Familia
80 reviews
October 20
Магазин замечательный. Отличный персонал, очень вежливый. Кассиры работают быстро и оперативно. Одежда на любой вкус и большой выбор брендов. Огромное разнообразие. Цены не высокие. Мы постоянные покупатели, рекомендуем всем.
December 5
Жеребкина Олеся Николаевна, управляющий магазина Familia в Охта Молл на глаз провела экспертизу сковородки, которую я привезла с видимым браком (покрытие вздулось на боковой поверхности) и утверждает, что это я уронила сковородку и поэтому покрытие повредилось и стало черным в районе вздутия. Видно, что вокруг повреждения есть серный ободок, т е это не скол, а именно вспухло покрытие. Требует от меня упаковку сковородки. Только после моего настояния сотрудник магазина стала оформлять претензию. Все уважающие себя бренды решают эти вопросы не навешивая на клиентов свои подозрения и домыслы, либо делают возврат, либо отправляют на экспертизу. Управляющий магазина крайне не доброжелательна, как будто из своего кармана нужно возвращать деньги. Не рекомендую этот магазин, тк если возникнут вопросы с гарантией, то ее вам никто не гарантирует.
2
October 20
Ассортимент разный, нкжно было набрать кучу детских подарков по приятным ценникам. Есть скидки. Персонал приветливый, очередь не собирается, работало 3 кассы.
January 27
Хожу в этот магазин уже очень давно, все всегда меня устраивало - персонал магазина приветливый и доброжелательный... Но попалась мне как-то кассир Абжалимова Замиря Ильясовна, и это просто дикий ужас! Таких наглых и злых людей я ещё не видела. ⠀
Рассказываю ситуацию... ⠀
Я подошла на кассу, но никого не было. Пришлось звать её. Она сказала "подождите, я занята" и снова куда-то убежала, при этом ещё и нагрубила мне. А ещё она кричит очень громко и не по делу. Я стояла в полном шоке от такого неуважительного поведения вашего сотрудника!⠀
Магазин хороший, но вот этот кассир мне прям все желание отбил теперь ходить к вам. Больше ни ногой в ваш магазин
1
October 8
В этом магазине 2 сентября примеряла пальто (было тепло) забыла куртку кожа натуральная, охраннику передали покупатели и озвучили что кто то забыл куртку, он передал ее Олесе Николаевне Жеребкиной, директор магазина, но она подумала что имеет право чужую куртку продать , и продала, сечас иду писать заявление в полицию
1
April 3
Часто хожу сюда себе за одеждой, ассортимент и цены устраивают. Качество хорошее, всё новое с бирками, есть даже настоящие эксклюзивы, например видела куртку со стразами, но это на любителя
November 21
Маленький ассортимент декоративных товаров и дороговато . для стока ( но иногда можно что нибудь найти.
April 2
Мне нравится ненавязчивый сервис в магазине, спокойно выбираю что надо. Размеры все указаны, ценники есть, лишний раз персонал не беспокою. Если проходят акции, девочки на кассе говорят
1
October 31
Хотела купить джинсы. На кассе выяснилось, что ценник не соответствовал ценнику в программе и мне джинсы не продали ни по какой цене. Очень странный подход.
August 25, 2023
Стандартный магазин данной сети, зал большой и просторный. Большой выбор как одежды так и товаров для дома, особо порадовал ассортимент товаров для кухни. Работает несколько касс, очередей нет.
August 15, 2022
Магазин для тех кто любит хорошие качественные вещи, но не за дорого:).В данной Фамилии на Якорной, большой зал и приличный ассортимент. Относительно других фамилий, тут больше вещей и больше размерный ряд.Тк это магазин все же можно назвать стоком, то размеры нужно поискать. Ценник от дешёвых до дорогих брендов, есть и Китай, куда без него:).Так же в магазине есть детский отдел с игрушками.Отдел для дома, кух.утварь, постельное, свечи, предметы интерьера и т.п. Обувь, для всех и всего.Сумки, ремни, очки. На кассе снеки, специи, лимонады, пиво, еда, косметика. Можно не дорого одеться и прикупить что нибудь для дома.
1
1
October 6
Есть из чего выбрать, размеры есть. Детям на физру нашли кроссовки и на мальчика подростка и на первоклассницу
December 10, 2023
Это ужас просто не ходите туда пожалуйста люди ,я посмотрела просто что продает эта фирма просто ради интереса это ужас закатанные свитера под видом бренда по 5! Т Рублей ,куртки удачного качества и вида страшно прикрснкться ,вид секрнда цена бренда и в иновацыю всего на выходе кинулся охранник ужасной бородой ,уважаемая я из Дагестана,пройдёмте ,я говорю : всегда пожалуйста, на что он мне кричит открой сумку я открыла говорю смотрите ,в чем проблема ? Никто не подошёл не посмотрел , требую администратора посмотреть ,нет ответа ,и этот ужас находиться в Моем Любимом Охта мол ??? Под окнами моего дома ? Что это ? вы куда смотрите ? Что происходит у Вас ? Вы хотите что бы мы не покупали ? Окей не буду ! Больше никогда ! Удачное отношение персонала к людям ! Я прошу руководство посмотреть видеозапись ,что произошло в вашем магазине сегодня 10,12 в 21'05никогда не покупала именно в этом месте сети фамилия и думаю ,что не стану ,покупала в фамилии в парке победы на дыбенко есть даже карта ,но в этом месте просто беда какая то ужас примите меры пожалуйста
3
April 2
Вещи совсем старые. Будто бы это дисконт с 2000 годов . Для большого помещения, очень близко поставлены стойки с вещами, между ними пробираешься с трудом . Отдел с посудой, постоянно битые вазы, стаканы. Этот магазин наверное самый худший в нашем городе
August 26, 2023
Фамилия- моя новая любовь, в век закрытия границ и сумасшедших цен, там можно найти крутые сделки!)
Особенно хороший магазин, видимо работники стараются, все в приличном виде, на местах, и ассортимент очень достойный!
Всем кто любит покупать со скидкой точно рекомендую 😎
May 10
Одежда здесь разных стилей, под разный вкус и настроение. У меня в гардеробе много вещей из фамилии. Самый любимый образ - нежное летнее платье и очень удобные босоножки, купила в один день
1
September 2
Захожу иногда высматриваю вещи от дизайнеров. Вчера купила платье от итальянского бренда STEFANEL! В магазине было только одно. На маркетплейсах этот бренд выше среднего стоит, здесь хорошая скидка
June 13, 2023
Огромный магазин, весьма все аккуратно и приятно сделано. Можно купить почти все что угодно) В выходные очень много народу и бывают длинные очереди.
February 24
Простите, конечно, но магазин, персонал которого позволяет себе ругаться с матами прямо посреди торгового зала - это путь ко дну... Пожалуйста, приведите сотрудников в чувство реальности и чувства понимания, где они находятся. Дата 19 февраля, время примерно 15-16 часов
1
February 25
Продают вещи очень сомнительного качества по неадекватным ценам. По многим вещам кажется, будто их уже кто-то носил, на новые явно не похожи. Оригинальность многих вещей вызывает сомнения. Продавать сумки якобы известных брендов по 20 тысяч, которые лежат помятые, в одной куче с другими, извините, но это смешно.
November 3, 2022
Хороший магазин с бредовой одеждой ,можно купить вещи по очень интересной цене и качество отличное ,надо поискать кто ищет тот всегда найдёт !!!!
Всегда чисто в магазине,а руководство видно ,что следит за магазином постоянное поступление товара !!!!
Молодцы так держать…
February 8
Управляющая отказала в снятии магнита с вещей за 10тр, и в покупке, ссылаясь на то, что ей нужно было разложить канцтовары и у неё нет 30 минут на снятие магнита... Также орала на весь магазин продавцам куда и что раскладывать. Посещали магазин 8 февраля в 21:25
November 12, 2022
Очень большой выбор товаров. Очередь небольшая, магазин востребованный, понравилась работа продавца. Последний раз покупала футболку, качество очень приличное. Единственный минус - находится на 3 этаже
January 30
Не рекомендую к посещению.
30.01.2024года администратор отказала в возврате вещи, объяснив причину неправильно указано название на бирке -ценнике товара. Сами написали "парка", а куртка -ветровка. " Везите в магазин, в котором покупали, они помнят что и когда вы покупали" - так ответил администратор.
1
September 3
Персонал: спорные, если не противозаконные действия при оформлении возврата товара. Оплаченное по сбп - возвращают эквайрингом под предлогом «сбоит». Очевидно, с целью более позднего возврата и пользования вашими средствами. Служба поддержки нулевая.
Подобное отношение перечеркивает все плюсы, будьте внимательны
November 2, 2023
По вещам ничего нет, для дома есть интересные вещи и цены хорошие, также книги тоже есть, вкусняшки тоже)
September 20, 2021
Раньше часто ходила вФамилию на Заневском пр. Там были реально недорогие хорошие вещи. Не только одежда, но и посуда, постельное и всякие хозяйственные мелочи. Поэтому, памятуя об этом, я зашла в Фамилию в Охтамолле. И это был шок! Берет из строй коллекции стоит 400 руб. КурткА ветровка 4-5 тыс. За такие деньги можно купить и новую современную вещь не в стоковом магазине! И "фишка", что куртка типа стоила 17000, а потом их зачеркнули и поставили цену 5300 как-то не впечатляет! Взможно, я не разбираюсь в современных брендах, но я деллюсь своим впечатлением от магазина. Другие могут поделиться своим!
2
3
June 5, 2023
Ужасный стал магазин ((. Цены завышены так ,что деманщь,для чего туда ходить ? Не рекомендую этот магазин многодетным семьям. Магазин напоминает крытый рынок (. Извините, но ,нет. Не рекомендую.
May 13, 2023
Обычная фамилия. Жаль, что ассортимент стал очень бедненький. Если потратить много времени, то можно найти не плохие детские товары или одежду
August 2, 2022
Все ок, хорошая цена. Особенно на свечи, декор в гостиную, недорогие батарейки. Есть чехлы на iphone Xs качественные VLP силиконовые
May 7
Мало выбора как будто хоть и большая довольно
April 13
Зашёл 2раза, не нашел, что искал. Дорого. Никто не подошёл, не помог.
August 18, 2021
Была в вашем магазине в Охта Молл 4.08.21
Покупала товары для дома
Кассиров не было на рабочем месте, когда одна из них подошла, попросила её оставить вещи на кассе, так как хотела посмотреть ещё одежду. Кассир Абжалимова Замиря Ильясовна отказала мне в не вежливой форме заказывая глаза и отправила меня искать сначала свободную корзинку, а потом уже принести вещи на кассу, хотя стеллажи за кассой были абсолютно пустые.
Я не стала ничего искать, попросила пробить мне уже выбраный мною товар. Хотя теоретически если бы я выбрала ещё что-то из одежды, выручка вашего магазина могла бы быть в тот день больше.
Объясните пожалуйста своим сотрудникам что есть такое слово как "клиентоориентированность"
В остальном в магазине достаточно чисто, выбор большой, в примерочных не душно.
5
4
February 16
Много всякой одежды, но цены в последнее время выросли
November 15, 2022
Мы с мужем были в чёрную пятницу в Охта Моле. Мы очень довольны покупками. По большой скидке купили сапоги в Zenden. В Ля моде купила куртку тоже по большой скидке. Поэтому наш шопинг удался. Мы довольны
1
January 21, 2023
Изобилие вещей , разных цветов, фасонов .Есть посуда и постельные принадлежности.Цены , как везде.
December 14, 2023
Ассортимент средний, хотя попадаются иногда находки
July 2, 2021
2 июня посетила филиал магазина метро Старая Деревня ,находящийся в торговом комплексе Гулливер,с целью возврата и пр иобретения другого товара.Сотрудник магазина Чикарева Александра в грубой форме,можно сказать с криком ,сообщила,что вызвала сотрудника для оформления возврата.На вопрос,,А что вы кричите?,,она просто зашлась в истерике,после чего швыряла товары на полках.Хотелось бы знать с уверенностью,что нас обслуживают адекватные люди.Просьба к руководству вышестоящему проверять при взятии на работу сотрудников на психическое состояние.
6
November 2, 2021
Большой выбор одежды, есть даже пара рейлов с премиальными брендами. Неплохой выбор доступных игрушек для малышей и товаров для дома.
1
1
December 7, 2023
Очень нравится покупать именно в этой сети.
October 22, 2023
Нарушкние закона : продают пакеты вместо предоставления бесплатных
June 2
Склад забытых бабушкиных вещей
June 17, 2023
Ассортимент интересный, лучше чем в многих других точках. Но кассиры просто ужас. Особенно хочется выделить девушку с темными короткими волосами и челкой. Хамское отношение.
1
January 14, 2022
Если знать когда придет новая партия всего-всего - можно очень четко залететь на нормальный выбор и цены.
December 1, 2022
Большой. Есть где разгуляться. Только сейчас не все магазины работают.
November 19, 2023
Не самый удачный магазин сети.
Выбор как будто бы хуже чем в других. Не помешал бы толковый мерчандайзинг.
February 4, 2023
Всегда нахожу что то интересное! Нравится выбор!
January 8, 2022
Большой магазин, много ассортимента, есть и посуда и спальные принадлежности, вход исключительно по кодам, но это не их прихоть, а так все в порядке.
1
November 17, 2021
Отношение как на барахолке.
За качество товара не отвечают.
Продали куртку. Вечером заметил брак.
На следующий день хотел вернуть, дк нет. Говорят иди докажи что ты ее не специально порвал.
Короче если что покупаете то не надейтес на гарантию и возврат. Пошлют по колхозному на 3-и буквы.
2
September 12, 2023
По сравнению с другими фамилиями - не очень