Familia
97 reviews
March 20
Огромная благодарность сотруднице Юлии Романовой! Юлия очень вежливый, предупредительный, грамотный сотрудник! Работает быстро, внимательно, слышит покупателей. Позитивная, улыбчивая! Это высокий профессионализм!... Также благодарим руководство за грамотный подбор кадров, тёплый приём покупателей в магазине и обслуживание на самом высоком уровне!
February 9
В магазине чисто все развешено по местам,вежливый персонал.Сам магазин расположен на цокольном этаже ТЦ.Не большой.
Минус за ассортимент ,но это не вина сотрубников.
January 4
28.12.24
Пришёл купить новогодний декор.
Весь товар повесили кучей на один крючок, при этом снять всё сразу не получалось - рвётся упаковка. Чтобы добраться до нужного мне, пришлось почти всё свесить и сложить на пол вплотную к стойке. Какое-то время спустя, когда я выходил из магазина, молодой охранник с Кавказа попросил меня убрать всё на место. В ответ на моё замечание, что товары повесили неудобно и что просить заниматься этим покупателей неуместно - это работа сотрудников магазина - перешёл на агрессию, "ты кто такой, ты что мне сделаешь" и всё в таком духе.
Магазин знаю давно и иногда захожу что-то прикупить. Но такую дикость встречаю впервые. Примите меры.
1
November 16, 2024
Была впервые, в зале очень громко ругали и бранили покупателя продавцы, очень не приятно было слушать!, а мне на кассе дважды пробили товар,тем самым обманув почти на 500 рублей, жалобу оставила 04.11.2024 номер 7987, на рассмотрение давали до 10 дней, прошло почти 2 недели, а воз и ныне там! Больше в этот магазин ни ногой! ОБМАНЫВАЮТ И ОСКОРБЛЯЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ!
1
January 22
Очень грубо Какого черта ты продавца Ты Неадекватно смотришь на меня как будто кто-то перед вами что-то должен ваш магазин постоянно просроченный игрушка детская вы хотя бы просрочку уберите продавец нет нормальный там хотя бы адекватная она была очень грубая просто это магазин кошмар даже не хочу там что-то покупать реально это очень просто позорно ваши продавцы себе ведут так-то некрасиво если вам не хочется тебе не понравится нравится люди разные пиши заявление уйди вообще всю жизнь оттуда чтобы тебе больше там не было🤦♀️
January 9, 2024
Этот магазин еще и целая проблема найти, написано ТЦ Калyжский, -1 этаж, есть такой цивилизованный, где перекресток и дрyгие магазины - не там. На самом деле, -1 этаж на парковке, а yказатель висит на эскалатор, ведyщий совсем не тyда. А, если найдешь - пожалеешь потраченное время еще больше, т.к. реально низких цен, как в дрyгих магазинах, там нет вообще. Цены гораздо выше на те же товары, которые в дрyгих магазинах сети гораздо дешевле. Так и не кyпила ничего, видимо, рассчитывают, что те, кто найдет магазин, на радостях все кyпят за любyю ценy.
7
November 2, 2024
Магазин тна любителя охранники хорошие мужики ти коллектив тоже в целом но вещи привозят на любителя брендов как раньше нету.
March 4, 2024
Сравнивая с другими магазинами сети Фамилия, эта не фонтан. Магазин большой, но выбор одежды состоит либо из испорченных вещей со следами ручки, тональника, зацепок итд., либо вещей старомодного фасона, которые висят там очень долго видимо мало кто их покупает. Хотелось бы более современный и разнообразный ассортимент. В других магазинах Фамилия я набираю ворох вещей, здесь в лучшем случае одна кофточка. Но зато хороший ассортимент посуды и товаров для дома. Только тарелки наставлены друг на друга большими стопками, и чтобы найти нужную, нужно долго и аккуратно поднимать и перекладывать каждую тарелочку, что часто не очень мотивирует искать и покупать что-то, они тяжёлые и не хочется случайно что-то разбить.
2
June 9, 2023
Очень хороший магазин. Давно не встречала такого ассортимента в Фамилии. Много брендовых вещей как из масс маркета, так и middle up.
Ценники адекватные. Есть из чего выбрать. Отличный отдел с домашней утварью.
С удовольствием буду сюда приходить.
Наверное большой плюс в том, что не бросается в глаза, хоть и в шаговой доступности от метро, поэтому еще много чего есть в залах.
Примерочных достаточно. Ребята в зале быстро и аккуратно развешивают вещи
December 15, 2022
Хотелось бы оставить свое мнение.
Магазин Фамилия на Калужском - в целом хороший, чистый, все аккуратно висит, большой выбор различных товаров .
Мы с коллегами частенько туда заходим и нас все в принципе все устраивает.
Прошу проконтролировать вышестоящее руководство один вопрос и разобраться с этим.
Стало в последнее время невыносимо приходить в магазин, начал сильно раздражать момент - до неприличия сильно назязывают различный товар, распологающийся на кассе.
Подходишь к кассе - а не куда просто положить нормально ни свои вещи и покупки, так как все загораживают товары, товары, товары...
Девочки на наши замечания и возражения ,вежливо отвечают, что это непосредственные требования к их работе.
Стали меняться впечатления о магазине и боюсь не в лучшую сторону...
5
January 11, 2024
С удовольствием посещаю данный магазин.Просторный , чистый зал.Большой ассортимент товара.Вежливый ,компетентный персонал.В магазине всегда скидки,действует бонусная карта.
October 22, 2024
Всегда найдётся всё необходимое на любой вкус и кошелёк.
December 14, 2023
На кассе приятная женщина пробивала покупку в 21.57, сумма покупки 475, 14.12.23. Зашла первый раз, регестрировалась, списали бонусы 500 р, была рада, до момента пока охранник не устроил тихий ужас… если честно, подобное недопустимо в магазинах, в обществе в целом… он сам «докапался» так скажем до кассирши, которая уходила с кассы, стал её провоцировать, та ему ответила «не надо так со мной разговаривать», на что получила настолько мерзкий ответ, цитирую дословно «с мужем дома так разговаривать будешь, я тебе челюсть сломаю»…. Скажите, а как находиться покупателям в магазине с такой «охраной», как ощущать себя безопасно? Кроме меня там были ещё покупатели, вы знаете, что подобная выходка охранника незаконна?
Также, я как покупатель могу пожаловаться через интернет-приемную в Роспотребнадзор, потому что в магазине происходило действо угрожающее опасности всех, такой неадекватный эмоциональный персонаж может и избить… Как вообще такое допускается в вашем магазине? Как в целом в обществе «мужчина», без кавычек его мужчиной назвать тяжело может обращаться к женщине с такими словами и угрозами?
Это просто стыд и позор. Абьюз на работе и морально ещё страдают покупатели, даже радости от покупки не испытала, скорее забрала товар и хотелось убежать.
Отдельно, отмечу, что вам ниже уже писали отзывы про неадекватность охранника, который хамит покупателям, предполагаю, что речь идёт про одного и того же человека! Видимо надо в Роспотребнадзор жаловаться, чтобы вы уволили подобного сотрудника, который ведет себя как из подворотни люди с низкой социальной ответственностью.
10
December 26, 2024
Вроде большой магазин, вроде товара на первый взгляд много, но выбрать нечего!!!
February 28, 2024
Хороший и чистый магазин. Всё висит на своих местах. Большой ассортимент товаров. Цены низкие. Охрана лучшая. Все по карману. Всем советую!
1
June 10, 2024
Мне нравится этот магазин. Тихо, спокойно, можно не спеша подбирать себе вещи, с хорошей скидкой.
September 13, 2024
В каждой из Familia можно подобрать что то большее чем одежда) реальное качество... Постоянно там барахлимся))) очки завезите Timberland
July 31, 2024
отличный магазин, всегда можно найти ,что-то годное по выгодной цене ✔️
March 4
Некомпетентный и невоспитанный персонал данного магазина. При срабатывании сигнализации в магазине персонал грубо начал спрашивать у посетителей от кого сработала сигнализация, как будто посетители отвечают за сигнализацию в данном магазине.
March 4, 2023
Люблю этот магазин! Если нет цели купить что-то конкретное и есть время погулять по магазинам, иногда попадаются очень классные брендовые вещи по доступной цене
1
May 14, 2023
Много мужской, женской, детской одежды, посуда, товары для интерьера. Цены высокие. Можно удачно купить нужную вещь. Рекомендую
1
December 12, 2023
Относительно тесно. Всё время попадаюсь на охранников, которые ходят по пятам, сверлят взглядом и не дают ничего выбрать. Некоторые другие магазины этой сети намного лучше.
2
October 16, 2021
Любимый магазин Фамилии. Тихо, немного людей, попадались вежливые сотрудники. Хороший выбор вещей и цен. Кто жалуется на соблюдение(!) масочного режима - что ж, значит, вы и ваши близкие здоровы, и у вас значит нет родственников, проходящих химиотерапию. Я наоборот хожу только туда, где безопасно, насколько возможно. Было бы здорово, если бы в зале больше посетилей носило маски... Замечания и соблюдения правил дисциплинируют, пусть сотрудники всё делают по правилам. Спасибо.
3
4
September 10, 2023
Отличный персонал, всегда помогут и под скажут. Есть лифт для колясок. Из минусов плохо работает связь и интернет
1
January 19, 2024
Вообще Фамилию очень люблю, но тут скудный выбор и неприятная охрана. Зашла в отзывы и люди пишут тоже самое, значит не ошиблась
1
December 16, 2023
Огромный выбор товаров, особенно новогодних украшений, которые не стоят как крыло самолёта :)
October 12, 2023
Хороший магазин. Давно с ним знакома. Очень люблю искать "клады", особенно на скидках))
November 2, 2022
Хороший магазин, с большим выбором, если ,что то срочно надо, можно подобрать, ценник, конечно стал выше, но можно выбрать и найти вариант подходящий
4
May 24, 2024
Хороший магазин. Приятный персонал !!!
1
April 25, 2023
Уютный магазин, достойный выбор, все разложены по размерам. В магазине не ловит телефон но это не напрягает.
November 2, 2022
Выбор товаров большой, если поискать, то всегда можно найти что-нибудь подходящее по хорошей цене. Качество товаров разное. Стоит зайти, посмотреть
3
October 26, 2022
Давно не заходила в ваш магазин и вновь открыла его для себя. Очень довольна ассортиментом,любезностью девочек продавцов,качеством продукции. Спасибо,что вы есть
3
1
August 22, 2023
Хороший магазин, много выбора. Есть куда зайти и что-нибудь купить?
1
June 28, 2023
Магазин хороший, но 28.06 в 21:39 охранник не пустил, хотя магазин работает до 22 и я за это время 5 раз успела бы совершить покупку
2
1
July 24, 2023
Вежливые и доброжелательные сотрудники, на полках порядок. Анастасия молодец!👍
3
November 12, 2023
Отличный и очень приветливый персонал.
February 15, 2022
Магазин не плохой, но отношение сотрудников охраны к посетителям просто возмутительное!!! Провожают покупателей до дверей со словами: -"Я не швейцар, чтобы за вами двери закрывать, уходите и больше никогда не приходите сюда! " Хамство!!! Разве магазины существуют для сотрудников охраны, чтобы им создать рабочие места? Или магазины у охраны в частной собственности?
6
2
August 13, 2023
Минусы конечно есть, но в целом магазин нормальный, продавцы не хамят и явно работают!
1
January 27, 2022
Мне не очень понравилось! Вещей много, вроде всё подписано, но всё навалено, написано рост ..., а висит много совсем другого роста 😔, что очень усложняет поиски нужных вещей. Продавцы мелонхоличны черезчур. Ставлю 4 звезды, потому как случайно нашли, очень красивую футболку, стала любимой 🤷♀️😊
3
1
June 19, 2023
Был в Familia на Профсоюзной. Порадовало качество парикмахерской работы.
1
February 27, 2023
Большой выбор одежды. Из минусов - иногда вещи с браком/утратами продаются за полную стоимость
3
March 7, 2023
Люблю фамилию,особенно отдел с книгами и блокнотами.Продавцы вежливые ,чисто и аккуратно.
March 28, 2023
Магазин испортился(Цены жуть(((Выбор никакой. Особенно ничего не найдёшь на большие размеры(
October 26, 2022
Иногда тут можно купить не плохие вещи, не хочу писать, что я там покупаю, рискую навлечь конкурентов.
2
May 22, 2022
Грязный пол во всех примерочных. Там вообще кто-то убирается? Ассортимент и цены в магазине вполне приемлемые.
3
1
July 31, 2022
Этот магазин сети чуть хуже среднего, ничего толком не продаётся годного, маленькая площадь, крайне редко попадаются годные вещи
3
January 21, 2021
Сам магазин не плохой, но сервис не понравился, зашла перед закрытием, набрала вещей, зашла в примерочную, иду на кассу, встречает продавец и разводит руками, касса закрыта, ничего не пробьем. И ещё упрекнули, они не знали, что в магазине кто то есть. Даже не проверили примерочную. Предложили отложить до завтра. У меня на завтра другие планы) Ушла без покупок, желание сюда вернутся пока нет.
3
6
April 13, 2023
Ксожелению фамилия уже не та, один хлам, в 90г тонкого небыло хлама.
January 3, 2021
В целом, магазин не плохой. Иногда можно за небольшие деньги "поймать" хорошую вещь. беда в том, что иногда)... Но цена имеет значение. К сожалению, под шумок вывешивают обычный Китай no-name... ну, видимо, правила игры таковы и надо быть внимательнее. В целом - не плохо.
3
September 19, 2021
Разношерстная свалка копеечных вещей, за которые хотят денег. Иногда попадаются стоящие вещи. Но не на столько часто, чтобы рекомендовать это место для регулярных покупок..
3
1