Приятно был удивлён, клиника прям чуть ли не европейского уровня. Всё чётко, отлажено. Приходишь строго по времени, твоё время это именно твое время и никаких там перед тобой подружек тети и соседей племянника. Чистота, пунктуальность , вежливость. Ооочень много народа с соседних республик. Цены вполне приемлемые. Узисты Мамсурова и Олисаев-молодцы. Кардиолог тоже, но схему я все таки чуть подкорректировал ))
2
Show business's response
Виктория Маргинвк
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Добрый день, хотим выразить огромную благодарность семейной медицине на Доватора , очень хороший коллектив , все хорошо объяснили и подсказали
Врачи грамотные и доброжелательные
Спасибо еще раз , вернемся не раз
1
Show business's response
Людмила Гогичаева
Level 9 Local Expert
January 31
Клиника Семейная медицина с каждым годом все хуже и хуже!
Начну, пожалуй, с плюсов (их не так много). Многие врачи (НЕ ВСЕ!!) очень грамотны и компетентны, и только из-за наличия таких специалистов хочется обращаться в данную клинику!
Перейду к бесконечному перечню минусов Семейной медицины:
- отсутствие чистоты. Не выдаются бахилы при входе, все ходят в грязной обуви. Когда человек приходит в платную клинику и готов платить деньги за услуги, создайте хотя бы условия, чтобы людям было приятно находиться в помещении;
- понабирали необученный персонал, и в связи с этим они не могут проконсультировать по информации, интересующей клиента;
- во время приема к врачу не предоставляют копию договора об оказании платных услуг, а на кассе не выдают чеки (раньше давали копию договора и чек);
- персонал не имеет ни малейшего представления о том, как общаться с клиентами, и как давать обратную свять. Не могут разрешить элементарную проблему, которая сложилась по их некомпетентности (например, нас записали по листу ожидания на узи, на Доватора, 16. Когда мы приехали, то администратор нам сказала, что нас не примут на узи, а записал нас стажер, который не знал, что по листу ожидания записывать нельзя). Не предложили никакие варианты урегулирования данной ситуации.
- операторы (не все!) , которые отвечают звонки по номеру 404203, общаются по-хамски с клиентами, могут в грубой форме ответить и не следят за суббординацией.
Многоуважаемая семейная медицина, имейте уважение к своим пациентам! Не экономьте средств на обучании ваших работников! Именно от них зависит, захотим ли мы (пациенты), к вам обращаться повторно или нет?!