FaceRoom
165 reviews
December 17, 2024
Впечатления от услуги "знакомство" 50/50:
- очень комформтные кресла, моментально хочется расслабиться и уснуть)
- руки мастера просто супер (мастер Каролина, Большая Пушкарская), массаж очень понравился
О минусах:
- очень активные допродажи косметики и допуслуг прямо в процессе массажа, перед и после (расслаблению не способствует вообще)
- в описании услуги "знакомство/ 30 мин." на сайте значилась "10-минутная консультация, очищение и массаж". Так вот "консультация" - это не история про вас, девушки, а реклама студии, услуг и косметики! Как если бы вы пришли на платную консультацию к стоматологу, и он вам рассказывал не про ваши зубы, а про то, насколько крута клиника и ее услуги. Считаем: 30 мин. "знакомства" стоят 2.100, 10 из них - плановый рассказ об услугах и косметике = 700 р. вы платите за то, чтобы послушать рекламу.
После вам предлагают доплатить еще 1.600 за доп. 15 мин массажа, чтобы процедура не была такой куцей 😁 и после активно предлагают косметику (что, конечно, можно пропускать мимо ушей, но лучше бы вообще без этого).
Знала бы заранее - сразу бы записалась на полноценую услугу.
В целом, если опустить нюансы сервиса - массаж топ
May 25, 2024
Была 2 раза у разных специалистов, осталась в восторге от всего. Отличный сервис, мастера очень вежливые, заботливые, процедуры проходят в приятной, комфортной обстановке. Мне рассказали особенности моей кожи, посоветовали уход и процедуры. Выхожу обновленная, отдохнувшая и в прекрасном самочувствии и настроении
Хочу отметить, что в уборной есть всё необходимое, включая сухой шампунь, чтобы освежить прическу после массажа. После процедур заваривают чай)
2
October 19, 2024
Была записана на пилинг к специалисту Яне, очень приятная девушка и отличный специалист!!! В студии всё сделано с заботой, чтобы посетители отдыхали - мягкое кресло, теплый плед, тишина - очень круто!) В следующий раз хочу записаться на массаж лица к Яне, спасибо!)
October 19, 2024
Октябрь, 2021.
С первого посещения - любовь), не мотря на то, что в зале несколько человек - ощущение уединённости приходи сразу, как только села в уютное кресло. Мастер Мария. Мой человек. Дополнительно получаю рекомендации по уходу. Рекомендую безусловно. Радищева, 26.
——
Прошло три года - 19.10.24.
Практически сразу Мария уехала и как же я рада, что она «передала» меня Оксане.
Оксану люблю, золотые руки, Рекомендую!
December 19, 2024
Посетил FaceRoom и остался в полном восторге! Атмосфера расслабления, профессиональные мастера и отличный сервис. Рекомендую всем, кто хочет забыть о повседневной суете!
November 3, 2024
Была первый раз у косметолога Екатерины, базовый программа массажа лица, очень приятная процедура. Персонал доброжелательный и ненавязчивый. Спасибо, рекомендую. Прийду еще.
September 13, 2024
Была в данной студии на процедуре «Атравматическая очищение Holy Land» у специалиста Екатерины. Процедура доставила мне лишь одно удовольствие, а результат сразу увидела в зеркало! Екатерину советую, как мастера своего дела. Всё понятно объяснила, помогла с моим домашним уходом, рассказала все тонкости различных средств для лица, одним словом - комфорт.
December 1, 2024
делала подарок для молодого человека
приобрела массаж лица у ГУРУ мастера
как итог поделившись своим впечатлением он остался не доволен
-начали спустя 10 минут от начала сеанса
-после заполненной трехлистной анкеты где он отметил что можно применить максимум усилий это было проигнорировано он вышел после процедуры даже не покрасневший
-помыли два раза лицо погладили
возможно это так нарвались именно в этом месте и именно на того мастера
в общем раздосадованы
June 20, 2024
Шикарное место!!!!! А шикарно тем что : очень гостеприимный персоналом, обстановкой внутри ну и конечно же опытными и профессиональными специалистами. Был на массаже у специалиста Ольги и остался оооооооочень доволен. Рекомендую это место !!!!!
July 27, 2024
Очень приятное место , атмосфера ! Массаж просто бомбический ! Очень понравилась мастер Арина : профессионализм и отношение к клиенту . Рекомендую на 💯
June 11, 2024
В целом наверно все хорошо, НО! Понятно что аренда скорее не маленькая помещения, но даже массаж лица делать где стоит куча кресел, так себе ощущение, опять же, раздеваться то приходится! Поставьте раздвижные ширмы: 1. Не вызовет дискомфорта при раздевании. 2. Хоть чуть даст ощущение уединения и поможет расслабиться. Не таких это огромных денег стоит, думаю можете себе позволить при очень не маленькой стоимости за процедуру.
О самом массаже. Вау впечатлений не произвел. Ходила по подарочному сертификату, осталась на нем приличная сумма, но что то сомневаюсь, что услугами воспользуюсь повторно. Для меня важен комфорт, но в данном салоне при такой расстановке кресел на всеобщее обозрение, его не получить
4
October 2, 2024
Очень приятное место. Ходила на фейс-практику, удалось хорошенько расслабиться. После сеанса предлагают чай/кофе (на травках после практики - самое то).
November 16, 2024
Мастер приятная, предложила уход по типу лица, озвучив цену, посоветовала как улучшить домащний уход , все прошло хорошо.
Администратору следует быть вежливее, нельзя так не любить людей, работая в таком заведении.
1
October 26, 2023
Уже второй год посещаю салон на Радищева. Замечательное место! Очень уютно, персонал внимательный, доброжелательный. Нет навязывания услуг и товаров. Все очень деликатно. Я регулярно посещаю специалиста Александру. Она просто волшебница! В ее руках расслабляешься, отдыхаешь. Окружае тебя заботой и вниманием. Это стоит попробовать! Спасибо!
July 11, 2024
Уютный салон, прекрасная качественнач косметика, хорошие мастера- профессионалы! На час вас погрузят в классный релакс! Местоположение супер! Рекомендую!!!!
September 30, 2024
Сама я косметолог и была очень расстроена работой персонала. Меня не услышали, сделали более дорогой массаж.... Просьба вернуть деньги! Я расчитывала на знакомство мастера(((
Смешно, что в гисе невозможно написать развернутый отзыв, если стоит одна звезда. Это говорит о многом.
Удалю отзыв, если вернут деньги....
October 1, 2024
Ходила на увлажнение с использованием криосфер, все понравилось
В целом в студии уютно, после процедуры наливают чаек)
January 28, 2024
Салон мне понравился, в нем приятно находиться. Массаж лица тоже был неплохим. Девушка на ресепшн приветливая и вежливая. Мне не понравилось только излишнее навязывание услуг и средств от мастера Марины, это доставило мне дискомфорт и невозможность расслабиться, к сожалению. Приходила с подругами, они от своих мастеров такого не слышали, поэтому им все понравилось. Также, переодеваться за полотенцем не кажется мне комфортным.
3
June 28, 2024
Приятное место, массаж на высоком уровне. Фейс-гуру Ксения провела консультацию перед процедурой, помогла определиться с выбором. В конце предлагают вкусный чай.
February 20, 2024
Если коротко: все чисто и приятно, но после массажа у меня были сильные болевые ощущения и отек, мои вопросы просто проигнорировали, но не поленились попросить оставить отзыв :)
Теперь подробно.
На процедуре я была утром в пн, 12.02.24. Приветливый администратор, очень приятный мастер Яна. Перед процедурой предложили несколько услуг, я читала в отзывах о "навязчивых продажах", но меня это не смутило, я выбрала то, что для меня было актуально. Мы проговорили, что я первый раз и я попросила, чтобы воздействие было от легкого до среднего. В процессе были болезненные ощущения, но ничего слишком интенсивного, казалось, что все ок. После процедуры у меня болела голова и было общее ощущение расфокусировки. Свежего и отдохнувшего лица тоже не получилось, я почему-то вся отекла. Я решила, что это с непривычки и что так, наверное, бывает, меня просто забыли предупредить. К вечеру голова разболелась еще сильнее, к головной боли добавились болевые ощущения по лицу - к челюстному суставу не прикоснуться, при касании до скул тоже ощущения синяка, но не по поверхности кожи, а изнутри. Днем от менеджера Faceroom мне поступило сообщение на WhatsApp с программой следующих посещений и с косметическими средствами, которые рекомендуются к приобретению. Я подождала еще день и к вечеру второго дня написала, что в целом мне понравилось, но все болит, дискомфорт только увеличивается, при этом я вообще в принципе не страдаю головными болями, возможно что-то пошло не так. В ответ меня попросили оставить отзыв :) По факту дискомфорт и отек были такими сильными, что я не могла даже сконцентрироваться ни на каких рабочих задачах. Стало легче на четвертый день, а полностью прошло на шестой.
Я понимаю, что всегда могут быть индивидуальные реакции и негативный опыт, но главный вопрос - как бренд это отрабатывает. В моей случае предложили купить косметики, записаться еще и не забыть написать хороший отзыв. А если бы просто связались и помогли разобраться, что происходит, то я бы даже услугами продолжила пользоваться, со спокойной душой, понимая, что я в руках профессионалов. А теперь только и остается, что писать негативный отзыв да всем при удобном случае рассказывать, как и куда я неудачно сходила в поискать отдыха, красоты и свежести.
8
2
June 3, 2024
Мне очень нравится приходить сюда за приятными эмоциями, ощущениями в лице, как будто происходит перезагрузка за час пребывания.
Есть абонементная система, что очень удобно.
Качественная косметика и профессиональные массажисты.
August 28, 2024
Прекрасное место, куда хочется возвращаться- хотите расслабиться максимально: записывайтесь на лицо и тело подряд, гарантирую полную релаксацию.
1
November 29, 2023
Отличный салон! Приятный персонал, опытные мастера. Всегда чисто и хорошо пахнет. Круто делают сезонное оформление. Отдельное спасибо за бонусы для постоянных клиентов.
1
April 28, 2024
Отсутствуют претензии к проведению процедуры, массаж потрясающий.
Отдельное внимание потенциальных клиентов хочется уделить тому, что в опенспейсе, где проводятся процедуры массажа лица, установлена камера видеонаблюдения. Лично меня не предупредили о её наличии ни администратор, ни мастер и полотенцем от остальных клиентов меня отгоридили, но от камеры, к сожалению нет.
Спасибо клиентскому сервису за оперативное реагирование, но стресс и ощущение незащищенности остаются, несмотря на вашу отписку о законности установки камер:) Больше появляться у вас не хотелось бы.
2
January 19
Качество услуг на высоком уровне, мастер Инесса - очень профессионально всё сделала.
March 11, 2024
Поставила две звезды только из за интерьера и вежливости персонала
По факту: массаж далеко не профессиональный, буквальные техники которые так рекомендуют - вообще делать не умеют, я никогда не останавливала массаж но тут пришлось. Зачем внедрять техники, без обучения мастеров?
Эффекта подтянутой кожи ждать не стоит. Вам просто погладят . Результат - просто минуса в вашем кошельке. Лучше пойти в нормальный салон с лицензией и сделать массаж немного дороже, чем впустую выкидывать деньги.
2
November 15, 2024
Хорошие специалисты, нет навязывания дополнительных услуг / покупок, чистая аккуратная студия.
April 21, 2024
Была первый раз в данном салоне, под впечатлением вышла из него, все понравилось, начиная от сервиса ( предложат чай, кофе) заканчивая отзывчивыми мастерами, хочу порекомендовать специалиста Инессу, супер мастер своего дела, чудесные руки, вышла с массажа довольной и отдохнувшей ! Всем рекомендую данный салон !
August 28, 2024
Эти кресла для массажа просто мечта, ощущение zero gravity
Еще понравилось, что все разговаривают шепотом🤫
Атмосфера отвал башки!
1
July 17, 2023
Замечательный салон. Хожу в филиал на Радищева. К мастеру Ксении. Очень приятная расслабленная атмосфера. Ксения профессионал своего дела! Подобрали для меня индивидуальную программу. После массажа такая легкость и расслабленность во всем теле. Кожа сияет, лицо свежее. Прекрасная альтернатива инвазивной косметологии.
4
1
November 4, 2022
Начну с хорошего. Уютный дизайн, не навязчивая музыка, приятный персонал, комфортное общение. Как сервис очень порадовал, но когда ты идёшь на процедуру, то все же хочешь что бы радовала она.
Про навязчивость рекламы косметических средств уже ранее упоминалось в отзывах на салон в гугл и я примерно ожидала, но не 15 минут уговоров после сеанса купить крем или сыворотку. И уж тем более не когда ты лежишь на процедуре, а тебе от начала сеанса массажа до конца не замолкая пытаются навязать разные косметические продукты. Стоит ли говорить что я не отдохнула?
Но и это ещё не всё! Я была на массаж лица раньше, не в одном салоне и ни у одного мастера, и техники хуже не было нигде. Плюс ко всему мастер не могла ответить ни на один мой вопрос "какой вид массажа мне лучше подобрать? Над какими зонами поработать? Стоит ли делать гимнастику для лица? Как часто лучше приходить на массаж?". Встав после массажа я не просто не увидела разницу, мне показалось стало хуже. Но я решила не торопиться и дать время себе.
!!! Но сейчас я в ужасе. Половина лица опухла, чуть прикрыл я глаз, щека с таким флюсом будто мне зуб вырвали. А вторая половина такая же как была до массажа. При этом опухшая половина болит, а вторая нет. Я выгляжу как наглядное пособие "до" и "после". У меня впервые такой "волшебный эффект"!
Так что 2 из 5 это очень щедро и только за сервис
14
3
June 17, 2024
Была на массаже лица у Инессы, все очень понравилось, получилось расслабиться , мастер превзошел все ожидания ! Обязательно вернусь!
1
August 16, 2023
Хочу выразить свою благодарность мастеру по массажу Анастасии. Действительно мастер своего дела) Приятная обстановка,вежливый персонал. Влюбилась в салон с первого взгляда❤️ До скорой встречи
3
1
April 22, 2024
я — подросток с кучей акне, не удивительно. подростковый возраст. обратилась в эту косметологию, цены и качество процедуры улёт) не за один сеанс конечно, но вылечили даже мелкие пятнышки. увлажнили хорошо кожу и привели в "Божий вид" 😂🥰
1
March 10, 2024
С порога, начинается гостеприимство, весь персонал/специалисты- на высоте!
Человеческое отношение к людям.
Массажем-Исцеляют мышцы.
!Рекомендую-Испытать/Познать!
Специалистам, Персоналу с Клиентами: Здоровья крепкого желаю, Сибирского, с закалкой-крепче стали✊
2
April 9, 2024
FaseRoom это крупнейшая сеть в формате опен-спейс- массаж лица и тела, косметология. Сервис и самое главное- очень крутые специалисты!
October 9, 2023
Очень тёплая комфортная атмосфера, вежливые сотрудники и деликатные мастера! С удовольствием возвращаюсь в этот салон, знаю, что всегда всё будет на высоком уровне!
1
1
August 28, 2023
Очень понравился массаж и уход подобран на месте под тип кожи, было комфортно в самом салоне и на процедуре и эффект - свежее и сияющее лицо. Довольна и благодарна !
2
1
March 11, 2024
Я пришла именно в этот салон первый раз, до этого постоянно хожу в другой вашей сети. Там мне делали скидку по промокоду , в этом салоне отказались! Сказали, что была ошибка! Я прождала 30 минут для решения этого вопроса , потеряла кучу времени и в итоге не сделали вообще скидку !
Желание ходить отпало ! Удачи!
August 4, 2023
Огромное спасибо мастеру Оксане за прекрасно проведенную процедуру. После нее я чувствовала себя заново родившейся. Делали лимфодренаж. Сервис в студии на высоком уровне: администратор помогла с возникшими вопросами, предложили чай, кофе. Очень заботились о комфорте.
1
January 26, 2024
Была на ознакомительной процедуре у Оксаны, чудесный чуткий мастер и прекрасная атмосфера в студии. Рекомендую!
1
February 6, 2024
Персонал внимательный и заботливый, но, видимо, очень заточен на продажи. Хожу на разные процедуры и к разным специалистам и все пытаются тебе что-то продать. Сначала была в восторге, но на 4-й процедуре устала от навязчивых доп услуг. Руководство салона, сделайте, пожалуйста, так, чтобы у сотрудников не было такой зависимости от продаж, пусть они занимаются любимым делом с удовольствием)
Еще хотела бы добавить, что не слишком удобное расположение кресел и способ переодевания. Понимаю, что хочется заработать денег на каждом квадратном метре, но если бы между креслами были бы ширмы или перегородки, то комфорта было бы больше. Спасибо.
2
December 25, 2022
Отлично порадовала час свое лицо в этом салоне)Уютно, хоть не интимно)много кресел и нет гендерного разделения,но меня лично не смущает.Мастер Ольга внимательный человек с сильными руками)Понятно,что за продажу косметики коллектив получает %,но воспользовавшись советами на покупку 2 дня уже наслаждаюсь эффектом.Вернусь
4
1
July 13, 2023
Классная студия, приятная обстановка!
Павел - это мастер от бога, руки волшебные. Выходишь после массажа легкой, довольной и помолодевшей!
Спасибо огромное!
1
March 18, 2023
Хочу выразить свое бесконечное восхищение руками Юлии!Результат после массажа сразу виден на лице и ощущается инзутри:мышцы расслабились,наполнились,лицо просто засияло,подтянулось,головная боль прошла.Чувство полного расслабления и комфорта!Юлия очень тактичный и грамотный специалист,посоветовала что нужно именно мне для наилучшего долговременного результата.Сразу чувствеутся наличие хорошего образования и высочайшей квалификации!!Огромное спасибо!!!Если вы цените свое здоровье и красоту ,хотите качественный подход в уходе ,то вам только к Юлии!
3
1
October 4, 2022
Отличный сервис, отличная студия!
Была на чистке лица у Ольги, очень доброжелательный косметолог. Рассказывала про этапы, уточняла мои ощущения и состояния, рассказала про уход и про другие важные моменты. Отвлекала в моменты неприятные, процедура такая, не из самых приятных.
На удивление, я первый раз вышла с чистки, обычно в других свлонах делала, и лицо не было похоже на помидор. На следующий день кожа вообще потрясающе себя чувствовала.
В студии очень комфортные кресла, на которых делается процедура.
В общем, цена и качество соответствуют. Приду еще!
P.S. Как человек, который работает с личным брендом и продажами, хочу отметить хорошую работу в аккаунте одной социальной сети, которую нельзя называть. Респект вам!
4
1
December 10, 2024
Первый мой опыт в подобном месте удался благодаря мастеру Анне
December 27, 2021
Впервые ходила на массаж лица на Родищева к мастеру Светлане.
Студия приятная, красивый интерьер. Мастер понравилась. Все подробно рассказала о том , как будет проходить процедура,чего сможем добиться.
Удобные кресла в которых ты словно утопаешь, атмосфера располагает к расслаблению. Единственный нюанс это то, что в одном зале находятся сразу несколько клиентов. Мне не повезло, мои соседки были очень разговорчивы, что слегка раздражало.
В целом я осталась довольна процедурой. Массаж включал очищение, ручной массаж, массаж с гуаша и роллером, в завершении нанесли уход. Мастер проработала каждую мышцу, очень бережно и приятно провела массаж. Спасибо !
2
July 2, 2024
Очень замечательное место для релакса и оздоровления, рекомендую 👍
July 27, 2022
Прекрасный салон! Фейс-гуру Яна провела для меня 4 сеанса массажа с буккальной техникой. Это что-то невероятное! Расслабляется и лицо и тело. Щёчки после буккальной техники становятся такими воздушными, прелесть))) Кресла Мега комфортные, музыка приятная. Фейс-гуру тщательно прорабатывает все необходимые зоны ровно 55 минут (как полагается). Администратор приветлива и общительна. В салоне Вам всегда предложат воду или вкусный чай с собой в фирменном стаканчике. Рекомендую!
2
2