Familia
Address
Murmansk, Lenina Avenue, 32ТРК Мурманск Молл, этаж 1
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Хибинский переулок
410 m
Information verified by owner
69 reviews
November 13
Полностью солидарна с последним отзывом от некой «Светланы».
Покупала вещи в данном магазине не раз. Посетили его и сегодня. После примерки двух пар джинс и 4 кофточек, остановилась на покупке 3-х кофт. Пойдя на кассу встретила данного охранника, который стал подозревать меня в том, что я испортила магниты на одних джинсах, увидел осколки от пластика в примерочной и стал меня обвинять. Мы сразу объяснили, что, если нас в чем-то обвиняют, то пусть нас досмотрят. На что охранник отстал на какое-то время (оказалось в это время просматривал видео с камер наблюдения). А когда мы с мужем уже стояли на кассе, огрызнулся на продавца вопросом «Какие вещи они взяли?» и попросил подойти меня к камерам и «кое-что» объяснить. Подошли, начали разбираться, помимо поломки их магнитной застежки хотел еще и повесить на меня кражу вещей. Когда досмотрел видео до конца понял, что облажался, пч те вещи, пропажу которых он подозревал, оказались висеть там же в кабине. Я была просто в шоке. Поблагодарила охранника за испорченное настроение, сказала продавцу, что принципиально ничего брать не буду. Извинений так же никаких не последовало. Такая сеть, а так позоритесь, и безосновательно обвиняете своих же покупателей, конечно, больше я не являюсь вашим клиентом, мне такая нервотрепка больше не нужна))))
Дата посещения 11.11.2024
Время в районе 19:00-19:30
3
October 18
около 17 часов 18 октября.
отвратительное место, с отвратительным обслуживанием. просьба: уволить или, как минимум, наказать Лаврентия Вячеславовича за превышение полномочий. фраза с наездом: «вы будете что-то покупать??» до примерки изначально была очень некорректной. как я могу знать заранее до того, как я увижу вещь на себе, - куплю я ее или нет? общался в хамском тоне, залез в кабинку, начал демонстративно обыскивать каждую вещь на наличие повреждений с фразой «Вы точно что-то испортите, мне такие проблемы не нужны!». постоянно перебивал и проявлял неуважение. не советую ходить в данную точку.
директор магазина тоже повела себя недолжным образом. вместо того, чтобы просто извиниться за предоставленные неудобства, она начала выгораживать охранника.
не то, чтобы покупать вещи здесь, даже мерить не хочется!
мне 20 лет, не 5 и даже не 10, хотелось бы видеть большую клиентоориентированность, а не эту клоунаду.
вспоминается история с мая, где этот же мужчина отчитывал 12-13-ти летних подростков с фразой «у Вас нет денег на такую одежду!». никто не просит тратить его свою зарплату на эти вещи, не нужно лезть в чужой кошелек.
очень непрофессиональное отношение руководства!
3
September 5
В целом норм магазин. Бывает можно найти что-то неплохое из одежды. Но не так часто как хотелось бы. А посуде вот минус, имеет внешние недочеты. Сколько не смотрел, то потертости, то царапины
1