Familia
124 reviews
August 1
Магазин не плохой,но ассортимент скудноват и редко обновляется.Но больше всего не нравится работа персонала,на кассе девочки не знают о акциях, а в зале работники отложенные вещи чуть ли не с рук забирают.На тележке лежат вещи и я в примерной,одна особа её забирает и везёт вешать на возврат.Ей делаю замечания,она глаза выпучив вместо извинений начинает ещё возмущаться, мол их за это ругают.Тоже самое и жены,только вышла с примерной,как эта особь,хотела забрать отложенные вещи.
2
August 22
Пришли с подругой посмотреть одежду на мероприятие , взяли разную яркую одежду ,зашли в отдел обуви померить туфли.Подошла женщина с охранником и перед нами начали говорить ,что мы своруем туфли и одежду из корзины .Начала говорить, что мы не первые такие ,которые так делают.Сказала ,что они смотрели по камерам как мы ходили и брали одежду не смотря на размеры и цену , не знаю как они смотрели , но все размеры соответствовали нашим, кроме пиджака с блёстками ( нашего не было ) .Ещё сказали, что когда смотрели по камерам смеялись над нами .После ходила за нами и наблюдала с усмешкой .Не понимаем, за что так грубо и откуда в них столько злости .Нет желания больше посещать этот магазин .
1
1
July 25
Магазин находится в симпатичном здании. Очень большая площадь под него. Все аккуратно развешено. Чисто ! Молодцы, так держать 👍
1
2
May 23
Впервые зашла в данный магазин. Выбрали пару вещей. Девушка на кассе вежливая. Чего не скажу за других.. Одна бегала по магазину и раздражённо все поправляла, вздыхая, ворча... будто мы ходим у неё дома и все раскидываем. А данная женщина-работник магазина(на фото), пока мы стояли у кассы, толкнула мою маму ручкой тележки в поясницу, а потом ещё и рукой в спину оттолкнула(очень спешила видно расставить товар) . И ей всеравно было, что у моей мамы в тележке сидел маленький ребёнок и в тот момент они пытались аккуратно разьехаться с тележкой другого покупателя. Ужасное, недопустимое отношение к покупателям!
5
1
September 7
Иногда прохожу мимо и решаю зайти в фамилию. Хороший магазин, доступные цены, можно найти подходящую вещь с доступной ценой!
1
June 10
Хороший магазин,очень удобно расположен,в безумно красивом месте)))но хотелось бы отдельную стойку с брендами))
1
April 6
06.04.24 г. Зашла в данный магазин купить джинсы.Зашла в примерочную,стала задвигать шторку и очень сильно укололась БУЛАВКОЙ!!!!ВНИМАНИЕ!Таким образом,шторка в данном магазине закреплена на штанге!БУЛАВКАМИ!!!Большинство из которых просто не закрыты,а торчат острыми концами!!!Обратилась к 2м продавцам, с просьбой обратить внимание,что такая ситуация,что необходимо поправить,чтобы больше никто не пострадал!НО!В ответ был полный игнор,с ухмылками!Как-будто я к каким-то школьницам обращалась,которые провинились!Глаза опустили и продолжили разбирать вещи!На мой вопрос об управляющей, ответили,что она сидит в кабинете!(Я должна была идти за ней в кабинет что ли?!!!)И отвернулись!Просто какой-то беспредел!Что за отношение такое?!Очень обидная ситуация!На горячую линию я жалобу оставила!Женщины вроде взрослые,почему такое безразличие со стороны сотрудников данной сети,большой вопрос!
5
January 26
Очень люблю туда ходить очень красивая канцелярия и одежда,одежда очень модная и стильная(часто попадаются с большой скидкой) Всем советую туда пойти!
4
May 14
Пришли в магазин с подружками, чтобы что-то найти на мероприятие. Мы мерили одежду, никого не трогали, а персонал начал нам хамить,говорить что мы портим вещи и вызовет охрану. Приходить после такого отношения, желания нету. Персонал магазина не должен так общаться с людьми! На весь оставшиеся день, настроение испорчено. Спасибо.
4
December 2, 2023
Иногда забегаю пошмотится, но последнее время цены взлетели и проще эти же вещи найти дешевле на маркетплейсах, но зато можно примерить) Бывает попадается, что-то для дома, на днях купил в подарок набор противней от фирмы Kitchen Aid с хорошей скидкой! Ещё прикупил одеяло неплохое и недорогое вроде)
July 8
Фамилия уже не та….больше там нечего купить,кроме арома свечей))))вещи ноу нэйм по завышенным ценам..выглядит как секонд
2
1
December 26, 2023
Отдичный ассортимент товаров и квалифицированное обслуживание! Спасибо ВСЕМ сотрудникам за культуру, вежливость, терпение и квалификацию! Спасибо!
2
1
May 10
гуляли с подругой,зашли померить туфли к выпускному.спокойно мерили ботинки,никого не трогали и к нам подходят две работницы и одна из них нахамила нам,сказав обидные слова. Очень расстроены данным поведением и просим это заметить начальству.
3
February 6
Сегодня в магазине "Фамилия" работница нагло заперлась в примерочную, где мы с подругой мерили одежду и начала указывать борзым тоном где и как правильно расставлять вещи после примерки. После чего её несколько раз попросили выйти из примерочной, она это проигнорировала и продолжила читать нотации. Работница была без бейджика. Ужасное обслуживание, полное неуважение клиентов
3
September 24, 2023
Мне у них нравится выбор кухонной утвари, особенно посуда. Ну и одежда нормальная, бренды попадаются крутые. В целом очень даже неплох магазин.
3
3
January 27
Заехал взять джинсы, ношу 30/32, две беды в магазине - стоит 2 стойки с джинсами, на половине нет размеров(беда 1), в размере 30 было 10 штук всего(беда 2), еще десять штук для худеющих и штук 50 для 52-58 размер, но цены дешевые! Висели аля дизеля одни по цене 7000р, остальные 900-3500р
2
1
July 16, 2023
Ассортимент нормальный, но хотелось бы поинтереснее бренды, цены доступные. Персонал вежливый. Расположение магазина в центре. Рекомендую!
4
May 25, 2023
Хороший магазин, если постараться то можно найти качественную вещь по доступной цене! Также в продаже чаи кофе сладости и тд в общем в этом магазине всего по немножко!
5
February 10
Конечно магазин маленький и на весь город он один (( Хотелось бы побольше товара и разнообразия. И ещё бы нам пару магазинов 🙏❤️
1
1
August 22
Ужасный персонал, огрызаются и обвиняют в воровстве . Вещи грязные и порванные, выбора мало.
January 10
Не пойму откуда там цены выше,чем в фирменных магазинах?Ценовая политика магазина не понятна.Обувь там совсем никудышняя,одежда из дешёвых материалов по ценам натуральных.
3
2
January 22, 2023
Отличный магазин. Разнообразие товаров, правда цены кусаются. Персонал вежливый. Качество товаров хорошее. Расположен магазин в большом торговом центре.
3
1
June 6, 2023
Отличный магазин. Можно купить вещи на любой кошелёк, но при этом нужно покопаться и быть внимательным к дефектам. Удобно искать нужный размер.
5
February 25, 2023
Первое посещение магазина!!! Купила графин и набор нижнего белья, трусы. И так, к графину претензий нет, а вот к белью.... Это конечно трешь. По приезду домой, вскрыла упаковку, семь штук, размер М. И что наблюдаю... Две пары М, две пары S, и три пары XS. Это как вообще понимать!??? Звоню на горячую линию. Ответ вообще поразил. Это нижнее белье, возврату не подлежит. Я пыталась понять, вообще барышня в своём уме!?
На лицо чистое мошенничество и обман.
Т.е мне продали товар не надлежащего качества.
В планах было приехать на место, с полицией, составить заявление. Близкая подруга, она же майор, полностью поддержала эту инициативу и плюс заявление в Роспотребнадзор.
Но!!! Пришла соседка, которая с забрала себе и дочери, не подходящие мне размеры.
Уважаемые руководство, вы отслеживание работу своих сотрудников, вообще и в принципе!? И очень надеюсь не поддерживаете такие обманные инициативы.
Да и, Я конечно обратила внимание, что упаковка перемотана скотчем, но мне и в голову такое не могло прийти, что там разносорт. До этого в Москве постоянно закупалась в фамилии и никогда подобных случаев не было, только положительные эмоции.
А здесь просто все отвратительно.
4
1
March 16, 2023
Выбор не плохой, качество товаров разное, можно при желании найти товары высокого качества, ерунды тоже хватает. Персонал при обращении помогает. Лично я обычно захожу в детский тодел, в хозяйственный и в домашний трикотаж, без покупки ухожу редко.
4
1
February 19, 2023
С учетом удаленности от Москвы, где все приличное сметают почти мгновенно, здесь можно найти хорошие брендовые вещи. Посетителей не много, с парковкой проблем нет. Рекомендую.
4
1
May 19, 2023
Хорошо что магазин научился порядку там теперь не нужно искать товар нужного размера в общей куче распределили все по размерному ряду. Единственное классовая зона храмает очень мало места и всегда очередь
3
July 1, 2023
Хороший магазин. Чисто. Хорошо представлен товар. Были в других магазинах сети в разных городах, так что есть с чем сравнить.
4
December 12, 2023
По сравнению с московскими магазинами, выбор больше. Но очень много и откровенно барахла, которое можно уже выбросить. Люблю отдел кухонной утвари.
1
1
September 8, 2023
Большущий магазин для всей семьи. Большой выбор одежды, обуви, товаров для дома, спорта и игр
3
May 21, 2023
Отлично, часто нахожу подходящие вещи и цены приемлемые. Хороший персонал, доброжелательный и ответственный.
3
June 28
Большой черкизон . очень сложно найти что тебе нужно
November 28, 2023
Большой выбор, достаточно высокие стартовые цены, непонятная схема уценки. В последнее время ничего интересного для себя, к сожалению, не нахожу.
2
July 10
Классный магазин! Рекомендую!
December 22, 2023
Купила очень красивые тарелочки и пожалела, что не весь сервиз сразу выкупила. Собиралась на следующий день заехать за остальными, но уже 4 дня пытаюсь соскребсти бумажки и ценники с уже купленных тарелок. Замачивала, ножом скребла, металлической мочалкой, с химией- клей не отходит. Естественно пропало желание докупать ещё. Поделитесь названием Чудо-клея, с удовольствием прикуплю для хозяйства….
2
3
February 15, 2023
В старом месте "Фамилия" была уютней что-ли, сейчас несуразная , хотя это дело привычки. Продавцы приятные, вежливые, есть удачные покупки и не очень.
4
March 7
Отличный магазин. Хотелось бы принять участие больше в жизни магазина
1
2
May 11, 2023
Выбор большой,цены разные. Продавцы нормальные. Расположение самого магазина тоже хорошее. Мне лично не понравилось, что многовато брака. И когда ты показываешь его продавцу,они обратно относят на продажу этот товар. Уценка такого товара смешная,копейки.
3
October 5
Ужасный магазин, дорого и стремно
November 18, 2023
Удобный, большой ассортимент. Нашла то,что искала. Цены хорошие
1
2
November 10, 2022
Хороший магазин. Ассортимент широкий, все аккуратно разложено/развешено. Персонал доброжелательный.
1
October 28, 2023
Не весь товар можно вернуть, хотя на лицо заводской брак . Хорошо, что часто проходят скидки, это плюс.
3
July 27, 2022
Отличный магазин, вещи хорошего качества и по адекватным ценам, вежливый персонал (отдельное спасибо). Ещё ни разу не вышла из магазина с пустыми руками
3
November 17, 2022
Очень хороший магазин. И персонал хороший. Спасибо. Сегодня купила 2 зимних платья и джемпер. Все встало всего чуть более 3000 рублей. Красота.
3
1
July 22, 2022
Мы очень любим нашу Фамилию! Когда хочется шопинга, а денег не очень много, мы с подружкой идем сюда, потому что тут точно найдешь себе хорошую недорогую обновочку, причем очень часто фирменную!
1
1
September 6, 2023
Приятная фамилия с широким ассортиментом. После того, как закрыли ближайшую от нас (в Балашихе), ездим сюда.
2
2
May 5, 2023
Все отлично, как всегда в этом магазине. Порядок, ассортимент, обслуживание.
3
September 30
Большой выбор товара.
1
May 24, 2022
После переезда с радостью обнаружила просторный и удобный магазин, места стало больше . Чисто, хорошо. Персонал вежливый, приветливый
3
1
August 22, 2023
Очень большой выбор одежды и товаров для дома. Хороший магазин
3