Familia
345 reviews
January 7
Достаточно разнообразен, но многие обновления долго приезжают или вовсе не доходят сюда. Качество самой одежды и аксессуаров хорошее, но выбор не очень удобный, потому что новые коллекции отсутствуют.
Плохо всё с продуктами, множество на последних сроках, не смотря на акции.
3
February 5
Хороший магазин всегда можно найти нужную вещь по доступной цене и для себя и для детей. Много вещей для дома. Продавцы готовы помочь и доброжелательные всегда.
1
March 20
Большой отдел с товарами для дома, нормальный выбор одежды (однажды уцененный фирменный пуховик за 400р нашла). Обувь очень дорогая, в ходовых размерах плохой выбор. На кассе обслуживание вежливое, но иногда ооочень долгое, собираются очереди
1
November 6, 2024
Хороший магазин, часто можно найти интересные вещи по приемлемой цене. Но!!! Уже только со мной три раза в этом магазине был случай, что пробивают дважды один и тот же товар. Всё три раза разные кассиры. Не понимаю, это усталость или плановая акция. Кассир каждый раз был разный. Бумажный чек теперь беру всё время. Так что будьте бдительными при покупках
3
January 16
Джинсы levi's беру только здесь с очень хорошей скидкой. Часто можно найти вещи хорошего качества с большой скидкрй 60-80%
October 22, 2024
Осортимент не плохой, но кассир с явно вирусом температурой соплями трёт нос и трогает одежду, без маски!!!!!! Я заразилась. У меня маленький ребенок!!!!! Почему эти моменты не контролируют? Ок. Руководству все равно. Человек который болеет может думать хоть немного о окружающих? В этот день было очень много мамочек с детками!
1
1
April 8
Всё понравилось и ассортимент и цены👌
Вежливый персонал,спросила и уточнили!!! Желаю Вам клиентов всегда!
February 5
Обновляется ассортимент каждые 2 дня . всегда можно уйти с покупкой по оптимальной стоимости
September 15, 2024
Хороших магазин. Много есть интересный качественных брендовых товаров. Жаль что в моём городе нет такого торгового центра.
2
March 23, 2024
Отличный магазин где по приемлемым ценам можно приобрести разнообразные бренды одежды, в том числе и люксовые... Есть товары для дома, косметика и уходовые средства.
2
1
July 10, 2024
Раньше фамилия была гораздо интереснее и был большой ассортимент популярных брендов по адекватным ценам! В настоящее время выбора никакого , от слова "совсем", такое ощущение как будто зашел в секонд Хэнд! А цены космические!
5
1
May 1, 2024
Ассортимент хороший. В целом сеть данного магазина очень нравиться, можно найти классные вещи по хорошей цене, неплохая собственная линия товаров. Но. Хотелось бы больше порядка 🙏
5
November 5, 2023
Захожу нечасто, но всегда удачно). Выбор большой и по размерам и по моделям, цены приемлемые, персонал вежливый. Отличный магазин, именно здесь привлекает GB.
3
January 4
Хороший магазин,большой.Огромный выбор одежды,вежливый п4рсонал
1
October 28, 2023
Подсадилась на этот магазин и даже в нескольких проехали, но Фрегат меня подсадил. Их баеры лучшие, навигация очень понятная и удобная, а замечательные продавцы все аккуратно развесят и поправят - просто приятно по магазину ходить. В Золотом Вавилоне я была просто в шоке, как там все не аккуратно
3
March 26
Самый лучший магазин из всех фамилий, отличный выбор брендов!
March 19, 2024
Хороший магазин,много брендов,отзывчивые продавцы,но последнее время появилось много некондиция.Хотелось бы видеть побольше товаров российских производителей.
1
1
July 28, 2023
мой любимый магазин, часто прихожу, почти каждую неделю, а так покупки сделать надо конце месяца, цены тогда снижается до 90 процентов...но раньше было очень качественный товар,а сейчас очень долго надо поискать...2023г июлья пришла в магазин поповоду возврата,раннему покупкой ,кассир пожелая женщина Екатерина Тыняная откуда берут таких безграмотных ,абсолютно не умеет разговаривать с покупателями, постоянно грубит,при этом не хотел принимать возврат якобы стиранная вещь, мы не принимаем, что за фраза в магазине фамилия 90 процентов вещей из не понятно откуда и рваные и грязные, какие тут еще и кто ты такая вообще,после подошла якобы директор она тоже утверждала что вещь стиранная ,я уже не стала ругаться и шум поднять ,это было после работы уставший, но я знаю одно что покупатель всегда прав, все таки я вернул купленный мною товар ,но я когда бываю в магазине постараюсь не попасть на кассу когда работает эта женщина...
3
5
August 18, 2024
Чтобы просто примерить очки, нужно их взять(все, что понравились). Сбегать на кассу. Попросить кассира, чтобы их разблокировали. При этом вся очередь будет на тебя криво смотреть. И примерять рядом с кассой...
При этом ни одного консультанта в зале
September 8, 2024
Купила майку Reebok белую, принесла домой постирала а там пятна на всю майку, просто закрасили краской естественно не видно свет в магазине приглушённый. 800 рублей в помойку улители . Не советую покупать вещи в этом магазине.
June 11, 2023
Магазин в целом не плохой. Выбор вещей есть, правда цена на многие товары завышена. Но охрана, это просто ужас. У охранника невнятная речь и «синдром охранника». Он попросил оставить рюкзак в ящике рядом с магазином или же, в противном случае, после выхода из магазина он грозился осмотреть рюкзак. Не было бы вопросов оставить рюкзак, если бы они отвечали за сохранность вещей в ящиках хранения. При этом всем я заметил предвзятое отношение ко мне, т.к в магазине было много покупателей с такими же рюкзаками как у меня и их не осматривали при выходе.
4
February 4, 2024
Самый лучший магазин в данной сети, очень приветливый персонал, мне понравилось и хожу только в этот магазин, хотя есть и ближе к дому
1
January 23, 2024
Продавщица ,которая молодая блондинка в очках хамит.Купил джинсы левайс 2 дня назад принес на возврат.Она говорит бирки срезаны аккуратно и пятна на джинсах.Я незнаю откуда там пятна я тут причем покупатель всегда прав.Девушка лумает если к ней пришел делать возврат 16 летний мальчик можно издеваться и не принимать ,но еслибы это был бы мой папа например, разговор был бы другим .Продавщица была вынуждена отказаться принять джинсы.Не советую покупать там вещи.А продавщицу надо уволить!!!Хотя джинсы я надевал в примерочной 2 раза и больше не одевал,увез домой,потом увидел полоски до этого не замечал.Естественно мне не понравилась покупака ,а со мной так поступили.Плюс я ехал в пробке 2 часа чтобы сделать возврат.Это цирк.Больше я не ступлю в этот магазин не ногой
6
November 3, 2023
Достаточно аккуратно, в некоторых всё разбросано, здесь чистенько. Неплохой выбор. Минус, неудобно с коляской подниматься по высокой лестнице
2
March 23, 2023
Универмаг просто бомба! Есть всегда мои любимые брэнды и другие качественные товары. Обслуживающий персонал улыбчив, вежлив и опрятный. Рекомендую всем👍!!!
4
2
August 21, 2023
Хороший магазин сети. И футболку и тапочки и куртку и игрушки и посуду.. Все можно найти. Примерочных хватает. Не хватает персонала, бывают очереди.
3
October 21, 2023
Расположение и ассортимент товара нравится, захожу регулярно, но большой минус в работе персонала и охраны:
1. Охранник разговаривает очень грубо, обращается на «ты». По внешнему виду не понимаешь что это охранник, просто мужчина без опознавательных знаков.
Ходить по залу с вещами нельзя, либо вешаешь на вешалку и ее куда-то укатывают, либо относишь на кассу чтобы «отложить». Вопрос, почему? А если я хочу с выбранным штанами скомбинировать рубашку?
Далее. Бесконечно раздражает ложное срабатывание рамки на входе, ситуация происходит не первый раз.
Сам охранник мне сказал «ТЫ уже третий за сегодня».
Проходишь повторно несколько раз - пищать перестает. Все равно просит показать все карманы, начинает трогать, обыскивать
2. Часть персонала на кассе так же работает без опознавательных знаков. Нет ни бейджика, ни футболки Фамилии.
3. В примерочных грязно, коврики не мыли несколько месяцев точно, по полу «летает» грязь, зеркала грязные.
Если бы не близкое расположение к дому, обходил бы конкретно этот магазин стороной
1
1
July 9, 2023
Отвратительное отношение к клиентам и своей работе в данном магазине!!!
Персонал считает возможным заглянуть в примерочную во время примерки и попросить, пусть и вежливо, повесить или отнести неподошедшую одежду. Причём, оснований думать, что всё будет брошено или оставлено в примерочной никто не давал.
На кассе, при оплате, был демонстративно оторван ценник с "конечной ценой" и предложили оплатить как за товар без скидки. В 2 раза дороже. Зачем так делать, не понятно. Неужели персонал думает, что раз клиент подобрал одежду, то купит уже по любой цене?
Хорошо, что ещё обвинять не начали, что ценник со скидкой клиент перевесил...
Неужели так позволительно работать всем магазинам сети "Фамилия" или это "изюминка" указанного магазина?
5
September 30, 2024
Большой магазин, всегда что-то нахожу интересное по модели и цене
November 30, 2024
Качество товара так себе но зато цена приемлемая
December 11, 2022
Не плохой Тц!
Много полезных магазинов как например (фикспрайс, пятёрочка и отдел с тканью).
Плюс летом фонтан рядом и хорошо расположение тц.
Минус в тц можно заблудиться.
3
1
June 1, 2022
Неплохой магазин, относительно недалеко от жд станции. (15 пешком).
Качество товаров неплохое, можно подобрать что-то(тут как и во всей сети этих магазинов, раз на раз не приходится, когда можно тележку вещей и товаров набрать, а иногда вообще ничего, некая лотерея)
Рядом есть такие магазины как фикс, продуктовые, студия красоты и тд
Есть платная парковка (несколько часов бесплатно) есть автомойка
3
September 26, 2023
Регулярно бываю в разных фамилиях. В этой ассортимент хороший, НО сотрудники это просто нечто. Позволяют себе неуважительно обращаться к клиентам, обсуждают на весь магазин других сотрудников и какие они плохие, а сами при этом не могут нормально выполнить свою работу - все время нудят на кассе, а потом забывают снять аларм.. в следствии чего еще подключается охранник и клиенту приходится возвращаться на кассу, где его ждут с крайне недовольным лицом чтобы снять это вонючий аларм.. бегают по раздевалкам раздавая указания клиенту что ему делать.. предъявив на кассе карту магазина вам нехотя будут списывать баллы, будто бы скидка будет из кармана кассира… за пол часа до закрытия магазина начинают подгонять и чем ближе к закрытию тем агрессивнее поведение, в других фамилиях такого нет. Судя по отзывам другие клиенты сталкиваются ровно с той же проблемой. Может пора уволить тех кто не хочет или не может нормально работать ?
3
1
December 6, 2024
Всегда найдётся подарок для близких
July 3, 2023
Крупный магазин одежды! Очень широкий ассортимент товара. Продавцы вежливы и компетентны, знают свое дело!
3
September 23, 2023
Магазин достаточно большой, ассортимент разнообразный, при желании что-то интересное можно найти
3
October 30, 2022
Ужасное обслуживание. Покупателя не обслуживают, т. к. по мнению продавцов, это магазин самообслуживания. Сравнивают с Пятëрочкой. Покупатель на ходу, без стола, одетый, на весу, со своими вещами,должен сам сворачивать и укладывать в пакеты товар. При этом работала одна касса, позади стояла приличная очередь. Ждали, и потели, пока мы уложим свои куртки и футболки. Это было в пятницу в районе 18-00, 28 октября. На вежливую просьбу помочь, отказывают. Впервые столкнулись с таким хамским отношением персонала.
5
September 5, 2023
Прекрасный магазин,выбор большой,есть и для детей вещи,игрушки,и для дома много всего
3
1
December 15, 2022
Отличный магазин. Большой ассортимент. Удобное расположение. Приемлемые цены. Подходит для поиска подарков для любого.
3
January 15, 2024
Тру релиджина много выбор товаров не ограничений почти от каких то брендов по типу тру релиджн лайл энд скот и многое другое
3
December 15, 2022
Хочу оставить впечатление от посещения магазина «Фамилия» в ТЦ «фрегат» в принципе все нравится и устраивает , но кассир Власова Екатерина отличается грубостью и хамством к покупателям , в чеке пробивает пакеты майки , которые не отдает покупателям , а также товар не складывает , а небрежно двигает к покупателю и не додает наклейки на сумму покупки по условиям акциям, причем это происходит не первый раз с разными покупателями.
7
September 13, 2022
Спасибо магазину за огромный выбор всевозможных товаров. От трусов до ручки. Благодаря ассортименту могу себе подобрать вещи хорошего качества по приятным ценам.
3
March 3, 2023
Люблю этот магазин. Очень большой выбор одежды, товаров для дома.
Примерочных кабинок достаточно для того, чтобы не создавались большие очереди.
1
February 27, 2024
Один из любимых магазинов, можно много интересного найти
1
November 4, 2022
Магазин мне нравится, всегда можно, что нибудь откопать.... Но, были сегодня с сыном... на кассе обслуживание ужасное, пакет швырнул.. одну и вторую вещь тоже швырнула🤦♀️хоть бы сложила) раньше девочки были, всё упакуют) чек попросила... тоже вырвала из кассы огрызок, без QR кода и бросила....ужасно.. куда смотрит руководство магазина..
5
October 27, 2023
Есть в этом магазине что-то редко попадающиеся в других магазинах, но у меня такое ощущение, что это очень-очень стоковый магазин, при высоких ценах
3
November 21, 2022
Добрый день, была с сегодня в этом магазине, всё хорошо, но на кассе работала приятная женщина в возрасте, в силу своего возраста всё было очень медленно, я не дождалась своей очереди оставила товар и ушла, большая просьба можно ставить за кассу более живых и энергичных, спасибо
5
1
January 23, 2024
Чистый, аккуратно все раставленно. Обслуживание хорошее.
May 1, 2024
Много брака. Когда берешь надо проверять на наличие дырочек, пуговиц, швов. Одежда на полу валяется,а потом вешается обратно.
4
May 28, 2024
Много одежды на подростков по приемлемым ценам.