Ходили всей семьёй 12 июня. Заведение достойное, еда вкусная, сервис достаточно быстрый, отличная идея с детской зоной.
Из недостатков хотел бы отметить грязные липкие столы и старое залитое напитками меню.
Целиком к Группе замечания такие: Закрытость компании от клиентов желающих повысить качество предоставляемых услуг. На сайте кроме номеров телефонов заведений других контактов нет, при звонке на которые предлагается только два варианта либо бронь стола, либо доставка еды. А где внутренний контроль качества заведений, где администрация, как решать другие общие вопросы??? Просто даже некуда обращаться!
По карте клуба привилегий отдельный вопрос. Уже давно существуют карты различных степеней привилегий, с начислением бонусов, которые при последующем посещении заведения компенсируют стоимость заказанных блюд. Задаю конкретный вопрос, почему до сих пор администрация Trattoria Group, не предоставила клиентам возможность проверки состояния бонусного счёта собственной номерной карты на сайте??? В результате, клиент абсолютно не в курсе сколько у него на счету, сколько списали, за его ли обед списали с его карты и сколько у него остаток. Все уважающие себя компании такую простую возможность предоставляют и не закрываются от своих клиентов наглухо.
Мы частенько заходим покушать в это заведение, но при предъявлении карты нам сказали, что на ней никаких бонусов нет. Сейчас задумываюсь начать посещать другие заведения, может найду что-то по-приветливее...
1
Show business's response
Katerina T.
Level 7 Local Expert
January 5, 2019
праздновали там новый год, остались очень довольны! обстановка приятная, кухня хорошая, обслуживающий персонал очень приветливый и шустрый) приятны были комплименты в виде шампанского, лотереи с сюрпризами (нам достались 3 коктейля)
2
Ксения О.
Level 3 Local Expert
August 15, 2019
Все очень вкусно , по приличным ценам . Вежливые официанты, особенно Наталья 😚 хорошая детская игровая 👍🏻 Спасибо вам за уютную и атмосферную обстановку🤗
1
Show business's response
Виктория Г.
Level 3 Local Expert
May 8, 2019
Мы гости города. Выбрали это места для обеда после длительной прогулки по достопримечательностям, ориентируясь на отзывы в яндексе. Заказали бизнес-ланчи. Салат принесли относительно быстро, все остальное ждали 20 минут после напоминания, что мы вообще то поесть пришли... и это бизнес-ланч, который подразумевает быстроту обслуживания. Блюда холодные, собственно как и официант.
1
Show business's response
Ромиля
Level 9 Local Expert
November 28, 2017
Замечательный ресторан!Ходили обедать с супругом на мой день рождения.Очень вкусная еда,высокий уровень сервиса.Приятные скидки и подарочки именинникам.Хотела получить эмоции и вкусно пообедать--->пожалуйста!😊
Единственный небольшой минус : было холодно в помещении.С окон поддувает,а батареи прогреваются не очень хорошо.Но это мелочи.
1
1
Дмитрий
Level 8 Local Expert
October 22, 2019
Не был давно ,решил заглянуть, кухня стала намного лучше , обслуживание тоже , оставил хорошие чаевые (очень хороший официант обслуживал ),не поставил пять потому , что ещё помню неудачный обед:(
Неожиданный поворот в судьбе ресторана , теперь здесь .......МАГАЗИН МАГНИТ🤯
Любовь Р.
Level 5 Local Expert
July 31, 2019
Отличная кухня, обслуживание, есть детская игровая с няней. Это прям плюсище.
Цены, конечно, высоковатые. Ресторанные.
1
Show business's response
Артем К.
Level 4 Local Expert
December 22, 2018
Обширное и разнообразное меню, хорошая атмосфера и весьма приятное обслуживание. Качество блюд отличное. Мне понравилось.
4
Наталья Шарипова
Level 9 Local Expert
July 18, 2019
Поужинали здесь сегодня. Приятная атмосфера, хорошее обслуживание и вкусная кухня. Спасибо большое.
1
Show business's response
Олег Дианов
Level 10 Local Expert
July 13, 2019
Ценник довольно приемлемый. Уюная атмосфера. Новое меню от французского шеф повара достойно внимания.
Show business's response
Максим Д.
Level 30 Local Expert
August 15, 2019
Хороший ресторан. Детская комната. Анимация. Удобно расположен. Цены выше среднего.
Show business's response
Анастасия О.
Level 11 Local Expert
February 21, 2019
Из плюсов - еда вкусная, есть где припарковаться
Из минусов- долго ждали официанта для заказа, цены на некоторые блюда высоковаты
Show business's response
Anonymous review
October 23, 2017
Про кухню сказать ничего плохого не могу, так как до этого дело у нас не дошло. За четыре недели до свадебного торжества решили забронировать место в ресторане тратория фемели на ямашева. Все прошло благополучно: услужливый администратор принял заказ, взял предоплату, которую мы оплатили полностью по банковской карте. Через две недели раздался телефонный звонок из ресторана тратория фемели и здесь началось самое интересное. Администратор сказал что им будет неудобно нас обслуживать в этом месте и поэтому мы должны пересесть на другое место. Мы отказались так как не хотели начинать торжество в честь нашей свадьбы с каких-либо перемен. После этого нам предложили скидку в 15-% и все равно попросили нас пересесть в другое место. Скидка нам была не нужна. Мы хотели отмечать свой праздник там, где мы забронировали. Звонки с уговорами пересесть продолжались в течение недели. Это время мы пережили как на пороховой бочке. За день до свадьбы 6 октября 2017 года нам предложили к скидке еще и бутылку дорогого шампанского, но взамен пересесть. Причина всему этому было то, что наше место нужно было другой компании с большим количеством людей, которые оставили бы соответственно в ресторане больше денег. Нам пришлось за день до свадьбы менять ресторан. Предоплату нам вернули даже без квитанции, лишь бы мы ушли и ресторан заработал бы большую прибыль. До сих пор не верится что ресторан с таким названием Семейный не дорожит своей репутацией и в нем работают такие Алчные и Беспринципные люди.
2
Виталий Илингин
Level 20 Local Expert
August 17, 2018
Великолепный семейный ресторан.
Пища немного пресная, Детская площадка 10 баллов, официанты немного с кислыми минами
1
кирилл сидоров
Level 7 Local Expert
July 30, 2019
Есть детская комната. Очень удобно. Персонал вежливый.
Отличная детская комната с аниматорами, приятное обслуживание, вкусная кухня!
3
2
Anonymous review
February 11, 2016
очень достойное место, где все хорошо - и сервис, и кухня, и интерьер. Мило и уютно. Очень нравится, что шеф-повар выходит и сам общается с гостями - чувствуется хорошая школа. В общем, рекомендую.
Очень нравится , вкусно уютно и не далеко от дома.
Show business's response
Ильшат Зайнуллин
Level 21 Local Expert
May 27, 2019
Вкуснейшая еда! Есть детская комната. Сын не вылезла оттуда.
1
Show business's response
Алексей
Level 19 Local Expert
August 31, 2018
средняя кухня, ресторан как ресторан... ничего особого от этого и оценка 3, нет развлечений, просто поел при шуме и дыме и ушел... много быдла, видимо район такой.
2
Olga
Level 17 Local Expert
May 24, 2019
Очень вкусный "комплексный обед" с подачей high cuisine
1
Лейсан Камалетдинова
Level 7 Local Expert
January 10, 2019
Детское не продуманное, ребёнок не стал кушать.
2
Show business's response
Денис Казань
Level 25 Local Expert
May 7, 2019
С детской комнатой удобно
2
1
Show business's response
Федя Григорьев
Level 6 Local Expert
April 29, 2019
Обычное заведение, нет никакой своей изюминки...
2
1
Svetlana Sergeevna
Level 13 Local Expert
September 2, 2018
При заказе столика онлайн дают комплимент в виде бутылки шампанского .
1
3
Галия К.
Level 4 Local Expert
March 29, 2019
Все-таки более семейное, взрослое что ли заведение.