Faktorial-Novokuznetsk
21 review
February 28, 2024
Всем довольна! Сотрудники вежливые, внимательные! Все доходчиво объяснили и оформили документы как полагается!!!
November 12, 2024
Чип сделать быстро, работники доброжелательные
November 7, 2022
Очень понравилось обслуживание! Сотрудники вежливые. Всё быстро оформили и подробно объяснили. Мастер установил домофон качественно и быстро. Сообщила о скрипе двери, мастер был уже на следующий день. Скрип устранил.
4
March 1
Заключил договор. Все нормально!
December 12, 2023
Ужасная организация, дозвониться практически не реально. По срокам устранения неполадок сказать ничего не могут. Ответ, ждите. Сколько ждать неизвестно.
September 6, 2023
Недавно там получала чипы от домофона, приветливые, вежливые сотрудники, обслужили молниеносно, сервис на 5+.
2
1
November 17, 2021
УЖАСНАЯ компания. Всегда оплачивали через сбербанк, но данная компания поменяла лицевой счет, в сбербанком данные не передала, жителей не предупредила, в итоге образовался долг. Отключили, даже не уведомив, что есть задолженность. Теперь, чтобы подключить нужно оплатить 100 рублей!!! Почему все компании предупреждают о задолженности и просят оплатить, а эти нет, да еще и пеню насчитывают. Тем более задолженность образовалась не по вине жителей. Я считаю, что данная компания ДОЛЖНА была предупредить и о смене лицевого счета и о образовавшейся задолженности.
4
4
July 16, 2023
Быстро и качественно всё выполняют! Хорошая компания, 👍
4
1
June 23, 2022
Приехала оплатить подключение. Обслужили быстро. Вежливый сотрудник передал визитку с контактами организации. Более того, сотрудник сообщил, что был мастер и у нас в квартире проблема с трубкой. Спасибо за ваш профессионализм и отличное обслуживание.
3
October 25, 2021
Нормальная компания, много лет стоит их домофон на двери, дозвониться всегда можно, никто никогда не грубил, а пишут тут, что грубят, ни разу такого не было, всегда сроки по ремонту соблюдают, а что на то, что изолентой провода крутят, а чем вам надо крутить, золотом что ли заливать!!??! По поводу ключей, всегда можно приехать и купить, если надо. Ну а по поводу графика, у каждого свой график, не успеваешь, есть доставка ключей, правда платная, ну а где у нас что бесплатно!??!!
5
1
January 28, 2021
Отвратительная организация,если её так можно назвать.За два месяца не успел заплатить,отключили,не предупреждая. Оплатила долг, но ещё же за подключение нужно 100 руб.Сейчас пандемия,а этим сотрудникам всё равно.Телефон руководителя не дают,наверное его и нет.Короче "Рога и копыта".А вежливость и такт ,им вообще не знакома.Больше слов нет.Нужно закрывать,такие компашки.
7
4
September 15, 2020
Отвратительная компания! Сотрудники некомпетентны, хамят, грубят, представиться и назвать должность отказываются. Контакты директора не дают. Откровенно посылают! Журнала входящих и исходящих доков нет, они просто даже не ставят номерацию и не дают копию доков с принятым номером, чтобы правильно дать ответ. Космический трабл какой-то. Я думала, что такого бардака уже нигде нет! Попали в офис с 5й попытки, трубки не брали, были закрыты. Кассир Лиля, как она себя назвала, с комментарием, что она вообще ничего не обязана, точнее проорав это, ничего не объясняя отказала в выдаче документов, хотя нами был предъявлен паспорт. При этом отказалась дать телефон директора, книгу отзывов нам просто швырнули, кстате говоря, которая является бумажкой, так как без печати и ни одного ответа руководства нет. Видимо у них один директор -кассир Лиля. Мастера по 3 и более недель не выезжают на ремонты дверей подъездов дома. Поломки не устраняют. Чтобы мастер приехал трубку в квартире отремонтировать, нужно приехать к ним в офис и оплатить 350 рублей и только потом приедет мастер и то в течении нескольких дней. Тоесть нужно оплачивать услугу, которую не получил. Договора выдают тяпляпошные. Куда роспотреб смотрит. Зато оплату за домофон на счет принимают. Я понимаю если бы были монополисты в своей области, а то просто кладут на клиентов!!!! Во всех компаниях уже давно сервис на уровне, а эта контора даже совдеп переплюнула. Проще говоря базар-вокзал. Как найти директора?! Или закройте или наведите порядок! Никому не рекомендую с ними сотрудничать!!!!
6
1
November 3, 2019
Как оставить отзыв на эту коммерческую организацию возомнившую себя филиалом гос компании..
Попасть в нее обычному рабочему человеку невозможно. Часы работы исключают прием после 18.00 и в выходные. Вероятно они пашут в понедельник в поте лица.. Но узнать это невозможно...
Даже россрестр работает теперь в субботу. Так как логично 🤔 что общение с людьми происходит во внерабочее время.
Эта компания замутила чипы так, что их в городе отказываются клонировать. Очень похоже по смыслу на аэропортную мафию, вокзальную, и прочие компании "внезапно" появляющиеся в узких местах)) не исключу что турникеты в школах в нарушение техники пожарной безопасности их рук дело - ибо деньги это главное .
9
1
July 8, 2020
Купила квартиру в доме, который обслуживает эта компания. Два года жила без домофона, сейчас решила, что он мне необходим) К счастью, их офис теперь на пр.Пионерском в шаговой доступности. Созвонилась, оплатила, установили! Быстро, чисто, красиво! Даже при моём сложном и непредсказуемом графике работы смогли всё сделать в течении двух дней!!! Очень довольна! Спасибо за хорошую работу!
4
4
August 30, 2021
Просили компанию устранить обрыв проводов на домофон и заделать их в защиту, заявку приняли и только замотали изолентой. Отвратительное исполнение по заявкам.
1
2
July 9, 2020
Конченная фирма. Неудобное расположение. Сотрудницы... Неохота выражаться.
Размагнитился чип от подьезда. Позвонила... Попросила подождать две минуты. Потому как с работы не успевала. Они дождались меня. Но ровно для того, чтобы передо мной дверь закрыть. Огромное спасибо, за то, что пробежались под дождем и будем мокнуть у подьезда. И чипы у них дурацкие.
12
1
May 20, 2020
Плюсов нет вообще, сплошные минусы. Вранье постоянное, чтобы не случилось. Когда устанавливали домофоны, обещали отличную их работу. Зачастую в подъезд было попасть невозможно, или дверь в подъезд была открыта сутками - заходи, кто хочешь! На телефоне сидят девочки от которых кроме грубости ни чего не услышишь. И это далеко не весь перечень недостатков. Подбор персонала - это сплошной ужас!!!
8
3
February 4, 2020
Обслуживание отвратительное.в профессиональных качествах специалистов данной компании большие сомнения,ума хватает только на замену сгоревшего предохранителя а дальше темный лес для этих горе мастеров. За что мы им платим деньги? Бежать от них нужно.
11
July 5, 2022
Кое -как дозвонилась. Три номера телефона и ни один не отвечат.
1
2
August 31, 2020
Домофон раз через раз работает, трубку уже неделю не берут. За что мы платим? Закрывайте свою компанию.
7
1
August 21, 2021
Ужасные домофоны и фирма такая же
2
2