Недавно заказали доставку Фарфор и, к сожалению, остались разочарованы. Заказали еду на дом, и ожидали, что доставят в течение привычного времени, однако нам пришлось ждать целый час больше, чем обещали. Чат в приложении бесполезный, сказали, что свяжется менеджер доставки, в итоге никто не звонил, пока я не написала и начала выяснять когда он позвонит. Это очень портит впечатление, особенно когда голоден и собираешься наслаждаться ужином всей семьей
Кроме того, когда мы уже наконец-то получили заказ, некоторые блюда оказались недостаточно горячими, а качество их не соответствовало нашим ожиданиям. Вкус оставлял желать лучшего. Обслуживание, к сожалению, не смогло сгладить ситуацию; когда мы обратились с вопросами по задержке, менеджер не проявил должного внимания, лишь извинился за неудобства и сказал, что положат чизкейк в подарок
В общем, наш опыт в ресторане Фарфор оставил много негативных эмоций. Вряд ли мы снова решимся заказать здесь еду или посетить заведение.
Также этот чизкейк для извинения: на фото смотрите сами, роллы развалены, еле теплые
Show business's response
Гульназ Гиндуллина
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Уже ни раз делала заказ в Фарфоре. Самая вкусная пицца именно, там, а сейчас ещё расширился ассортимент, появились пироги, десерты. В полном восторге, что есть скидки при самовывозе , что есть постоянно какие-то акции, это здорово. Удобно смотреть в приложении на какой стадии твой заказ
1
Show business's response
Вадим Пономарев
Level 5 Local Expert
December 7, 2024
Впервые попробовал холодные роллы именно здесь.
Вкусно и сытно. Обслуживание хорошее, заказы выполняют своевременно, все вежливые и милые :)
Show business's response
Татьяна Р.
Level 6 Local Expert
January 4
Заказала доставку, спустя заявленный час заказ не привезли, в чате поддержки просят ожидать звонка администратора. По номеру телефона указанного в приложении не отвечают. В итоге приехала на точку выдачи, о заказе там не знали, и начали готовить только после моего приезда. В итоге ожидание составило 2,5 часа при этом еще был самовывоз. Больше никогда не обращусь в фарфор. Если бы можно было поставить 0 звездочек, обязательно бы поставила.
Заказ номер 35779522
Show business's response
Соня
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Очень вкусная еда, самое лучшее место, чтобы заказать доставку, также частенько есть различные бонусы и акции. Довольно широкий ассортимент ☺️
Show business's response
Анна Николаевна Р.
Level 6 Local Expert
January 8
Роллы вкусные и разнообразные. Чувствуется что продукты свежие. Приготовили в соответствии с заявленным временем. Отличное место в Бирске. Рекомендую!
Show business's response
Абзый
Level 3 Local Expert
January 3
Заказал сет 31.12.2024, к 18:00, заказ сделал в 13:51 в итоге получил только в 18:23 заказ. Пришлось стоять очень долгое время.
Сотрудник который отпускает товар, врёт. Сперва сказал 5 минут, потом еще и тд. Ждал очень долго. Так как мой заказ пропустили, либо не увидели, Начали готовить только 17:59
Это что отношение такое не понимаю. Раз заказано заранее, будьте добры сделать во время. Либо ответственного сотрудника найти.
Show business's response
Сергей Чухнин
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Сегодня 30.10.2024 г заказали роллы в 21:30 доставку, сидим ждем доставки нет решили позвонить, ауазывается безграмотные работники перепутали время в место 21:30 офопмели на 22:30. Ставлю мам самую низкую оценку за обслуживание 👎 надо сотрудникам не на работе работать а в школе нормально переучиватся на незнанием времени клиенты не должны страдать.
1
Show business's response
nack
Level 7 Local Expert
November 8, 2024
Хорошие роллы, вкусная пицца, но иногда доставка долгая. Есть бонусная система и частые акции
1
Show business's response
Анна К.
Level 2 Local Expert
August 2, 2024
Оформила заказ в 21:38, заявленное время доставки был час. Привезли в 0:05. Звонила в службу поддержки в 22:40, сказали , что привезут через 40 минут. В итоге общее время ожидания заказа составило больше 2 часов. Считаю это не нормальным , роллы привезли холодными
1
Show business's response
Денис Запивалов
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Никогда такие худшие роллы не ел, все без вкусные. Роллы прилипли друг к другу!
Ждали два с половиной часа!
Никогда больше не закажу!
1
Show business's response
Qwinz
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Попробовав блюда из данного заведения, хочу отметить утончённость вкуса, симфония вкуса просто щекочит ваши нервишки. Также хочу отметить повара универсала Матвея, этот человек добавляет самый важный ингридиент, а именно любовь
Show business's response
Булат Х.
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Пицца очень вкусная, особенно соусы в ней, Роллы тоже на хорошем уровне
Show business's response
Дмитрий Мосунов
Level 5 Local Expert
February 10
Самая ужасная пицца которую пробовал в жизни! Заведению 2 с огромным минусом, не рекомендую
Show business's response
Александра Галушкина
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Довольно вкусно. Особенно пицца и запечённые роллы.
1
Show business's response
Надя С.
Level 2 Local Expert
January 6
Долгое ожидание. Заказали к определённому времени, в итоге заказ получили на пол часа позже.
1
Show business's response
Инкогнито 3067
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
В приложении показало что через 30 минут заказ будет готов, в итоге приготовили через 2 часа
1
Show business's response
матвей соловьёв
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
лучшие роллы только в Фарфор ❤️. любим и заказываем постоянно