Family Clinic № 3

Rating 5.0
1746 ratings
Rate this place

610 reviews

Level 6 Local Expert
June 16
В клинике мне понравилось, чисто, аккуратно, врачи внимательные, результаты анализа крови пришли очень быстро.. Буду приходить еще. Единственное как-то небыстро было в регистратуре. Прям пришлось подождать с ребёнком, хотя это было непросто, он активный постоянно бегает.
1
Level 12 Local Expert
June 21
К сожалению, в клинике отсутствует работа с жалобами. И даже в простой ситуации, вы останетесь наедине с собой 3 звезды поставила только из-за заслуг врачей к которым мы обращались всегда. Так то все благоприятное впечатление от сотрудничества с клиникой перечеркнуто. На протяжении10 лет вся наша семья является постоянными клиентами Семейной поликлиники (разных ее филиалов) и всегда мы были довольны оказываемой помощью. Но так получилось, что записались однажды к первому свободному офтальмологу Никулиной Т.С. (25.05.2024). И оказались неудовлетворены ее приемом. На приеме у Никулиной было озвучено что нам необходимо описание состояния глазного дна у дочери. Это описание требовалось предоставить в спортивный диспансер, где ребенок проходила медосомотр в спортивную Академию. После осмотра глазного дна, врач устно сказала, что претензий по состоянию глазного дна нет. Но учитывая нагрузки и анамнез, направила на УЗИ глаз, посоветовав другие клиники для этого На руки было выдано лишь пустое заключение, где ничего не сказано об осмотре глазного дна с расширением зрачка, лишь приложены выписки с аппарата о проверке зрения. В другой клинике провели полный осмотр, выдав подобное описание, при этом сказали "А для чего вам назначили это обследование? Вам это не требуется" Врач офтальмолог из диспансера задала нам тот же вопрос-зачем мы делали УЗИ, если просто требовалось описание состояние глазного дна. Решение о допуске к спортивным занятия принимает врач диспансера. Что ответить-мы не знали. Полагаю, что врач Никулина побоялась (хотя от нее этого не требовалось) брать ответственность. Решение о допуске к занятиям к спорту выдает в любом случае врач спортивного диспансера. После приема я написала 28.05.2024 претензию на электронную почту клиники. Ииии....все на этом! Тишина! 16 июня я обратилась в регистратуру (т.к. были как раз на приеме), с просьбой уточнить статус заявления. Мне посоветовали обратиться по телефону к заведующей офтальмологией вдень ее приема. Странно, но ладно, мы не гордые. Сегодня 18.06, я сама позвонила заведующей да она помнила мою жалобу, что писали и она и врач объяснительные и что мне должен был юрист прислать письмо с ответом. Юристу за работу 2 балла. В своей претензии я указала просьбу вернуть потраченные средства за прием, т.к. мы не получили никакого результата от приема. И вот так, из-за того что система работы с жалобами нулевая- из лояльного клиента, а это семья из 4х человек, -4 пациента. А ситуация то была простая, всего то нужно было : 1. Отреагировать сразу, что жалоба получена и с нею работают 2. Проинформировать о процессе работы над жалобой 3. Удовлетворить (да, да, часто проще это сделать, чем доказывать клиенту, что он не прав, это называется работа с клиентами и повышение лояльности)- и этого отзыва тут не было бы. 21.06 мне снова позвонила заведующая (не юрист или кто-то из ажминистрации), сказав, что моя просьба удовлетворена и потраченные средства мне вернут, нужно подойдти написать заявление. Это, конечно, радует, но все таки, это должен сообщать специалист, который работает с жалобами, а не врач и даже заведующий отделением. Администрации следует наладить процесс претензионной работы
1
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Были у врачей разного профиля в этой поликлинике, всем довольны, администраторы и кассир вежливые, помогут записаться, сориентируют по цене. Команда врачей, на мой взгляд, подобрана грамотно, многие известны по городу и области, да и работают уже долгое время, а это о многом говорит. Цены доступные. В поликлинике чисто, удобно, очередей не встречала, даже в процедурном, все медсестры работают профессионально и оперативно.
3
Level 5 Local Expert
February 24
Здравствуйте, хотел бы оставить положительный отзыв о данной поликлинике, лично я оброщался к усулугам стоматолога , стоматолог тут как для взрослых так и для детей , что могу сказать , ставил пломбу быстро мне поставили её , вот как месяц крепко держится пломба , все очень надежно , что о самой клинике , все очень чисто , доброжелательные врачи администраторы, все вежливо объясняют.Мой Врач стоматолог очень стерильно все делала , без боли все аккуратно.Всем советую данную поликлинику , как и детей своих водить так и самим. Также тут действуют акции-одна из них , - ПЦР-исследование к COVID-19 -15% за 1955 руб. Всем советую, цены нормальные. Главное все стерильно , и компетентные работники!!
1
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Мы с семьей посещаем данную поликлинику уже несколько лет и всегда остаемся довольны качеством предоставляемых услуг. В этом медицинском центре есть все необходимые специалисты, начиная от педиатров и заканчивая стоматологами для детей и взрослых. Также здесь можно пройти компьютерную томографию, что является огромным плюсом. А также доступные цены. это место, где мы всегда можем рассчитывать на качественное и профессиональное обслуживание. Мы с уверенностью рекомендуем эту поликлинику всем нашим знакомым и соседям
1
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Я очень благодарен детской поликлинике за высокий профессионализм врачей и отзывчивость медицинского персонала. Все консультации проводятся на высоком уровне, четко и доступно для понимания родителей. Я обращался в поликлинику несколько раз и всегда оставался довольным результатом лечения. Кроме того, порадовала чистота и удобство внутренней обстановки. Рекомендую данную поликлинику всем родителям, которые заботятся о здоровье своих детей!
3
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Я очень благодарен детской поликлинике за высокий профессионализм врачей и отзывчивость медицинского персонала.В поликлинике есть все необходимое оборудование и услуги для диагностики и лечения различных заболеваний. Они придерживаются высоких стандартов обслуживания, что создает приятную и комфортную атмосферу.Мы довольны будем сюда всегда заезжать!
Level 2 Local Expert
October 30
семейной поликлинике №3. спасибо большое вам я довольн на ваше работы у вас врачи очень уважительно и они работают аккуратно всем советую
1
Level 6 Local Expert
July 2
Офтальмолог Зорина грубо общалась со мной и ребенком, такое ощущение, что я находилась в бесплатной поликлинике. Конкретно о моем ребенке ничего нормально не разъяснила, зато велела выслушать информацию о разных способах коррекции зрения, потому что так нужно, но я об этом не просила. К ней больше не пойду и другим не посоветую.
Level 6 Local Expert
August 12
Уютное и комфортное помещение. Приятно в нем находиться. Хорошие и внимательные специалисты.
Level 6 Local Expert
April 10
Отличное место! Раньше ходили всей семьей к Кулаковой в Москве, и тут узнали, что она прямо рядом с нами принимает. Это очень приятно. Оборудование и персонал ни чуть не хуже чем в Москве. Рады что наш доктор оказалась ближе
Level 4 Local Expert
October 5
Лучший педиатр , наблюдаемся с рождения ребенка , всегда подскажет направит научит . ничего лишнего все по делу . прививки все только к Светлане Владимировне
1
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
Недавно с дочерью посетили данное медицинское учреждение, нас встретили доброжелательные медицинские сестры, готовые ответить на все наши вопросы и помочь в любой ситуации. Врачи проявили огромную заинтересованность в здоровье моего ребенка, провели все необходимые исследования и осмотр. Порадовало наличие компьютерной томографии, которая работала на высоком уровне. Ребенку пришлось пройти эту процедуру, и нам было приятно видеть, что оборудование современное и исправно. Также, в этой поликлинике был отдел стоматологии. Ребенок столкнулся с небольшой проблемой в зубной области, поэтому мы решили обратиться за помощью в данное медицинское учреждение. Врач, которого мы посетили, оказался опытным и профессиональным специалистом. Благодаря таким учреждениям, мы можем быть уверены в здоровье наших детей и спокойны за их будущее.
1
Level 3 Local Expert
May 8, 2023
Я посетил семейную поликлинику и был приятно удивлен отличным сервисом, который предоставляет данное медицинское учреждение. В поликлинике есть все необходимое оборудование и услуги для диагностики и лечения различных заболеваний. Они придерживаются высоких стандартов обслуживания, что создает приятную и комфортную атмосферу. В целом, я очень доволен своим опытом посещения данной поликлиники и рекомендую ее всем, кто ищет качественную медицинскую помощь.
3
Level 4 Local Expert
September 1
Хорошее место, компетентные и вежливые врачи. Шикарное качество за свою небольшую цену!
1
Level 8 Local Expert
October 17
Нам всё нравится, кроме отсутствия нормального места для колясок и маленького и неудобного места для переодевания при входе. По профилю учрещ вопросов нет.
1
Level 6 Local Expert
April 11
Хорошая поликлиника, ходили к стоматологу. Все очень качественно и быстро сделали. Здание хорошее, красивое и приятное. Качество услуг на высшем уровне
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Отличное отделение,большое спасибо добрым, и приветливым врачам. Все было быстро и качественно, обязательно придем всей семьёй ещё! Не высокая цена, лучше чем у других намного. Вылечил 2 зуба , буду советовать друзьям и родным. Обязательно буду приходить и сам.
1
Level 8 Local Expert
June 17
Очень приятно посещать такую красивую ,оборудованную с квалифицированными врачами поликлинику. Ещё бы чуть цены снизили для общей доступности.
Level 16 Local Expert
April 8
Чистенько, уютно, быстрое обслуживание, ценник конечно кусачий, и рекомендуют появляться на приём каждые 3 дня , ну понятно зачем. Не всегда компетентные врачи
Level 11 Local Expert
September 30
Последнее время большая проблема с тем, чтобы дозвониться, дозвон дольше 4, иногда 10 минут, причем в начале робот постоянно говорит, что до ответа осталось меньше одной минуты. Ну и самое некрасивое, что уже пару раз я дожидалась ответа оператора, а меня явно скидывали.
Level 6 Local Expert
February 27
Добрый день! Посещала данную клинику в 2023г. в июле с ребенком, были у дерматолога. Приезжали из далека в надежде на помощь по хвалебным отзывам в интернете. В клинике ничем не помогли, деньги за прием взяли, справку для вычета сразу не дали. Обратилась на электронную почту клиники с просьбой выдать справку для получения налогового вычета, несколько раз писала с просьбой прислать справку или на электронную или почтой России, игнорируют. Но не буду же я добираться 1,5 суток и тратить 10 т.р. , чтобы приехать к ним за справкой. Позвонила по телефону 26.02.2024 - оператор сказал, что в нашей клинике - такие правила, приезжайте лично. Других вариантов нет. Вот так клиника! Вот так отношение к клиентам! Замечу, что все клиники, где нам, к сожалению, пришлось побывать, а их более 30 по России, все пошли на встречу, кроме вас!
3
Level 3 Local Expert
April 27
Всем доброго времени суток. Тоже хочу оставить свой отзыв. В наше время здоровье это самое дорогое и ценное. Хочется чтобы все близкие люди были здоровыми. И мы тоже с мужем были на этом поликлинике, остались очень довольными. Прошли все обследование. Нам понравилось особенно их вежливость и забота. И всем рекомендуем “Семейную поликлинику 3”
1
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Добрый вечер! Хотелось бы оценить Семейную поликлинику № 3, там многопрофильный медицинский центр для детей + стоматология (для взрослых и детей) + отделение компьютерной томографии (для взрослых и детей) + иммунопрофилактика (для взрослых и детей). Широкий спектр специалистов, средний уровень цен и маленькое ожидание. Мы довольны будем сюда всегда заезжать!
3
Level 7 Local Expert
February 6
очень хорошая поликлиника, всегда чисто, эстетичная атмосфера здания, врачи профессионалы, персонал добрый и отзывчивый, всем советую эту поликлинику!!!
Level 5 Local Expert
September 11
Удаляли зуб мудрости у детского стоматолога Романовой, операция заняла 15 минут. Врач сказала, что удаление сложное (в прошлые два раза, в другой клинике, сложные удаления проходили 1,5 часа). В итоге заплатили (вместе со снимком) безумные деньги! 17 тысяч!! Откуда вообще такие цены?!
Level 15 Local Expert
May 26
К сожалению пришлось экстренно обратиться к стоматологу (...Наш выбор пал на эту поликлинику Большое спасибо Вере Николаевне за качественное и безболезненное лечение . Рекомендую не болеть , а если лечиться тогда здесь.
1
Level 3 Local Expert
May 28
23.05.24 сделали КТ около носовых пазух ребёнку в данной клинике. Так вышло, что диск который нам был выдан треснул. Заметили мы это, во время приёма у доктора не из другой клиники, которая находится на ю-з Москвы. Позвонили во время приёма в семейную поликлинику с просьбой выслать кт на почту, на что нам было сказано, что таких услуг не оказывают. Если нужна запись приезжайте и за отдельную плату покупайте диск. Хотя, какая сложность архивировать файл и отправить - не понятно. А потом нам всё стало понятно)))) Оказалось, что перезапись диска стоит от 700₽ до 1000₽, когда цена пустого диска 100₽. Получается, что чтобы получить снимок, за который мы уже и так заплатили 3850₽, необходимо ещё доплатить!!! Так мало того, чтобы записать диск, нам предлагают записаться по времени на запись диска! Это какой-то театр абсурда.... Не однократно делали кт в других клиниках и проблем, чтобы получить свои снимки не возникало никогда. Обычно результаты кт выкладывают на ресурс с возможностью его скачать, где он хранится какое-то время. И ни разу с нас не просили дополнительно заплатить за услугу которая и так была оплачена! Надеюсь, кто-нибудь из руководства увидит моё сообщение и примет меры!
1
1
Level 4 Local Expert
December 2
Я эту больницу дружу боюсь, но там делали, конечно, пломбу и ещё + мне там зуб вырывали, так что пока только 3 звезды. А потому, что не потому что-то, что я докторов боюсь.
Level 7 Local Expert
June 8
Сегодня 08. 06. 2024 была в клинике с маленьким ребенком. Провели обследование и спустились вниз оплатить и получить распечатку. Попросила в регистратуре поставить печать на заключении. Сын инвалид, готовлю к очередной операции. Стояла долго выпрашивала печать. Попросила быстрей, потому что ребенок не будет долго стоять ждать на одном месте. Жаль, что тут нельзя написать матом. Эта н е л ю д ь сидела (слева за стойкой) спокойно и продолжала печатать в компьютере. Отношение невежливое. Уважаемое руководство данной клинике, объясните, пож. , своему персоналу, как нужно общаться с пациентами, которые приносят вам свои деньги!
1
Level 11 Local Expert
January 9
Самый лучший детский стоматолог . Спасибо вам ! Ребенок в восторге от похода ко врачу ! Очень интерактивно ) рассказала и посоветовала всем знакомым мамочкам!
Level 3 Local Expert
January 30
Очень хорошие врачи работают в этой полеклиннике ,но больше всего заслуживает благодарности зубной врач ,сделано всё идеально, спасибо огромное за безболезненное лечение зуба
Level 7 Local Expert
November 28, 2023
Отделение хорошее, всё необходимое есть, техника, аппараты, услуги, отзывчивые люди, цена очень приятна, атмосфера комфортная, теперь знаю куда можно будет заехать!
June 4, 2023
Я приятно удивлен уровнем профессионализма врачей и качеством оборудования в этой поликлинике. Персонал был дружелюбным и заботливым. Я чувствовал себя в хороших руках и получил отличное медицинское обслуживание. Рекомендую эту поликлинику всем, кто ищет надежное место для своего здоровья.
1
Level 3 Local Expert
February 9
Были в этой поликлинике, действительно хорошая. Обслуживание прям на высшем уровне, детей осматривали оборудованием, и анализы были хорошие. С женой были уделены, рекомендуем эту поликлинику, шикарные коридоры и кабинеты.
1
Level 9 Local Expert
November 7, 2023
Хорошая детская поликлиника. Администраторы вежливые не хамят. Врачи внимательные, добрые, квалифицированные. Отвечают на вопросы. В поликлинике всегда чисто, есть современное оборудование.
4
Level 7 Local Expert
May 30
Хорошая клиника. Сами посещаем и водим детей. Девочки на ресепшене приветливые улыбчивые. Доктора ответственные. Спасибо что вы есть
Level 8 Local Expert
November 26
Педиатр высшей категорий доктор Шадрина - это высокий класс во врачебном плане и в отношении к нашим детям!!! Огромное спасибо!!!!
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Прекрасный медецинский центр как для детей так и для их родителей. Хорошие специалисты и приемлимые цены. Только здесь с дочерью сдаём анализы и пользуемся услугами стоматолога. Есть классная акция: "Гигиена полости рта (4в1: ультразвук + air flow+фторирование + полировка) за 4590 руб. Мне очень понравилась эта акция. Всем рекомендую.
3
Level 5 Local Expert
August 17, 2023
Я сама была во взрослом отделении. Дочь водила в детское. Очень внимательный персонал, к деткам подход , современное оборудование.Понравилось как ребенку взяли кровь из вены без боли и слёз, также вакцинировала дочь без страха и без последствий! Браво персоналу клиники от регистратуры до главврача.
3
Level 24 Local Expert
October 18
Хорошая поликлиника, приятные и вежливые врачи, чисто и красиво
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Добрый день! Очень рада, что наткнулась на эту поликлинику! Впервые там побывала. Но сразу можно отметить, что делают там всё на уровне. Врачи ответственно подходят к своей работе, делают всё быстро, а главное, качественно. И цена полностью оправдана! Приходила с проблемой в ротовой полости, боялась, что сделают плохо, да еще и деньги возьмут за просто так. К счастью, работа выполнена прекрасно, очень довольна результатом!
3
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Добрый день. Я хочу выразить свою благодарность детской поликлинике. Здесь нас приветливо встретили. Специалисты были внимательны и заботливы, профессиональный и ответственно подошли к нашей проблеме. За что огромное спасибо. Советую данную поликлинику.
1
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Пользовался услугами взрослой стоматологии и осталься доволен. Все сделали бысро и качественно. Видно что врачи профессионалы! Если понадобятся услуги стоматолога, обязательно вернусь сюда!
1
Level 4 Local Expert
August 19
Клиника лучшая, пользовался услугами и сделали всë в высшем качестве, всем советую!!!
3
Level 4 Local Expert
March 3, 2023
Добрый день. Хотел бы оставить Отзыв о детской поликлинике №3: Очень рады, что мы обратились в данную поликлинику. Здесь нас приветливо встретили и прекрасно отнеслись к нашему ребенку. Специалисты были внимательны и заботливы, профессионально и ответственно подошли к нашей проблеме. Они смогли правильно диагностировать и назначить подходящее лечение. Благодарим всех врачей и медсестер за их профессионализм и теплый подход к детям. Советуем данную поликлинику друзьям и знакомым.
5
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Очень хорошая клиника, вежливый персонал, красивая сама по себе внутри, комфортная для ребенка, есть развлечение чтобы занять ребенка, и чтобы он не плакал и не доводил родителей 😆
3
Level 13 Local Expert
February 2
Хорошая детская стоматология. Выдернули молочный зуб и вылечили пару зубов ребенку. Врач была приветлива к ребенку, такое редко встретишь сейчас в поликлиниках, сделала все хорошо. По цене получилось довольно бюджетно.
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Такая всеми хвалебная платная детская поликлиника оставила у нас только негативные впечатления. Во-первых, нет комнаты матери и ребенка. Это как вообще? Даже в городских бесплатных поликлиниках есть, а тут - специализированное учреждение для детей, и негде покормить младенца: только на всеобщем обозрении (в т.ч. Под камерами) в коридоре, либо же сидя на унитазе в туалете. Это ужас, конечно. Во-вторых, записывают на одно время двух пациентов. Я специально спустилась в регистратуру, уточнила, а точно ли мы записаны на 13.30, потому что у кабинета узи также сидит женщина, записанная на 13.30. Мне сказали, что да, все окей, нас возьму по нашей записи. В конечном итоге, первой вызвали женщину, а мы с трех месячным (голодным! Так как нет возможности нигде в больнице покормить ребенка) младенцем сидели и ждали дополнительные десять минут! А это на минуточку за деньги, и по записи, на которую мы записались заранее! Второй раз не придем, крайне негативное впечатление осталось после приема.
3
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Мне очень нравится эта поликлиника. Ходим туда всей семьёй! Всё стерильно, чисто, опрятно, аккуратно и недорого. Вылечила там уже 6 зубов, всё отлично. Всем советую туда сходить! Я осталась очень довольна.
3