Familia
231 review
October 14, 2024
Good
1
October 18, 2024
Являюсь постоянным покупателем магазина Фамилия на пр. Науки. Вежливые и добродушные сотрудники магазина всегда помогут с выбором и с подбором размера. Магазин чистый и светлый, ассортимент огромный и на любой вкус, всегда можно удовлетворить свое желание в выборе. Особо хочу сказать про отдел все для дома, он великолепен. Всегда можно что прикупить для дома и для души. Спасибо большое всем сотрудникам этого магазина!
1
2
January 28
Часто бываю.
Всегда можно найти для себя что-то из любимых марок. Отличные скидки. Но нужно уметь выбирать.
На кассах девочки молодцы.
А вот в зале женщины со швабрами только смотрят подозрительно, неприятные. Их нужно учить грамотному диалогу с покупателями.
February 28, 2024
Мой любимый магазин покупки вещей для себя и близких :) всегда найдется то, что ищешь (почти).
В женском отделе ассортимент лучше, но только на размеры XS, S и М, размеры же больше - в таком же скудном представлении , как и мужские вещи в принципе.
Люблю покупать здесь утварь для кухни. Почти вся посуда для готовки купленна здесь. Шикарные бокалы для любого вида напитка - тоже здесь.
В общем, фамилия, расти и развивайся!
Еще недавно ремонт сделали- вообще красота!
Единственное пожелание, точнее два:
Организуйте как-нибудь удобное расположение тарелок, а то они горой стоят, невозможно же из стопки в стопку перекладывать постоянно.
И разнообразьте вещи размера L и далее
Спасибо!
1
3
March 17
Большой а ссортимент, в сравнении с другими магазинами города. Вежливый персонал, всё чисто и аккуратно разложено. А что ещё нужно для покупателя?)
April 23, 2024
В целом, это достаточно неплохая сеть магазинов одежды, где с хорошей скидкой можно купить как брендовые вещи, так и качественные ноунеймы.
Филиал магазина на пр.Науки не понравился от слова совсем. Магазин хоть и не самых маленьких размеров, но здесь оказалось слишком много ширпотреба, при том с довольно большим ценником. Очень много брака, рванья, пали и вещей, которым место уже на свалке.
Возможно близость к метро играет свою роль, хорошие вещи разлетаются мгновенно…
3
January 19
19.01.25 г в магазине на пр. Науки 21 в Санкт-Петербурге я подверглась хамским нападкам со стороны заведующего или продавца (не знаю точно) по фамилии Тарасенко. Я пришла сдать товар, как владелец карты постоянного покупателя. Я имею право сдать товар в установленный законом срок. Товар был куплен 8.01.25 г. Товар - зарядное устройство, заявленное как быстрое. На деле товар некачественный, и речь не идёт о быстрой зарядке. В вашем магазине постоянно позиционируется то правило, что владельцы карт имеют право сдать товар. Я предложила проверить товар на своем телефоне (заметьте) В ответ я получила хохот, насмешки, неуважительное обращение в свой адрес и нежелание решить вопрос от этого Тарасенко и целой компании ничего не делающего персонала на кассе. Врямя прим. 21.00. Заявление у меня не забрали и якобы собрались рассматривать вопрос 2 недели. Цена вопроса - 300 руб. Отвратительное отношение к постоянным покупателям! У моего разговора есть свидетели, готовые подтвердить произошедшее. Я получила в этом магазине очень сильный моральный ущерб, и мне пришлось зарегистрировать обращение на горячую линию по телефону. Когда хотела записать наш разговор, Тарасенко угрожал мне, честному покупателю, полицией, ударив рукой по моему телефону. С его стороны поступали угрозы вызвать полицию в ответ на мое законное желание вернуть товар. Требую немедленно разобраться.
2
February 4
А вот был такой случай! Стою, присматрив аю себе рюкзачек. Слышу со стороны кассы повышенные голоса доносятся. Прислушался, уши развесил и вот что узнал. Одна не хорошая загорелая супружеская пара переклеила ценники на товаре и стала качать права на кассе. А не знали они, что ценник дублируется. И так их кассир граммотно послала на выход из магазина!
P.S. Гражданин! Не зачем просто так глаза мозолить! Подпишись или поставь свой робкий лайк! Фамилия оценит.
1
August 5, 2024
Удобное местоположение, недалеко от метро. В залах чисто. Следят за порядком. Покупатели есть всегда, поэтому надо дождаться свободных примерочных. Товара много. Цены приемлемые. Можно найти достойную вещь за небольшую стоимость.
July 6, 2024
Достаточно большой, просторный магазин Фамилия, по сравнению с Фамилией на Проспекте Просвещения или с другими, где я был. Много брендов и достаточная размерная линейка. Но деффчонки работают медленнее, мне так показалось. И, почему-то, нет выбора кашпо для цветов, как в других магазинах или аксессуаров для дома. Хорошо, если есть отдельный магазин Фамилия Хоум, как в ТЦ на Просвете. Но здесь этого маловато!
1
December 12, 2024
Качественные вещи , отличный ассортимент , сам выбираешь то, что нравится, цены приемлемые 👍👍👍 рекомендую 👍👍👍
March 8
Прошу обратить особое внимание на сотрудника Тарасенко. Непрофессиональный грубый некомпетентный. Задаёт неуместные вопросы, к делу не относящиеся. Каждый возврат товара делает такое одолжение покупателю, будто ему все должны. Глупые насмешки и издевательское отношение.
Судя по отзывам, многие столкнулись с таким повелением.
Как минимум такой сотрудник не должен работать с людьми, вынося своё личное отношение к покупателям и выливая личную грязь на людей.
1
March 12
Исправлю отзыв, так как ремонт давно закончился, и в магазине снова можно находиться. Из плюсов: не самый плохой ассортимент, вежливые сотрудники, наконец-то нормальные занавески в примерочных!
Из минусов: очень-очень душно! Пожалуйста, неужели с этим ничего нельзя поделать? Мне постоянно становится нехорошо от этой духоты, шоппинг превращается из удовольствия в пытку. Особенно ближе к отделу с обувью кислород как будто бы вообще пропадает. Второй минус - тесновато между некоторыми рейлами, особенно с учетом колонн посреди зала, но так всегда было.
August 19, 2024
Хожу в этот магазин лет 5. За это время прикупила 2 фланелевые рубашки, платье, курточку, блузку и толстовку. Из обуви вообще ничего.
Из посуды 3 банки для сыпучих продуктов. Может хотелось бы и больше покупок, но на мой 46 размер сложн о найти что-то приличное: либо моментально разбирают, либо я редко хожу.
Очень много вещей, которым один путь:в утиль - это я о женских платьях, юбках, вязанных кофтах. Всё остальное ещё ничего. Мужской ассортимент выглядит более достойно.
Из дорогих брендов: цена неоправданно высокая на мой взгляд- старые коллекции покупать за 5-6 тыс руб - так себе удовольствие.
December 17, 2024
Не дорогой мазагин с огромным ассортиментом, но качество ве щей, на мой взгляд не самое высокое ( в отпуск купить что-то можно, чтобы не жаль выбросить было)
January 13
Большой, удобный магазин. Много чего интересного можно найти за не большие деньги.
1
August 31, 2024
Место ни в коем случае не рекомендую. Купил очки,на следующий день пришел их сдать. Ждал менеджера 20 минут. В итоге получаю хамство и некопетентость с ее стороны,пытаясь доказть что очки с деффектом ,хотя они так и ни разу не оделись🤦♂️ говоря что это все мои проблемы,теперь пусть носят очки может понравятся. Если хотите потратить время и деньги ,то вам по этому адресу
6
May 28, 2024
Обычный магазин со всем подряд - обувь, бельё, одежда и пр. Иногда попадаются брендовые вещи, но их надо искать среди массового ширпотреба. Цены на бренды ниже на 30-50 процентов. В выходные могут быть очереди в примерочные.
November 16, 2024
До сегодняшнего дня посещение данного магазина происходило без проблем. Но, сегодня была неприятно удивлена поведением сотрудника. После оплаты товара, я хотела взять два листа упаковочной бумаги, чтобы завернуть покупки (от пакета отказалась). При попытке взять листик бумаги, в грубой форме была остановлена сотрудницей магазина, которая сказала, что бумага только для упаковки стекла, и что сейчас на мне бумага и закончится. Объявления, что бумага только для хрупкого Я тоже не встретила. (Хотя это дичь несусветная)Я честно говоря была ошарашена таким отношением к покупателю, впервые с таким сталкиваюсь. К сожалению от шока, я не узнала имени столь "профессиональной" сотрудницы вашего магазина. Очень грустно,что в магазине не хватает бумаги и что на работу берут столь грубых женщин. Возможно изменив отношение к покупателю данный магазин улучшил бы свою репутацию.
4
September 28, 2024
Сходила в магазин и была в шоке, цены просто трешь. Синтетика в таком магазине стоит от 2000 и выше. Ало, это синтетика, а не натуральные ткани. Даже хлопок не должен стоить огромных денег.
Для бюджетного шоппинга магазин точно не подходит. Не советую к посещению.
December 26, 2024
Все четко, отличный магазин и ассортимент, мне нравится
November 8, 2024
Удобно, просторно, товар видно. Но, цены растут как и везде :)
December 15, 2024
Продаются испорченные продукты. Пришла вернуть, вместо возврата предло жили взять другой продукт из той же партии.
October 17, 2022
Стоковый магазин. Да есть неплохие варианты курток и пуховиков. Трикотаж и джинсы в огромном количестве. Обувь можно найти брендовую и модную. Цены мне кажется чересчур завышены на некоторые позиции. Мои покупки от бренда Richmond, Gerry Weber и Desigual по отличной цене. В официальных магазинах этих марок, ценник на порядок выше. Магазин дал купон на 200 р на следующую покупку. Приятно. Теперь хожу в этот магазин очень часто) Дополняю свой отзыв свежими покупками. Нарыла фирменный джемпер от Lacoste. Не паль, проверяла. Качество 👍 Платье шерстяное от Twinset milano. Заодно взяла удлиненный джемпер от Benetton.
3
December 4, 2023
Сегодня пришлось пообщаться с администрацией магазина. Был очень непростой, как мне казалось, вопрос по возврату обуви.
Перед походом в магазин подготовилась и вооружилась выдержками из статей закона по защите прав потребителей, думала, придется писать претензию, назначат экспертизу по заводскому браку. Ан нет, решилось всё моментально. Сразу же оформили возврат, администратор очень тактично и учтиво общалась. Жаль, что не уточнила как её имя для этого положительного отзыва, очень ей благодарна за лояльное отношение к покупателям и профессионализм в такой нелёгкой сфере, как торговля.
Хочу отметить, что мы уже несколько лет являемся покупателями именно этого магазина. Постоянно приобретаем для всей семьи (а нас пятеро человек) одежду, обувь и прочие товары. Персонал всегда отзывчивый, в магазине порядок, чистота, можно купить брендовые вещи по приемлемой цене. Всем рекомендую этот магазин.
4
2
August 23, 2023
Хороший магазин, правда не всегда имеются необходимые вещи в ассортименте. Сотрудники вежливые, ориентироваться в пространстве достаточно просто. Всегда можно найти что-то интересное в продаже.
March 9, 2024
Лет 10 назад можно было найти качественные и недорогие вещи. Сейчас совсем не нравится очень много откровенного ширпотреба и к тому же рваных вещей. Если честно производит впечатление дешевого секонд-хенда.
6
June 20, 2023
Я была пару раз в магазине по наводке что там дёшево и стильно можно одеться ! Да вещи действительно есть хорошие, все висит по разменному ряду своему . Но я не подобрала себе Ничего ……
3
July 24, 2024
Самый неклиентоориентированный магазин!
Продать вещь не смогли- нет QR- кода на бирке, сказали нужно ждать 2 дня.
Но и отложить эту вещь для покупки в дальнейшем не захотели!
В других филиалах с этим проблем нет.
2
October 26, 2023
Мы вчера были в этом магазине сам магазин хороший можно найти хо рошую вещь но вчера муж долго себя выбирал перчатки и итоге передумал что он обычно на машине будет особо не нуждается на перчатках и когда мы доходим на кассе пробивает нам девушка и говорит: ( а где перчатки )? Вот зачем такие отношения на покупателя! Если мы что то забыли пробить, при входе всё ровно же будет пищать сигнализация.
3
November 24, 2023
Довольно большой, много разных категорий товаров, на многих цен никах пишут, что цена ниже на ~75%, чем такое же в других магазинах, с этим не соглашусь. Некоторые товары довольно пыльные.
3
September 11, 2022
Широкий ассортимент обуви, галантереи, одежды и не только, обширный размерный ряд, цены разные, качество тоже. Зал большой, просторный, размещение товаров адекватное, есть примерочные, скидки. Неплохой магазин
1
1
August 18, 2022
Хороши выбор одежды, разные бренды, ну и цены могут приятно удивить. Много товаров для детей:игрушки, развивающие и познавательные наборы. Для школы так же товары есть. Жаль нет больше скидок по карте, а так всё супер
March 23, 2024
Раньше часто бывала в этом магазине. Даже с моим не маленьким размером можно было найти симпатичные вещи. После ремонта, несколько лет назад, все поменялось. Теперь не хожу.
1
August 18, 2024
Ну просто топовый магаз. Выловил т ам Lyle&Scott худи и джинсы true religion. И брендового барахла там не мало, цены норм.
1
October 12, 2023
Мне оч ень нравится сеть магазинов familia, была именно в этом магазине когда готовила квартиру к сдаче. Подушки, полотенца, предметы интерьера и посуду тут можно купить за совершенно не большую стоимость и выбор есть.
3
October 2, 2023
обычный секонд. если потратить много времени-можно найти что-то приличное по хорошей цене(с большой скидкой, нежели в оригинальном магазине)
1
4
March 12, 2024
Хороший магазин одежды,но в последние годы взлетели цены на товар и стало очень мало товаров выше 50 размера,сейчас посещаю его редко
1
July 18, 2023
Хорошие и отзывчивые кассиры. Но хамская заведующая магазином - если не оплачиваешь qr-кодом покупку смотрит как-будто ты г*вно. Разговаривает на посторонние темы с охранниками - «как она такая большая и самостоятельная решает проблемы с машиной и как она прекрасно водит». Видимо, сотрудник не в курсе, что в рабочее время при покупателях неуместно общаться на личные темы и тем более на половину зала. Очень жаль, что до сих пор её не убрали. Такому «директору» место на рынке.
Сеть сама по себе хорошая. Есть реально крутые вещи и по низкой цене. Всегда советую всем знакомым.
7
3
June 29, 2023
В последний год мне прям сильно нравится сюда заходить - хороший выбор и цены по кайфу. И пока в очереди на кассе все время беру чот странное вкусное в машину для перекуса в дороге))
3
January 9
Главный недостаток магазина это сотрудники. Большой процент брака. Сотрудники хамят, занимаются своими делами, обсуждением любых сторонних вопросов, кроме своей непосредственной работы. Вообще считаю этот магазин самым неудачным. Грязный , неприятно заходить. Сотрудники в зале плохо понимают обращенную речь
2
September 18, 2024
Лучшая Фамилия в Питере. Богатый выбор как для женщин, так и для мужчин.
August 19, 2023
Дата посещения 15.08.2023. Время с 19 по 21. Столкнулась с ужасным отношение м сотрудников, Тарасенко Александру точно не место в сфере обслуживания, общаться иначе, кроме матов не умеет. «Старший» кассир не знает законов и не в курсе, что уголок потребителя сделан для ПОТРЕБИТЕЛЯ и каждый покупатель имеет право писать отзывы и листать книгу отзывов. 🤡🤡🤡 Оплата по карте недоступна, бонусы списать нельзя.
9
3
January 22, 2023
Хороший магазин (из фамилий). Продавцы п риветливые и отзывчивые. Смущают только странные охранники, постоянно собирающиеся вместе и что-то обсуждающие между собой. Такое ощущение, что это просто люди, кот. приходят в любимый магазин чтобы встретиться и пообщаться, так как других мест у них нет... В общем забавно. Делали в магазине возврат - проблем не было. Пару раз забывали снять защиту. При этом чудо рамки не пищали. Возвращались чтобы снять - проблем не было, только удивление продавцов.
3
December 10, 2024
Обычный секондхенд, можно найти даже по запах у
1
February 9, 2023
Неплохой выбор вещей, обуви, домашних принадлежностей и немного еды. Необходимо быть внимательным, так как попадаются бракованные вещи. Ценник действительно немного ниже, чем в остальных магазинах
1
1
October 29, 2024
Качество продукции подводит... Всегда
September 19, 2023
Всегда есть из чего выбрать. Мы тут к школе закупили дочке форму на физкультуру и обувь. Ну и себе нашла красивое платье.
3
February 25, 2024
Просторный магазин, у меня есть карточка на скидку. Покупал брюки, пиджак, куртки для себя.
2
October 30, 2023
Иногда зде сь можно найти классные и недорогие вещи. Из минусов бардак в торговом зале.
3