты и никто не перезванивает. В итоге договорились о приезде мастера. Приехал мастер. Переделал крепления. Но чтобы вставить каждую из сеток, у него ушло около пяти минут. Сетки не по размеру (чуть больше). Т.е. надо встать на стул, забить (именно забить руками) сетку сверху, потом прижать коленями снизу, и начать постепенно забивать сетку сверху вниз. Мастер сказал, что такого быть не должно. Снял всё на видео и отправил технологу Егору. И тишина... Дозвониться больше до Егора не получилось. Я так думаю, не хотел разговаривать. Позвонила девушка и сказала, что ко мне приедет мастер. Я спросил, а что он будет делать, если сетки не того размера. Она сказала, это мастер ПО УМЕНЬШЕНИЮ СЕТОК!!!!!! Уже стало смешно)) Ну что же. Приехал пожилой мужчина. Так же с трудом, по несколько минут на каждую сетку, вставил их и сказал, что это нормально. Лучше туго, чем щели будут. Жена сказала ему, что она физически не может их забить. Он сказал, ну пусть мужчины вставляют. И уехал. Это при том, что ранее Егор мне присылал видео, на котором он в офисе такую сетку двумя пальцами вставляет и вынимает. В общем на этом всё! Больше никто ничего делать не хочет. На связь не выходят. Писал им на сайт- тишина. Звонили из их якобы службы качества уточнить, всё ли меня устроило в их компании. Всё рассказал им. Посочувствовали и всё на этом! Итог. Сетки привезли не антикошку и пользоваться ими нельзя. И никто ничего не собирается исправлять. Хотя, я думаю, для фирмы исправить свой косяк- копейки. Так что задумайтесь, если у вас будет косяк с окнами или их установкой, то точно никто ничего делать не будет. Приедет такой же мужичок и скажет, что это нормально.
30.09.2021 P.S. После публикации отзыва на яндексе, в течение нескольких дней, со мной связался технолог. Вежливо ещё раз расспросил обо всём. Уточнил, решат ли они мою проблему, если заменят сетки? На мой утвердительный ответ, сказал, что приедут и заменят. Через пару дней, позвонили и затем привезли новые сетки (обычные, которые вставляются снаружи). В итоге вопрос решён. За это с одной звезды поднимаю оценку до трёх.
13
September 16, 2021
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Горячевой Алине и менеджеру Арутюняну Александру за высокий профессионализм в работе, заботливое и вежливое отношение к клиенту. Заказывал остекление балкона, по договору ФО8-575123 от 28.07.2021. Качеством и установкой очень доволен.
4
2
September 23, 2022
По окнам никаких нареканий - две комнаты и лоджия замтеклены, все супер. Было супер до момента, когда из пневматики кто-то разбил одну из створок. Стекла начали запотевать, заказом новый пакет. Монтажник одну маленькую дырочку превратил в огромные трещины не только на поврежденном стекле, но и на внутреннем. Пакет хотели использовать на даче, где не важно было бы, запотевает или нет, но ейчас это невозможно. Монтажник при этом щё и поржал откровенно, что мы такие дураки. Вынос и утилизацию не заказывали сразу, так как планировали стекло оставить. Теперь приходится искать кого-то, кто помог бы вынести. Сервисный центр спросил, как прошёл монтаж, но на претензии так и не ответил. Уже почти месяц прошёл. Вот так работа одного сотрудника может сильно испортить мнение о всей компании, которая, впрочем, видимо, и сама не любит, когда клиенты остаются недовольны. Печально. Заплачены большие деньги, а качество работы и отношение вот такое пренебрежительное.
7
February 1, 2022
Предварительное впечатление: 1, Замерщик окон, вежливый, объясняет и консультирует как лучше, в общем коммуникабельный сотрудник фирмы, даже дополнительно приехал для уточнения размеров после снятия подоконника монтажниками той же фирмы. 2. Пока всё делается оперативно и главное монтажники после снятия подоконника, всё убрали за собой и взяли старый подоконник, сломав его пополам.
4
1
September 3, 2020
У меня было 2 заказа к фабрике окон, оба выполнены хорошо. Замерщик грамотный, смог доступно объяснить плюсы подобранных окон и фурнитуры, подробно рассказал об этапах установки. Муж ещё потребовал подробную смету, хотел понять, что именно входит в стоимость, и такое предоставили по запросу) спасибо за терпение хорошую работу). Фабрика окон показала приличный уровень сервиса и поставила отличные окна в условленный срок
1
2
January 25, 2022
отличное качество, внимательные менеджеры, качественная работа по установке. Окна стоят уже полгода, зимой показали себя прекрасно! Рекомендую.
3
February 17, 2023
Никогда ничего у них не заказывайте! Пока не заплатили деньги, все будет как по маслу. А как после установки исправлять косяки и ошибки, то просто шлют лесом. Уровень ушел на 4 мм- это просто недопустимо! Конденсат на углу окон...Мне в письме так и написали - у вас конденсат задуман по проекту. Смешно, я должна теперь все время угол окна тряпкой протерать, это оказывается технически задумано!
10
October 24, 2023
Обратилась в компанию, приехал замерщик померил входную группу, уже две недели тишина не просчета не счета, дело к зиме идет не к лету. Не понимаю зачем вообще приезжать и что то мерить если нет обратной связи.
5
5
October 27, 2021
Ужасная контора, не советую обращаться если не хотите потратить деньги и нервы. Сделал заказ на 800 тысяч на 7 больших окон в Измайлово. Замерщик накосячил с размерами в итоге переделывали изделия. Когда увидел монтажников был шокирован, ребята больше похожи на алкоголиков, когда я пришел они без разрешения курили прямо в квартире. Монтаж растянулся уже на две недели и до их пор не готов. С завтрашнего дня карантин и нерабочие дни и это еще откладывается на неопределенный срок. Писал на сайте обращение к директору, в ответ тишина. Полная жесть((((
22
September 10, 2020
Быстро работают, мы с мужем думали отделка балкона у нас надолго затянется, по факту все очень быстро компания сделала. Мастера приходили в чистых спецовках, обязательно переобувались заходя в дом, мусор выносили по мере выполнения работы. Когда все закончили, везде было чистенько, балкон, как новенький, все красиво зашито пластиком и строго по плану, составленному ранее. Это и называется работа под ключ, будем обращаться, рекомендуем фирму, отличная!
3
2
August 18, 2022
После монтажа окна , ели как, и испорченной при этом раме, на звонки в компанию, переделать и установить магниты, которые забыли в день установки - компания не делает ничего. Необязательность и обманы
10
December 13, 2021
Данную фирму не рекомендую ,заключили договор 576770-ф08 предоплата 70% ждали мы окна больше месяца ( за раннее нас предупредили ) . Приехал не квалифицированный специалист вместо заявленных 2 часов пробыл целый день , он забыл инструмент ездил в магазин , то пленку не хотел отдирать с отливов, как начал вставлять окна у него взорвался баллон с пеной и наш дом новый только что покрашенный весь оказался в этой пене , отдирать никто не стал кое как закончил работу в темноте и уехал , испортили весь ремонт и никто недостатки не устранил
14
2
August 16, 2022
Выбирaл эту компанию по отзывам, плюс изначально на сайт декенинка зашел, там среди установщиков выписaл пару кандидатов. У фабрики окон отзывы мне показались более правдивыми и фото окон красивые. Домой хотел витраж приобрести по своему нaброску жене в подарок. Дополнительно заказал 2 москитные сетки и профилактику окон. Сетки и ремонт сделали быстро, с витражом подольше возились, но красота необыкновенная получилась 😄. Компанию всем советую, можно иметь дело, креативные ребята с золотыми руками.
3
2
June 15, 2020
Сложная работа была, нестандартные она на дачу ставили под дизайн помещения. Молодец замерщик, все четко измерял. Привезли потом окна, встали отлично, уровнем все проверили – идеально. 3 месяца назад установка была, пока все хорошо. Никаких сквозняков, створки открываются плавно и тихо. Спасибо. Фирму рекомендую
3
1
September 7, 2021
К оконным компаниям переборчив, за последние 7 лет в 3 разных был и одни огорчения от обращений. В фабрику окон обратился из-за положительных отзывов и хороших оценок и тоже хочу оставить хорошую оценку фирме. Мне все понравилась, начиная от лояльного отношения к клиенту, заканчивая качественно проведенными монтажными работами – все прошло на высшем уровне!
2
6
November 22, 2021
Начиная от консультации и заканчивая сдачей работы, все прошло очень хорошо. Когда приехали делать, сразу видно, что люди знают свою работу и без лишних движений все сделали качественно. Спасибо!
3
2
December 18, 2021
В больших (многостворчатых) окнах заказали замену глухих створок окон на открывающиеся. Все сделали хорошо-очень точно рассчитали , аккуратно убрали старые и поставили новые створки. Ручки на всех створках установили одинаковые. Такие услуги из известных компаний нашла только у Фабрики Окон. Рекомендую.
3
1
February 9, 2022
У этой фирмы правильное соотношение цены-качества. Не предлагают мусор, объясняет почему это лучше чем то, подбирают под объект окна, а не просто самое дорогое и толстое, что совсем не нужно при хорошем отoплении и низкой уровне шума с улицы. Мне менеджер подобрал недорогой вариант декенинка, деньги были и на эфорте, но останoвились на энвин эко, т.к. не было нужды в моем случае, вышло дешевле и хватило с головой этого профиля. Дoма тепло, тихо и уютно.
3
September 15, 2022
Шоурум Фaбрики окон у меня прямо нaпротив работы, поэтому оконщиков долго не выбирала😆. С консультантом обсудили варианты, показали мне образцы окон, в конце оставила заявку на замер. Отмечу учтивую манеру общения работников фирмы, все от грузчиков до менеджерoв умеют общаться с клиентами и весьма обходительны. Заказ выполнили 28.08, окна отличные, заказывала профиль Deceuninck, термостеклопакеты дали в подарок вместо простых стекол
3
1
October 18, 2022
С Фабрикой окон заключили договор 569192, работа по установке портала и 6 окон разной конфигурации и размеров. Замер делал Илья Лубин, сделал его точно. Алексей и Антон занимались монтажом, к ним тоже нет претензий, работа сделано грамотно. Буду еще обращаться, оконных фирм много, но таких толковых среди них единицы.
3
December 16, 2021
Заказывала переостекление балкона, и остановку антикошек, цены вроде бы стандартные.
Работы выполнены качественно и в срок.
3
2
April 12, 2021
Просил быстро сделать и поставить окно, фабрика задачу выполнила. Неделя изготовка, день монтаж/день откосы. Окно крутое, бельгийский Deceuninck на немецкой фурнитуре Siegenia. За оперативность и качество большое вам спасибо.
3
1
June 26, 2020
Мне понравилась работа Фабрики окон. Мастера крутые в своем деле, слаженно работают, не ругаются и прибирают за собой вдобавок. Окна функциональные, хорошо настроены – плавно и бесшумно открываются, есть климат контроль и поставили заодно защиту детей и противовзломную фурнитуру. Расплатился за всю эту радость банковским переводом, 2% от суммы капнуло в виде бонусов – мелочь, а приятно, потом воспользуюсь)
5
2
October 1, 2020
Обращалась в фабрику окон в 2013 году в первый раз, провели замену 2 окон, дали гарантию 15 лет, которая так и не пригодилась, окна классные поставили. В 2020 снова обратилась, у детей застеклили балкон, выбрали теплое остекление, материал ПВХ. Компания удивила стабильностью, была та же монтажная бригада и тот же менеджер, специально их попросила прислать, просьбу выполнили. Мужики по-прежнему там работают, заказ выполнили на совесть. Окна хорошо монтированы, надежные, красивые, с крутыми термостеклопакетами.
Рекомендую фирму, по всем показателям отлично!
1
August 26, 2021
Качество работы курьеров. Вторая доставка и второй некультурный курьер. 2 раза просили указать другой номер для доставки, чтобы именно по нему связывался курьер. В итоге день доставки - курьер звонит на некорректный номер, ему объясняют , что просили звонить на другой, на что он грубо отвечает: а подъезд и этаж то какой?. Номер курьера могу здесь написать или по вашему звонку продиктую. Просьба провести работу на тему общения с клиентами.
9
2