Penza, Karakozova Street, 33этаж цокольный
Fantasmia
Directions
Пензтекстильмаш
96 m
13 reviews
September 10, 2023
Хотите испортить себе настроение? Добро пожаловать в Fantasmia. Выбрали квест «Проект Молот», созвонились с девушкой, выбрали дату и время, цена по телефону не обговаривалась, да и за чем, ведь цены указаны на сайте (внимание спойлер: ни черта цена не совпала с тем что озвучили когда мы пришли), внесли предоплату и стали ждать дня Х. Приезжаем в назначенный день по нужному адресу, двери закрыты. К слову начало должно было быть в 13:30, а в 13:15 двери еще были закрыты и администраторов не было на месте. Ну ладно, дождались, зашли, перед началом решили оплатить оставшуюся часть и тут нам озвучивают сумму на 900 руб больше. Спрашиваю от куда такая цена, ведь при бронировании на сайте стоит сумма 3000 тыс, а мы сейчас должны 3900. Цены говорят у нас изменились, повышение. А с какой радости я должна платить больше, если я бронировала по старой цене и о повышении меня ни кто не предупреждал. Показываю скрин с их официального сайта, говорю вот, ваш сайт, вот ваши цены, а мне девушка заявляет, да у нас не было ни когда таких цен, это наверное ошибка системы. А это собственно разве мои проблемы? Ваш сайт, ваши цены, ваши ошибки. Я бронировала квест по цене 3000 руб, на скрине черным по белому написано, 3000 руб, а она мне продолжает утверждать, что такого не может быть. В общем, отношение хамское, клиент всегда прав, это не их девиз, итог, вернули предоплату, настроение испортили и всесторонне того чтобы заработать хотя бы 3000 тыс, не заработали ничего и нажили себе 4 недовольных клиентов.
December 24, 2022
Были на квесте "Чёрный обряд". За сам квест я бы поставила 5 звезд: нервишки здорово пощекотал у детей, ну и пройти его не так-то просто. Сняла звезду за отношение менеджера (ну или кем является девушка, которая провела детей на квест). Она откровенно была раздраженна поведением детей. Они вначале так испугались, что не сразу сообразили, что делать. Подсказки девушка выплевывала сквозь зубы. Сказала, что если они не могут ничего найти, то она их просто выведет из квеста. И если бы я не сидела в коридоре, ожидая детей, она наверняка бы их выгнала. Чтобы найти последний ключ, подсказку девушка не дала, дождалась окончания времени, пошла и вывела детей. Они были разочарованы. Одни тем, что не смогли помочь своей команде из-за страха, другие - из-за того, что не смогли пройти квест. Девочки сказали, что больше не пойдут туда. Я, если ещё и возьму туда детей, то только при условии, что менеджером будет другой человек.
November 23, 2021
Отлично провели время вместе с семьей, выбрали для своего приключения "Черный обряд" и ничуть не пожалели. Все прошло на высшем уровне ! Начиная с декораций и заканчивая актерской игрой, отдельное спасибо администратору и организатором (поскольку это была наша первая игра в принципе нам все максимально доступно объяснили а не просто сухо рассказали правила и пустили в путь) в скором времени планируем посетить "Адреналин" уж больно нам понравился концепт страшного квеста ) Советую всем
1